企業(yè)文化的意義對一個(gè)企業(yè)的未來(lái)和發(fā)展影響深遠。盡管企業(yè)文化已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)重視的管理內容之一，對企業(yè)文化的意義理解大致趨同，但企業(yè)文化在實(shí)際工作中產(chǎn)生的作用差強人意，所以我沒(méi)有奢望本篇回答會(huì )有太多的相應，因為“企業(yè)文化建設”現在成了一種雞肋，附指努力，怕收效甚微，收聲不做，又覺(jué)得心有不甘，這是多數企業(yè)在企業(yè)文化建設方面的一些擔心。
企業(yè)文化的內容應該包含了了：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)等。這些內容在確定之后，應該有詳細的詮釋以及在制度和行為上關(guān)聯(lián)的實(shí)際操作方法。
從企業(yè)文化的建設來(lái)講，包含了三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的層次：企業(yè)文化的內容、企業(yè)文化在企業(yè)制度中的反映、企業(yè)文化在員工行為和企業(yè)行為中的反映。
有了這樣的結構，我們就會(huì )對企業(yè)文化的意義有了清晰的輪廓。
1. 企業(yè)文化的意義之一：確定公司的長(cháng)遠期發(fā)展方向。
一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司，沒(méi)有未來(lái)發(fā)展的方向，無(wú)異于在大海中毫無(wú)目標的航行。企業(yè)存在的價(jià)值和對社會(huì )的貢獻不清晰，可能連創(chuàng )始人本身也不會(huì )有太多的激情去建設這個(gè)企業(yè)。企業(yè)有了未來(lái)發(fā)展的方向，有了企業(yè)遠期的目標，才有產(chǎn)生相應的組織結構、企業(yè)的戰略、規劃和工作計劃，有了計劃才會(huì )有員工有目標的行動(dòng)。所以，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指南針。公司的發(fā)展和企業(yè)文化中的愿景所描述的內容始終保持一致。
2.企業(yè)文化的意義之二：確定公司的使命。
公司的使命是在企業(yè)愿景確定的前提下，定義企業(yè)對員工、客戶(hù)、投資者、社會(huì )的承諾和責任。而員工、客戶(hù)、投資者和社會(huì )四個(gè)方面的相互作用、相互影響，積極推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和成長(cháng)。沒(méi)有了公司的使命，四個(gè)方面之間的關(guān)系不明確，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展就會(huì )成為一句空話(huà)。
企業(yè)文化中的“經(jīng)營(yíng)理念”，是一個(gè)企業(yè)與市場(chǎng)與客戶(hù)之間關(guān)系確定的最高指導思想。如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護市場(chǎng)、如何生產(chǎn)出市場(chǎng)所需的產(chǎn)品，都在于企業(yè)文化的“經(jīng)營(yíng)理念”中。經(jīng)營(yíng)理念確定了一個(gè)企業(yè)是如何贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的，所以企業(yè)文化對企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)提出了方法和要求。利用“經(jīng)營(yíng)理念”要求的方式去經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)和客戶(hù)，才會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的認可與信任，才會(huì )贏(yíng)得更多的客戶(hù)與市場(chǎng)。
我曾經(jīng)工作過(guò)的一個(gè)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)理念是“服務(wù)、伙伴、價(jià)值”，即通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)，和客戶(hù)達成伙伴關(guān)系，進(jìn)而雙方互贏(yíng)，產(chǎn)生價(jià)值。就是通過(guò)這樣的“經(jīng)營(yíng)理念”，讓公司在成立十年后在主板上市，成為工作的上市公司之一。
4.企業(yè)文化的意義之四：?jiǎn)T工思想一致。
公司發(fā)展的要素之一，是員工的思想能和企業(yè)的要求高度一致。這種思想扎根在企業(yè)的價(jià)值觀(guān)中。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)員工工作行為評判的基本標準。有了這樣的標準，企業(yè)才能有基礎去確定企業(yè)的激勵政策、制度和績(jì)效管理的模式。我們不敢想象一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀(guān)紊亂、員工思想沒(méi)有相應的對照標準會(huì )發(fā)展成什么樣子。所以，用企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)來(lái)影響和塑造員工行為是企業(yè)最后走向成功的法寶之一。
持有相同價(jià)值觀(guān)的團隊是無(wú)堅不摧的團隊。
5.企業(yè)文化意義之五：政策與制度的指南針。
公司的政策、制度、規定等在制定時(shí)，一定會(huì )參照一個(gè)標準。而企業(yè)文化就是政策制定、制度制定的標準。而員工按照政策和制度去行事，就是在按照企業(yè)文化的要求去做事、去工作。
曾經(jīng)工作過(guò)的一個(gè)世界500強企業(yè)，價(jià)值觀(guān)的第一條就是“尊重個(gè)人”。反映在公司的制度中，就是“不得在任何情況下拍桌子、罵人”、“不得用食指指著(zhù)一個(gè)人辯論”。這只是其企業(yè)文化在制度中的反映之一。
6.企業(yè)文化意義之六：公司品牌建立。
企業(yè)文化的內容，確定了公司的發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)文化的內容（愿景、使命、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)）有利于公司整體的發(fā)展，并在市場(chǎng)和客戶(hù)中把這些企業(yè)文化的內容反映在產(chǎn)品和品牌上。華為的“以客戶(hù)為中心”、“以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化，贏(yíng)得了中國乃至世界客戶(hù)好市場(chǎng)，讓華為成為了一個(gè)國際品牌，這就是企業(yè)文化對品牌的深刻影響的結果。
企業(yè)文化的影響方方面面，一篇短文不可能全部涵蓋，但企業(yè)文化對于公司的影響有著(zhù)深遠的意義。
中國的企業(yè)文化做得不好，不是企業(yè)文化沒(méi)有意義，而是企業(yè)文化的內容和公司政策與制度、與企業(yè)自身的行為、員工的行為不一致而造成的，從而也造成了員工對企業(yè)文化的不信任和理解偏差。想想看，一個(gè)公司的價(jià)值觀(guān)是“誠實(shí)守信”，卻天天想著(zhù)偷稅漏稅、打擦邊球，怎么會(huì )讓員工覺(jué)得企業(yè)文化是個(gè)好東西？
所以，企業(yè)文化的內容、政策制度、行為相互一致和匹配，才能讓企業(yè)文化的意義為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，讓企業(yè)文化的意義充分發(fā)揮。
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