#時(shí)間不會(huì )等你#
#每周多一點(diǎn)思考#
彭縈：
我很喜歡看美劇看電影時(shí)看彈幕?？碅站B站的彈幕時(shí)，時(shí)常能看出不同人移情水平的差距。
有的彈幕會(huì )評論說(shuō)，我一開(kāi)始就特煩這個(gè)主角了，這是「代入」。而有的彈幕則是在分析那個(gè)場(chǎng)景下主角為什么會(huì )做出那樣的行為，那是「共情」。
心理咨詢(xún)師他們最早要去修煉的一課就是自己共情的能力。 —— 站在對方角度去真正理解一個(gè)人，但同時(shí)分清自己和對方是不同個(gè)體，對方的經(jīng)歷不映射到自己的經(jīng)歷，對方的情緒不波及到自己的情緒。動(dòng)了情，一起哭的話(huà)，就失去了客觀(guān)和判斷。去做一次心理咨詢(xún)，不僅僅是為了能哭一場(chǎng)，被拍拍肩膀，情緒宣泄是簡(jiǎn)單的事，但過(guò)后自己和對方都滯留原地不能成長(cháng)。
所以，當朋友傷心時(shí)，該如何安慰他/她卻不顯得冷漠？怎么樣是正確的共情呢？
如何正確安慰人？你一直在錯誤的「共情」
by 阮琦
前幾天在網(wǎng)上看到的一個(gè)聊天的對話(huà)案例。
冬天早上太冷室友不想起床，然后就跟你抱怨了一句“我想睡懶覺(jué)不想上班”，這時(shí)你會(huì )怎么說(shuō)呢？
1不想上班就別上了，辭職唄。
2不上班你怎么掙錢(qián)養活自己啊。
3你跟我說(shuō)這個(gè)有什么用，我又不是你老板。
4我比你更困、更不想上班。
5你睡的太晚了，下次早點(diǎn)睡。
6每天早起確實(shí)挺辛苦的。
你會(huì )選哪個(gè)？
網(wǎng)上的標準答案是6（每天早起確實(shí)挺辛苦的。），理由是有共情，但我認為作為日常聊天的實(shí)際效果并不會(huì )好。各位朋友可以想象一下，當你的室友睡眼惺忪地向你抱怨“我想睡覺(jué)不想上班”時(shí)，你卻理性地對他說(shuō)“每天早起確實(shí)挺辛苦的”……這是不是不太符合真實(shí)的生活場(chǎng)面？是不是更像在咨詢(xún)室里心理醫生跟患者的對話(huà)？恰好這個(gè)例子正是一個(gè)心理醫生寫(xiě)的。
通常情況下，當他人向我們表達Ta的感受、想法，或者釋放Ta的情緒的時(shí)候，Ta會(huì )希望我們在認真地聽(tīng)Ta傾訴。在此基礎上，如果還能得到期待的言語(yǔ)反饋，甚至是行為的一致，那真的會(huì )是一場(chǎng)非常滿(mǎn)意的交流。所以，他首先在乎的是，我們是否真正愿意了解Ta的處境，在此基礎上理解Ta的感受，認可Ta的情緒。共情在一定意義上就是表達“我在聽(tīng)你，并且我理解你”。那么，從這個(gè)角度而言，我們先分析一下這幾個(gè)答案的利弊。
1（不想上班就別上了，辭職唄。）和5（你睡的太晚了，下次早點(diǎn)睡。）都屬于解決問(wèn)題。多數情況下傾訴者都只是希望別人理解自己的處境，只有很少時(shí)候傾訴者是請求你給予幫助或者建議，所以不要試圖去幫助Ta解決問(wèn)題。
2（不上班你怎么掙錢(qián)養活自己啊。）屬于講道理。講道理往往傳遞出這樣的信息：事實(shí)或者現實(shí)比Ta的感受更重要。這也是對傾訴者感受的否定和壓抑，讓Ta覺(jué)得自己的感受在你這里是不重要的。
3（你跟我說(shuō)這個(gè)有什么用，我又不是你老板。）屬于直接否定。直接否定對方的做法、感受或者想法，更是永遠要避免的。
這幾種回應方式都缺乏情緒共鳴。
當我把問(wèn)題發(fā)布在微博的時(shí)候，有很多網(wǎng)友選擇了4（我比你更困、更不想上班。）的回答。然而4的答案在這里也有不妥之處。不妥當的原因是犯了溝通中常見(jiàn)的另外一個(gè)錯誤——比較。常見(jiàn)的表達句式是：我比你更….。比如，“你這個(gè)算什么，你比你更悲劇”；“你不知道，我比你更苦”…… 這是對傾訴者感受的打壓。
與此類(lèi)似卻又比較隱蔽的一種錯誤是——轉移。常見(jiàn)的表達句式是：這讓我想起我……。比如，“你這種情況讓我想起三年前的我，那時(shí)候……”，“我也……”。
日常生活中的溝通是雙向的，有你有我，是最好的方式。這兩種回應方式從表面上看，通過(guò)平行感受，引入了“我”，似乎是在嘗試與“你”聯(lián)結，但是側重點(diǎn)卻是在表達“我”，是在把話(huà)題引向自己，讓對方覺(jué)得你只關(guān)注自己，只顧著(zhù)表達自己。
從這個(gè)意義上而言，多數時(shí)候，當對方主動(dòng)表達自己的感受時(shí)，我們不應該平行自己的感受，比如電話(huà)中女孩說(shuō)“我感冒了，很難受?！蹦械恼f(shuō)“我上周也感冒過(guò)，也很難受”，這么說(shuō)話(huà)有一種將話(huà)題重點(diǎn)轉移到自己的傾向。
但在這個(gè)例子中由于對話(huà)雙方在同一時(shí)空，確實(shí)可以有共同的感受，所以帶入自己不太容易顯得忽視對方的感受，而且還表達了情緒上的一致性。這就解決了答案6（每天早起確實(shí)挺辛苦的。）的弊端，答案6雖然在關(guān)注對方，但是會(huì )讓雙方的溝通偏向于單向關(guān)注，比較適合咨詢(xún)師跟來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系，而在日常溝通中，建立“你我”之間的聯(lián)系感往往更為有效。
基于此，我認為在日常生活中比較好的共情技巧是這樣的：
1，盡量不要以評價(jià)的方式來(lái)認可對方的情緒，比如本題的所謂標準答案6（每天早起確實(shí)挺辛苦的。），這樣會(huì )讓聊天的氣氛很死板。
多數被發(fā)“好人卡”的宅男都是這么說(shuō)話(huà)的。
女：“上班呢，困死了?！蹦校骸吧习嗍呛苋菀追咐А?；
女：“感冒了，頭暈?！蹦校骸吧〈_實(shí)很不舒服?！?/span>
盡管這也是在理解對方，但是單純的、復述式的理解顯得太無(wú)趣了。最好是通過(guò)表達自己在跟對方在行為上的一致來(lái)認可對方。
2，如果還想進(jìn)一步深度釋放情緒，可以采用夸張引申至荒謬的方式。
所以，當你的室友說(shuō)“我想睡覺(jué)不想上班”時(shí)，你可以說(shuō)：“那就一起睡個(gè)夠吧，醒了咱去搶銀行……”（一致性行為+夸張）
最后說(shuō)一下心理咨詢(xún)的共情跟日常生活的共情的區別。
1，心理咨詢(xún)中，求助者的負面情緒對他構成相當大的困擾，所以要小心翼翼地對待，不可輕易否定，也不可開(kāi)玩笑。而日常生活中的負面情緒很多時(shí)候就是需要釋放一下而已，當事者明白自己的分寸在哪里，所以對話(huà)者開(kāi)開(kāi)玩笑，陪他一起宣泄效果更好。
2，心理醫生不可以是求助者的朋友，所以心理醫生可以表達對求助者情緒的理解但不可表現自己也有同樣的情緒。而朋友角色就不受這條規矩的約束，作為朋友可以提供的恰恰就是這種我跟你感同身受的痛快。
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