序 人品好，能力好。極品重用 人品好，能力差。次品培養 人品差，能力好。激勵改造 人品差，能力差。毒品淘汰
生產(chǎn)線(xiàn)停線(xiàn)，高不良 76%的不良，三箱產(chǎn)品100%明顯的外觀(guān)不良，異色，臟污，漏印刷。
IQC抽檢，一箱16PCS 100%不良品，漏貼標簽，漏貼離型紙，腳墊爬墻。一時(shí)間兒狼煙四起，“敵人”全面來(lái)襲。我的團隊全部上“前線(xiàn)”了，緊急找廠(chǎng)商進(jìn)行庫存全檢，和采購合作請廠(chǎng)商幫忙趕快補貨，業(yè)務(wù)不得不與客人協(xié)商。把海運改空運，因為是海外客戶(hù)所以每臺要多付7美金的空運費?？腿顺壊凰?，抱怨不斷。生產(chǎn)線(xiàn)，采購，業(yè)務(wù)對我們和廠(chǎng)商怨聲載道。整整一天下來(lái)，我們整個(gè)團隊忙得快虛脫了，可以說(shuō)叫做焦頭爛額腳不著(zhù)地。整個(gè)團隊全都累垮了，真的是仿佛世界未日來(lái)臨。
這到底發(fā)生了什么事了？每一位親歷者不禁充滿(mǎn)疑惑地問(wèn)。
追查下來(lái)，才知道令人涕笑皆非地原因是廠(chǎng)商生產(chǎn)線(xiàn)為了除低他們的報廢率，故意人為地在領(lǐng)班的授意下塞不良品到良品批里，導致大批不良流入客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)的惡性品質(zhì)事件發(fā)生，大家聽(tīng)到這個(gè)真相后，頓時(shí)感覺(jué)心情更加不好了。
當然，接下來(lái)廠(chǎng)商也針對查出來(lái)的當事人領(lǐng)班和員工均進(jìn)行了開(kāi)除的處理。SQE（供應商質(zhì)量工程師）加大了對廠(chǎng)商現場(chǎng)的稽核力度，IQC（進(jìn)料檢驗）入料也加嚴檢查。我們花了大量的人力物力來(lái)處理這件事，在告一段落后，總感覺(jué)怪怪的。到底哪里不對，一時(shí)半會(huì )也說(shuō)不清楚。
在針對本次問(wèn)題的品質(zhì)檢討會(huì )上，我非常好奇地問(wèn)廠(chǎng)商質(zhì)量經(jīng)理，到底發(fā)生了什么事了？導致了這么嚴重的后果。也許是感同身受，品質(zhì)專(zhuān)案工程師帶著(zhù)略有點(diǎn)激動(dòng)的聲音搶答道。
“?品質(zhì)品質(zhì)，需要干部先有'品'，即先要有好的人品，他才會(huì )從內心自發(fā)的希望把事情做好，把產(chǎn)品做好，他帶的人才會(huì )跟著(zhù)先樹(shù)立好正確的品行，并讓好的品行去引領(lǐng)他從主觀(guān)能動(dòng)性上去做正確的事情，從而產(chǎn)生好的質(zhì)量的產(chǎn)品，如果品行不端正，縱使能力很強，但未能用在做正確的事情上面，也是于事無(wú)補，也不會(huì )有好的質(zhì)量的產(chǎn)品產(chǎn)出。產(chǎn)品就如人品，只有人品好的人才能做出真正好的產(chǎn)品啊?！?/p>
聽(tīng)完，真的很想為這位工程師鼓掌，他的一席話(huà)，道出了產(chǎn)品如人品的真諦。
事后，再去認真思考。原來(lái)真正能做出高品質(zhì)的產(chǎn)品的最重要因素，不是能力。因為就這事故的當事人來(lái)講是有能力去把產(chǎn)品做好的老員工，訓練有素?？墒蔷唧w分析下來(lái)，廠(chǎng)商的故事產(chǎn)干部和員工為了自己的一已私利，棄公司和客戶(hù)的利益而不顧。弄虛作假，喪失了做人最基本的底線(xiàn)。使用了極端欺騙的不負責任的行為，來(lái)?yè)p人利已。這除了反映出他們的素質(zhì)低下之外，凸顯出公司長(cháng)期以出貨為導向，忽略員工的道德品質(zhì)的教育，只顧業(yè)績(jì)不顧人品的惡果。
我個(gè)人在這件事件上學(xué)到的最深刻的事就是我們不僅僅要教員工做事，更要教育員工怎么做人。
所以，唯有長(cháng)期堅持人品第一，能力第二的人才培養理念。才會(huì )真正的做出好的產(chǎn)品，才能真正實(shí)現精益品質(zhì)。
一個(gè)公司不僅要制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品，也應該制造出更多高品質(zhì)的人才。
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