自從吳思的著(zhù)作《潛規則—中國歷史中的真實(shí)游戲》面世以來(lái)，“潛規則”一詞逐漸流行。“潛規則”是指就是“暗規則”，是一種區別于表面規則的規則，也是一種不成文的規則，在操作時(shí)至可意會(huì )，無(wú)需言傳。有一種現象，現在是、以前是，并且此后相當長(cháng)的時(shí)期內仍然是我們主要關(guān)注的重點(diǎn)，那就是企業(yè)內部秘而不宣的潛規則。

　　潛規則是企業(yè)文化中最為根深蒂固的一個(gè)組成，它構成了企業(yè)內部事務(wù)處理與人際關(guān)系的基本準則，但是這些準則的相關(guān)條款，卻長(cháng)期以來(lái)不為人知。有一種態(tài)度，或者說(shuō)是一種認知思想，從根本上不承認這種潛規則的存在價(jià)值，這種思想下的企業(yè)內部運行，無(wú)異于在一團漆黑的世界中闊步行進(jìn)，其危險是可想而知的。

　　在職場(chǎng)中運行的潛規則

　　據前程無(wú)憂(yōu)調查，受訪(fǎng)者普遍認為潛規則主要作用在企業(yè)的“內部管理”、“薪酬福利”和“人際關(guān)系”三方面。職場(chǎng)潛規則是企業(yè)內只可意會(huì )不可言傳的運行規則，它引導甚至制約企業(yè)員工的言行和價(jià)值判斷。

　　調查發(fā)現，75.5%的人表示“企業(yè)不會(huì )允許夫妻在同一公司工作”，63.1%的人認為“銷(xiāo)售是公司最強勢的部門(mén)，銷(xiāo)售的意見(jiàn)和要求最受到重視”。

　　職場(chǎng)中，最主流的潛規則是“老板說(shuō)了算”，97.3%的人表示“企業(yè)里個(gè)人的前途首先取決于老板的喜惡而不是業(yè)績(jì)”。90.2%的受訪(fǎng)者說(shuō)“公司里只可暗斗，恩怨不能放在臺面上”。88.3%的人說(shuō)“企業(yè)里完全不存在人人平等，同等職位男性比女性收入高”，85.1%的人表示“企業(yè)里面有派系，站對隊伍比做好事情重要得多”……

　　近80%的人對潛規則不夠了解

　　在職場(chǎng)中，員工常常感到，有一種無(wú)形的力量在左右著(zhù)自己的方向，卻又觸摸不著(zhù)，琢磨不透。調查顯示，沒(méi)有人聲稱(chēng)對企業(yè)潛規則百分之百地了解，游刃有余地運用，只有20%的人覺(jué)得自己比較了解企業(yè)的潛規則，能適應企業(yè)的潛規則，近80%的人認為自己對潛規則不夠了解。其中，45.8%的人認為對潛規則一知半解，27.1%的人對企業(yè)潛規則知之甚少，無(wú)法猜透，7.6%的人對企業(yè)潛規則毫不了解，無(wú)從把握。

　　職場(chǎng)潛規則不可回避

　　前程無(wú)憂(yōu)的職業(yè)顧問(wèn)指出，潛規則的客觀(guān)存在是不可回避的。一些潛規則因企業(yè)文化、領(lǐng)導人的不同而大相徑庭。比如日韓企業(yè)相對偏重員工的合作和忍讓?zhuān)瑲W美企業(yè)鼓勵個(gè)人能力的發(fā)揮和相互競爭。還有一些潛規則是職場(chǎng)中約定俗成的，比如越級匯報的下屬在哪里都不會(huì )被容忍，員工加班后休假的安排必須以不影響工作任務(wù)為前提。

　　潛規則的最大特性是不穩定，它主要伴隨著(zhù)企業(yè)高層管理者的管理特性而形成。如果老板對成本控制比較敏感，那么公司就會(huì )以“成本優(yōu)先”作為管理和考核標準；如果老板喜歡獨斷，那么公司內部就比較崇尚遵從。所以對企業(yè)而言，需通過(guò)持續有效力的管理制度，使潛規則幫助完善現有的沉穩制度，使之逐步轉變?yōu)轱@性規則，而作為員工，需深入了解企業(yè)文化及其背景下的潛規則，同時(shí)避免那些和社會(huì )法律倫理相悖的“灰色規則”，減少職業(yè)風(fēng)險，學(xué)會(huì )善用潛規則，為自己職業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。

　　潛規則是企業(yè)內部的客觀(guān)存在，是組織系統自身的固有規律，是系統推進(jìn)機制的功能性損耗，是系統自然衍生并不斷提高的熵值體現，無(wú)論它在不同時(shí)期的表現是何等的不同，也無(wú)論在不同的企業(yè)中潛規則的內容有何區別，但它的客觀(guān)性不會(huì )改變。

　　唯一能夠改變的，只是我們的思想背景，做為企業(yè)這個(gè)社會(huì )性組織系統內部成員的不同思想，所看到的潛規則是不同的。而事實(shí)上，潛規則就是潛規則，它從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)變化。處理好了，它就成了你奮然前行和升華的平臺，處理的糟糕就成了你馬失前蹄的泥潭