如何提升團隊正能量？

當下流行“正能量”，現實(shí)生活中隨處可見(jiàn)正能量的例子。比如我們經(jīng)常觀(guān)察到周邊某個(gè)人充滿(mǎn)活力，就像體內可以不斷“發(fā)電”，渾身充滿(mǎn)能量。再如當前很多人身上帶著(zhù)一個(gè)計步器，每天為了達到目標步數而“奔波”，其動(dòng)力來(lái)自外部某種壓力，好像身上連接著(zhù)一個(gè)“能量源”。從體育比賽和企業(yè)管理實(shí)踐中，我們也可以觀(guān)察到許多依靠團隊士氣和團隊正能量取勝的例子。那么如何提升團隊正能量呢？

一、兩個(gè)層面:從個(gè)體正能量到團隊正能量

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素。在企業(yè)管理領(lǐng)域，無(wú)論是理論研究還是實(shí)踐探索，作為管理主體和客體合二為一的人，都被看成最重要的因素。這是因為，人不僅具有認識和解決問(wèn)題的能力、創(chuàng )新的能力，而且由人組成的團隊也是企業(yè)中最基本和最重要的管理單元。從這個(gè)意義上說(shuō)，激發(fā)每個(gè)員工的工作熱情、打造一支支充滿(mǎn)正能量的團隊，也成為企業(yè)管理者追求的目標。

當下，中國人為所有積極的、健康的、催人奮進(jìn)的、給人力量的、充滿(mǎn)希望的人和事，貼上“正能量”的標簽。

從物理學(xué)的角度看，能量表示做功的能力?！罢芰俊北臼俏锢韺W(xué)名詞，表示大于“真空”的能量。而“正能量”一詞在社會(huì )領(lǐng)域的流行則源于英國心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專(zhuān)著(zhù)《正能量》，其中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng)，通過(guò)激發(fā)內在潛能，可以使人表現出一個(gè)新的自我，從而更加自信、更加充滿(mǎn)活力?！罢芰俊敝傅氖且环N健康樂(lè )觀(guān)、積極向上的動(dòng)力和情感。

影響個(gè)體正能量的因素比較復雜，從管理應用的角度看，主要有家庭和教育背景、態(tài)度、思想等隱性因素，以及語(yǔ)言、行為、健康、能力、環(huán)境等顯性因素。我們平常認為某人很陽(yáng)光，充滿(mǎn)正能量，基本上都是一個(gè)整體的主觀(guān)印象，是各種因素綜合作用的結果。

從各種媒體的相關(guān)信息來(lái)看，正能量”的應用場(chǎng)景，已經(jīng)遠遠超出理查德·懷斯曼所探討的個(gè)體層面，快速擴展到團隊正能量、社會(huì )正能量等層面。從企業(yè)管理的角度看，具有實(shí)踐意義和可操作性的，除了個(gè)體正能量之外，還有團隊正能量這個(gè)層面。

一個(gè)正能量團隊，對工作高度負責并充滿(mǎn)激情，對任務(wù)充滿(mǎn)信心并主動(dòng)接受多種挑戰。團隊成員以共同愿景為自己的使命，相互之間高度信任，有著(zhù)超乎常人的默契與承諾。他們熱愛(ài)學(xué)習，樂(lè )于分享，精誠合作，勇于奉獻。正能量也許是使團隊達到最高水平的最重要因素。

團隊正能量的影響因素也比較復雜，但相對個(gè)體正能量來(lái)說(shuō)，應該更具有統計規律性，也具備更好的管理操作性。根據實(shí)踐經(jīng)驗來(lái)分析，影響團隊正能量的因素，從整體上看，是團隊的氛圍，從關(guān)鍵因素看，最主要是團隊領(lǐng)導。團隊領(lǐng)導對自身角色的認知、對團隊目標愿景的熱忱、對團隊榮譽(yù)的追求、對團隊成員的了解和激勵、對團隊技能的訓練、對管理技巧的把握、對團隊業(yè)余活動(dòng)的興趣等，都直接影響團隊的氛圍，從而影響團隊正能量的發(fā)揮。

此外，把“正能量”應用到企業(yè)管理實(shí)踐中，除了要考慮以上所述的動(dòng)力因素外，能力因素也同等重要。因為，企業(yè)管理追求的是最終的成效，我們不妨把對管理成效有正向作用的主要因素都列為“正能量”，包括動(dòng)力和能力兩方面。在團隊正能量管理方面，能力因素更是不可忽略的，尤其是解決問(wèn)題型的團隊或有較高技術(shù)要求的項目團隊。換言之，只有同時(shí)考慮動(dòng)力和能力兩方面因素，提升團隊正能量的管理方法才可避免偏激，才更有現實(shí)意義。

二、四個(gè)步驟，有效提升團隊正能量

每個(gè)人應該都有過(guò)與正能量相關(guān)的體驗。我們都能感受周邊的正能量，多少平民英雄讓我們一次次地感動(dòng);我們也曾激發(fā)自身的正能量，這些正能量讓我們一次次地戰勝困難取得成功;我們樂(lè )于傳遞正能量，多少勵志故事我們耳熟能詳;我們更加希望置身一個(gè)正能量場(chǎng)，多少個(gè)熱血沸騰的場(chǎng)面有我們的吶喊和掌聲。當我們積極、豁達、理性時(shí)，釋放的就是正能量;當我們消極、狹隘、偏激時(shí)，釋放的就是負能量。平時(shí)我們沒(méi)有刻意去區分，但我們不難從中發(fā)現一些管理上的啟發(fā)。

事實(shí)上，以上所述的體驗就是激發(fā)自己和團隊成員的正能量、打造正能量團隊的基本方法，這些都源自生活!下面從個(gè)體和團隊兩個(gè)層面，分成四個(gè)步驟做一些提煉和分析。

第一步、感受外部正能量

每個(gè)人的周?chē)汲湟缰?zhù)正能量。簡(jiǎn)單到在合適的時(shí)節多曬一會(huì )太陽(yáng)，都能使人心情舒暢、精力充沛。穿著(zhù)新衣裳上班時(shí)聽(tīng)到的一句贊美，也能使一天的工作輕松自如。以下幾個(gè)方法有助于感受正能量。

以積極心態(tài)營(yíng)造和維護工作團隊的和諧氛圍。心態(tài)和氛圍可以互相影響和轉化。正能量的人總能用積極的心態(tài)去感受周邊的氛圍，從中感受和接收正能量。遇事多從積極一面去想，就能增加自身正能量。

主動(dòng)關(guān)注周邊一切正能量事件。只要保持積極心態(tài)，我們身邊并不缺乏正能量。關(guān)鍵是，我們還要善于解讀，化解甚至轉化一些負能量信息。經(jīng)過(guò)化解和轉化，負能量也能變成正能量。

樂(lè )于接受飽含智慧的新思想、新語(yǔ)言。比如，危機(負能量)一“?！?負能量）+“機”(正能量)，這些新思想、新語(yǔ)言中包含的智慧，本身就是正能量。其次，智慧可以增強我們的自信心，也可提升正能量。再次，智慧有助于我們化解和轉化負能量。

融入一個(gè)充滿(mǎn)正能量的“圈子”。除了工作團隊外，生活或社會(huì )活動(dòng)中的一些圈子常常有著(zhù)特殊的正能量，也能給我們“充電”。

第二步、開(kāi)啟內部正能量

每個(gè)人內部都有一部發(fā)電機，有人常常發(fā)動(dòng)，因而動(dòng)力充足;有人一直閑置，所以惰性十足。

理查德·懷斯曼在其專(zhuān)著(zhù)《正能量》一書(shū)中，依據“表現”原理為我們提供了一些可行的辦法，如做出微笑的表情、虛構歡暢的場(chǎng)面、昂首挺胸大踏步走路、快樂(lè )地說(shuō)話(huà)、跳舞、談笑、歌唱，做任何喜歡的事情，這樣正能量才能被驅動(dòng)起來(lái)，將所有好的情境、人和事件帶入我們的生命中!

事實(shí)上，感受生命的意義是內部正能量之源。當我們所做的事情(或目標)與我們的自身生命的意義高度相關(guān)時(shí)，動(dòng)力頓時(shí)迸發(fā)。比如很多人為事業(yè)不懈努力，再如多數的父母為自己的孩子甘愿永久奉獻。

此外，保持身體健康，以積極的心態(tài)對待工作和生活，不斷提升自己的能力以保持良好的業(yè)績(jì)，助人為樂(lè )以及不斷為團隊做貢獻，都可以不斷激發(fā)內心的正能量。借助外部壓力激發(fā)和保持正能量的例子也屢見(jiàn)不鮮。

篇首提到的“計步器”人群，其動(dòng)力一半來(lái)自鍛煉身體的需要，另一半則來(lái)自群體互相競賽的壓力。管理上常用內部競爭來(lái)激發(fā)團隊活力，也有顯著(zhù)成效。

以上兩個(gè)步驟主要是從個(gè)體層面提出的，在這個(gè)層面上主要考慮動(dòng)力因素。以下再從團隊層面提出兩個(gè)步驟，適當考慮能力因素。

第三步、主動(dòng)傳播正能量

物理學(xué)認為能量守恒，管理活動(dòng)卻希望通過(guò)主動(dòng)傳播實(shí)現能量倍增。傳播正能量的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是團隊領(lǐng)導要帶好頭，并且能帶動(dòng)團隊成員持之以恒地執行。

關(guān)心每個(gè)人的表現。體察團隊中每個(gè)人精神狀態(tài)的變化及其外在表現，主動(dòng)予以關(guān)心和問(wèn)候，為受窘的人說(shuō)一句解圍的話(huà)，為沮喪的人說(shuō)一句鼓勵的話(huà)，為困難的人說(shuō)一句溫暖的話(huà)，為辛苦的人說(shuō)一句公道的話(huà)，為實(shí)干的人說(shuō)一句感謝的話(huà)，都是傳遞正能量。

分享每個(gè)人的喜悅。通過(guò)分享可以將團隊成員個(gè)人的喜悅擴展到整個(gè)團隊，有助于改善團隊氛圍，提升工作質(zhì)量。

贊賞每個(gè)人的成就。成就感是持久動(dòng)力的主要來(lái)源，取得成就之后能夠及時(shí)獲得贊賞，可以雙倍增加成就感，從而激發(fā)更大的動(dòng)力。另一方面，也可以激發(fā)團隊其他成員取得成就的信心和決心。

感謝每個(gè)人的貢獻。必須肯定，每個(gè)人都為團隊目標作出獨一無(wú)二的貢獻。真心感謝每個(gè)人的貢獻，是團隊邁向下一個(gè)目標的重要基礎和準備，是團隊管理不可或缺的一環(huán)。

第四步、共同升華正能量

一個(gè)團隊之所以能夠長(cháng)期表現優(yōu)秀，關(guān)鍵在于能夠共同升華正能量，使正能量成為團隊常態(tài)，并且將正能量轉化為團隊的工作成效。

文化:凝聚正能量。所有優(yōu)秀團隊都有其獨特的團隊文化，這是團隊正能量的源泉。團隊文化的核心要素一般包括獨特的精神或價(jià)值觀(guān)、團隊共同的榮譽(yù)、特殊的技能或經(jīng)典的活動(dòng)，而且有一段光榮史。這些要素都是正能量，團隊文化建設可以從這些方面入手。

技能:正能量中的動(dòng)能。技能是團隊實(shí)現目標，取得成效的前提，從管理績(jì)效的角度看，是更加重要的正能量。提升技能最重要的途徑是培訓，包括外部培訓和互相培訓等形式。有效的培訓提高了團隊技能，改善了團隊績(jì)效，增強了團隊成就感和信心，使團隊表現越來(lái)越突出。

績(jì)效:正能量團隊的自我實(shí)現?？?jì)效是檢查團隊管理是否成功的終極標準，也是團隊存在的意義所在。關(guān)注績(jì)效是團隊成員尤其是團隊領(lǐng)導的“天職”，是團隊正能量的歸宿，也是下一波正能量的起點(diǎn)。高績(jì)效和正能量相輔相成。

正能量管理，是一個(gè)持續的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程并不復雜，但它體現了一個(gè)關(guān)鍵理念:員工是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)，而正能量則相當于這份資產(chǎn)的價(jià)值。這也許預示著(zhù)正能量管理將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

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