員工的忠誠度，來(lái)源于以下五方面。

1.薪資

除非一些員工是出來(lái)體驗生活，找份工作消磨時(shí)間的，否則大家出來(lái)干活就是為了安身立命，養家活口的。

薪資參考的標準有以下：

• a.員工個(gè)人預期薪資（面試時(shí)會(huì )提）

預期這個(gè)要結合你的能力和公司定位（現在就需要你這樣的人才還是可以降一檔）來(lái)定給不給你。

• b.這行業(yè)崗位薪資，

請一位前臺，小公司可能開(kāi)3000-3500元左右，而要求比較高的可能就5000-6000元左右就頂了天了，你說(shuō)做前臺有月薪過(guò)萬(wàn)的嗎？基本上很少。

• c.員工真實(shí)能力與業(yè)績(jì)結果掛鉤的薪資。

比如在公司里面，普通銷(xiāo)售一個(gè)背100萬(wàn)業(yè)績(jì)，而你可以完成150萬(wàn)的業(yè)績(jì)，那么這就跟100萬(wàn)的銷(xiāo)售的薪資會(huì )不一樣，特別在底薪和提成 上都會(huì )有所差異。

如果做150萬(wàn)的銷(xiāo)售和做100萬(wàn)銷(xiāo)售的收入差不了多少，那么很容易讓這位做150萬(wàn)的銷(xiāo)售流失，另外我們要評估的是你要留人才還是留庸才？

• d.有權力拍板的面試官對你的認知，給出來(lái)的工資。

這種有權力拍板的人，有可能是老板，也有可能是業(yè)務(wù)主管人的直屬上司，他對你的評價(jià)基于你過(guò)往的工作經(jīng)歷，比如外企出來(lái)、BAT企業(yè)出來(lái)的，自帶光環(huán)：這種企業(yè)出來(lái)的應該不會(huì )差吧，加上面試感覺(jué)還可以，就會(huì )或多或少給高一些工資給那位面試者。

有一些就是感情所致，比如一位老板對老下屬開(kāi)的友情價(jià)，會(huì )比普通的高一些薪資。

2.團隊氛圍

老祖宗說(shuō)得不錯：“不患寡而患不均！”

在晉升機制上和公司規則上，要公開(kāi)化，透明化，明規則，按規則執行。

團隊要維持競爭和合作的狀態(tài)：大家做的業(yè)績(jì)或者工作，是跟企業(yè)的競爭對手去競爭，而在團隊內部，則大家可以互相幫助一下，有一些同事需要幫助的時(shí)候，申請緩手，形成一個(gè)互助的氣氛。

無(wú)論是下午茶、無(wú)限零食供應、還是員工生日紅包、生日派對、可以吸貓，這些的出現就是為了營(yíng)造一個(gè)有愛(ài)的氛圍，滿(mǎn)足員工一些特色需求而做，目的是提升員工對團隊的滿(mǎn)意度。

3.直屬上司

這個(gè)應該是重中之重，有很多員工離職可能最大的原因是因為直屬上司（卻不好意思說(shuō)出來(lái)）。

• a.對事不對人

這很重要，我們不要讓下屬的一次犯錯造成的失誤，或者為人上有個(gè)污點(diǎn)，就帶上自己的偏見(jiàn)去看這位下屬，這會(huì )影響你的判斷。

• b.盡量公平公正

為什么加上盡量?jì)勺帜?，因為領(lǐng)導也是人，不可否認就是人是有偏好和感情的，難免會(huì )對幾位得力的下屬會(huì )有點(diǎn)偏，但請從整個(gè)團隊出發(fā)，讓大家覺(jué)得你是一碗水端平，而不是有偏向性的。另外我這里指的公平不是對待業(yè)績(jì)差或能力差的人才也給同樣的工資，而是在任務(wù)分配、收入機制、指導反饋上做到公平公正。對待差業(yè)績(jì)或者能力差的員工，肯定要區別對待的，要不然，優(yōu)秀的員工怎么會(huì )長(cháng)期愿意和他們呆一起工作？

• c.營(yíng)造一個(gè)對工作情況講真話(huà)氛圍

俗話(huà)說(shuō)真話(huà)難聽(tīng)，為什么對工作上的情況要講真話(huà)呢？

因為事實(shí)不會(huì )因為你的感覺(jué)良好、選擇性匯報（報好不報壞消息）而改變，你要解決真實(shí)的問(wèn)題，就要更大范圍地了解真實(shí)的信息，然后做出有效的決策和行動(dòng)，才會(huì )真正改變。大家覺(jué)得和和氣氣的團隊，其實(shí)有點(diǎn)危險：選擇性看不到一些真實(shí)情況，導致問(wèn)題沒(méi)解決到位。

• d.給每位下屬反饋，讓他們成長(cháng)。

每位下屬都有自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，我們要做的是給出真實(shí)的反饋（一對一），然后幫助他們提升眼界或揚長(cháng)避短。

• e.處理矛盾要正

有下屬A給你打小報告，遇到工作上不配合的B下屬，能不能讓領(lǐng)導管管？這時(shí)你找到A與B到你面前把事攤開(kāi)說(shuō)，并且說(shuō)之前要聲明往下各自的個(gè)人情緒，做好溝通，當面把事溝通和協(xié)調好，而不是領(lǐng)導偏幫某一方。

4.在工作中是否有獲得尊重和成就感

員工出來(lái)工作不僅是為了錢(qián)，有幾個(gè)訴求，一是能夠得到他人的認可和尊重，還有一個(gè)就是能找到自己的個(gè)人成就感，并且有與他人社交的需求，當然，如果錢(qián)還不滿(mǎn)足生計的，以上的都要排到掙錢(qián)的后面去，這也是為什么薪資放在第一位去談！

5.公司的業(yè)務(wù)是否在良性發(fā)展

沒(méi)有人愿意在一個(gè)夕陽(yáng)行業(yè)或公司工作很少的時(shí)間，除非他在等退休。某天你工作好好的，突然間老板說(shuō)這業(yè)務(wù)不做了，對員工說(shuō)你要重新找工作了，這是多么無(wú)奈的選擇：誰(shuí)會(huì )愿意呆在這啊。所以公司業(yè)務(wù)是否良性發(fā)展，這個(gè)很重要，要是做不長(cháng)久的工作，我想沒(méi)有人愿意留下來(lái)，公司老板和高層有必要與下屬們說(shuō)一下公司大概的真實(shí)運營(yíng)狀況，良好會(huì )給他們一味定心藥，如果動(dòng)蕩時(shí)則早點(diǎn)說(shuō)，因為有些人會(huì )選擇離開(kāi)，而有些人會(huì )選擇留下來(lái)降薪共渡難關(guān)，但這并不影響員工們對你公司的印象。