| □李開(kāi)復 《長(cháng)尾理論》是2006年最暢銷(xiāo)的書(shū)，闡述的是小眾市場(chǎng)顯露的種種商機。作者認為，所有非主流的市場(chǎng)累加起來(lái)就會(huì )形成一個(gè)比主流市場(chǎng)還大的市場(chǎng)，這些少量的需求會(huì )在需求曲線(xiàn)上面形成一條長(cháng)長(cháng)的“尾巴”，實(shí)現小眾的極大數量。在長(cháng)長(cháng)的“尾巴”上，曾被大眾流行擠壓和忽略的“個(gè)性化”將被凸顯出來(lái)。 一個(gè)比較典型的例子就是互聯(lián)網(wǎng)給書(shū)籍帶來(lái)的機遇。在傳統的出版模式中，書(shū)籍的排版、印刷和傳播成本比較高。換句話(huà)說(shuō)，把一本書(shū)放在書(shū)店里，進(jìn)而爭取存放更多天數的代價(jià)相當高。一旦少人光顧，書(shū)籍就會(huì )很快下架，進(jìn)而絕版。 而把一本書(shū)的信息上傳到網(wǎng)上的成本非常低，搜索引擎還可以幫助人們迅速找到他們真正需要的書(shū)籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂購。網(wǎng)絡(luò )的無(wú)限空間也使得書(shū)籍不再有傳統的下架問(wèn)題，甚至連庫存都不見(jiàn)得很重要，因為出版商可以按需生產(chǎn)。 根據長(cháng)尾理論，當生產(chǎn)和傳播的成本下降后，只要渠道足夠大，非主流的、需求量小的書(shū)籍的總銷(xiāo)量也能夠和主流的、需求量大的暢銷(xiāo)書(shū)總量相匹敵。 《長(cháng)尾理論》中也提到，亞馬遜的銷(xiāo)售榜單上有了很多非暢銷(xiāo)書(shū)，甚至是聽(tīng)起來(lái)比較奇怪的書(shū)，比如說(shuō)攀登某一座山的技巧。這種書(shū)過(guò)去在書(shū)店里很難獲得一席之地，但是互聯(lián)網(wǎng)和長(cháng)尾效應使它們成了更多人的選擇?？梢?jiàn)，長(cháng)尾效應既給出版商帶來(lái)了新的商機，也是一種個(gè)人特性的發(fā)揮。 “長(cháng)尾”給媒體帶來(lái)了什么？ 互聯(lián)網(wǎng)剛出現時(shí)，網(wǎng)民可瀏覽的內容并不多，所以會(huì )成就一些滿(mǎn)足主流需求的瀏覽性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。后來(lái)，越來(lái)越多的網(wǎng)站出現了，許多人還建立了個(gè)人主頁(yè)和博客，這個(gè)“長(cháng)尾”非常非常地長(cháng)，網(wǎng)民不能再靠分類(lèi)的方法來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)，只有很好的搜索引擎才能滿(mǎn)足不同個(gè)體的需求，這就是搜索引擎公司谷歌崛起的秘訣之一。 那么“長(cháng)尾”現象給媒體帶來(lái)什么樣的影響呢？ 第一，互聯(lián)網(wǎng)提供了無(wú)限的空間，任何曾經(jīng)創(chuàng )造的內容原則上都將在這里得到“永生”。 第二，從制作和傳播上來(lái)說(shuō)，印刷、傳播雜志和書(shū)的成本是相對高昂的。在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民可以不花分文上傳網(wǎng)頁(yè)或修改博客，還可以免費在網(wǎng)絡(luò )上傳播自己的內容。 第三，傳統媒體是一種內容打包的服務(wù)，畢竟眾口難調，所以要用各種文章的集合最大化地滿(mǎn)足最多的讀者。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者可以隨時(shí)用他感興趣的關(guān)鍵詞搜索，看他想看的文章。利用RSS技術(shù)，人們甚至可以在互聯(lián)網(wǎng)上打造一份自己的個(gè)性化報紙。于是，互聯(lián)網(wǎng)就可能用每一篇文章來(lái)滿(mǎn)足每一個(gè)讀者的需求。 第四，互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)相對民主的新媒體。每個(gè)人都可以寫(xiě)博客，每個(gè)人都可以去點(diǎn)擊，誰(shuí)的文章被點(diǎn)擊得多，誰(shuí)的排名越高，不被點(diǎn)擊的就會(huì )沉底，這慢慢就形成了某種投票的力量。這是一種自下而上的力量，不是集中的獨裁決策方式，而是純粹依賴(lài)群眾的力量，把那些最應該被關(guān)注的東西浮到最高的層面上去。 最后，今天Web2.0的發(fā)展讓中國的社區變成了尋找新聞線(xiàn)索的絕好地方。有很多記者朋友跟我說(shuō)，他們的很多線(xiàn)索都是在BBS里潛水或者跑到別人博客上打聽(tīng)來(lái)的。此外，社區里的多方討論也讓人們獲得了對某一事物的不同觀(guān)點(diǎn)。當越來(lái)越多的用戶(hù)使用搜索引擎和RSS，個(gè)人閱讀的權利也越來(lái)越多地從傳統的編輯手里轉移到了個(gè)人手里。 是機遇，不是威脅！ 這種民主的自下而上的文化好還是不好呢？我想引用另一本書(shū)的內容，這本書(shū)比較冷門(mén)，叫做《群眾的智慧》(Wisdom of Crowds)。書(shū)中舉了一個(gè)經(jīng)典的例子：曾經(jīng)有個(gè)蘇格蘭人出了一個(gè)難題，請大家猜猜一頭牛的重量。最開(kāi)始他問(wèn)了很多業(yè)內人士，有獸醫、屠夫，還有畜牧專(zhuān)家。后來(lái)他又找了一批群眾，可能有幾百人。最后的結果是，群眾的集體智慧遠遠超過(guò)了任何一個(gè)專(zhuān)家的智慧。這其實(shí)跟我們中國的“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮”是同樣的概念。 這本書(shū)預測，經(jīng)過(guò)了群眾的智慧后，互聯(lián)網(wǎng)可以比過(guò)去更能挖掘人們的潛力，并做出明智的抉擇。不過(guò)，作者也提出了四個(gè)先決條件，第一，群眾的智慧必須有多觀(guān)點(diǎn)的客觀(guān)表達，才能夠變成智慧，不然就可能被誤導、被煽動(dòng)。第二，要保持客觀(guān)的態(tài)度，如果先入為主去做判斷，那么就沒(méi)有智慧了，或者太過(guò)擔心別人的批評而不敢說(shuō)了，就沒(méi)有可能引發(fā)智慧。第三，要有一個(gè)非獨裁的決策模式，也就是說(shuō)我們要靠一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識和天賦來(lái)決定他的話(huà)有多大的分量，而不是看他的職位有多高。第四，這些意見(jiàn)需要一個(gè)相當客觀(guān)、相當有智慧、又是一個(gè)非獨裁的、能夠融合大家的意見(jiàn)、深入地去探討問(wèn)題的人來(lái)做一個(gè)觀(guān)點(diǎn)的聚合者。 有人可能會(huì )擔心，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，編輯和記者的工作還重要嗎？我想我的答案是非?？隙ǖ?，那就是絕對重要。用“長(cháng)尾”現象來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都可以是作者，發(fā)表言論的成本大幅度地降低，這帶來(lái)了一個(gè)美好的Web2.0平臺，但也為被各種利益驅使的人，或者是制造虛假新聞的人提供了一個(gè)免費的平臺。 在這樣一個(gè)大家都有話(huà)語(yǔ)權的時(shí)代，那些持多觀(guān)點(diǎn)、客觀(guān)的編輯和記者，就成了社會(huì )最需要的人才?；ヂ?lián)網(wǎng)之父Vinton Cerf曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)不是什么技術(shù)，它只是一面鏡子，如果你在這個(gè)鏡子里面看到了你不喜歡的東西，不要試圖去改變鏡子，你只能改變自己。沒(méi)有一個(gè)人可以改變社會(huì )，但有一些人可以更多地影響社會(huì )。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要成為好編輯或好記者，就需要用客觀(guān)的態(tài)度來(lái)對待各種事件，并且非常有見(jiàn)地地把不同的意見(jiàn)聚合、客觀(guān)地表達出來(lái)。 傳媒的朋友接受新事物都很快，他們或許有最好的QQ群，或許有最熟悉的BBS，或者能最聰明地使用搜索引擎，這些很重要，但都不足以取勝?；仡櫧裉斓倪@個(gè)世界，透過(guò)種種技術(shù)表現后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體最重要的特質(zhì)其實(shí)與過(guò)去并無(wú)二致：唯實(shí)精神、人文精神和創(chuàng )新精神。通俗地說(shuō)，就是要講實(shí)話(huà)；關(guān)懷社會(huì )，心系大眾；并且能沖破傳統，追求革新。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，編輯、記者的作用將更舉足輕重。其專(zhuān)業(yè)訓練，將會(huì )使他們成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的輿論列車(chē)，去聚合合適的內容，把好的內容提到更高的層面，用卓越的筆鋒描述真實(shí)的信息，利用一些實(shí)例來(lái)引導網(wǎng)民，幫助他們正確判斷，具備分辨真偽的能力。 互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的不是威脅，而是機遇。讓我們把互聯(lián)網(wǎng)當作一面鏡子，從中學(xué)習，并和它一起成長(cháng)。 (作者為Google(谷歌)公司全球副總裁兼大中國區總裁) |
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