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商業(yè)模式(Business Model)

原文出處:http://en.wikipedia.org/wiki/Business_model
翻譯:拙塵 @ yeeyan.com

(譯者:Business Model 已經(jīng)成為掛在創(chuàng )業(yè)者和風(fēng)險投資者嘴邊的一個(gè)名詞。幾乎每一個(gè)人都確信,有了一個(gè)好的 Business Model,成功就有了一半的保證。那么,到底什么是 Business Model?它包含什么要素,又有哪些常見(jiàn)類(lèi)型呢?這篇文章選自wikipedia。讀后應該能對解答這些問(wèn)題有所幫助。文章對于常見(jiàn)的商業(yè)模式類(lèi)型,僅僅列出了鏈接。如果大家有興趣的話(huà),我們會(huì )嘗試在今后一個(gè)個(gè)翻譯出來(lái)。

Wikipedia,在臺灣音譯作維基百科,是一部大眾參與撰寫(xiě)的百科全書(shū)。它已經(jīng)有多個(gè)語(yǔ)言的版本。臺灣版本的網(wǎng)址為:http://zh.wikipedia.org/。目前還沒(méi)有簡(jiǎn)體版。在臺灣的版本里,商業(yè)模式也是一個(gè)還未翻譯的條目。Wikipedia上的條目是在不斷更新中的。翻譯時(shí),這一條目的最后更新日期為2006年7月18日。)

(放在前面的、寫(xiě)在翻譯后的話(huà):翻譯這類(lèi)文章,是我們的一個(gè)嘗試。從我個(gè)人的感覺(jué)來(lái)說(shuō),不是很好。一是Wikipedia上的文章都經(jīng)多人之手,在一致性和連貫性上會(huì )較弱;二是有許多很拗口的術(shù)語(yǔ)——也許寫(xiě)的人要顯擺一下吧;三是英文文章的一類(lèi)通病——啰嗦而又缺少實(shí)質(zhì)性的東西。我本來(lái)覺(jué)得,關(guān)于商業(yè)模式的明確定義及一些類(lèi)型的舉例,會(huì )對我們有所幫助;不過(guò)翻譯后,感覺(jué)這點(diǎn)兒有用的東西都被淹沒(méi)在了一大堆廢話(huà)里,有些得不償失的感覺(jué)。大家跳著(zhù)看就可以了。也許今后,文摘或綜述更適合這類(lèi)文章吧。)

商業(yè)模式是一個(gè)比較新的名詞。盡管它第一次出現在50年代,但直到90年代才開(kāi)始被廣泛使用和傳播。今天,雖然這一名詞出現的頻度極高,關(guān)于它的定義仍然沒(méi)有一個(gè)權威的版本。Osterwalder, Pigneur and Tucci (2005) 在翻閱了大量文獻后給出的定義為:

商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶(hù)提供的價(jià)值以及公司的內部結構、合作伙伴網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系資本(Relationship Capital)等用以實(shí)現(創(chuàng )造、推銷(xiāo)和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續盈利收入的要素。

人們在文獻中使用商業(yè)模式這一名詞的時(shí)候,往往模糊了兩種不同的含義:一類(lèi)作者簡(jiǎn)單地用它來(lái)指公司如何從事商業(yè)的具體方法和途徑,另一類(lèi)作者則更強調模型方面的意義。 這兩者實(shí)質(zhì)上是有所不同的:前者泛指一個(gè)公司從事商業(yè)的方式,而后者指的是這種方式的概念化。后一觀(guān)點(diǎn)的支持者們提出了一些由要素及其之間關(guān)系構成的參考模型(Reference Model),用以描述公司的商業(yè)模式。

有一群人正在寫(xiě)一本關(guān)于商業(yè)模式的設計和創(chuàng )新(Business Model Design and Innovation)的wiki書(shū)籍,以把商業(yè)模式的概念同設計和創(chuàng )新連接起來(lái)。

商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式的概念化有很多版本。它們之間有著(zhù)不同程度的相似和差異。Osterwalder (2004) 在綜合了各種概念的共性的基礎上,提出了一個(gè)包含九個(gè)要素的參考模型。這些要素包括:

  • 價(jià)值主張(Value Proposition):即公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認了公司對消費者的實(shí)用意義。
  • 消費者目標群體(Target Customer Segments):即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性,從而使公司能夠(針對這些共性)創(chuàng )造價(jià)值。定義消費者群體的過(guò)程也被稱(chēng)為市場(chǎng)劃分(Market Segmentation)。
  • 分銷(xiāo)渠道(Distribution Channels):即公司用來(lái)接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開(kāi)拓市場(chǎng)。它涉及到公司的市場(chǎng)和分銷(xiāo)策略。
  • 客戶(hù)關(guān)系(Customer Relationships):即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說(shuō)的客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management)即與此相關(guān)。
  • 價(jià)值配置(Value Configurations):即資源和活動(dòng)的配置。
  • 核心能力(Core Capabilities):即公司執行其商業(yè)模式所需的能力和資格。
  • 合作伙伴網(wǎng)絡(luò )(Partner Network):即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟(Business Alliances)范圍。
  • 成本結構(Cost Structure):即所使用的工具和方法的貨幣描述。
  • 收入模型(Revenue Model):即公司通過(guò)各種收入流(Revenue Flow)來(lái)創(chuàng )造財富的途徑。

商業(yè)模式的設計是商業(yè)策略(Business Strategy)的一個(gè)組成部分。而將商業(yè)模式實(shí)施到公司的組織結構(包括機構設置、工作流和人力資源等)及系統(包括IT架構和生產(chǎn)線(xiàn)等)中去則是商業(yè)運作(Business Operations)的一部分。這里必須要清楚區分兩個(gè)容易混淆的名詞:業(yè)務(wù)建模(Business Modeling)通常指的是在操作層面上的業(yè)務(wù)流程設計(Business Process Design);而商業(yè)模式和商業(yè)模式設計指的則是在公司戰略層面上對商業(yè)邏輯(Business Logic)的定義。

商業(yè)模式的類(lèi)型

一般地說(shuō),服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式要比制造業(yè)和零售業(yè)的商業(yè)模式更復雜。最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式(Shopkeeper Model)”,具體點(diǎn)說(shuō),就是在具有潛在消費者群的地方開(kāi)設店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。

一個(gè)商業(yè)模式,是對一個(gè)組織如何行使其功能的描述,是對其主要活動(dòng)的提綱挈領(lǐng)的概括。它定義了公司的客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)。它還提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng )收和盈利的信息。商業(yè)模式與(公司)戰略一起,主導了公司的主要決策。商業(yè)模式還描述了公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)流程。

今天,大多數的商業(yè)模式都要依賴(lài)于技術(shù)?;ヂ?lián)網(wǎng)上的創(chuàng )業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式,這些商業(yè)模式完全依賴(lài)于現有的和新興的技術(shù)。利用技術(shù),企業(yè)們可以以最小的代價(jià),接觸到更多的消費者。

隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,商業(yè)模式也變得越來(lái)越精巧。“餌與鉤(Bait and Hook)”模式——也稱(chēng)為“剃刀與刀片”(Razor and Blades)模式,或是“搭售”(Tied Products)模式——出現在二十世紀早期年代。在這種模式里,基本產(chǎn)品的出售價(jià)格極低,通常處于虧損狀態(tài);而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價(jià)格則十分昂貴。比如說(shuō),剃須刀(餌)和刀片(鉤),手機(餌)和通話(huà)時(shí)間(鉤),打印機(餌)和墨盒(鉤),相機(餌)和照片(鉤),等等。這個(gè)模式還有一個(gè)很有趣的變形:軟件開(kāi)發(fā)者們免費發(fā)放他們的文本閱讀器,但是對其文本編輯器的定價(jià)卻高達幾百美金。

在50年代,新的商業(yè)模式是由麥當勞(McDonald’s)和豐田汽車(chē)(Toyota)創(chuàng )造的;60年代的創(chuàng )新者則是沃爾瑪(Wal-Mart)和混合式超市(Hypermarkets,指超市和倉儲式銷(xiāo)售合二為一的超級商場(chǎng));到了70年代,新的商業(yè)模式則出現在FedEx快遞和Toys R US玩具商店的經(jīng)營(yíng)里;80年代是Blockbuster,Home Depot,Intel和Dell;90年代則是西南航空(Southwest Airlines),Netflix,eBay,Amazon.com和辛巴克咖啡(Starbucks)。而沒(méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮的商業(yè)模式則是許多dot-com的一個(gè)嚴重問(wèn)題。

每一次商業(yè)模式的革新都能給公司帶來(lái)一定時(shí)間內的競爭優(yōu)勢。但是隨著(zhù)時(shí)間的改變,公司必須不斷地重新思考它的商業(yè)設計。隨著(zhù)(消費者的)價(jià)值取向從一個(gè)工業(yè)轉移到另一個(gè)工業(yè),公司必須不斷改變它們的商業(yè)模式。一個(gè)公司的成敗與否最終取決于它的商業(yè)設計是否符合了消費者的優(yōu)先需求。

有一些學(xué)者和專(zhuān)家曾嘗試過(guò)對商業(yè)模式進(jìn)行系統的分類(lèi)。最早進(jìn)行這一嘗試的人里有TimmersRappa。

與商業(yè)模式有關(guān)的文章

    (翻譯來(lái)源:{言多必得} ,歡迎訪(fǎng)問(wèn)yeeyan

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