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評《杜拉拉》之三:從杜拉拉談如何當好新員工

杜拉拉進(jìn)了DB,她是名新員工,總的來(lái)說(shuō)比較順利。

首先,她有一名好老板,ROSE對工作很負責任,對員工要求比較嚴格。杜拉拉早上沒(méi)打上車(chē),遲到了,ROSE及時(shí)指出她的問(wèn)題。經(jīng)常聽(tīng)到有的企業(yè)老板抱怨,說(shuō)我們的管理怎么就這么亂,誰(shuí)都不負責任,背著(zhù)我都當老好人,只有我一個(gè)人去當惡人。其實(shí),這樣的企業(yè)缺少ROSE這樣的管理樹(shù)上的節點(diǎn),但追根溯源,還是企業(yè)管理體制及企業(yè)文化、老板風(fēng)格鑄就的,沒(méi)有ROSE的企業(yè)問(wèn)題出在老板身上。

其次,DB是個(gè)好平臺,員工有發(fā)展和權利空間,即使是最底層象杜拉拉這樣的小員工。ROSE告訴她,你只要有創(chuàng )意就好,這是你的崗位責任。在有些地方,底層員工就象一個(gè)不用動(dòng)腦子的棋子,自己沒(méi)有任何可發(fā)揮想象和創(chuàng )意的機會(huì ),如果出了錯誤,老板手指輕輕一彈都推給下屬,那才叫郁悶。

再者,杜拉拉開(kāi)始建立自己的人脈圈,結交了幾位關(guān)鍵朋友,比如和前臺成為朋友,別小看這個(gè)角色,她的崗位條件使她眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方,什么事情都知道,而且她是老員工,經(jīng)常向杜拉拉提醒點(diǎn)兒什么,這些工作之外的信息有時(shí)候是非常關(guān)鍵的。還有HR李文華,在DB這樣一個(gè)責權利分明的企業(yè),他的幫助也是很寶貴的。

新進(jìn)一個(gè)企業(yè),要盡快了解工作潛規則,這些可能是極小的細節,但對于快速溶入環(huán)境十分必要。比如,行政部的同事提醒杜拉拉有文件發(fā)送要發(fā)郵件,不要打印出來(lái)免得浪費打印紙。這種事例很多,新員工入職時(shí)要以狡兔般的敏銳去捕捉到。比如,如果下班時(shí)間到,沒(méi)有其他人離開(kāi)工位下班,你作為新人就不要第一個(gè)回家;看看老員工是如何做事、如何對待上級的,他/她這樣做是被公司欣賞還是屬于受打壓的?自己才能決定是效仿老員工還是以更正的作法示人。

此外,新員工不要吝嗇自己的付出,只要時(shí)間精力允許,在完成自己份內的工作前提下,應盡量多的主動(dòng)幫助同事。行政部的老員工麥琪時(shí)常把自己份內的工作交給杜拉拉,杜雖然不愿意卻也得去做。其實(shí),作為新人,早接觸范圍更廣的事,對盡快上手、確立自己的位置非常有利。當然,凡事有個(gè)度,也不能太熱情了,一則別人會(huì )產(chǎn)生懷疑,二是如果在辦公室里大家都習慣你這么做了,哪天你沒(méi)精力多做,別人還不愿意呢。最常用的,主動(dòng)接電話(huà),別看這不算事,其實(shí)可作用大了。

如何渡過(guò)新人的開(kāi)始階段,對每個(gè)人都是一個(gè)考驗,即使一個(gè)工作多年的人換一份工作也會(huì )面臨同樣的困擾。杜拉拉常用的一些瞑想的辦法,有些象阿Q,其實(shí)對抒緩心里壓力非常有效果。杜拉拉去售樓處受到銷(xiāo)售小姐冷落,回來(lái)后她就想象著(zhù)自己有一天有錢(qián)了,甩給售樓小姐一張大額支票,自己受到熱捧的情景;杜拉拉受到ROSE的強大工作壓力,在嚴格的要求下,她心緒不好,在咖啡間想象著(zhù)ROSE來(lái)求她幫忙。這些心理暗示,有積極作用,一是可以暫時(shí)緩解緊張與焦慮,二是它是個(gè)人上升奮斗的動(dòng)力,誰(shuí)說(shuō)未來(lái)打工新皇族的出現不是基于內心這份不甘的涌動(dòng)呢。

電視劇中對??偟拿枋霾惶鎸?shí),這樣傲慢不可一世又只見(jiàn)美色的員工在企業(yè)中比較少見(jiàn)。企業(yè)中,尤其是大企業(yè)中,層次等級是有的,有些企業(yè)里也比較明顯,但總的來(lái)說(shuō)平等與民主思想是融入所有企業(yè)文化中的。高級管理人員,即使是總經(jīng)理、CEO,也是員工,是企業(yè)的一員,今天是,明天業(yè)績(jì)不好就不是了,所以企業(yè)中人人以業(yè)績(jì)?yōu)閷?,因為不是終身制,所以上下間級相處得都比較融洽。象??傔@樣為人處事,極可能受到彈劾,他也是一名打工為生的職業(yè)人,何必為個(gè)性和一時(shí)的氣盛而落個(gè)晚節不保呢。至少這不是聰明人的做法。

新人入職應該心中明了一些禁忌,因為你是新人,別人不了解你,這時(shí)你不能以素面朝天完全不顧忌的形象出現,時(shí)刻應該適當約束自己。這時(shí),很重要的是,應該多觀(guān)察少發(fā)言,多做事少議論,多為公少慮己,多主動(dòng)少惰性,多微笑少沮喪,多陽(yáng)光少陰郁,多加班少遲到,多鼓勵少泄氣,多交流少孤僻等等。

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