了解客戶(hù)需求的2個(gè)基本等式

 --摘自本人企業(yè)內訓<如何針對

    大客戶(hù)做銷(xiāo)售>片段

NEADS    --適用于客戶(hù)已經(jīng)在使用同類(lèi)產(chǎn)品…

          .  N 現在  使用什么同類(lèi)產(chǎn)品?

          .E 滿(mǎn)意  哪里比較滿(mǎn)意?

          .A 不滿(mǎn)意  哪里比較不滿(mǎn)意?

          .D 決策者  誰(shuí)負責這件事情.

          .S 解決方案 要包括原有滿(mǎn)意的地方,解決了不滿(mǎn)意的方面 

      FORM     --通過(guò)有目的的閑聊了解他的價(jià)值觀(guān)….

             .F  家庭                   .O 事業(yè)

             .R 休閑                   .M 金錢(qián)