小米:讓用戶(hù)深度參與
在創(chuàng )立之初,小米就定位于“走群眾路線(xiàn)”,通過(guò)為用戶(hù)營(yíng)造參與感,打造“100個(gè)夢(mèng)想的贊助商”并借助社會(huì )化媒體形成了早期種子用戶(hù)爆發(fā)。
通過(guò)論壇做口碑,找資深用戶(hù),最后選了100位超級用戶(hù),參與小米UI的設計、研發(fā)、反饋,也就是小米所謂的“100個(gè)夢(mèng)想的贊助商”。
小米還會(huì )賦予用戶(hù)權利——成立“榮譽(yù)開(kāi)發(fā)組”,讓他們試用未發(fā)布的開(kāi)發(fā)版、甚至參與絕密產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。給了用戶(hù)極大的榮譽(yù)感和認同感,讓他們投入更大的激情參與產(chǎn)品的升級。
此外還有線(xiàn)下的小米“同城會(huì )”,跟用戶(hù)交朋友,讓發(fā)燒友最先體驗產(chǎn)品等等。這極大的增加了用戶(hù)的粘性和參與感。
而小米會(huì )在此階段創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)售奇跡。2016米粉節,小米網(wǎng)總銷(xiāo)售額突破18.7億元,累計參與人數4683萬(wàn)人,游戲參與10.2億次。
小米的早期用戶(hù)深度參與互動(dòng),以及線(xiàn)下活動(dòng)運營(yíng)的方式,可稱(chēng)得上初創(chuàng )建立社群模式的教科書(shū)。
羅輯思維:讓用戶(hù)成為商業(yè)節點(diǎn)
不少人認為羅輯思維是靠?jì)热菀?,靠廣告變現的媒體平臺,但羅振宇更加看重的是微信微博里的高活躍用戶(hù)。
從建立社群,讓人與人之間產(chǎn)生連接,嫁接資源,產(chǎn)生商機,羅振宇讓每個(gè)人靠自己在朋友圈當中某一個(gè)小領(lǐng)域的權威和信任形成資產(chǎn),借此大量的人會(huì )去重建商業(yè)文明。
這類(lèi)85后白領(lǐng)讀書(shū)人群有共同的價(jià)值觀(guān),并渴望社群中找到精神上的優(yōu)越感。
羅輯思維為這群用戶(hù)提供獨立思考的啟蒙和捷徑,激發(fā)用戶(hù)的動(dòng)機并養成分享習慣。
羅振宇針對這個(gè)人群,進(jìn)行了兩方面的擴散嘗試,首先是連接內部會(huì )員關(guān)系:比如舉辦霸王餐活動(dòng),讓會(huì )員說(shuō)服各地餐館,供會(huì )員們免費享用一餐飯,借此達到傳播目的。第二種則是向外部擴散。比如羅胖售書(shū)活動(dòng)、眾籌賣(mài)月餅活動(dòng)。借這些項目,社群里的人可以對外銷(xiāo)售商品,從中得到回報。
有內容互動(dòng)也有精神上的價(jià)值輸出,最后還養成了用戶(hù)的付費模式,邏輯思維將社群做得風(fēng)生水起,可圈可點(diǎn),為很多內容平臺提供了很好的轉型方向。
好產(chǎn)品是設計出來(lái)的,社群也一樣
社群作為一個(gè)流量運營(yíng)和變現的風(fēng)口,它的門(mén)檻低,接地氣,更人性化,是很多個(gè)人IP以及創(chuàng )業(yè)者嘗試的首選。
但能夠將社群成功運轉以及從中獲得變現的案例卻少之又少,更多的嘗試者獲得的結果是:
花費了大量的時(shí)間和精力,而社群卻無(wú)論如何也無(wú)法保持運作,而之前的所有努力也付之東流。
社群一定是越大越好嗎?
很多人開(kāi)始建社群的時(shí)候,都在想著(zhù)如何迅速把規模搞大、知名度搞大;還有些人非常追求社群活躍度,認為社群越活躍越好。
其實(shí)這些認識都存在誤區。
做社群到底是在做什么?
我們每天都面對大量的社群和信息,有的人手機上甚至有上百上千個(gè)社群,那么這么多的信息用戶(hù)如何去刪選呢?他們憑什么選擇把時(shí)間花費在你的社群?
如何定位你的社群賺錢(qián)模式?如何從0到1聚集人氣?如何提升社群運營(yíng)技巧和變現能力?
如何讓社群擁有持久的生命力?
這次,小荔枝為大家邀請到中國知名社群營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家班麗嬋。
她是5萬(wàn)首席營(yíng)銷(xiāo)官的國內最大CMO社群創(chuàng )始人,前藍色光標事業(yè)部總經(jīng)理,原聯(lián)想集團品牌推廣部PR負責人。
在藍標做品牌訓練營(yíng)(CMO訓練營(yíng)的前身)的時(shí)候,班麗嬋就想過(guò)把它變成一個(gè)獨立的公司,但是她的老板認為品牌訓練營(yíng)沒(méi)有大平臺的支撐,是活不下去的。
所以在年近40時(shí),她跳出了安逸的環(huán)境,來(lái)證明一下自己的想法,更重要是為行業(yè)做點(diǎn)事情,于是2016年初,班麗嬋創(chuàng )辦了CMO訓練營(yíng)。
運營(yíng)一年多的時(shí)間,已聚集了50000+會(huì )員,其中有20000+是付費用戶(hù),是目前中國最大的CMO社群。
在她創(chuàng )業(yè)的一年多的時(shí)間里,線(xiàn)上線(xiàn)下大大小小的活動(dòng)做過(guò)幾百場(chǎng),她深深地體會(huì )到,并不是一個(gè)人的能力有多強,而是社群的力量,它就像洪水一樣,即使你在低點(diǎn),它也會(huì )把你托起來(lái),未來(lái)更將帶來(lái)難以估量的價(jià)值。
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如今,她將自己多年的品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,以及社群運營(yíng)的精華所在集合成在線(xiàn)課程,結合大量案例,告訴大家:
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