企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況分析，就是通過(guò)包括對企業(yè)長(cháng)遠經(jīng)營(yíng)戰略和日常經(jīng)營(yíng)管理的分析，發(fā)現存在的問(wèn)題，采取必要的措施加以修復。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分析包括企業(yè)組織結構分析、財務(wù)分析、人力資源管理分析、營(yíng)銷(xiāo)管理分析、生產(chǎn)管理分析、物資管理分析等。其中財務(wù)分析和物資管理分析已進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)介紹。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理整體診斷與分析
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，決定著(zhù)企業(yè)的長(cháng)期戰略和基本目標，在企業(yè)發(fā)展中占有極其重要的地位。與此相適應，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體分析在經(jīng)營(yíng)管理工作中具有十分重要的作用。
（一）經(jīng)營(yíng)管理整體分析的特點(diǎn)
1.由于經(jīng)營(yíng)管理涉及到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，因此經(jīng)營(yíng)管理整體分析具有較大的不確定性或風(fēng)險，其分析是探索性的，提出的方案往往需要在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中加以調整。
2.經(jīng)營(yíng)管理整體分析所涉及的信息范圍廣，需要相當多的企業(yè)外部信息，故除了自己搜集信息之外，了解各種信息渠道、直接獲得其他機構的信息也是很重要的。
3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在問(wèn)題的各因素之間的因果關(guān)系或者數量關(guān)系不一定很清楚，方案的評價(jià)比較困難。因此，為了提高方案的成功率，不能過(guò)分夸大定量分析結果，要重視定性分析，綜合運用各種技術(shù)方法，并擬定多種方案，進(jìn)行反復分析和評價(jià)。
4.經(jīng)營(yíng)管理的整體分析準備時(shí)間較長(cháng)，經(jīng)營(yíng)管理修復的實(shí)施并取得成果所需要的時(shí)間也較長(cháng)。
（二）掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節的變化
經(jīng)營(yíng)管理的整體分析是一種動(dòng)態(tài)的分析工作，為了進(jìn)行這種動(dòng)態(tài)的分析，首先要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。為此要搜集、研究和分析有關(guān)的動(dòng)態(tài)資料。一般來(lái)說(shuō)，各種社會(huì )、經(jīng)濟、政治因素都會(huì )對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生影響，都可以作為經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素來(lái)研究。但是全面調查分析這些環(huán)境因素既不可能，也無(wú)必要，應該根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展特點(diǎn)和調查分析目的，搜集影響企業(yè)發(fā)展的主要環(huán)境因素的專(zhuān)題信息，預測其變化及對企業(yè)的影響，指明其發(fā)展方向，描述其未來(lái)狀態(tài)為企業(yè)把握發(fā)展機會(huì )，也為進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理分析準備素材。
1.一般經(jīng)營(yíng)環(huán)境
包括國內外政治及經(jīng)濟形勢、社會(huì )文化、科學(xué)技術(shù)水平和自然資源等環(huán)境因素。對一般經(jīng)營(yíng)環(huán)境的調查分析，目的是把握外部環(huán)境的基本特征，認清其對企業(yè)發(fā)展的影響。
2.企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展趨勢
包括調查分析企業(yè)所處行業(yè)的企業(yè)數量、規模、經(jīng)營(yíng)管理情況、競爭能力及發(fā)展趨勢，行業(yè)的平均盈利水平、行業(yè)科學(xué)技術(shù)水平及發(fā)展動(dòng)態(tài)，行業(yè)產(chǎn)品品種、數量、質(zhì)量、價(jià)格水平及總的供求結構、彈性，行業(yè)生產(chǎn)方式和工藝裝備特點(diǎn)，行業(yè)存在的主要問(wèn)題等。
3.市場(chǎng)狀況
市場(chǎng)需求與供給狀況及變化對企業(yè)未來(lái)發(fā)展和提高經(jīng)濟效益有著(zhù)重大影響。對市場(chǎng)狀況進(jìn)行調查分析是經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內容，對經(jīng)營(yíng)戰略有著(zhù)直接影響。
4.競爭企業(yè)的實(shí)力及結構
通過(guò)對競爭企業(yè)的調查分析，了解主要競爭對手的現有競爭實(shí)力及變化趨勢，并與本企業(yè)進(jìn)行比較，從而找出本企業(yè)的長(cháng)處和不足及在競爭行業(yè)中的地位，為企業(yè)發(fā)展戰略的制定探尋思路。
（三）企業(yè)市場(chǎng)狀況和經(jīng)營(yíng)資源的分析
為了正確地選擇和確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，需要在正確認識經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其變化的同時(shí)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)評價(jià)，從經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)實(shí)力的聯(lián)系中來(lái)確定經(jīng)營(yíng)目標，并且要以企業(yè)實(shí)力，特別是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢或劣勢為中心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理分析。
1.產(chǎn)品市場(chǎng)狀況
產(chǎn)品市場(chǎng)狀況決定了企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。產(chǎn)品市場(chǎng)狀況的分析，主要有兩個(gè)問(wèn)題，一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的選擇是否正確，二是產(chǎn)品結構的選擇是否合理。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的分析，其目的是確定企業(yè)應根據市場(chǎng)環(huán)境提供哪些產(chǎn)品、面向哪類(lèi)市場(chǎng)和用戶(hù)等問(wèn)題。對產(chǎn)品結構的分析，是為了正確掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標所確定的產(chǎn)品結構的合理性，需要從整個(gè)企業(yè)角度進(jìn)行產(chǎn)品結構分析。對產(chǎn)品競爭戰略的分析，產(chǎn)品競爭戰略是提高或保持產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的有效手段。對其進(jìn)行分析時(shí)，可以根據各種標準的競爭戰略，分析企業(yè)制定的產(chǎn)品競爭戰略的科學(xué)性、合理性及可行性。
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源狀況
企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源狀況涉及到企業(yè)為適應外部環(huán)境變化而尋求長(cháng)期穩定發(fā)展、創(chuàng )新改造現有經(jīng)營(yíng)資源結構的問(wèn)題。企業(yè)擁有的經(jīng)營(yíng)資源是其實(shí)力的基礎，企業(yè)要增強其實(shí)力，就需要相應地增加和改變其現有的經(jīng)營(yíng)資源及結構。對經(jīng)營(yíng)資源狀況進(jìn)行分析透視，一是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源現狀進(jìn)行分析，調查了解企業(yè)現有資源及其結構狀況；二是對企業(yè)實(shí)力的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，發(fā)現提高企業(yè)實(shí)力的關(guān)鍵因素，把有限的資源投入企業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)項目中去，及時(shí)發(fā)現和糾正經(jīng)營(yíng)資源中存在的問(wèn)題，從而提高資源的配置效果。
通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源狀況的分析，可以評價(jià)企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標是否適應其外部環(huán)境的變化和自身的實(shí)力，以及為此而制定的各項戰略是否科學(xué)合理，以期發(fā)現經(jīng)營(yíng)戰略及其制定過(guò)程中存在的問(wèn)題，幫助企業(yè)管理者完善經(jīng)營(yíng)目標。
二、企業(yè)組織結構診斷與分析
企業(yè)組織結構分析的目的不僅在于發(fā)現企業(yè)組織結構中存在的問(wèn)題，而且要提出改進(jìn)建議或方案進(jìn)行修復，以提高企業(yè)組織的合理性、靈活性、有效性，實(shí)現企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的適應性，幫助企業(yè)提高其自身適應環(huán)境變化以及創(chuàng )新的能力。
企業(yè)組織結構設計是否合理、運行是否靈活有效，是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的前提和基礎，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的保證。企業(yè)組織結構的分析透視不僅要重視組織原則適應性的分析，還要重視企業(yè)組織運行靈活性和有效性的分析，更要重視以人為本的組織分析。
（一）企業(yè)組織結構分析
對企業(yè)組織結構進(jìn)行分析，可以從以下3個(gè)方面進(jìn)行：
1.業(yè)務(wù)分析
業(yè)務(wù)分析的主要內容包括：由于企業(yè)內外環(huán)境的變化，導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標發(fā)生變化，從而影響企業(yè)業(yè)務(wù)變化與調整的情況；企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)在組織結構中的地位以及它與企業(yè)戰略重點(diǎn)的協(xié)調情況；企業(yè)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和類(lèi)別以及它在組織結構中的運行效率等。
2.決策分析
決策分析的主要內容包括：為了實(shí)現企業(yè)目標，應當有哪些決策；決策的制定和執行機構；決策制定及執行將牽涉或影響到哪些有關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)；有哪些人參與決策制定和執行，相關(guān)部門(mén)及人員應承擔的責任等。通過(guò)分析不同性質(zhì)和種類(lèi)決策的制定和執行的效率，以及所涉及的部門(mén)和人員及相應的職責與權限等，能從一定程度上評價(jià)企業(yè)組織結構的設計、運行的合理性，并從中發(fā)現存在的問(wèn)題。
3.關(guān)系分析
關(guān)系分析的主要內容包括：企業(yè)中各單位或部門(mén)應當包括哪些業(yè)務(wù)，承擔什么職責，與哪些單位和人員發(fā)生工作聯(lián)系，需要哪些部門(mén)和人員的何種配合和服務(wù)等，以分析企業(yè)組織結構內部及相互之間的關(guān)系是否合理、高效，是否有進(jìn)一步完善的余地。
（二）企業(yè)組織結構設計的分析
1.分析企業(yè)組織橫向與縱向分工的合理性
包括企業(yè)指揮系統是否完整有效、企業(yè)內部分工與協(xié)調是否合理、管理層次設置是否科學(xué)、管理幅度是否適當雙向信息交流與傳遞是否暢通及時(shí)等。
2.分析企業(yè)管理人員在素質(zhì)和數量上是否符合經(jīng)營(yíng)管理職能的需要
對每一個(gè)管理人員，都必須分析其知識與經(jīng)驗、業(yè)務(wù)熟練程度、工作能力、責任心、發(fā)展潛能、責權利的一致性，可根據不同職務(wù)標準、考核辦法本身的科學(xué)性及執行情況和影響進(jìn)行評價(jià)；分析管理后備人員的培養情況，以及在職管理人員的后續教育情況。
3.分析各組織機構職責的履行情況
分析各組織機構是否真正履行其職責并滿(mǎn)足工作要求；有無(wú)拖延、浪費和損失，疑難問(wèn)題是否推諉扯皮；有無(wú)管理不善，事故頻繁發(fā)生的情況；有無(wú)新的管理方法和經(jīng)驗。以上各項分析都應當具有對比的標準，以便明確地發(fā)現問(wèn)題。
（三）企業(yè)組織機構運行情況的分析
1.分析企業(yè)管理工作的科學(xué)性和有效性
分析是否建立專(zhuān)業(yè)管理的橫向工作流程，管理工作的標準化程度如何，是否將職能相近的部門(mén)組成系統，進(jìn)行系統化管理等。
2.分析企業(yè)管理機構的工作效率
分析決策機構的反應速度、決策效率及效果、執行效率及效果、文件審批效率、信息傳遞效率、管理信息的準確性等。
3.分析企業(yè)組織機構運行的協(xié)調性
分析企業(yè)管理有無(wú)死角，有無(wú)管理重疊；出現問(wèn)題能否及時(shí)發(fā)現并堵塞漏洞；是否建立了內部控制制度；不相容職務(wù)是否有效分離；對管理工作是否建立了嚴格考核制度等。
三、人力資源管理診斷與分析
人力資源管理分析的目的在于，通過(guò)對企業(yè)人力資源管理現狀的分析，發(fā)現其中存在的問(wèn)題，尋求解決方案，使企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，有計劃地開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源，增強企業(yè)員工的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。
（一）人力資源管理現狀的調查分析
調查分析的主要內容是：企業(yè)人員的構成狀況，人力資源管理的規章制度，組織機構、職權范圍及規章制度的執行情況，員工業(yè)績(jì)考核和能力評價(jià)方法，各類(lèi)經(jīng)濟技術(shù)指標和人力效率情況等。有些調查內容可以和其他管理透視分析結合進(jìn)行，調查方法應根據具體情況靈活運用。
（二）人力資源管理效率分析
1.勞動(dòng)生產(chǎn)率分析
有兩種分析方法：?jiǎn)挝粫r(shí)間內生產(chǎn)某種合格產(chǎn)品的數量；生產(chǎn)單位產(chǎn)品所消耗的勞動(dòng)時(shí)間。
勞動(dòng)生產(chǎn)率是一項綜合性指標，從一定程度上反映了企業(yè)人力資源管理的效率。進(jìn)行勞動(dòng)生產(chǎn)率分析時(shí)，應與預先選定的某一科學(xué)合理的先進(jìn)水平進(jìn)行比較，發(fā)現差異，尋找原因。
2.人員編制分析
人員編制分析即用企業(yè)實(shí)際使用的人員與企業(yè)工作量需要人員編制之間的比率來(lái)分析，該比率小于1,可能影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；該比率大于1時(shí)，又可能存在人力資源未能充分利用的問(wèn)題。對這一指標應根據企業(yè)所處的發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)戰略及員工素質(zhì)構成比例具體分析。
3.人員構成比例分析
人員構成比例分析具體包括各類(lèi)工作之間的人員比例、學(xué)歷比例、綜合素質(zhì)構成比例，以及臨時(shí)用工人數占全部員工的比例。
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