一、基于STAR的關(guān)鍵事件訪(fǎng)談

關(guān)鍵事件訪(fǎng)談是提煉組織智慧的重要方法，是培訓達人必須掌握的關(guān)鍵技能，這是讓培訓高度支持業(yè)務(wù)的必經(jīng)之路。

二、課程質(zhì)量控制模型

課程質(zhì)量控制模型為量化培訓管理奠定了基礎，在三個(gè)綜合指數中有30多項子指標，通過(guò)培訓前對課程、師資及環(huán)境的綜合評估，可以預見(jiàn)培訓效果，有效地避免了柯氏四級評估“馬后炮”的技術(shù)缺陷，同時(shí)課程質(zhì)量模型為課程設計、講師培養提供了量化分析的依據。

三、柯氏四級評估

柯氏四級評估是目前被應用最多的評估模型，雖然其有效性頗受質(zhì)疑，對于入門(mén)級的企業(yè)還是一個(gè)不錯的選擇。建議最多做到第三級評估，第四級評估的意義不是很大。與其將精力放在如何測算投資回報率上，還不如放在需求分析及課程開(kāi)發(fā)中，因為不管你評估有多好，培訓的效果本身不會(huì )因為評估而改變。

四、認知模型——學(xué)習的過(guò)程

認知模型清晰地解讀了人們在學(xué)習新知識到形成穩定能力的信息加工過(guò)程。

五、ADDIE 教學(xué)設計模型

設計就好比是大樓的施工藍圖，開(kāi)發(fā)就好比按照圖紙用符合要求的材料將大樓蓋起來(lái)。ADDIE是目前最經(jīng)典的教學(xué)設計模型，后期的所有設計模型幾乎都是在這一模型的變形，包括迪克.凱瑞的系統教學(xué)設計模型。ADDIE解釋了專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)現流程。

六、4-3-3財務(wù)預算模型

4-3-3模型是歐美發(fā)達國家在培訓投入方面的基本分配模型，即：10萬(wàn)的預算，有4萬(wàn)是用在學(xué)習分析及學(xué)習項目設計與開(kāi)發(fā)上，有3萬(wàn)用來(lái)支付課堂教學(xué)費用，有3萬(wàn)是用在培訓結束之后的學(xué)習強化及鞏固。用10萬(wàn)上三個(gè)課程，還不如只做一個(gè)課程，讓這一個(gè)課程最大限度的落地。

七、70-20-10法則

法則在GE的領(lǐng)導力發(fā)展項目中得到了實(shí)際的驗證。培訓管理者在組織培訓的時(shí)候，需要清晰地意識到，不管你請了何方神圣來(lái)講課，TA對能力的貢獻值只有10%，為了培訓落地你必須做點(diǎn)別的。

八、問(wèn)題定義模型

從學(xué)習體系設計及課程設計與甄選，均需要識別典型問(wèn)題及典型任務(wù)，本模型可以幫助培訓達人更準確地表述問(wèn)題，同時(shí)R1與R2也可以是影響完成任務(wù)的能力因素，這個(gè)差距就是人才培養的重點(diǎn)內容，這個(gè)差距是課程設計的重要依據。

九、艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)

遺忘曲線(xiàn)告訴培訓管理者知識遺忘的規律。學(xué)習的設計者必須在遺忘臨界點(diǎn)前進(jìn)行游戲的學(xué)習干預，否則學(xué)員將忘記大部分知識點(diǎn)，這大大地增加了學(xué)以致用的難度。