港真
說(shuō)不定這里面就有你代購的
有小伙伴會(huì )說(shuō)，不可能
自己找的都是有保證的賣(mài)家
堅稱(chēng)100%真貨
支持專(zhuān)柜驗貨
當初是有多少小伙伴
被“專(zhuān)柜驗貨”這四個(gè)字迷惑了呢
昨天央視新聞就曝光了
“網(wǎng)購正品”的坑
快跟小編“下坑”看看
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福州消費者婷女士在一電商平臺的店鋪買(mǎi)了只Dior口紅。這家店鋪月銷(xiāo)量3萬(wàn)多，婷女士感覺(jué)還是比較靠譜的，平臺也標示“100%海外正品”。
結果收到貨后發(fā)現口紅包裝做工很差，文字和顏色都和正品有區別。
而且口紅膏體的質(zhì)地也特別粗糙，一看就不像是正品。
更讓人無(wú)法理解的是，口紅外殼上Dior的標志性logo居然掉色了......
于是婷女士就聯(lián)系到商家，說(shuō)這是假貨，要求退貨！
但商家卻一口咬定這是正品，支持專(zhuān)柜驗貨，假一罰十！而且對于口紅logo掉色的問(wèn)題，商家也有自己的解釋?zhuān)?/p>
說(shuō)logo掉色是因為倉庫全是香水，潮濕，酒精濃度高，和logo發(fā)生反應，就導致logo褪色.....（化學(xué)科普？？？）
說(shuō)實(shí)話(huà)，這么“有水平”的解釋還真第一次看見(jiàn)。
敢問(wèn)......
誰(shuí)讓你把口紅放在潮濕倉庫的？
誰(shuí)讓你把口紅和香水放一起的？
誰(shuí)讓你倉庫酒精濃度那么高了？
而這家店鋪關(guān)于假貨的解釋?zhuān)陀幸馑剂?，幾乎把能用到的詞語(yǔ)全都用上了：
什么100%正品、海關(guān)監管、接受專(zhuān)柜驗貨、正規品牌授權......
商家還告訴她，如果說(shuō)這是假貨，就需要出示專(zhuān)柜的驗貨報告。
于是，婷女士把口紅拿到專(zhuān)柜做鑒定，結果被告知這不是正品，從包裝到里面的膏體都有問(wèn)題。
而且專(zhuān)柜方還告訴她，從網(wǎng)上購買(mǎi)的產(chǎn)品，是不給做鑒定的，除非從專(zhuān)柜購買(mǎi)。
后來(lái)，婷女士提出要去工商局做鑒定，結果商家又說(shuō)不承認在工商局做的鑒定。
婷女士還反過(guò)來(lái)要求商家提供是真貨的證明，賣(mài)家不肯，說(shuō)這個(gè)涉及到商業(yè)秘密，直接拒絕了。
那么問(wèn)題來(lái)了
到底去哪做這個(gè)真假貨鑒定呢
其實(shí)，“支持專(zhuān)柜驗貨”
就是商家玩的一個(gè)文字游戲
因為壓根兒就沒(méi)地方驗
由于實(shí)在沒(méi)辦法鑒定，婷女士就把貨退回去了，而且在退貨理由上選擇了「假冒品牌」。
可沒(méi)想到，貨是正常退回去了，但商家客服卻不斷打電話(huà)，要求更改退貨理由。
最后，婷女士投訴了這家網(wǎng)店，沒(méi)過(guò)多久，這家店鋪的產(chǎn)品全都下架了，現在已經(jīng)搜不到這家店了。
提醒大家，以后看到“可以專(zhuān)柜驗貨”就無(wú)視吧。
不過(guò)專(zhuān)家也表示
如果是這種情況
消費者權益被侵害
商家所在平臺應該采取必要措施
不然就要承擔相應的連帶責任
“
福建省消費者委員會(huì )專(zhuān)家組成員許歆：法律是最低的底線(xiàn)，如果平臺確實(shí)無(wú)法對這些侵權產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行鑒別、規誡，也可以向相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行舉報，或者是進(jìn)行線(xiàn)索反饋。在電子商務(wù)如此發(fā)達的今天，平臺也有這個(gè)技術(shù)能力。
”
鏈接·敢說(shuō)“專(zhuān)柜驗貨”還因為...
品牌是假的
產(chǎn)品本身就是假貨，經(jīng)過(guò)布光拍照、后期PS修圖等層層包裝，讓這些山寨貨搖身一變成了國外代購的“奢侈品”，價(jià)格也飆漲了幾十倍。
有售賣(mài)正品空瓶的
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有制作假小票的
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專(zhuān)柜驗貨是假的
顧客詢(xún)問(wèn)商品真假時(shí)，客服應該回“支持國內專(zhuān)柜驗貨”，讓被害人放松警惕。所謂“專(zhuān)柜驗貨”都是幌子，目前國內的奢侈品專(zhuān)柜并不提供“驗貨”服務(wù)，專(zhuān)柜柜員也不具備驗貨資質(zhì)。
好評是假的
店鋪的好評是“刷單”刷出來(lái)，制造出店鋪信譽(yù)良好的假象，以消除被害人的疑慮。
連快遞流程記錄也造假
此前曾有媒體曝光：一些快遞公司的代收點(diǎn)公然提供“異地上線(xiàn)”“異國上線(xiàn)”服務(wù)，掩蓋真實(shí)發(fā)貨地點(diǎn)；甚至憑空造出海外貨物物流查詢(xún)網(wǎng)站，支持消費者隨時(shí)查看其實(shí)并不存在的“實(shí)時(shí)海外運輸更新信息”。
