XX特許加盟店營(yíng)運手冊
第一部份 XX品牌的特許經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢
XX品牌及發(fā)展遠景 ……………………………………… 2
XX品牌管理系統 ………………………………………… 3
XX對特許經(jīng)營(yíng)商的強大支援 …………………………… 4
第二部份 XX特許加盟店營(yíng)運手冊
加盟商應具備的條件 ……………………………………… 5
開(kāi)業(yè)細則及預算 …………………………………………… 8
特許經(jīng)營(yíng)合作細則 ………………………………………… 10
導購人員管理 ……………………………………………… 13
第三部份 XX特許經(jīng)營(yíng)管理條例
XX特許經(jīng)營(yíng)的概念 ………………………………………21
特許經(jīng)營(yíng)權的實(shí)施權限 ……………………………………22
對特許加盟店經(jīng)營(yíng)行為的約束 ……………………………23
對特許加盟店經(jīng)營(yíng)行為的考核 ……………………………24
對特許加盟店的獎懲辦法 …………………………………25
特許經(jīng)營(yíng)的渠道管理 ………………………………………26
特許經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)問(wèn)題反映 …………………………………28
特許經(jīng)營(yíng)的違規處罰 ………………………………………28
第四部分 XX服裝面料的特點(diǎn) ……………………………31
第五部份 附件表格 ………………………………………… 35
第一部份 XX品牌的特許經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢
XX品牌及發(fā)展遠景
自1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，XX獨特的板型、時(shí)尚的設計、高品質(zhì)的服務(wù)，立即受到白領(lǐng)階層消費者的關(guān)注和歡迎，明星們的頻頻參與，更使XX加速成為極具競爭力的服裝品牌之一。為更好的樹(shù)立形象加大宣傳力度，進(jìn)入2003年，公司投資200多萬(wàn)元進(jìn)行廣告宣傳。
XX是一個(gè)極具生命力的服裝品牌，短短的時(shí)間內已成為中國眾多休閑品牌中獨具個(gè)性的一個(gè)，它的品牌魅力就像它的品味永遠具有年輕的生命力。韓國XXX集團公司的資金投入、公司的重新改組、年輕團隊的協(xié)作精神，會(huì )使它穩步而快速的發(fā)展壯大起來(lái)。自1998年至今XX形成了以北京為中心在全國24個(gè)城市的30多家分店的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。為了進(jìn)一步在全國范圍內拓展營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，向更高的目標邁進(jìn)，北京XXX服裝有限公司還將繼續在全國各大城市發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，我們將向各地加盟商提供最佳的加盟條件，以使更多的企業(yè)和個(gè)人通過(guò)加盟XX營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )得到更多的利益，我們將與您攜手聯(lián)盟，傾力合作，為了共同的目標，共同努力。
在當今日趨激烈的競爭環(huán)境里，市場(chǎng)機會(huì )對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)已是越來(lái)越少。加盟特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，可以從總部獲得企業(yè)全面管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面的支持，對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，是一條通往成功的捷徑。
最重要的是：加入XX特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )后，閣下就算毫無(wú)時(shí)裝零售經(jīng)驗，都可以馬上引入XX 的一套經(jīng)營(yíng)策略，省卻不少資源，更可大大降低貴司的創(chuàng )業(yè)風(fēng)險。
XX的管理系統
綜合多年服裝零售經(jīng)驗，XX自行發(fā)展出一套利用電腦支援，專(zhuān)業(yè)管理及提供優(yōu)質(zhì)零售服務(wù)的零售管理系統，融合一套完全垂直綜合的企業(yè)架構，當中包括產(chǎn)品設計，生產(chǎn)及銷(xiāo)售，配以各獨立完善的職能系統，如人力資源管理，零售專(zhuān)業(yè)服務(wù)培訓，店鋪室內設計裝修形象，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，櫥窗設計擺設及電腦化管理系統。此套應用于電腦，完善及高效率的時(shí)裝零售概念及管理系統，由先進(jìn)的咨詢(xún)管理及后勤支援，結合精確的采購策略，實(shí)現了合時(shí)生產(chǎn)概念及電腦化的存貨監察及補充。
在所有XX的專(zhuān)賣(mài)店內,都有一套銷(xiāo)售終端機管理系統,與公司總部的主電腦相連,把每天的銷(xiāo)售數據收集到數據庫中,及時(shí)反映出每間店鋪,每款貨品,顏色的庫存量;而每天的銷(xiāo)售報表,更能說(shuō)明各間店鋪每種貨品的銷(xiāo)售情況,清楚地顯示不同地區的顧客喜好,從而調整產(chǎn)品和不同地區的存貨量,對暢銷(xiāo)貨品及時(shí)進(jìn)行補充,務(wù)求第一時(shí)間向客人提供其所喜愛(ài)的貨品,從而提高銷(xiāo)售。
XX對特許經(jīng)營(yíng)商的強大支援
加入成為XX的特許經(jīng)營(yíng)商, 閣下可以為投入的資金在穩健的基礎上賺取可觀(guān)回報。因為XX將在經(jīng)營(yíng)上每一個(gè)環(huán)節為貴司提供支援。
XX總部成立了特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理中心，為特許經(jīng)營(yíng)店籌劃和提供經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)及服務(wù)。
1)總部通過(guò)國內外媒體對XX品牌統一進(jìn)行宣傳，推廣。
2)XX店鋪設計及監工隊伍,確保各地XX的一致形象。
3)XX櫥窗設計部門(mén),指導專(zhuān)營(yíng)店每季陳列特色及細節。
4)XX在中國北京,上海的大型倉庫保證專(zhuān)營(yíng)店的貨品補充。
5)XX的市場(chǎng)推廣部門(mén), 每季設計富有格調的宣傳材料,供各地特許經(jīng)營(yíng)商選用,省時(shí)省力。
6)XX的培訓督導,于特許經(jīng)營(yíng)店開(kāi)業(yè)前為新員工進(jìn)行培訓及銷(xiāo)售示范,并同新店員工共同工作兩周,以確保新店運作正常。員工培訓手冊亦于開(kāi)業(yè)前提供予特許經(jīng)營(yíng)商。
第二部份 XX特許加盟店營(yíng)運手冊
加盟商應具備的條件
1)正確的品牌經(jīng)營(yíng)理念----具有一定品牌經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。
2)豐富的零售管理經(jīng)驗----具有多年商業(yè)零售及管理經(jīng)驗。
3)合適的店鋪位置----位于當地城市繁華商業(yè)街商場(chǎng)內或時(shí)尚品牌專(zhuān)賣(mài)街的黃金地段，店鋪（商場(chǎng)內要求邊店）實(shí)用面積不小于30平方米。
4)一定的資金保證----加盟須有相當的資金實(shí)力用于前期店鋪租賃、裝修和后期首批進(jìn)貨資金。
開(kāi)業(yè)細則及預算
1)申請加盟流程
申請人通過(guò)咨詢(xún)招商部了解北京XXX服裝有限公司的經(jīng)營(yíng)方向、公司對新加盟店的要求、標準和程序。
申請人向區域主管提交如下資料：1申請人如實(shí)填寫(xiě)的《開(kāi)辦XX專(zhuān)賣(mài)店申請人資料》；2 申請人身份證復印件（附在上述申請表后）；3 申申請人提供資金實(shí)力證明；4 所在市場(chǎng)其他品牌的銷(xiāo)售情況分析；5 預選店面的位置圖、預選店面的平面圖、預選店面的所在街道照片、預選店面門(mén)頭及店內照片。
申請人提供新開(kāi)店前6個(gè)月銷(xiāo)售預測及三年發(fā)展計劃。招商部整理審查（派員進(jìn)行市場(chǎng)調研）后簽署意見(jiàn)，填寫(xiě)《申請人評判表》后上報營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理審查資料后，在《申請人評判表》上簽署意見(jiàn)。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理同意開(kāi)店的，要求申請方填寫(xiě)《開(kāi)辦XX專(zhuān)賣(mài)店申請表》并提交開(kāi)店所需資料，報副總經(jīng)理審核，副總經(jīng)理簽署意見(jiàn)決定是否開(kāi)店。
副總經(jīng)理批準開(kāi)店后，申請方在市場(chǎng)推廣部指導下按統一零售系統視覺(jué)標準裝修店面。店面裝修后提供照片，由市場(chǎng)部驗收。合格后，授權特許經(jīng)營(yíng)；不合格，限期整改。
客戶(hù)須對《XX品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》的內容仔細閱讀，確認后簽字蓋章，并在收到之日起十個(gè)工作日內交回北京XXX服裝有限公司,否則該協(xié)議無(wú)效。
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營(yíng)業(yè)部在接到簽署的協(xié)議書(shū)后兩個(gè)工作日內簽署《XX品牌特許經(jīng)營(yíng)資格認證書(shū)》和頒發(fā)認證牌。
加盟XX專(zhuān)賣(mài)店所必須填寫(xiě)和提交的資料：
申請方填寫(xiě)完整的《開(kāi)辦XX專(zhuān)賣(mài)店申請表》；
申請方營(yíng)業(yè)執照副本復印件（需年檢，蓋工商局復印件專(zhuān)用章）；
申請方稅務(wù)登記證副本復印件（需年檢）；
一般納稅人須提供一般納稅人資格書(shū)復印件；
申請方法人代碼副本復印件（需年檢、僅法人提供）；
營(yíng)業(yè)執照法人代表和負責人身份證復印件；
注明店址的申請方所在地區地圖；
申請方申請店鋪詳實(shí)的平面圖、立面圖；
申請方申請地點(diǎn)的房屋產(chǎn)權或店鋪租賃協(xié)議復印件。
以上資料須蓋申請方公章。
2）重點(diǎn)招商城市
A類(lèi)加盟商：武漢、長(cháng)春、沈陽(yáng)、大連、濟南、太原、哈爾濱。
B類(lèi)加盟商：無(wú)錫、廈門(mén)、福州、廣州、貴 陽(yáng)、南寧、大慶、深圳、呼和浩特、天津。
C類(lèi)加盟商：鞍山、錦州、石家莊、延吉、吉林、蘭州、南 昌、煙臺、大慶、新疆。
3）新開(kāi)店開(kāi)業(yè)預算
以一個(gè)面積50平方米之店鋪為基礎,平均所需員工(資料僅供參考):
店務(wù)經(jīng)理 1 名
店務(wù)主管 1 名
營(yíng)業(yè)員 4 名
貴店具體員工人數和培訓等問(wèn)題在開(kāi)業(yè)前XX會(huì )提供具體協(xié)助。
作為XX的特許經(jīng)營(yíng)商, 閣下所需的起始投資額,以一個(gè)50平方米
面積店鋪來(lái)說(shuō), 約為: (資料僅供參考)
店鋪裝修 (平均 ￥ 800/平方米) ￥ 40,000
電腦 ￥ 10,000
履約保證金 ￥ XX,XXX
加盟金/每年 ￥ XX,XXX
貨款 ￥ 150,000
店鋪所需物料及其他 ￥ 10,000
總額 ￥ 210,000
4）配貨流程圖
部門(mén) 環(huán)節 時(shí)間
營(yíng)業(yè)部 簽約
財務(wù)部 收到抵押、加盟金 簽約后一周
營(yíng)業(yè)部 制配貨單/審核要貨單
財務(wù)部 通知可發(fā)貨 貨款到賬
營(yíng)業(yè)部 下配貨單 接財務(wù)到款通知
物流部 照貨單發(fā)貨 接配貨單兩日內
加盟商 驗貨 回傳收貨確認單
加盟商 銷(xiāo)售管理
加盟商 要貨單
首期配貨：首期配貨由營(yíng)業(yè)部總控。營(yíng)業(yè)部根據加盟商級別及所在
地區市場(chǎng)不同情況給予統一配貨。下一季新貨，加盟商
可參加總部訂貨，自行訂貨。
換貨率：加盟商可享受進(jìn)貨件數10%之換貨率。（限收到貨品后一個(gè)月內）
特許經(jīng)營(yíng)合作細則
1)為協(xié)助閣下成功開(kāi)創(chuàng )XX的特許經(jīng)營(yíng)店業(yè)務(wù), XX會(huì )為閣下在開(kāi)業(yè)之初及創(chuàng )業(yè)之后提供以下全面的零售專(zhuān)業(yè)管理培訓及支援。
2)為確保閣下有足夠的發(fā)展空間及避免惡性競爭,在每個(gè)省份/地區的授權經(jīng)營(yíng)范圍內, 閣下將有機會(huì )成為XX之獨家特許加盟商。亦即是說(shuō),XX在每個(gè)省份/地區最終只會(huì )授權一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)商發(fā)展該市場(chǎng)。
3)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)最重要的是選址,XX在閣下選址設店之時(shí),會(huì )派員前往閣下所選之地方無(wú)償提供有關(guān)之專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。
4)作為XX專(zhuān)賣(mài)店的一份子,貴店之內部布置, XX將無(wú)償提供統一形象之店鋪裝修及施工設計圖樣,并在用料及采購方面提供協(xié)助。至于裝修及材料費用及具體施工則由閣下負責。裝修期間, XX會(huì )派專(zhuān)人督導及視察。
5)為方便閣下更迅速掌握貴店各類(lèi)XX產(chǎn)品銷(xiāo)售情況及加速貨品銷(xiāo)售流通與補貨, XX會(huì )有償負責安裝及提供貴店內使用的必須的電腦終端機及其他配件。全套電腦設備約為人民幣五仟元,如遇價(jià)格調整另行通知。而在貴店加盟XX期內, XX將無(wú)償為閣下提供所需軟件。
6)適銷(xiāo)的產(chǎn)品是零售企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在貴店開(kāi)設初期, XX負責配售在貴店所在地區較適合之系列貨品。待閣下有足夠時(shí)間預訂新貨時(shí), 閣下有權自行決定預訂新季貨品之數量及款式。XX承諾每周補充仍有存貨而閣下所需之貨品。
7) 就日常經(jīng)營(yíng)管理,財務(wù),宣傳推廣,人事管理,招聘等專(zhuān)業(yè)技術(shù)及知識,在貴司籌建及開(kāi)業(yè)之時(shí),如閣下需要,XX會(huì )通過(guò)一指定的區域總部向貴司提供有關(guān)之意見(jiàn)及指導,以協(xié)助閣下建立全面優(yōu)質(zhì)管理。
8)為貫徹XX的一套優(yōu)質(zhì)零售服務(wù)管理及便于XX向貴店隨時(shí)提供管理支援, 貴店需委派一名全值經(jīng)理負責貴店之管理。該名經(jīng)理需事先經(jīng)XX書(shū)面認可,且具備整潔儀容,有英語(yǔ)程度及懂電腦操作。入職前需到集團總部接受全面營(yíng)運管理之培訓; 入職后需每周定期向XX匯報貴店在營(yíng)運管理上所遇問(wèn)題, 使XX能及時(shí)向貴店提供適當之援助。
9)作為落實(shí)XX對貴店提供管理支援之承諾, XX將定期派員到貴店巡視及提供營(yíng)運管理,人事培訓,電腦操作,櫥窗及零售服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。XX員工在貴店所在地的住宿(三星級酒店以上)及膳食由貴店負責。
10)閣下需于簽訂特許經(jīng)營(yíng)合約時(shí)向XX出具履約保證金及首年度之加盟金。
11)貴店必須按XX建議之零售價(jià)為基礎出售所有產(chǎn)品。如遇季尾或有促銷(xiāo)活動(dòng)需調低價(jià)格,貴店需提前七日書(shū)面通知所屬區域總部,以便批復。任何情況下,貴店均不可在未獲得XX之書(shū)面認可前私自降低XX貨品已定之價(jià)格。
12) XX每季有專(zhuān)業(yè)的宣傳推廣活動(dòng), 特設的推廣物料,及有XX獨特風(fēng)格的櫥窗設計和擺設,為應潮流的變化及市場(chǎng)的需要而推出,已達到促銷(xiāo)之目的。為幫助貴店達到同樣效果, 除特殊情況并經(jīng)書(shū)面批準外,貴店若需要任何上述物料,均需由XX提供, 以保證XX專(zhuān)賣(mài)形象之一致效果。
13)上述所列細節僅供參考之用,XX與閣下一切特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系之權力與義務(wù)及一切合作條款均以雙方簽署的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議為準。
導購人員管理
1 導購工作規范標準
a)導購工作精神：
品牌信譽(yù)和顧客利益高于一切。顧客永遠是對的，寧可自己麻煩十分，不讓顧客為難一時(shí)。待顧客如親人，如朋友。
b)導購基本素質(zhì)要求:
具有良好的語(yǔ)言表達能力和文化修養；
具有較好的儀表和內在氣質(zhì)；
掌握基本的商品知識和銷(xiāo)售技巧；
具有勤奮好學(xué)﹑積極向上的進(jìn)取精神；
具有健康的身體狀況。
c) 導購工作規范要領(lǐng)：
守時(shí)-- 遵守時(shí)間，講究個(gè)人信譽(yù)。
高效-- 思考要周密，做事要準確，服務(wù)要到位。
禮貌-- 待人要溫文有禮，不卑不亢，談吐得體。
儀表--上崗要著(zhù)裝整潔，儀表端莊。
清潔-- 保持清潔的工作環(huán)境，使自己和顧客心情愉快。
公德-- 愛(ài)護公司公物，助人為樂(lè )。
服務(wù)與合作--導購必須服從上級領(lǐng)導，導購間提倡團隊精神。
技能--精通專(zhuān)業(yè)知識，熟練掌握銷(xiāo)售技巧。
責任-- 各盡職守，提出合理化建議。
勤勉--勤奮工作，努力創(chuàng )新。
謙遜--尊重他人，善解人意。
d) 每日營(yíng)運管理：
準備工作
上崗前，應按照公司及商場(chǎng)要求，穿著(zhù)統一工服，工服應保持干凈平整并配戴好工牌，不得卷起衣袖和褲角。
導購上崗不得攜帶BP機﹑手機等與工作無(wú)關(guān)的物品。
導購應淡妝上崗，發(fā)型要規整，儀容儀表要符合自然大方的要求。
導購上崗時(shí)應保持精神飽滿(mǎn)，心情愉快。
上足當天所需商品，搞好貨區內的環(huán)境衛生，商品應擺放整齊、美觀(guān)，便于顧客選購。檢查商品的價(jià)格標簽是否符合商場(chǎng)要求，做到準確無(wú)誤。
備好必要的售貨用具（票據、商品包裝袋等）。
工作時(shí)
導購應服從領(lǐng)導，遵守商場(chǎng)和公司的各項規定，嚴格要求自己。
店長(cháng)擔任管理職責，應能夠督促、團結、激勵下屬，提高導購的服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識水平，培養她門(mén)的銷(xiāo)售能力。
導購無(wú)論上班、下班、對內、對外都不允許有損害公司名譽(yù)和公司產(chǎn)品的言語(yǔ)舉止。
導購在工作時(shí)間內，不得在崗位上做出與工作無(wú)關(guān)的行為。（如上班時(shí)間不得在崗位上聊天、會(huì )友、打私人電話(huà)、辦私事。）
接待顧客
當顧客來(lái)到貨區前，與顧客視線(xiàn)接觸時(shí)，應主動(dòng)與顧客打招呼，問(wèn)候要用：“您好，歡迎光臨韓國XX?！钡纫幏队谜Z(yǔ)，面帶微笑，表情要真誠自然。
隨時(shí)準備為顧客提供服務(wù)，并使用規范用語(yǔ)，不得使用服務(wù)忌語(yǔ)。
公司規范銷(xiāo)售用語(yǔ)：
a.“您好！歡迎光臨韓國XX?！?div style="height:15px;">
b. “請問(wèn)您需要什么？”
c. “請您稍后?！?div style="height:15px;">
d. “對不起，讓您久等了?！?div style="height:15px;">
e. “謝謝您，歡迎下次光臨，再見(jiàn)！”
站位標準：導購應站在貨架一端，側對著(zhù)貨架，面朝顧客，注意讓開(kāi)貨區的通道。
未向顧客提供服務(wù)時(shí)，應做好為顧客服務(wù)時(shí)的準備工作。（整理商品，檢查是否有缺號、斷色的商品，價(jià)簽是否對位或遺失等輔助性的準備工作。）
接待顧客時(shí)精力要集中，舉止大方，談吐文雅，真誠熱情，隨時(shí)體察顧客心理。介紹商品要客觀(guān)、耐心，不得有虛假、蒙騙顧客等行為。
拿遞商品要輕捷，雙手遞送商品，位置要適中。
e)妥善處理賣(mài)場(chǎng)矛盾：
顧客要求退換商品，導購應態(tài)度和氣，問(wèn)清購買(mǎi)時(shí)間，檢查商品的損壞程度，按商場(chǎng)和公司的退換貨規定妥善處理。如不能確定處理的，應立即報上一級主管處理。
顧客對商品或服務(wù)提出意見(jiàn)時(shí)，應虛心接受，記錄并及時(shí)通知上級主管。
遇有顧客因對商品或服務(wù)不滿(mǎn)而尋釁鬧事的，要沉著(zhù)、冷靜，不激化矛盾并及時(shí)通知商場(chǎng)主管和公司。
2 貨品管理制度
a)交接班工作規范標準：
店面交接班時(shí)，兩班人員都有責任對專(zhuān)柜貨品清點(diǎn)，否則出問(wèn)題后雙方共同承擔責任。
需要向下一班次導購交辦的事情，應當面交待清楚，無(wú)法當面交待時(shí)，亦應書(shū)面留言。
b)接貨與調貨標準：
倉庫發(fā)往各店的貨品要在接貨時(shí)驗收清楚，否則出了問(wèn)題由倉庫送貨員和各店當事人共同承擔責任。
各店間的調貨要手續完整并于當日傳真通知公司。
c)銷(xiāo)售日報及盤(pán)點(diǎn)要求：
導購應認真填寫(xiě)銷(xiāo)售日報及庫存報表，做到書(shū)寫(xiě)工整內容正確，嚴禁弄虛作假。
不得延誤公司所需各種報表，不丟失有關(guān)單據和憑證。
d)導購丟失商品時(shí)，應予以賠償。賠償規定如下：
正價(jià)商品按售價(jià)的7折賠償。
打折、特價(jià)商品、按商品的折扣價(jià)賠償，不再予以打折。
3 導購獎懲制度
a)獎勵：導購在公司任職期間，行為表現良好和工作成績(jì)優(yōu)異時(shí)，公司將予以獎勵。
優(yōu)秀導購：嚴格遵守公司和商場(chǎng)的各項規章制度的；超額完成本崗工作任務(wù)和銷(xiāo)售指標；工作認真負責，能夠很好配合公司和店內的日常工作。
個(gè)人進(jìn)步獎：個(gè)人有明顯的進(jìn)步表現且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)直線(xiàn)上升的；業(yè)務(wù)知識、銷(xiāo)售技巧有明顯提高并能夠很好的配合公司及店內工作的個(gè)人。
優(yōu)秀店長(cháng)：帶領(lǐng)專(zhuān)柜突出完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的；專(zhuān)柜業(yè)績(jì)與同期相比有很大提升的；能夠很好的配合公司各部門(mén)工作，無(wú)被投訴或違紀紀錄的。
專(zhuān)柜進(jìn)步獎：專(zhuān)柜業(yè)績(jì)與同期相比有明顯上升趨勢的；店內導購無(wú)被投訴或違紀紀錄的。
優(yōu)秀專(zhuān)柜：全國自營(yíng)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)評比中特別突出的；店內全體導購能夠團結協(xié)作，并且無(wú)被投訴或違紀紀錄的。
季度優(yōu)秀導購：個(gè)人連續三個(gè)月店內銷(xiāo)售評比第一名的（要求兩次以上完成店內2檔指標）；對待工作主動(dòng)、熱情、認真、負責，積極配合公司及店內日常工作的；受到公司和商場(chǎng)書(shū)面通報表?yè)P的導購。
季度優(yōu)秀專(zhuān)柜：三個(gè)月內能夠完成公司和商場(chǎng)下達的任務(wù)指標；全體導購能夠互相幫助，處處為公司的利益著(zhù)想；專(zhuān)柜全體導購能夠很好的配合公司各部門(mén)工作，無(wú)被投訴或違紀紀錄的。
年度優(yōu)秀導購：對待工作主動(dòng)，認真、負責，能夠很好配合公司及店內日常工作的；銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出，每月名列前茅的；對公司有突出貢獻并受到商場(chǎng)通報表?yè)P的導購。
年度優(yōu)秀專(zhuān)柜：全國自營(yíng)店全年的銷(xiāo)售累計總評比名列前茅的；全年銷(xiāo)售額與上一年銷(xiāo)售額相比有顯著(zhù)進(jìn)步的；全年完成公司及商場(chǎng)的任務(wù)情況較好的；集體受到公司及商場(chǎng)通報表?yè)P的；專(zhuān)柜全體員工能夠很好的配合公司各部門(mén)工作，無(wú)不良反映的。
b)處罰：導購如有下列過(guò)失，公司將給予行政或經(jīng)濟處罰。
1)不遵守考勤制度，無(wú)故遲到、早退、曠工；
2)發(fā)生差錯事故以及其它責任事故；
3)貪污、盜竊店內導購錢(qián)物或人為損壞公司財物的；
4)與顧客發(fā)生沖突，責任在己，并造成不良影響；
5)上班時(shí)不按規定著(zhù)裝上崗，工作時(shí)有不文明的行為，給公司帶來(lái)不良影響；
6)泄露公司機密及利用公司名義為其他公司或個(gè)人效力并獲取個(gè)人利益；
7)在店內尋釁鬧事、打架斗毆、傳播流言蜚語(yǔ)；
8)不服從上級管理，有意制造事端，影響工作正常進(jìn)行；
9)不能遵守公司制定的服務(wù)規范；
10)工作時(shí)間擅離職守或工作時(shí)間辦私事；
11)行為不檢、道德敗壞，有損公司名譽(yù)的；
12)違反各商場(chǎng)和公司規章制度的行為。
導購有以上行為，公司根據情節輕重給予相應的處罰，凡出現1、5、7、8、9、10項行為的，公司第一次罰款30元，第二次60元，第三次公司將給予嚴重警告，仍不悔改者公司將立即辭退。凡出現2、3、4、6、11、12、項行為的，公司將立即給予辭退，并由當事人承擔公司的一切損失。
*導購人員如連續三個(gè)月店內銷(xiāo)售排名最后者，公司將予以更換或辭退。
4 考勤制度
導購人員必須遵守公司、所在商場(chǎng)、所屬加盟店的考勤管理制度。具體導購考勤管理根據其所在XX專(zhuān)賣(mài)店之考勤管理制度執行。
第三部份 XX特許經(jīng)營(yíng)管理條例
XX特許經(jīng)營(yíng)的概念
為了使XX品牌在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境中健康穩定的發(fā)展，明確北京XXX服裝有限公司與特許經(jīng)營(yíng)商之間的合作關(guān)系,維護北京XXX服裝有限公司及其加盟商的合法權益,規范XX品牌加盟商的經(jīng)營(yíng)行為,北京XXX服裝有限公司特制訂本管理條例并監督執行。
XX品牌特許經(jīng)營(yíng)是指北京XXX服裝有限公司將品牌商標、專(zhuān)利、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)模式等以協(xié)議的規定在統一的業(yè)務(wù)模式下從事XX品牌特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
XX商標的文字、圖案等是合法注冊商標,受中華人民共和國法律的保護,任何單位或個(gè)人在未經(jīng)北京XXX服裝有限公司許可的情況使用XX品牌注冊商標、文字或圖案的行為,都構成對XX品牌商標的侵害,北京XXX服裝有限公司有權依法追究其法律責任并要求經(jīng)濟賠償。
本條例明確規定,作為北京XXX服裝有限公司XX品牌在某地的特許加盟商,法律上明確其不是北京XXX服裝有限公司及其相關(guān)企業(yè)在某地的代理人、合伙人或受雇人。
本條例明確規定,作為北京XXX服裝有限公司XX品牌在某地的特許加盟商,法律上明確其不是北京XXX服裝有限公司XX品牌在某地的唯一特許加盟商。
北京XXX服裝有限公司依據《XX品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》和條例的規定，考核特許加盟商的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規模、期貨合同執行狀況、經(jīng)營(yíng)規范化、零售管理、顧客服務(wù)等指標，獎勵表現優(yōu)秀的加盟商，處罰有違規行為的加盟商。
特許經(jīng)營(yíng)權的實(shí)施權限
任何單位或個(gè)人未經(jīng)北京XXX服裝有限公司授權許可的情況下擅自使用XX品牌商標裝修店面并銷(xiāo)售XX品牌產(chǎn)品的行為,被視為侵害北京XXX服裝有限公司利益及聲譽(yù)的行為,是被《XX品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》及本管理條例嚴格禁止的行為，北京XXX服裝有限公司有權追究其法律責任并要求經(jīng)濟賠償。
XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權的授予范圍包括：
1)北京XXX服裝公司授予許可銷(xiāo)售XX品牌產(chǎn)品；
2)使用XX品牌商標開(kāi)設XX品牌專(zhuān)賣(mài)店；
3)使用XX品牌商標裝修于櫥窗及店內并銷(xiāo)售XX品牌產(chǎn)品的服裝店；
4)使用XX品牌商標于百貨商場(chǎng)內的店中店、專(zhuān)柜；
5)使用北京XXX服裝有限公司提供的XX品牌宣傳品、廣告品等；
6)經(jīng)北京XXX服裝有限公司授權以XX品牌專(zhuān)賣(mài)店的名義從事公開(kāi)宣傳。
XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權的授予，既不表示北京XXX服裝有限公司授權某企業(yè)法人或個(gè)人擁有某一地區或某一城市的XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權，也不表示授權某企業(yè)或個(gè)人有永久性的XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權，而是表示北京XXX服裝有限公司授權某企業(yè)法人或個(gè)人為某一地點(diǎn)、某一期限內的XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權。
《XX品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》的有效期最長(cháng)為一年，在協(xié)議有效期內是約束雙方經(jīng)營(yíng)行為的主要依據。協(xié)議到期前雙方可申請延長(cháng)協(xié)議。如雙方終止協(xié)議則XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權自終止之日起取消，受許方無(wú)權繼續使用XX品牌商標，開(kāi)設XX品牌專(zhuān)賣(mài)店，原有XX品牌庫存產(chǎn)品限三個(gè)月時(shí)間處理完。
各XX品牌加盟商專(zhuān)賣(mài)店只有北京XXX服裝有限公司授權許可，方可以以XX品牌專(zhuān)賣(mài)店的名義在其專(zhuān)賣(mài)店所在城市的新聞媒體實(shí)施廣告宣傳，否則北京XXX服裝有限公司有權追究其法律責任。
XX品牌特許經(jīng)營(yíng)授權歸北京XXX服裝有限公司所有，任何單位或個(gè)人無(wú)權轉讓或出售XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權。
對特許加盟店經(jīng)營(yíng)行為的約束
獲得XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權開(kāi)設XX品牌專(zhuān)賣(mài)店、店中店、專(zhuān)柜，須嚴格按照北京XXX服裝有限公司設計的《XX品牌專(zhuān)賣(mài)店視覺(jué)識別系統》的要求實(shí)施裝修。
有XX品牌特許加盟店內XX品牌產(chǎn)品的零售價(jià)格必須按北京XXX服裝有限公司制定的市場(chǎng)統一零售價(jià)格執行，實(shí)行明碼標價(jià)、明碼實(shí)價(jià)、不得擅自漲價(jià)或降價(jià)。如遇產(chǎn)品過(guò)季或產(chǎn)品庫存過(guò)大需要打折，降價(jià)或從事任何形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，須向北京XXX服裝有限公司申請同意方可實(shí)施。
北京XXX服裝有限公司統一制作的宣傳品、饋贈品、POP、DM等店內裝飾物和發(fā)放物品，任何XX品牌特許加盟店必須按照統一的要求正確擺放與使用，嚴禁標價(jià)出售。
嚴禁任何單位和個(gè)人擅自制作《XX品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》。
嚴禁加盟商在XX品牌特許加盟店內銷(xiāo)非XX品牌產(chǎn)品。
嚴禁加盟商生產(chǎn)、銷(xiāo)售、轉移藏匿、倉儲運輸假冒XX品牌產(chǎn)品。
各XX品牌特許加盟店未經(jīng)北京XXX服裝有限公司書(shū)面許可，嚴禁向已有XX品牌特許加盟店和已有北京XXX服裝有限公司分公司自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店的城市分銷(xiāo)XX品牌產(chǎn)品。
XX品牌特許經(jīng)營(yíng)商和專(zhuān)賣(mài)店不得泄露北京XXX服裝有限公司經(jīng)營(yíng)技巧和業(yè)務(wù)資料，否則將追究其法律責任。
對特許加盟店經(jīng)營(yíng)行為的考核
北京XXX服裝有限公司根據全國各專(zhuān)賣(mài)店所在城市和地區的實(shí)際狀況，制定專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售指標，并隨時(shí)考核執行狀況。
北京XXX服裝有限公司根據各專(zhuān)賣(mài)店所在城市和地區的實(shí)際狀況，結合當地現有XX品牌銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的分布，確定一定時(shí)期內XX品牌在當地的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)方案，定期跟蹤加盟商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案的落實(shí)狀況。
北京XXX服裝有限公司與特許經(jīng)營(yíng)商之間采取“期貨合同制”供貨方式，即：雙方簽訂期貨合同，公司將按期貨合同保障加盟商的要貨需求。
北京XXX服裝有限公司將定期對全國專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)水平和顧客滿(mǎn)意度實(shí)施考評。
對未能達到北京XXX服裝有限公司指標要求的加盟商或專(zhuān)賣(mài)店，北京XXX服裝有限公司將有權要求其限期整改。
對特許加盟店的獎懲辦法
對于嚴格履行《XX品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》和本管理條例，且完成北京XXX服裝有限公司各項管理指標的加盟商和專(zhuān)賣(mài)店，或在某方面做出突出成績(jì)的加盟商，北京XXX服裝有限公司將適當給予一定比例的獎勵。（詳見(jiàn)協(xié)議書(shū)）
對于違反《XX品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》和本管理條例的加盟商，或未能如期完成各項管理指標的加盟商和專(zhuān)賣(mài)店，北京XXX服裝有限公司將取消各項優(yōu)惠政策，情節嚴重者，直接取消其XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權。
對于達到北京XXX服裝有限公司限期整改要求的加盟商和專(zhuān)賣(mài)店，北京XXX服裝有限公司將與其新簽或續簽《XX品牌專(zhuān)賣(mài)店特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》；對于未達到北京XXX有限公司限期整改要求的加盟商和專(zhuān)賣(mài)店，北京XXX服裝有限公司將不與其新簽或續簽《XX品牌專(zhuān)賣(mài)店特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》，北京XXX服裝有限公司有權在該加盟商所在市場(chǎng)上招收新的加盟商。
對于連續三個(gè)月未與北京XXX服裝有限公司及其分公司發(fā)生正常業(yè)務(wù)往來(lái)的加盟商，北京XXX服裝有限公司將視為其所在市場(chǎng)為低效市場(chǎng)，北京XXX服裝有限公司將有權在該市場(chǎng)招收新的加盟商；對于連續六個(gè)月未與北京XXX服裝有限公司及其分公司發(fā)生正常業(yè)務(wù)往來(lái)的加盟商，北京XXX服裝有限公司將視為該加盟商自愿放棄XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權，并取消其XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權，同時(shí)，招收新的加盟商。
對于未與北京XXX服裝有限公司簽署《XX品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》而經(jīng)營(yíng)XX品牌產(chǎn)品的單位或個(gè)人，其未獲得XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權，北京XXX服裝有限公司有權在這些市場(chǎng)上招收加盟商開(kāi)設新店并有權追究其法律則責任。
對于未經(jīng)北京XXX服裝有限公司授權許可擅自增設或變更XX品牌專(zhuān)賣(mài)店、店中店、專(zhuān)柜的行為，北京XXX服裝有限公司有權不予認可，并有權在該市場(chǎng)另行批準設立XX品牌專(zhuān)賣(mài)店、店中店或專(zhuān)柜。
任何XX品牌特許加盟商或專(zhuān)賣(mài)店不得在公開(kāi)場(chǎng)合詆毀其他XX品牌特許加盟商或專(zhuān)賣(mài)店；不得有以損害其他XX品牌特許加盟商或專(zhuān)賣(mài)店利益為目的，采取降價(jià)、打折、促銷(xiāo)等擾亂XX品牌市場(chǎng)整體行為的經(jīng)營(yíng)方式。對出現上述行為的XX品牌特許加盟商或專(zhuān)賣(mài)店，北京XXX服裝有限公司將給予嚴厲處罰，情節嚴重的將取消XX品牌特許經(jīng)營(yíng)權。
特許經(jīng)營(yíng)的渠道管理
1）貨渠道管理
為了保障北京XXX服裝有限公司及各加盟商的利益，保障公司管理渠道的暢通，保證市場(chǎng)健康有序的發(fā)展，北京XXX服裝有限公司規定所有認證經(jīng)銷(xiāo)商必須遵守以下條款：
公司只對發(fā)生直接業(yè)務(wù)往來(lái)的加盟商供貨；
區域特許商只對與其簽定聯(lián)營(yíng)協(xié)議的加盟商供貨；
嚴禁向非屬本公司的經(jīng)銷(xiāo)商供貨；
嚴禁向自身營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )外的特許加盟商供貨；
2）供貨價(jià)格管理
公司的供貨價(jià)格依據經(jīng)銷(xiāo)商級別的相應價(jià)格及期貨、現貨分類(lèi)進(jìn)行供貨；
公司樣板間及部門(mén)所接待的團體客戶(hù)，供貨價(jià)格不低于市場(chǎng)零售價(jià)的80%并且須報副總經(jīng)理或營(yíng)業(yè)部經(jīng)理簽字同意；
各區域特許商對其加盟客戶(hù)的供貨價(jià)格，必須按照本公司對該客戶(hù)評定級別的相應供貨價(jià)進(jìn)行供貨；
3）期貨管理
所有加盟商必須參加期貨的訂立；
期貨執行依照《本年度期貨執行管理辦法》；
公司有權對加盟商訂立的期貨產(chǎn)品進(jìn)行調整；
公司有權對加盟商訂立的期貨數量依據同期銷(xiāo)售數據及銷(xiāo)售預測進(jìn)行調整；
4）違規處罰
加盟商在供貨渠道或供貨價(jià)格如有違規行為，一經(jīng)查證屬實(shí)，公司將視情節嚴重性處以取消經(jīng)營(yíng)XX品牌產(chǎn)品資格、凍結信用額度、停止發(fā)貨、限制發(fā)貨、停止訂貨等方式的處罰；屬于公司內部人員的違規操作行為，公司將視情節嚴重性處以行政或經(jīng)濟處罰。
特許經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)問(wèn)題反映
1）市場(chǎng)問(wèn)題反映
加盟商在本地區經(jīng)營(yíng)XX品牌系列產(chǎn)品時(shí)，如果發(fā)現有他人違反本手冊的規定惡意進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，應盡快將市場(chǎng)問(wèn)題反映到區域主管處（最好以書(shū)面形式）。區域主管通過(guò)《市場(chǎng)問(wèn)題反映表》的形式及時(shí)反映到營(yíng)業(yè)部，營(yíng)業(yè)部在兩個(gè)工作日內拿出方案解決的方案。（根據事宜而定，最長(cháng)期限不超過(guò)五個(gè)工作日）
2）客戶(hù)級別升級申請程序
公司每年根據加盟商的經(jīng)營(yíng)狀況、網(wǎng)絡(luò )分布、回款額等情況，按公司的規定對加盟商進(jìn)行評級。對于符合升級條件的加盟商，經(jīng)過(guò)‘客戶(hù)級別升級程序‘后，公司將以新的級別對待該加盟商。對于達到降級標準的加盟商，公司對其進(jìn)行降級處罰。
3）XX專(zhuān)賣(mài)店翻新改造申請程序
XX專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)店、關(guān)店及翻新改造須經(jīng)過(guò)北京XXX服裝有限公司認可。關(guān)于新開(kāi)店和關(guān)店，請詳見(jiàn)第二部分。XX專(zhuān)賣(mài)店在翻新改造的書(shū)面申請，區域主管在接到申請后及時(shí)報營(yíng)業(yè)部，營(yíng)業(yè)部在三個(gè)工作日決定是否批準。
特許經(jīng)營(yíng)的違規處罰
1）處罰
a）發(fā)生以下違規行為我公司將以取消經(jīng)營(yíng)XX品牌產(chǎn)品資格的處，并保留付諸法律程序解決的權利：
XX品牌認證專(zhuān)賣(mài)店內出售假冒XX品牌產(chǎn)品；
未經(jīng)許可擅自向下屬經(jīng)銷(xiāo)商頒發(fā)XX品牌認證材料；
在XX品牌專(zhuān)賣(mài)店內陳列、出售非XX品牌產(chǎn)品；
b）發(fā)生以下違規行為我公司將以?xún)鼋Y信用額度、停止發(fā)貨、限制發(fā)貨、停止訂貨等方式的處罰：
向非XX品牌認證客戶(hù)供貨，影響到我公司認證經(jīng)銷(xiāo)商的供貨價(jià)格；
跨區域向XX品牌認證經(jīng)銷(xiāo)商供貨；
擅自上漲、下調我公司確定的統一市場(chǎng)零售價(jià)；
不遵守我公司價(jià)格政策，擅自調整對XX品牌認證經(jīng)銷(xiāo)商的供貨價(jià)格；
2) 解釋
a)凍結信用額度：停止對違規經(jīng)銷(xiāo)商在貨款信用額度及帳期方面的支持；
b)停止發(fā)貨：在違規處罰期內，停止一切XX品牌貨品的供應；
c)限制發(fā)貨：在違規處罰期內，對所訂立的期貨產(chǎn)品有選擇的供貨；
d)停止訂貨：對違規情節嚴重的加盟商，取消其訂立下季期貨產(chǎn)品的資格。
第四部分 XX服裝面料的特點(diǎn)
一 粘膠纖維
1. 粘膠纖維以木材、棉短絨、蘆葦等含天然纖維素的材料經(jīng)化學(xué)加工而成，屬人造化學(xué)纖維。
2. 粘膠纖維從形態(tài)上分有短纖維和長(cháng)絲纖維兩種形式，短絲常稱(chēng)人造棉，長(cháng)絲又叫人造絲，也叫人造毛和富纖等。
3. 粘膠纖維具有天然纖維素纖維的基本性能，染色性能好、色譜全、色澤艷麗、色牢度好、織物柔軟、比重大、懸垂性好。
4. 粘膠纖維吸濕性好，穿著(zhù)涼爽舒適，不易產(chǎn)生靜電、起毛和起球。
5. 粘膠纖維織物彈性差、容易起皺和不易回復，因此服裝的保形性差。
6. 纖維吸濕后變重變硬，彈力下降一半，因而耐水洗，在高溫、高濕下容易發(fā)霉，熨燙溫度應低于棉纖維。
二 滌綸纖維
1. 滌綸屬于聚脂纖維，是當前合成纖維發(fā)展最快、產(chǎn)量最大的化學(xué)纖維，當前的差別化纖維主要是以滌綸制成的，在外觀(guān)和性能上模仿毛、麻、絲等天然纖維，已達到以假亂真的程度。
2. 滌綸的最大特點(diǎn)是具有優(yōu)良的彈性和回復性，面料挺括，不起皺，保型性好，洗滌后快干免燙，可穿性能好。
3. 熱定性工藝可使滌綸服裝形成永久性褶皺和造型，提高服裝形成穩定性和減少熱收縮變形。
4. 滌綸的強度是粘膠纖維的20倍，彈性又好，所以經(jīng)久耐穿，但短纖維織物容易起球而不易脫落。
5. 滌綸具有優(yōu)良的耐光性能，但染色性比較差。
6. 滌綸的吸濕性能很差，穿著(zhù)不舒適，易產(chǎn)生靜電和吸塵 。
三 錦綸纖維
1. 錦綸為聚酰胺纖維，又稱(chēng)尼龍。
2. 錦綸的比重小于滌綸等纖維，所以穿著(zhù)輕便，又有良好的防水防風(fēng)性能。
3. 錦綸最突出的是它的耐磨性?xún)?yōu)與其他纖維，其強度、彈性都很好因此有優(yōu)良的耐用性。
4. 錦綸的彈性恢復性不如滌綸，所以保形性不如滌綸，外觀(guān)不挺括。
5. 錦綸長(cháng)絲織物容易鉤絲，短纖維混紡織物易起毛起球而有損于外觀(guān)。
6. 錦綸的吸濕性差，還易起靜電和有悶熱感，所以在潮濕高溫下穿著(zhù)不舒服。
四 粘膠纖維織物
1. 粘膠纖維織物的吸濕性能在化纖中最佳，其穿著(zhù)舒適性比合成纖維織物好。
2. 粘膠纖維織物質(zhì)地柔軟、手感滑爽、色澤艷麗，優(yōu)于其他化纖織物。尤其是有人造絲織成的純紡與交織絲綢、錦緞等衣料，其色彩奪目，光澤柔和明亮，有華麗高貴之感。
3. 普通粘膠纖維的懸垂性好，剛度、回彈性及抗皺性較差，濕態(tài)強力減半。服裝的保形性與洗滌耐穿性均差，但價(jià)格低廉。
4. 粘/棉混紡布風(fēng)格特征：布面平整、耐磨性及吸濕性、懸垂性等都優(yōu)于棉布，適合做襯衣。
五 滌綸織物
1. 滌綸織物具有較高的強度與彈性恢復能力，它不僅堅牢耐用，保濕性能好，而且挺括抗皺，洗后免燙。
2. 滌綸織物吸濕性小，在穿著(zhù)使用過(guò)程中易洗快干極為方便，濕后強度不下降、不變形，有良好的洗滌可穿服用特性。
3. 滌綸織物具有良好的耐磨性與熱塑性，因此所做的服裝其褶皺和保形性都很好。
4. 滌綸織物的不足之處是通透性差，穿著(zhù)有悶熱感，易產(chǎn)生靜電。
5. 滌/腈綸混紡織物風(fēng)格特點(diǎn)：手感潤滑細膩、挺括、成衣變形小、易洗快干、免燙保形、縮水率小。
6. 滌 / 棉混紡織物風(fēng)格特征 ：1、平布：布面光潔，不易起毛，布身厚實(shí)緊密，堅韌挺括，耐皺、耐磨，適合做外衣、褲子。2、細布：質(zhì)地細膩輕薄，手感光滑，布面光潔，穿著(zhù)舒適，抗皺性較好。
六 棉織物
1. 綿織物是服裝面料中應用最多的織物種類(lèi)之一。
2. 優(yōu)點(diǎn)：具有良好的吸濕性、透氣性，穿著(zhù)柔軟舒適、保暖性能好，色澤艷麗，色譜齊全。
3. 缺點(diǎn)：彈性較差，容易變形、縮水。
4. 混紡：棉與各種化學(xué)纖維混紡，使織物的性能有了一定的改善。
七 氨綸織物
1. 杜邦公司生產(chǎn)的氨綸商品名為萊卡 。氨綸面料彈性恢復較好，能伸長(cháng)，耐磨性好。但其強力低，吸濕性差。
2. 氨綸在織物中的用量一般在2%-12%之間，但對織物的手感、彈性、舒適性等的提高很有幫助。
3. 氨綸的牛仔面料服裝保持了原牛仔服粗獷的風(fēng)格，但活動(dòng)輕松自如，無(wú)壓重感，使牛仔服裝更加充滿(mǎn)活力。含氨綸的彈力牛仔褲褲形可以做更體貼，活動(dòng)更輕松。
八 腈綸
1. 腈綸有（合成羊毛）之美稱(chēng)，其彈性與蓬松度可與天然羊毛媲美。
2. 腈綸織物不僅挺括抗皺，而且包暖性較好。保溫測定結果證明，腈綸織物保溫性比同類(lèi)羊毛織物高15%左右。
3. 腈綸質(zhì)地輕、耐光性好，價(jià)格低，適宜于制作戶(hù)外運動(dòng)和冬季填料服裝。
4. 腈綸缺點(diǎn)：耐磨性不好，是化纖織物中耐磨性最差的產(chǎn)品。吸濕性較差，穿著(zhù)有氣悶感。由于吸濕小，所以衣服易洗快干，染色性也差?；旒徍罂筛淖兇巳秉c(diǎn)。
5. 腈/粘混紡織物：手感柔軟，毛型感強，但不如滌/粘織物挺括，耐磨性也差。
