加拿大《 PROFIT》 雜志刊登了一張很棒的演示圖，為人們清晰地描繪了未來(lái)實(shí)體店的體驗流程，相信這一切會(huì )在不遠的將來(lái)實(shí)現。
其中最令人震撼的是，在未來(lái)的實(shí)體店，不需要任何店員！ 顧客在數字設備的指引下可以完成購物和售后的全部流程。
1）一位男子在街上行走，突然他的智能手機發(fā)出蜂鳴，一條文字信息告訴他，他剛路過(guò)的那家服裝店正在搞促銷(xiāo)，他上周在那里買(mǎi)過(guò)的一件襯衫的同款正在打折，而且有他的尺碼。
2）他轉身走進(jìn)這家服裝店，店內的數字大屏幕向他推薦了幾個(gè)配飾，可以與襯衫搭配穿戴，然后，他打開(kāi)手機上這家店的app，在它的指引下找到他需要的一切：打折的襯衫，配飾。
3） 他用手機掃了一下所買(mǎi)衣服上的標簽，用手機支付app 從他的信用卡上扣款，完成支付。
4) 回到家里，他又收到一條信息，告訴他，為獎勵他使用這家店的app 購物，商店回饋他一張禮券。正好，他本來(lái)想在店里買(mǎi)一條絲巾，但他要的花色當時(shí)在店里缺貨，于是他在家里登陸網(wǎng)站，找到這條絲巾，用這張禮券將它買(mǎi)下。
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