員工的忠誠度關(guān)系到一個(gè)最根本的問(wèn)題，應當把錢(qián)花給誰(shuí)？現在很多的論調認為，員工不忠誠第一是因為錢(qián)給得少，第二是干得不爽，心委屈了，所以忠誠度低下，所以就會(huì )炒了老板的魷魚(yú)。如果將忠誠度僅僅理解為依附關(guān)系，或者雇傭的穩定狀態(tài)，這樣的解釋似乎比較有道理，但是我們仍然無(wú)法解釋以下的幾個(gè)狀況。
第一，錢(qián)給的很足但是叛徒層出不窮。忠誠度差的人不一定出在底層人員，反而會(huì )出在中高層，而且掙得越多，忠誠度越差。曾經(jīng)一個(gè)企業(yè)的高管，深得老板器重，獲得了巨大的發(fā)展機會(huì )及豐厚的回報，但在最關(guān)鍵的時(shí)刻第一個(gè)逃跑，第一個(gè)出賣(mài)公司，第一個(gè)詆毀企業(yè)。反而是艱苦奮斗，收入并沒(méi)有太高的人堅定的站在了企業(yè)一邊。我黨在最艱苦的時(shí)期，叛徒在高層也是很多的，高官厚祿最終培養了不忠誠。
第二、離開(kāi)的人未必不忠，留下的人未必忠誠。劣幣驅逐良幣是最明顯例子。留下的都干的挺爽，但是有可能是我們最不需要的，離開(kāi)的有可能是最忠誠的。一個(gè)人是否離職很難作為判斷其是否忠誠的關(guān)鍵依據。同樣的道理，一個(gè)在職人員未必就比一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商更加忠誠。
忠誠度最重要的是要搞清楚什么是忠誠度，忠誠于什么？這個(gè)非常關(guān)鍵。如果這個(gè)東西錯了，再好的方法都是錯的。
一個(gè)員工說(shuō)要忠實(shí)于一個(gè)企業(yè)，那他到底忠誠于什么呢？是老板嗎？如果老板換了呢？是企業(yè)嗎？是一個(gè)組織嗎？組織又是什么呢？是一堆人，還是一堆廠(chǎng)房，還是一個(gè)符號？都不是！
員工的忠誠首先要忠誠于企業(yè)的價(jià)值主張，這個(gè)是非常關(guān)鍵的。對價(jià)值主張的認可與堅信就是對企業(yè)最大的忠誠。信了就是忠誠的，不信就是不忠誠的！我們觀(guān)察一個(gè)人，最重的就是要觀(guān)察這個(gè)，道不同不相為謀，就是這個(gè)道理。我們很多的忠誠度問(wèn)題，本質(zhì)上就是價(jià)值主張的問(wèn)題，根本不是錢(qián)的問(wèn)題。如果沒(méi)有對價(jià)值主張的忠誠，即便是給再好的待遇，再多的錢(qián)都是無(wú)效的，反而會(huì )培養出大量的叛徒與無(wú)賴(lài)。這樣的情況可以說(shuō)是比比皆是，給了錢(qián)的反而罵娘，給的越多罵的越響。價(jià)值主張不認可給了錢(qián)也沒(méi)用。希望不要再犯這樣的愚蠢錯誤。
這也解釋了為什么高管經(jīng)常會(huì )出現不忠誠，核心團隊叛變。本質(zhì)上是價(jià)值主張的不認同，我們經(jīng)常會(huì )為短期的利益忍氣吞聲，縱容明顯的與價(jià)值主張相悖的行為，這都會(huì )為未來(lái)的問(wèn)題埋下隱患。所以高管最重要的是三觀(guān)一致，這是忠誠度的前提。
如果說(shuō)我們對上面忠誠度的解釋還有點(diǎn)飄，大家覺(jué)得有點(diǎn)高高在上，無(wú)法用來(lái)衡量基礎的員工，那么我們就來(lái)說(shuō)一說(shuō)忠誠度的第二個(gè)表現形式。
營(yíng)銷(xiāo)人員的對企業(yè)忠誠首先體現在對產(chǎn)品的忠誠上。而不是老板，企業(yè)，團隊，最直接的忠誠首先體現在眼前的這個(gè)產(chǎn)品，因為這個(gè)產(chǎn)品天天陪著(zhù)他跑，陪著(zhù)他睡，陪著(zhù)他賺錢(qián)，除了家人之外，最熟悉的就是眼前的產(chǎn)品。所以培養員工對產(chǎn)品的忠誠度就是對企業(yè)的忠誠度，這個(gè)之間是可以劃等號的。
對產(chǎn)品越熟悉的人越忠誠。對產(chǎn)品的利益發(fā)掘越充分的人越忠誠。抱著(zhù)產(chǎn)品不斷爭取的人越忠誠。愿意把產(chǎn)品看成是自己的孩子越忠誠。反之，只要出了問(wèn)題就指責公司產(chǎn)品的人，一定是不忠誠的。不愿意在產(chǎn)品上投入心血的人一定是不忠誠的。
忠誠度是一個(gè)非常復雜的問(wèn)題，絕不能用掙得多少，工作開(kāi)不開(kāi)心來(lái)衡量。如果是這樣，我們就會(huì )培養出一批道貌岸然的偽君子，而不是與企業(yè)共同奮斗的中堅力量！因此，忠誠度一定要提，而且一定要放在一個(gè)非常關(guān)鍵的位置！
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