| 產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)流程和項目管理流程時(shí)常被大家關(guān)注,合理的過(guò)程是團隊協(xié)作的基礎。在大家把產(chǎn)品的功能和特性放在第一位的時(shí)候,開(kāi)發(fā)和項目的管理至關(guān)重要,而產(chǎn)品的 設計卻往往被忽視,開(kāi)發(fā)團隊會(huì )為了那些晦澀難懂、令人費解的功能而夸夸其談,復雜的產(chǎn)品特性通常會(huì )迫使產(chǎn)品團隊放棄優(yōu)雅簡(jiǎn)潔的設計,用戶(hù)體驗永遠是可能是 項目過(guò)程中最不重要的環(huán)節。如果你和你的團隊希望重視產(chǎn)品的設計,就應該首先從團隊架構和項目流程上來(lái)進(jìn)行改造,我們的目標是設計優(yōu)先、用戶(hù)至上。當然技 術(shù)團隊和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還是至關(guān)重要的環(huán)節,你需要將設計和開(kāi)發(fā)的流程無(wú)縫的整合起來(lái)。 下面的團隊架構和流程應該適用于各種產(chǎn)品、軟件和網(wǎng)站的設計(如果您有好的建議或者不同的看法,可以直接留言或者郵件給我) 產(chǎn)品設計團隊的六種邏輯角色你也許不需要六個(gè)人來(lái)組成團隊,但每個(gè)人的職能必須清晰?!?a title="Getting real" jquery1257953843265="2">Getting Real》中關(guān)于 “團隊組織” 的建議值得參考,他告訴你了在這個(gè)快速的軟件開(kāi)發(fā)時(shí)代如何去組建一個(gè)高效的產(chǎn)品團隊。 業(yè)務(wù)負責人(business owner) 通常是你的BOSS、產(chǎn)品最初的策劃人或者是整個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)主管,他們會(huì )分析產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位客戶(hù)、定義品牌、提出想法,同時(shí)拿定主意,產(chǎn)品團隊里面的萬(wàn)金油 產(chǎn)品經(jīng)理(product manager) 對產(chǎn)品負責的人,產(chǎn)品主管,他們會(huì )提出概念、收集確定需求、制定計劃、控制進(jìn)度并保障產(chǎn)品質(zhì)量。在很多團隊里面“業(yè)務(wù)負責人”和“產(chǎn)品經(jīng)理”通常是同一個(gè)人。 產(chǎn)品設計(ui/id/ia design) user interface design(人機界面設計), industry design(工業(yè)設計)and information architecture design(信息架構設計)。將這三種職能混合起來(lái),因為他們并不能孤立存在,我們統稱(chēng)為產(chǎn)品設計。他們決定產(chǎn)品的所有功能細節,配合產(chǎn)品經(jīng)理制作產(chǎn)品 原型,與視覺(jué)設計師和用戶(hù)研究人員共同完成產(chǎn)品的詳細設計。產(chǎn)品設計過(guò)程中最重要的產(chǎn)品功能說(shuō)明文檔將由他們來(lái)跟蹤完善。 視覺(jué)設計(visual design) 產(chǎn)品團隊中最有藝術(shù)細胞的人,他們完成產(chǎn)品的外觀(guān)和界面設計,是否好看由他們說(shuō)了算,他們作為產(chǎn)品團隊的藝術(shù)設計權威指導。 用戶(hù)研究(user research) 最接近用戶(hù)并了解用戶(hù)的人(不需要技術(shù)高手或者是邏輯人),他們從產(chǎn)品的原型階段就介入,配合產(chǎn)品設計師們做典型用戶(hù)分析和用戶(hù)目標分析,并對原型 進(jìn)行可用性測試,并制定最終的可用性測試計劃。在很多產(chǎn)品團隊里面,產(chǎn)品設計、視覺(jué)設計和用戶(hù)研究通常會(huì )由一到兩個(gè)人來(lái)?yè)?,UI設計師會(huì )做用戶(hù)研究,視 覺(jué)設計是會(huì )做信息架構分析。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(production) 產(chǎn)品團隊中的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,網(wǎng)頁(yè)制作或者程序開(kāi)發(fā),他們是產(chǎn)品的最終實(shí)現者,他們開(kāi)發(fā)并進(jìn)行單元測試,控制產(chǎn)品的最終品質(zhì)。 產(chǎn)品從設計到發(fā)布的六個(gè)階段產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程可以看作是整個(gè)產(chǎn)品設計環(huán)節的最終實(shí)現部分,對于非技術(shù)人員來(lái)說(shuō)它是一個(gè)把理想變成現實(shí)的神秘階段 1. 概念階段(concept) 一切從有了一個(gè)想法開(kāi)始! 需要做的事情
階段交付物: 概念文檔(concept document)或者是概念原型(concept prototype) 2. 探索階段(discover) 那個(gè)偉大的想法已經(jīng)得到了證實(shí)! 需要做的事情:
階段交付物: 提案(可行性)文檔(Proposal Document) 3. 定義階段(definition) 大家的建議已經(jīng)通過(guò),產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)負責制定計劃 需要做的事情:
階段交付物: 需求文檔(Product Requirement Document),產(chǎn)品概念設計(Concept Design Meterials) 4. 細化階段(refinement) 開(kāi)始按照需求的定義來(lái)細化產(chǎn)品的設計 需要做的事情:
階段交付物: 產(chǎn)品線(xiàn)框圖(Wireframes)、產(chǎn)品特性清單(Feature List)、最終的原型設計(可以是任何版本的,例如 HTML、Flash或者是專(zhuān)用的原型制作工具) 5. 開(kāi)發(fā)階段(development) 產(chǎn)品團隊會(huì )在這個(gè)階段與開(kāi)發(fā)團隊進(jìn)行融合,雙方對需求和設計進(jìn)行充分的溝通,組成一個(gè)強大的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊 需要做的事情(產(chǎn)品團隊):
這里有一點(diǎn)需要強調,你不需要去寫(xiě)冗長(cháng)的功能說(shuō)明和毫無(wú)意義的文檔,因為原型設計已經(jīng)幫你完成了很多流程和功能描述性的工作,如何做好你的產(chǎn)品文檔,可以參考一下《Getting Real》中的 “關(guān)于文檔”。 產(chǎn)品交付物 產(chǎn)品功能說(shuō)明書(shū)(Product Functional Specification) 需要做的事情(開(kāi)發(fā)團隊)
這里有幾個(gè)原則需要銘記,保持小巧的軟件、讓開(kāi)發(fā)人員為快樂(lè )而編碼、傾聽(tīng)你的代碼、使用開(kāi)放的格式。關(guān)于編碼的詳細建議可以參考《Getting Real》中的 “關(guān)于編碼”。 開(kāi)發(fā)交付物: 產(chǎn)品的第一個(gè) Beta 版本(Beta Launch) 6. 發(fā)布階段(launch) 邀請用戶(hù)參與你的 Beta 版本測試,直到產(chǎn)品正式發(fā)布 需要做的事情:
如何做好用戶(hù)支持以及產(chǎn)品發(fā)布的維護,您可以參考一下《Getting Real》中關(guān)于對 “用戶(hù)支持” 和 “產(chǎn)品推出之后的工作” 的建議,必定受益非淺。 參考的資源
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