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??礛SN理財大學(xué)論壇--(內幕)保險肥厚的傭金與殘酷的保險體制[原創(chuàng )]
 (內幕)保險肥厚的傭金與殘酷的保險體制 [原創(chuàng )]閱讀 3861  回復 53  
實(shí)話(huà)是說(shuō)11
大學(xué)二年級
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 文集 博客
時(shí)間:2008年6月28日9時(shí)33分| 引用 | 回復 樓主

標簽:保險 傭金 保險體制 人壽險 
(內幕)保險肥厚的傭金與殘酷的保險體制 [原創(chuàng )]
      (“肥厚的傭金”)在展業(yè)過(guò)程中,我發(fā)現了這樣一個(gè)嚴重的問(wèn)題--返傭。在這里我將從以下幾點(diǎn)來(lái)加以說(shuō)明?并談?wù)勎覀€(gè)人的看法。什么是傭金?傭金來(lái)自于那里?傭金和保險體制又有什么樣的結合?客戶(hù)對傭金的認識缺憾在那里?或許很多朋友都很關(guān)心這樣一個(gè)問(wèn)題.或許也有人會(huì )問(wèn)這是保險行業(yè)的內幕,說(shuō)出去見(jiàn)不得人?看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我想透過(guò)保險體制談?wù)?,或許能讓您認識上一個(gè)高度?;蛟S您更能體會(huì )保險代理人為什么會(huì )如此等等。

 

    傭金--就是保險公司根據業(yè)務(wù)員完成的業(yè)績(jì),給出相應的回報。而保險公司是沒(méi)有底薪的,那么傭金在很大程度上體現的是業(yè)務(wù)人員的工資。僅僅這樣也太簡(jiǎn)單了,我想繼續說(shuō)明的是,如果一名業(yè)務(wù)員要想呆在保險公司終身,那么他將終身為他的客戶(hù)服務(wù)。而這種服務(wù),保險公司僅僅只給了他一年的初傭,續傭一般只有2-3年,而且一般都很低。也就是說(shuō),該業(yè)務(wù)員用1-3年的傭金為您服務(wù)終身。
                     
    傭金怎么得來(lái)的?保險公司根據不同的產(chǎn)品設有不同的傭金比例(以下將以平均傭金20%舉例說(shuō)明)。例如:你在某代理人處買(mǎi)一張保單,這個(gè)保單主險假設交了5000元,附險有1000元,按照公司規定這款產(chǎn)品為20%的傭金,那么業(yè)務(wù)員將獲得(5000×20%)=1000元的傭金回報,附險10%,業(yè)務(wù)員將獲得(1000×10%)=100元,合計為1100元。你們可能感覺(jué)已經(jīng)很高了,可是一個(gè)業(yè)務(wù)員必須拿1100元加上續傭約800元,合計(1100+800)=1900元,為你服務(wù)終身。一般交費期是20年,這期間,你交費的問(wèn)題,你生病的理賠,你意外的理賠,你身故的理賠,都是該業(yè)務(wù)員負責給你辦理。即使該業(yè)務(wù)員因種種情況(離職、意外、身故)不能為你服務(wù),公司也會(huì )把你安排給另一位業(yè)務(wù)員為你服務(wù)。也就是保險公司花這么點(diǎn)錢(qián),給你雇傭了為你服務(wù)終身的壽險代理人,難道你還不滿(mǎn)意嗎?所以在一次學(xué)習的時(shí)候,老師問(wèn):“如果以后達到50%或者80%的傭金,高不高?”99%的朋友都吃驚的大叫:“高、高、實(shí)在是高”。而我坐在最后面,用中和的語(yǔ)氣說(shuō)不高,老師先是驚訝,然后就是生氣,問(wèn):“你覺(jué)得不高,你認為多高到才適合你。。。。。。”。我站起來(lái)說(shuō):“我認為至少100%”,全場(chǎng)一片嘩然,都以異樣的目光看著(zhù)我。 那老師和很多人朋友都認為我是瘋子,我認他們?yōu)樯底?連簡(jiǎn)單的推敲和演算都不會(huì )。真是見(jiàn)怪不怪,奇怪自敗。          
             
    這時(shí),你肯定會(huì )產(chǎn)生疑問(wèn)?該業(yè)務(wù)員不是把我的錢(qián)拿走了嗎?我現在明確的告訴你:“你交進(jìn)來(lái)6000元,已經(jīng)全部歸了你的保險帳戶(hù),業(yè)務(wù)員的傭金是公司給的,不同的是,是根據你所交保費的比例確定的,你的保費只是成了公司給業(yè)務(wù)員發(fā)放薪水的參照標準而已”。為了體現清楚原則,我現在來(lái)算一本帳,一個(gè)人的最低基本生活(每天兩份盒飯10元、早餐2元,一月360元,房屋經(jīng)費250元,水電50元,交通費300元,電話(huà)費300元。合計:1260元)(另外業(yè)務(wù)員給你的彩頁(yè)、宣傳單等等資料,也是自己花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的)(加上還要用一部分費用來(lái)進(jìn)行主顧開(kāi)拓,這個(gè)費用將無(wú)法估計)。按照6000保費算,一個(gè)月最多最多能夠存100元,一年也就1200元。一般的業(yè)務(wù)員一個(gè)月能產(chǎn)生4000到6000元的保費是很不錯的了,很多每月也就只有1000到2000元不等,還有根本就開(kāi)不了單的,這就是收入情況。當然這里面也有很多所謂的高手,他們普遍一月是兩單(好稱(chēng),做鉆石好,做主管號),三單的寥寥無(wú)幾,加上續傭,他們有的一月能拿5000-10000元,主要是他在這個(gè)行業(yè)工作的時(shí)間長(cháng),對專(zhuān)業(yè)熟悉,人際關(guān)系也比較好,他不去找別人,別人也會(huì )來(lái)找他。收入也自然相對穩定,可是如果你連續3月不開(kāi)單,就面臨離職,以前做的一切將成為泡影。這樣收入的業(yè)務(wù)員,估計100人也就那么1-5位。                
——————————————————————————————————————— 《殘酷的體制和潛規則 》              
    盡管那么低的傭金(薪水),為什么還有很多人來(lái)做?為什么還有少部分人把傭金返一部分給客戶(hù)?下面我將談?wù)劚kU制度和行業(yè)中的潛規則。各家保險公司基本都是如此,只是標準不同,游戲規則不同罷了。新人進(jìn)來(lái)必須經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的學(xué)習??纪甏碜C準備上號,也就是入職。在前6月(有些保險公司長(cháng)一些)有一定的底薪。假設每月是1500元,保險公司不會(huì )讓你白白拿這底薪,你必須傭金達到800或者900才能拿到底薪,很多業(yè)務(wù)人員,為了拿到難得的底薪,就讓家人買(mǎi),朋友買(mǎi),身邊的人買(mǎi),而此時(shí)他們不但不熟悉產(chǎn)品知識,更不懂得保險的真實(shí)含義,幸好沒(méi)有買(mǎi)錯的保險,只有不買(mǎi)的保險??此坪懿缓竦?,你說(shuō)為了生活能怎么辦?1-4個(gè)月家人該買(mǎi)的都買(mǎi)了,朋友又不是很多,這時(shí)他們把目光對準了一些比較熟悉的朋友,甚至通過(guò)自己的艱辛,尋找陌生客戶(hù)。稍微又些疑問(wèn)?不說(shuō)是客戶(hù)提出來(lái)返傭,他自己也會(huì )提出來(lái),因為不拿回單子,就拿不到底薪,拿不到底薪,就得餓肚子,怎能不急???筆者認為,這是第一殘酷。                 
    第二殘酷:公司規定,無(wú)論是老業(yè)務(wù)員還是新業(yè)務(wù)員,一個(gè)季度,必須接受考核,考核什么?業(yè)績(jì)。就是一個(gè)季度最低要有三單,而且傭金必須達到一定的額度2000-3000不等。如果考核不能過(guò)關(guān),面臨的就是下號,也就是離職。無(wú)論你前期的業(yè)績(jì)是如何的突出,都得如此。這樣就面臨續傭丟失,一切就歸為零。比較優(yōu)秀的主管為了你能保住,往往他們會(huì )給你小單,讓你暫時(shí)留住,因為你留不住,他的位置也岌岌為威。遇見(jiàn)自己的業(yè)績(jì)都不好的主管,你就只有等死了。你說(shuō),他不返傭給你,他怎么能夠生存下去。而我們客戶(hù)往往只想著(zhù)個(gè)人利益,根本不去管代理人為了你的保障他來(lái)來(lái)回回跑的數次艱辛,更有小部分客戶(hù),利用保險的殘酷,看見(jiàn)美女及帥哥代理人就提出非分、過(guò)分的要求(這個(gè)我將無(wú)法切齒--營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)都存在)。引申一個(gè)問(wèn)題:“傭金返給了你,他自己連都吃不飽,連電話(huà)費都交不起,連公汽都坐不上,怎么能夠給你履行可能面臨的理賠啊,理賠差了,理賠慢了,于是人們都說(shuō)‘保險都***騙人的’談到這里,我真不知道該說(shuō)保險制度殘酷,還是您自己愛(ài)占便宜而導致的,因為你的一切理賠手續都得由他給你辦??!”                 
     第三殘酷:在這個(gè)行業(yè),靠得是激勵,因為缺乏了激勵,一個(gè)人很難到達一定的標準。很多業(yè)務(wù)員為了一點(diǎn)激勵方案(米、油啊、旅游啊等等),走東家,串西門(mén)。一天過(guò)去了,兩天過(guò)去。。。。。。終于弄回來(lái)了一單。整個(gè)人,整個(gè)部門(mén),整個(gè)營(yíng)業(yè)區都歡欣鼓舞,興高采烈,于是廣播重復表?yè)P,上臺分享。。。。。。。確實(shí),經(jīng)過(guò)無(wú)數次的艱辛,換來(lái)這精神的安慰,讓我的內心也澎湃起伏。而有文化,有思維,有思路,有思想的人,想做保險,就是因為覺(jué)得保險自由,能發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢。他可能把保險當做終身的職業(yè),確實(shí)保險能讓千家萬(wàn)戶(hù)享用一定的保障,職業(yè)光榮,使命感和責任感,能體現這個(gè)行業(yè)的價(jià)值,能體現個(gè)人的價(jià)值,每簽一單就有一種成就感??墒悄阌媚愕膶?zhuān)業(yè)知識和別人談的很好,客戶(hù)也認可了,這時(shí)半路或許就殺出個(gè)“陳咬金”以返傭的方式搶走了你辛辛苦苦的勞動(dòng)成果,你的專(zhuān)業(yè),你的技能將沒(méi)有了任何價(jià)值。如果沒(méi)有好的心態(tài),這時(shí)你就只有自動(dòng)退職了。而筆者心態(tài)是這樣的:“通過(guò)我的講解,你終于認可了保險,而且你終于決定買(mǎi)了,我依舊很欣慰,因為我不缺那單,也不為生計而發(fā)愁。因為這樣,在我這里沒(méi)有返傭一說(shuō),因為我需要用公司發(fā)給我的前期傭金為你服務(wù)終身,因為我決定終身做這個(gè)職業(yè),因為我覺(jué)得這個(gè)世界上在沒(méi)有比人壽保險更偉大的職業(yè)了,這就是理想問(wèn)題,我對理想的理解‘理想是相對于功利而言的。我覺(jué)得我們要務(wù)實(shí),但是我們不能太功利,不能太浮躁,總要追求一點(diǎn)崇高的東西’。”               
     第四殘酷:你今天業(yè)績(jì)很好,不代表你明天業(yè)績(jì)行,明天你面臨的不是陽(yáng)光明媚,而是陰雨綿綿,面臨的是巨大的心理壓力和精神負擔。這我想這壓力來(lái)自于方方面面-----孩子的學(xué)習,家庭的支付,醫藥的費用,父母的贍養,結交朋友的困難等等。于是每到月底,沒(méi)開(kāi)單的業(yè)務(wù)員,臉上帶著(zhù)憂(yōu)愁,很多朋友管叫“苦瓜臉”,我覺(jué)得比這更難堪,那表情真是無(wú)法形容,因為是從心而顯現的。有時(shí)候當我看見(jiàn)他們的時(shí)候,我都感到難受,可憐。更為可恨的是,你不簽單(不是不想簽,而是資源用完了,沒(méi)辦法簽單,陌生拜訪(fǎng)還是相當難,你會(huì )找一個(gè)純粹陌生的代理人嗎?)那些曾經(jīng)和你現在一樣的主官-經(jīng)理,那些所謂的官,都會(huì )含沙射影說(shuō)你沒(méi)有努力,說(shuō)你沒(méi)用等等。說(shuō)到這里,我想說(shuō)的是,就目前而言,我的業(yè)績(jì)還比較好了。因此經(jīng)常得到朋友們的表?yè)P,贊許。。。。。。。               
    第五大殘酷:人海戰術(shù)。稍微了解保險的人,稍微關(guān)注過(guò)保險的人,都知道,保險公司的業(yè)務(wù)員,最喜歡拉人做保險。筆者認為這是最嚴重的問(wèn)題,或許保險制度引申的很多問(wèn)題,都是從這里產(chǎn)生的,所以我放在最后講述。保險行業(yè)兩大喜事(1、簽回了單;2、增員一人),這兩個(gè)時(shí)候啊,從上到下,都刮目相看,贊許的目光,嫉妒的目光都來(lái)了。而我想說(shuō)的不是這些,我想講講這個(gè)人海戰術(shù),給我們這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生的壞處,導致市場(chǎng)混亂的局面在那里?保險行業(yè)因為門(mén)堪低,也就是只要你有初中文化,有時(shí)候小學(xué)文化也可以,只要你愿意進(jìn)來(lái),我們是來(lái)者不拒,而且來(lái)了就要想辦法讓你簽單,不管你是黑貓,還是白貓,抓住客戶(hù)就好好貓。產(chǎn)品不懂不要緊,保險法不懂沒(méi)關(guān)系,保險規則不懂沒(méi)問(wèn)題——簽單就好?。?!因為沒(méi)有買(mǎi)錯的保險,你不學(xué)也沒(méi)關(guān)系,簽回就有獎勵,就有激勵--一個(gè)本子,一張彩頁(yè),樂(lè )死你。這樣就引出了什么問(wèn)題呢?不懂產(chǎn)品,忽悠客戶(hù),不懂理賠,客戶(hù)茫然,自己更茫然。。。。。拉不到客戶(hù),就返傭,反正經(jīng)濟社會(huì ),都喜歡占小便宜。我也時(shí)常在想,生活所迫???也太難為你們了,我本身文化就不高,我怎么學(xué)習產(chǎn)品,研究產(chǎn)品,我怎么學(xué)習那些條條框框,那些制度,那些潛規則啊——至于為客戶(hù)推薦好產(chǎn)品,量身定做,都成為欺騙的幌子。于是,他們說(shuō)你有知識吧,你有技能吧,你專(zhuān)業(yè)吧,總沒(méi)有我來(lái)實(shí)際的強。關(guān)于人海戰術(shù)我只想講那么多,留著(zhù)讀者細想深思:“你該不該占這點(diǎn)小便宜?你該不該為了眼前的利益,而忘了以后更好的理賠和服務(wù)?你買(mǎi)的是代理人的容顏,還是保障?你買(mǎi)的是代理人的服務(wù)還是第一年的傭金?你買(mǎi)的是代理人的專(zhuān)業(yè)技能,還是其他的?你買(mǎi)保險的真實(shí)意義在那里?。。。。。。。。。”           
    總而言之:我們看待代理人這一群體的時(shí)候,多少有著(zhù)“有色”的眼光,因為他們從事的行業(yè)已經(jīng)被我們烙上了顏色。但事實(shí)上,我們必須承認,社會(huì )的風(fēng)險管理需要保險這一神圣的行業(yè),就像911以后,美國經(jīng)濟能夠如此平穩過(guò)渡,那是世界上很多保險公司和再保險公司的保險起到了過(guò)渡和償付重建的作用。所以我們需要對個(gè)別代理人的行為表示譴責,更需要對代理人群體的生存狀況表示同情,最需要的是對代理人制度進(jìn)行反思!我還認為,制度問(wèn)題我們無(wú)法改變,我們只能遵守,希望我們能得到互相的尊重,因為我們都是人。            
         
申明:本文章,系本人原創(chuàng ),嚴禁復制、轉抄、粘帖、更改,向外界傳播,違者自負相關(guān)法律責任。因純屬個(gè)人觀(guān)念,無(wú)攻擊偏見(jiàn)之本意,如有與身相符者請不要對號入座,因個(gè)人知識淺薄,錯誤再所難免,還望海涵。

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SZ南山隱士

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 文集 博客
時(shí)間:2008年6月28日11時(shí)22分| 引用 | 回復 2

時(shí)間原因,只是簡(jiǎn)單瀏覽了一下,寫(xiě)的不錯
希望永久
大學(xué)新生
文章:5
金幣:0
銀幣:6
銅幣:1
 文集 博客
時(shí)間:2008年6月28日12時(shí)43分| 引用 | 回復 3

這是迄今為止本論壇內含金量最高的一篇文章。
szsxm
碩士生一年級
文章:680
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 文集 博客
時(shí)間:2008年6月28日13時(shí)26分| 引用 | 回復 4

寫(xiě)的好!
第五點(diǎn)人海戰術(shù),是體制還是保險公司有意無(wú)意地制造混亂而后混水摸魚(yú),同時(shí)保險公司占盡優(yōu)勢賺了大錢(qián)。

 

第五大殘酷:人海戰術(shù)。稍微了解保險的人,稍微關(guān)注過(guò)保險的人,都知道,保險公司的業(yè)務(wù)員,最喜歡拉人做保險。筆者認為這是最嚴重的問(wèn)題,或許保險制度引申的很多問(wèn)題,都是從這里產(chǎn)生的,所以我放在最后講述。保險行業(yè)兩大喜事(1、簽回了單;2、增員一人),這兩個(gè)時(shí)候啊,從上到下,都刮目相看,贊許的目光,嫉妒的目光都來(lái)了。而我想說(shuō)的不是這些,我想講講這個(gè)人海戰術(shù),給我們這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生的壞處,導致市場(chǎng)混亂的局面在那里?保險行業(yè)因為門(mén)堪低,也就是只要你有初中文化,有時(shí)候小學(xué)文化也可以,只要你愿意進(jìn)來(lái),我們是來(lái)者不拒,而且來(lái)了就要想辦法讓你簽單,不管你是黑貓,還是白貓,抓住客戶(hù)就好好貓。產(chǎn)品不懂不要緊,保險法不懂沒(méi)關(guān)系,保險規則不懂沒(méi)問(wèn)題——簽單就好?。?!

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