大數據思維：有人比你更了解你
許多人有過(guò)這樣的經(jīng)歷：一旦你在某個(gè)網(wǎng)上商城搜索了某件商品，之后無(wú)論你上新聞網(wǎng)站、社交網(wǎng)站，還是視頻網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)上經(jīng)常出現該類(lèi)商品的廣告。不少人覺(jué)得“很貼心”，也有不少人驚呼“很可怕”。為什么這些網(wǎng)站這么清楚你的需要呢？
其中的奧妙就在于大數據。大數據從哪里來(lái)？我們現在用的設備端智能手機、智能的IT產(chǎn)品，這些設備都是大數據的來(lái)源渠道，“大數據”并不僅僅單指數據本身，它還是一種用分析數據去支持更為準確的決策的能力?；ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上獲取、搜集用戶(hù)的信息，經(jīng)過(guò)分類(lèi)后形成大數據。經(jīng)過(guò)數據分析后，上網(wǎng)者的瀏覽、活動(dòng)、分享等信息都可以被追蹤，商家可以輕易了解到你的上網(wǎng)需求和潛在的購買(mǎi)需求。
互聯(lián)網(wǎng)公司在做其他行業(yè)的時(shí)候，首先掌握的便是用戶(hù)的數據，這些數據可以幫他們更好地做出決策。淘寶、天貓、京東等形形色色的電商平臺上的商品變成了數據化了的現實(shí)物品。一件實(shí)物一分鐘售出多少，它的點(diǎn)擊量、訂單量統統用清晰準確的數字來(lái)表示；美團、糯米、聚劃算等團購網(wǎng)站的各類(lèi)信息成為了數據化形式的服務(wù)，例如好評率、差評率、服務(wù)評分都以數據化的形式呈現，為用戶(hù)提供精準的數據分析；微博的轉發(fā)也成為了數據化的傳播。當然，大數據的價(jià)值遠不在于收集數據，而在于對數據的深挖，實(shí)現精準化經(jīng)營(yíng)，將數據資產(chǎn)轉變成企業(yè)的核心競爭力。
過(guò)去，在企業(yè)管理方面經(jīng)常被提及的一句話(huà)是“拿數字說(shuō)話(huà)”，現在企業(yè)整合數據資源，通過(guò)這些大數據創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值，讓數據資產(chǎn)逐漸成為核心競爭力。
馬云曾公開(kāi)宣稱(chēng)“平臺、數據、金融”是阿里集團未來(lái)指導路線(xiàn)，阿里數據平臺事業(yè)部服務(wù)器上，攢下了超過(guò)100PB已“清洗”的數據?；谟脩?hù)的瀏覽和購買(mǎi)歷史，阿里巴巴不斷豐富自己對用戶(hù)的畫(huà)像，得到了用戶(hù)偏好的精確信息，成為集團利潤的一個(gè)基點(diǎn)。
“電商與大數據的結合是郎才女貌、天作之合?！本〇|商城高級總監王東稱(chēng)，數據量越多、挖掘的數據越準確，就越容易掌握客戶(hù)特征，大數據在提高轉化率和客單價(jià)兩個(gè)方面能幫助京東。王東介紹，京東獲取數據基本上是免費的，可以收集所有用戶(hù)的原始行為，加上倉儲物流的數據，通過(guò)對數據的分析可以猜測用戶(hù)的下一步行為。
有了大數據作為支撐點(diǎn)，一些行業(yè)、政府部門(mén)的服務(wù)將更為有效。未來(lái)的大數據也將更好地解決社會(huì )問(wèn)題、商業(yè)問(wèn)題、科學(xué)技術(shù)等問(wèn)題，從精準化運營(yíng)轉向大數據服務(wù)：醫療機構可以實(shí)時(shí)監測患者的身體狀況；教育機構可以有針對性地制定學(xué)生們喜歡的教育培訓計劃；社交網(wǎng)絡(luò )能為網(wǎng)友提供合適的交友對象、組織各種活動(dòng)；金融機構能夠幫助用戶(hù)進(jìn)行合理有效的理財管理；道路運輸部門(mén)、汽車(chē)運輸行業(yè)也可以為用戶(hù)提供更合適的出行路線(xiàn)和服務(wù)安排。
跨界思維：小快魚(yú)拯救大慢魚(yú)
做電子商務(wù)的阿里巴巴做起了金融、賣(mài)起了保險，做視頻網(wǎng)站的樂(lè )視賣(mài)起了電視，賣(mài)彩電的長(cháng)虹也玩起了互聯(lián)網(wǎng)，軟件公司越來(lái)越“硬”，而硬件公司越來(lái)越“軟”。與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的跨界很熱鬧。
最近，一向高大上的房地產(chǎn)企業(yè)，在遭遇市場(chǎng)不景氣后，想到的是向互聯(lián)網(wǎng)求救。
8月25日，萬(wàn)科與淘寶聯(lián)合宣布，用戶(hù)在淘寶消費的全年賬單可在購買(mǎi)萬(wàn)科指定樓盤(pán)時(shí)抵扣等額購房款，這是萬(wàn)科第一次與互聯(lián)網(wǎng)跨界?！皣L到了甜頭”的萬(wàn)科緊接著(zhù)宣布與鏈家地產(chǎn)達成戰略合作，實(shí)現線(xiàn)上查詢(xún)房源、線(xiàn)下簽約。
同樣屬于高大上的金融行業(yè)，也不得不向互聯(lián)網(wǎng)示好。余額寶掀起了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融革命，余額寶作為一款“比存款更高息，比基金更方便” 的新興理財工具，對傳統金融業(yè)務(wù)造成了不小的沖擊。余額寶問(wèn)世后不久，各大銀行就再也坐不住了，在短時(shí)間內推出各自的“寶寶”產(chǎn)品，長(cháng)期被銀行忽視的“草根”需求得到極大釋放。
9月22日，廣發(fā)銀行與百度公司“聯(lián)姻”：廣發(fā)銀行借助百度的LBS（基于位置的服務(wù)）定位和大數據分析技術(shù)，為銀行提供網(wǎng)點(diǎn)、小企業(yè)中心、ATM以及VTM等選址分析服務(wù)，并向廣發(fā)銀行的客戶(hù)提供理財產(chǎn)品推介、風(fēng)險能力評估等個(gè)性化服務(wù)。而對百度來(lái)說(shuō)，可以借助廣發(fā)銀行的影響力開(kāi)始拓展金融業(yè)務(wù)。
據統計，今年以來(lái)，已有至少26家上市公司即將或者已踏入了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使跨界成為一種普遍現象。不同行業(yè)的合作、融合在一起產(chǎn)生新的生產(chǎn)力，高效率的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改造低效率的傳統行業(yè)，跨界整合給兩個(gè)行業(yè)共同帶來(lái)利潤點(diǎn)。（潘旭濤 李穎）
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