第一部分 開(kāi)店經(jīng)驗
1.貨源質(zhì)量、價(jià)格
不管你是做什么，首先要找到好的貨源，有好的貨源，好的質(zhì)量，才有好的發(fā)展。比方說(shuō)，你賣(mài)衣服，質(zhì)量很差的話(huà)，賣(mài)出一件，同一個(gè)顧客，只會(huì )有一次，絕對不會(huì )有第二次。
做手機充值的話(huà)，顧客都是喜歡速度快的，所以我們需要找到速度快且穩定的貨源。速度慢的話(huà)或者碰上卡單時(shí)間久的，中差評先不說(shuō)，回頭客的幾率就會(huì )很小。
我們來(lái)做淘寶是想把店好好做起來(lái)，是打持久戰的，而不是做一批生意就不做了的。
再就是價(jià)格，因為新開(kāi)店，信譽(yù)比較低，所以?xún)r(jià)格也不能太高，本來(lái)你就沒(méi)信譽(yù)，再比人家皇冠級別都賣(mài)的貴的話(huà)，肯定不好賣(mài)了。。
2.掌握商品下架時(shí)間
新開(kāi)店的朋友剛開(kāi)始往往都是把所有商品全部發(fā)布上來(lái)，等著(zhù)顧客來(lái)買(mǎi)，如果幾天沒(méi)有生意，也許會(huì )問(wèn)，怎么沒(méi)人買(mǎi)我的東西?別人買(mǎi)你的東西，首先要搜索到你的東西，對吧。怎樣才能讓顧客搜索到自己的商品呢?
有的朋友甚至發(fā)布的時(shí)候選擇14天，可能你們還不知道，顧客搜索的時(shí)候，淘寶默認的排序是按剩余時(shí)間的，也就是說(shuō)剩余時(shí)間越短的，商品就越靠前，也就越容易被顧客搜索到。所以，我們在發(fā)布商品的時(shí)候堅決不能選擇14天，而是7天，這樣，商品下架剩余最短的時(shí)候比14天又多了一次機會(huì )!
再就是分批發(fā)布商品，不懂得朋友會(huì )問(wèn)，為什么要分批?前邊說(shuō)了，商品剩余時(shí)間最短的時(shí)候也就是最靠前最容易被顧客搜索到的時(shí)候，如果你店內所有的商品都在同一時(shí)間下架的話(huà)，那么，7天的時(shí)間，只有一次機會(huì )，只有這個(gè)時(shí)間段上網(wǎng)搜索你這個(gè)商品的時(shí)候才有機會(huì )搜索到，還會(huì )導致你忙的時(shí)候忙不過(guò)來(lái)，平時(shí)就根本沒(méi)生意。如果分7天發(fā)布的話(huà)，那么就有7次機會(huì )了!不至于忙的時(shí)候忙不過(guò)來(lái)，而且每天都會(huì )有機會(huì )被顧客搜索到。
還有的朋友會(huì )問(wèn)，手機充值不是可以充值全國的嗎?那只發(fā)布全國的鏈接不就可以了嗎?不用再發(fā)布每個(gè)省的鏈接了，那么麻煩。。這是不可以的，道理其實(shí)一樣的，如果你的店鋪只發(fā)布了10件商品，那么，只有這10件商品下架的時(shí)候有機會(huì )被顧客搜索到，如果你發(fā)布了20件，或者更多件，那么你的商品被搜索到的幾率就大大提高了。
還有時(shí)間段，自己也要掌握好，商品要發(fā)布在上網(wǎng)人多的時(shí)候，同時(shí)也要你在線(xiàn)的時(shí)候，如果你半夜三更商品下架，有幾個(gè)人來(lái)買(mǎi)你的東西呢?或者比如說(shuō)晚上8點(diǎn)上網(wǎng)的人多，你也在這個(gè)時(shí)間發(fā)布了商品，但是，以后你每天這個(gè)時(shí)候 都有別的事情在做，旺旺不能上線(xiàn)的話(huà)，那也是沒(méi)有用的。
3.標題關(guān)鍵字
標題關(guān)鍵字也是很重要的，因為顧客搜索，都是輸入他想要的東西，搜索到你的，系統給你30個(gè)字的機會(huì )，而你只用了10個(gè)8個(gè)字，剩余的字就浪費掉了，如果你把所有的字都利用起來(lái)，多寫(xiě)上些顧客可能搜索的字，那么你的商品被搜索到的幾率也就大了?；蛘吣愕臉祟}都是些與顧客搜索無(wú)關(guān)的字的話(huà)，也是等于浪費。所以，發(fā)布商品填寫(xiě)標題的時(shí)候，可以換位思考下，你搜索這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì )輸入什么字來(lái)搜索?盡可能寫(xiě)一些顧客有可能搜索的字眼。
4.櫥窗推薦
櫥窗推薦很多新開(kāi)店的朋友來(lái)問(wèn)是做什么用的，用了后會(huì )有什么好處，這個(gè)也是很關(guān)鍵的，淘寶系統給的櫥窗推薦位是限量的，根據你信譽(yù)級別來(lái)的，我對櫥窗推薦的理解是同樣的商品，同一時(shí)間下架，如果你的使用了櫥窗推薦，另一個(gè)沒(méi)有使用的話(huà)，使用了櫥窗推薦的就在前邊。因為限量，所以要合理使用，應該使用在即將下架的商品上，循環(huán)使用。為什么使用在即將下架的商品上呢，因為即將下架的商品被搜索到的幾率大，使用了櫥窗推薦效果就會(huì )更好，如果剩余時(shí)間還很長(cháng)，即使使用了櫥窗推薦，顧客也搜索不到?？傊?，櫥窗推薦位不要浪費，有幾個(gè)用幾個(gè)~!
5.服務(wù)態(tài)度
我們新開(kāi)店，本來(lái)信譽(yù)就低，沒(méi)有什么優(yōu)勢，所以在服務(wù)態(tài)度方面，一定要好，盡可能的拉老顧客，這樣生意才會(huì )越做越好，當然不管你信譽(yù)以后有多高，服務(wù)態(tài)度這一點(diǎn)，永遠都是關(guān)鍵的!相信這一點(diǎn)做生意的人都明白，不必多說(shuō)。
6.店鋪裝修及推廣
如果是做實(shí)物的話(huà)，我覺(jué)得應該好好裝修，裝修的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)。虛擬物品的話(huà)，簡(jiǎn)單點(diǎn)也無(wú)所謂。當然有條件的話(huà)，裝修的越漂亮，越好了。本人店鋪沒(méi)怎么裝修，所以在這里不多說(shuō)了。。
虛擬物品一般花錢(qián)的推廣是用不起的，可以做一些免費的，QQ啊，博客啊，空間啊，之類(lèi)的，多發(fā)帖，最好是精華帖子咯。增加點(diǎn)人氣，帶來(lái)流量的同時(shí)也帶來(lái)生意!實(shí)物推廣當然免費的能用上的就用，還有淘寶推出的一些政策，也可以去嘗試，不做實(shí)物不太了解，不做詳細介紹了。
7.加入消保
我覺(jué)得消保，只要你是真心想做，把網(wǎng)店開(kāi)好的，這個(gè)是必須要加的，因為這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò )里，本身顧客的安全感就不強，加入消保的話(huà)會(huì )給顧客一種安全感吧，還有很多顧客可能在搜索商品的時(shí)候，在消費者保障一欄里打鉤的，那樣的話(huà)，如果你沒(méi)有加入，盡管你的產(chǎn)品再好，也不會(huì )被搜索到的。由于這個(gè)需要押金，也許對很多新手開(kāi)店的來(lái)說(shuō)是一筆不小的費用，總之，有條件的話(huà)，能盡早加入就盡早加入，反正早晚也要用，何不早一點(diǎn)加入，早一點(diǎn)受益呢?
第二部分防騙知識
關(guān)于手機話(huà)費使用自動(dòng)充值系統騙子最新騙術(shù)：最近做手機充值這一塊的，隨著(zhù)自動(dòng)充值軟件的發(fā)展，越來(lái)越多的朋友使用自動(dòng)充值系統，騙子也就是鉆這個(gè)空子，尤其新手不太懂，他們來(lái)發(fā)一個(gè)連接給你們，問(wèn)你這個(gè)有沒(méi)有貨，一般新手不懂的，就去點(diǎn)了，點(diǎn)了后是淘寶登陸的頁(yè)面，其實(shí)這是假的，他們做的木馬網(wǎng)站，當你登陸之后，你的密碼就被盜取了，也許他們不會(huì )馬上實(shí)施，會(huì )過(guò)段時(shí)間過(guò)來(lái)，拍你的商品，然后從后臺登陸你的淘寶，修改價(jià)格，馬上支付，這樣啟動(dòng)自動(dòng)充值的朋友，系統就會(huì )自動(dòng)發(fā)貨了。所以，新開(kāi)店的朋友們一定注意，不要隨便點(diǎn)連接。如果不小心點(diǎn)了，是淘寶登陸的頁(yè)面，更不要等了，如果他問(wèn)你有沒(méi)有貨，就讓他們發(fā)標題，就算不是騙子，也不要去點(diǎn)，寧愿不做這種生意!!
做虛擬物品騙子是最多的，也是騙子最容易得手的，所以新手朋友們一定要注意!!
首先大家在找貨源的時(shí)候，虛擬物品，自己先去了解一下市場(chǎng)價(jià)格，不要相信價(jià)格太低的。相信天上不會(huì )掉餡餅的!
特別提醒新開(kāi)店的朋友，不要去加入那些互刷信譽(yù)的群，本來(lái)淘寶不允許刷信譽(yù)是一，再就是那樣的群很多都是騙子的，比如你跟他互刷信譽(yù)，他給你個(gè)QB的鏈接，讓你去拍，還讓你填寫(xiě)他給你的號碼，但是他給你的鏈接根本是另一個(gè)他不認識的人的，而那個(gè)賣(mài)家看到你下單后，就會(huì )幫你沖好，當沖好了后，估計那騙子就不理你了，你來(lái)這邊申請退款肯定也退不到的，前段時(shí)間我朋友碰到很多那樣的，估計就是那一個(gè)人作怪!總發(fā)我朋友店的鏈接。就是來(lái)拍他的大單QB，也不講價(jià)，沖好了最后來(lái)退款，還說(shuō)我朋友是騙子，都是幾百元的鏈接，對于一個(gè)新開(kāi)店的新手來(lái)說(shuō)，所以請大家還是實(shí)實(shí)在在的做吧，只要用心做就會(huì )做好的，而不是靠刷信譽(yù)的!
新開(kāi)店的虛擬物品店，有專(zhuān)門(mén)的騙子團伙會(huì )來(lái)找上你，因為他覺(jué)得你是新手，對淘寶的一些交易流程還不太懂，還有新開(kāi)店急于做成生意的心理，所以就來(lái)拍你的大單，一是想趁此機會(huì )能多騙點(diǎn)就多騙點(diǎn)，二是你不懂的話(huà)還以為真的是剛開(kāi)店就有大單，心情很高興，會(huì )有些疏忽，容易上當。
他們的騙術(shù)其實(shí)很老套，只要你看過(guò)一些基本的防騙經(jīng)驗就會(huì )懂了，他會(huì )來(lái)拍你幾百上千以上的商品，可能同時(shí)好幾個(gè)人來(lái)，不停的催單，不付款就說(shuō)付款了，催你發(fā)貨，會(huì )給你付款的截圖，那些截圖都是假的，還會(huì )說(shuō)給你發(fā)郵件，你不發(fā)貨還威脅你，說(shuō)投訴你，甚至還會(huì )有人來(lái)裝淘寶客服，說(shuō)顧客已經(jīng)付款，請你發(fā)貨之類(lèi)的，對于這一種，新手朋友們不要急，也不用怕，不要去相信任何截圖，郵件之類(lèi)的，只看自己賣(mài)出的商品，狀態(tài)是 等待買(mǎi)家付款 還是 買(mǎi)家已付款 只有在買(mǎi)家已付款 的情況下，才可以發(fā)貨的!
出售在線(xiàn)卡密的商品的時(shí)候也要多加小心，建議新手盡量先不要賣(mài)卡密的東西，這種騙子也是很多的，騙子可能用一個(gè)ID來(lái)拍，而用另一個(gè)ID來(lái)跟你聯(lián)系，問(wèn)你要卡密，如果你發(fā)給跟你說(shuō)話(huà)的ID 并不是發(fā)給拍下你商品的那個(gè)ID 那么如果是騙子 他就會(huì )申請退款了 因為你沒(méi)有發(fā)給他卡密的任何證據。。。同時(shí)還有代充的也一樣，拍的時(shí)候可能不填寫(xiě)賬號或者手機號碼，用另一個(gè)ID來(lái)發(fā)給你他的賬號或者手機號碼。當你給他們沖好的時(shí)候，另一個(gè)拍下你商品的又會(huì )來(lái)退款。
這種騙術(shù)他們一般用于兩個(gè)ID類(lèi)似，比如他們ID名字中的數字0和字母O 數字1和字母l 對于這一種情況，新手朋友一定更加注意，發(fā)貨前，打開(kāi)賣(mài)出的商品，從買(mǎi)家名字那里點(diǎn)“和我聯(lián)系”這樣才能確保是否是同一個(gè)ID，如果發(fā)現不對，就不要發(fā)貨。也許對方會(huì )說(shuō)，我用那個(gè)號拍的，你發(fā)給我卡密就行了，或者你給我沖這個(gè)號就可以了，那是我拍的。這樣的生意寧可不做，也不要去冒這個(gè)險。
其實(shí)這也不光是新手，或者你信譽(yù)很高了，也會(huì )同樣有這樣的騙子出現，總之大家都要小心，盡管你再忙，也要核對好，不要讓騙子鉆空子得逞。特別是大單，一定要核對好。
還有一種專(zhuān)門(mén)來(lái)騙取你的同情心的，來(lái)找你給他沖幾十元的話(huà)費，說(shuō)他的朋友經(jīng)常在你這里沖，他現在因為某某原因給你付不了款，還總會(huì )說(shuō)，放心吧，我不會(huì )騙你幾十塊錢(qián)的，之類(lèi)的，特別能說(shuō)，，，，很多沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的朋友，或者本身就是那種很容易相信別人的，很容易上這種當，你一心軟，幫他沖了，就上當了。。我碰到過(guò)，我朋友也碰到過(guò)，這些人就是專(zhuān)業(yè)的。。根本不是他說(shuō)的那種情況，急用之類(lèi)的。
還有一種拍你代充的游戲或者手機充值，他只是拍下，并沒(méi)有付款，就在旺旺發(fā)賬號或者手機號碼給你，說(shuō)拍好了，快點(diǎn)沖吧，如果你很忙的時(shí)候，或者大意的時(shí)候，還沒(méi)有去看他是否支付就給他沖的話(huà)，，給他沖了他們就不付款了。。所以不管怎么樣，一定要確認好對方是否付款，才可發(fā)貨!
還有有騙子你給他沖好，卻說(shuō)沒(méi)沖好，申請退款的話(huà)，一定要記得去拒絕退款，注意對方修改退款協(xié)議，不要忘記了，讓系統自動(dòng)打款給他。
QQ也不要隨便加，最好是不要用QQ，不要為了做成一筆生意，問(wèn)你要QQ你就快加上。真正的買(mǎi)家，只需要旺旺聯(lián)系就可以了。
做虛擬這一塊，騙子真的很多，也沒(méi)有人可能把所有的騙術(shù)都告訴你，因為騙子肯定也會(huì )不斷的出新騙術(shù)，只有經(jīng)歷了才會(huì )有人寫(xiě)出來(lái)，所以，不管是新賣(mài)家，還是老賣(mài)家，隨時(shí)都要提高警惕。以免被騙。
暫時(shí)想到的這些，先寫(xiě)這些吧。寫(xiě)的不好，不過(guò)是我真實(shí)的經(jīng)歷總結出的經(jīng)驗，希望能夠給新開(kāi)店的朋友們一點(diǎn)幫助。淘寶創(chuàng )業(yè)都不容易，大家一起加油!!
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