他們知道你的決心和毅力都是一時(shí)的。
01 會(huì )籍顧問(wèn)就是銷(xiāo)售
經(jīng)過(guò)健身中心門(mén)口的時(shí)候你可能也經(jīng)歷過(guò)被穿著(zhù)西服的人攔下，然后聽(tīng)他們口若懸河地介紹健身有多重要。他們有一個(gè)光鮮的稱(chēng)謂-會(huì )籍顧問(wèn)，在有一些健身中心，他們也被叫做健康顧問(wèn)。他們實(shí)質(zhì)上做的都是銷(xiāo)售的工作。
無(wú)論規模多大，通常一個(gè)健身中心至少會(huì )包含銷(xiāo)售部、教練部和運營(yíng)部三個(gè)主要部門(mén)。在健身會(huì )所剛剛起步的階段，銷(xiāo)售團隊尤為重要，是健身中心收入的主要貢獻者。不過(guò)到了中后期，教練部的業(yè)績(jì)有可能會(huì )與銷(xiāo)售部持平，甚至超過(guò)銷(xiāo)售部?！皶?huì )籍顧問(wèn)的工資提成會(huì )按照不同銷(xiāo)售額的指標級別來(lái)計算，比如每10萬(wàn)元或者20萬(wàn)元就提升一個(gè)級別?！币晃辉诮∩碇行膿芜^(guò)會(huì )籍顧問(wèn)的人說(shuō)。在一線(xiàn)城市，一般好的會(huì )籍顧問(wèn)月薪能達到2萬(wàn)元左右。
02 他們銷(xiāo)售的是你瞬間的決心
所有的健身中心都推行會(huì )員制，只有辦理會(huì )員卡才能獲得優(yōu)惠，而次卡的單價(jià)都很貴，有些健身中心甚至完全不提供次卡。會(huì )籍顧問(wèn)在說(shuō)服你成為會(huì )員時(shí)會(huì )鼓動(dòng)你：“長(cháng)時(shí)間訓練才能達到好的健身效果， 會(huì )員卡沒(méi)有使用次數的限制，來(lái)得越多越劃算?！逼鋵?shí)他們知道，你很難堅持下去，他們賺的就是你一瞬間的決心。一位在健身中心工作過(guò)七年的員工說(shuō)：“一周鍛煉一到兩次是大部分人能做到的最好情況了，年紀較輕的會(huì )員更難以持之以恒地鍛煉，有四分之一的人會(huì )在出現幾個(gè)月之后徹底消失?！?br>
從心理學(xué)的角度來(lái)講，那種按次付費的健身卡往往會(huì )讓你為了不浪費錢(qián)，格外珍惜每一次的鍛煉機會(huì )?！安贿^(guò)現在幾乎很少有健身中心還在推這種次卡了?！边@位健身中心的員工說(shuō)。
03 它們不會(huì )輕易讓你轉讓會(huì )員卡
現在90%的健身會(huì )所都有嚴格的門(mén)禁，會(huì )員需要打卡進(jìn)入，甚至還會(huì )采取攝像頭拍照的形式驗證持卡人是否是會(huì )員本人，防止有人私下外借。這是在保障它們的生財之道-讓更多人辦卡，它們才會(huì )賺到更多。
它們也不會(huì )輕易讓你把卡轉讓給其他人，雖然很多人都會(huì )因為搬家或換工作有這樣的需求。有些健身會(huì )所會(huì )明文規定禁止轉讓會(huì )員卡，即使允許轉讓?zhuān)鼈兇蠖嘁矔?huì )收取一筆價(jià)格不低的手續費。這類(lèi)霸王條款在絕大多數的健身中心都會(huì )有，你只能默默忍受-這也是預付款模式為它們帶來(lái)的另一個(gè)重要福利。
04 它們一定會(huì )說(shuō)你需要私人教練
健身中心的銷(xiāo)售很少到大街上招攬顧客，自愿走進(jìn)健身房的人才是理想的目標顧客群，因為這表明他們對健身有足夠的興趣。會(huì )員開(kāi)卡之后，大部分健身中心會(huì )進(jìn)行一次體能檢測，項目一般包括脂肪含量、肺活量、運動(dòng)心率、平衡能力和身體柔韌性等。而測試的結果幾乎一定是“很不幸， 你處于亞健康”。它們會(huì )把大部分標準值設定得相當高，除非你有接近運動(dòng)員的體魄， 否則很難達標。接下來(lái)，會(huì )籍顧問(wèn)們就會(huì )建議你聘請一位私人教練來(lái)解決這些問(wèn)題?！敖∩碇行臑樗饺私叹氃O定的目標是每一位來(lái)到這里的顧客都將成為他們的目標學(xué)員?！币晃唤∩碇行慕?jīng)理說(shuō)。即使你的體魄足夠強健了，但你既然會(huì )自愿走進(jìn)健身房， 他們也會(huì )很善解人意地分析你：“我想你來(lái)這里一定是期待更完美，這需要專(zhuān)業(yè)的私人教練幫助你?！?br>
05 私人教練的資格很容易獲得
雖然不排除有專(zhuān)業(yè)的私人教練，能夠幫助會(huì )員制定合理的健身計劃，然后科學(xué)執行計劃，“不過(guò)私人教練這個(gè)市場(chǎng)的教練水平還是參差不齊，門(mén)檻也很低，非專(zhuān)業(yè)人士很容易進(jìn)入?！币晃凰饺私叹氄f(shuō)。大體上，想成為私人教練唯一的門(mén)檻就是體能好、運動(dòng)能力不錯。那些看似正規、權威的私人教練證書(shū)也不一定值得信賴(lài)?！奥?tīng)上去是很牛的國際認證教練證書(shū)，實(shí)際上只需要經(jīng)過(guò)一周的密集培訓，然后再突擊考試一下就能拿到證書(shū)?！庇捎谶\動(dòng)學(xué)理論知識在國內還太不普及，又沒(méi)有嚴格的職業(yè)評判標準，普通消費者很難判斷自己請的私人教練是否專(zhuān)業(yè)，這也讓大量“混子”教練在這個(gè)行業(yè)大行其道。
06 一些“健康貼士”只是為了推銷(xiāo)項目
會(huì )籍顧問(wèn)會(huì )告訴你，選擇專(zhuān)業(yè)的器械和課程能讓你的鍛煉更有效，而且能減少傷害。例如在跑步機上跑步對膝蓋的傷害會(huì )比在路面上跑步小、仰臥起坐機能夠去除腹部脂肪、瑜伽是最有效的緩解背部疼痛的辦法。但這些“健康貼士”有些根本沒(méi)得到科學(xué)驗證，有些則干脆是謊言。在跑步機上跑步也會(huì )對膝關(guān)節施加壓力；仰臥起坐機鍛煉的是腹部肌肉，脂肪不會(huì )局部大規模減少，燃燒脂肪是全身性的；雖然大部分久坐在辦公室里的人可以用瑜伽來(lái)緩解肌肉疲勞造成的背痛，但如果已經(jīng)到了腰椎間盤(pán)突出的程度，瑜伽造成的就不是幫助，而是傷害了。
07 它們總能制造新花樣讓你再付錢(qián)
2010年健身房流行瑜伽，2011年流行肚皮舞，2012年最火爆的可能是團操。這是所有健身中心共同默契制造的潮流。一般情況下，這些受歡迎的課程與傳統的健身項目是要分開(kāi)付費的，花了幾千元辦的健身年卡里都不會(huì )包括它們。
“開(kāi)發(fā)會(huì )員的二次需求是每一家健身房都在做的事情。它們愿意花心思把這些課程包裝得更加誘人來(lái)吸引消費者，工作壓力大的上班族也愿意嘗鮮，希望通過(guò)這些課程在健身房得到放松?！蹦澄辉鴵芜^(guò)健身中心經(jīng)理的人說(shuō)。不過(guò)，同私人教練的資質(zhì)遭到質(zhì)疑一樣，這些瑜伽老師、肚皮舞老師也不像健身房那一面教練墻上掛的那些榮譽(yù)稱(chēng)號那么名副其實(shí)。
08 它們不會(huì )照顧你的方便時(shí)間
會(huì )有健身需求的人大部分是長(cháng)期坐在辦公室的上班族，這些人往往不具備太多時(shí)間自由，而且需要朝九晚五地上班。對很多人而言，早上是最方便的鍛煉時(shí)間，不過(guò)， 沒(méi)有太多健身中心會(huì )體恤這一點(diǎn)。大部分健身中心都選擇在上午9點(diǎn)或10點(diǎn)開(kāi)門(mén)，此時(shí)上班族們已經(jīng)坐在辦公室里了，即使有一些在早上8點(diǎn)開(kāi)門(mén)，也不過(guò)趕上大部分人上班途中的時(shí)間。因此下班后至晚飯前成了健身房的高峰時(shí)段。跑步機可能被占滿(mǎn)，毛巾和儲物柜甚至都出現短缺-沒(méi)關(guān)系，它們已經(jīng)賺到你辦理會(huì )員卡的錢(qián)了。
09 小心不干凈的泳池和器械
“鼓吹自己的健身器械是名牌或進(jìn)口產(chǎn)品通常只是健身房的一個(gè)噱頭?！币晃唤∩矸夸N(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)。相對于器械的專(zhuān)業(yè)性和安全性，在大多數健身中心，更值得關(guān)注的是衛生問(wèn)題。
健身房這種揮汗如雨的地方最容易傳播細菌，可極少有健身房能做到每人使用一次器械即進(jìn)行一次消毒，或者像北京等城市規定的那樣每?jì)蓚€(gè)小時(shí)統一消毒一次。在選擇健身房時(shí)不妨觀(guān)察一下它的消毒頻率。
游泳池的換水情況也值得關(guān)注?！皫缀醪豢赡苡薪∩碇行牡挠境厥敲刻於紦Q水的， 頂多會(huì )注入一點(diǎn)新的水，大規模的整池換水大概幾個(gè)月甚至一年才一次?！币晃唤∩碇行牡匿N(xiāo)售經(jīng)理告訴《好運·MONEY＋》?！ ?br>
10 在它們口中，隨時(shí)都是超低價(jià)
健身中心通常都是一年到頭無(wú)休促銷(xiāo)的，那些告訴你這是“一年一次的超低活動(dòng)價(jià)”、“N周年特惠”通常都是忽悠。所以，不要聽(tīng)到銷(xiāo)售描述完優(yōu)惠計劃或折扣力度之后就放棄講價(jià)了，在銷(xiāo)售手中，還掌握著(zhù)另一個(gè)真正底線(xiàn)的折扣額度。
此刻你最佳的談判籌碼就是告訴對方你還有朋友或同事也想來(lái)參加健身， “現在健身會(huì )所的銷(xiāo)售壓力都很大，如果你提出幾個(gè)人一起入會(huì )，通常它們都會(huì )提供一個(gè)優(yōu)惠的報團價(jià)格。對于團體入會(huì )這種形式，它們都會(huì )比較感興趣?！币晃唤∩碇行匿N(xiāo)售說(shuō)。當然如果你只有一個(gè)人來(lái)，也可以爭取到會(huì )員卡贈送時(shí)間的優(yōu)惠，比如你可以延長(cháng)一個(gè)月到兩個(gè)月。這種形式的“講價(jià)”比直接談?wù)劭蹆r(jià)格更能讓健身會(huì )所接受。
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