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集體智慧 理解集體智慧 (二)

一些實(shí)現集體智慧的方法

  • 聚合信息:一般都是由聚合的信息生成一些列表,如商品買(mǎi)賣(mài)TOP10,最關(guān)注的商品,最新的商品列表等等。
  • 評級,評測,推薦:從用戶(hù)收集更多的信息(集體的信息)去影響其他的用戶(hù)。
  • 標簽,書(shū)簽,投票,保存:用戶(hù)集體智慧常常被用來(lái)找出感興趣的內容。把用戶(hù)彼此連接起來(lái)。
  • 標簽導航:用術(shù)語(yǔ)對內容進(jìn)行動(dòng)態(tài)分類(lèi)。技術(shù)實(shí)現主要由機器生成,專(zhuān)業(yè)的生成,用戶(hù)生成。
  • 分析內容生成用戶(hù)資料:分析和用戶(hù)相關(guān)的文章,提取關(guān)鍵詞,這些信息生成用戶(hù)資料。
  • 群組和預測模型:把用戶(hù)和物品進(jìn)行分組。創(chuàng )建預測性的模型。
  • 推薦引擎:基于用戶(hù)的交互和分析內容,推薦給用戶(hù)相關(guān)的內容。
  • 搜索:根據用戶(hù)的資料,給客戶(hù)更有用的結果。
  • 利用外部的內容:從其他的博客,網(wǎng)站獲取相關(guān)的內容。

 

集體智慧的好處

  • 更多的用戶(hù)進(jìn)行交互,網(wǎng)站的粘稠度也就更好。也就是增加了更多的回訪(fǎng)者。
  • 有更多的機會(huì )對用戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo):大量的交互,也就意味著(zhù)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)更多的頁(yè)面。這就增加了對用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和進(jìn)行對話(huà)的機會(huì )。
  • 更高的機會(huì )完成用戶(hù)的交易以及找到他們感興趣的:提供給用戶(hù)更多的相關(guān)內容??赡苡脩?hù)就會(huì )完成一個(gè)交易或者找到他們所感興趣的。能提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊和轉換率,對廣告收入大有好處。
  • 提高在搜索引擎的排名:更多的用戶(hù)參與和豐富網(wǎng)站的內容,就會(huì )被搜索引擎索引更多的頁(yè)面。這將提高搜索引擎的排名也會(huì )使其他用戶(hù)更容易發(fā)現你的網(wǎng)站。

  集體智慧是web2.0應用的一個(gè)術(shù)語(yǔ),讓我們仔細的研究它怎樣適用于web2.0應用的。

集體智慧是web2.0的核心

 Web2.0程序的7個(gè)準則

  1. 網(wǎng)絡(luò )是個(gè)平臺:公司或用戶(hù)必須有傳統的許可證去使用一些應用,并且定期去更新,而且根據需要只使用其中的一部分。大部分成功的web2.0公司已經(jīng)不賣(mài)帶有許可證的軟件了。用服務(wù)取代了軟件。最終用戶(hù)使用瀏覽器去享受這些服務(wù)。傳統的軟件帶來(lái)的頭疼問(wèn)題一去不復返了,服務(wù)提供商經(jīng)常升級服務(wù),并且提供24*7式的服務(wù)。
  2. 利用集體智慧:web2.0成功的關(guān)鍵是怎樣利用好用戶(hù)提供的信息。提供更多的個(gè)性化服務(wù),就能更符合用戶(hù)所感興趣的內容
  3. 數據難以復制,這是競爭優(yōu)勢:難以復制的,唯一的,超大的數據集是web2.0公司一大競爭優(yōu)勢。Web2.0是數據和軟件的結合體。數據是用戶(hù)大量的交互所產(chǎn)生的,這樣龐大的數據每天都在增長(cháng)。
  4. 永久的BETA版本:web2.0公司更早的發(fā)布他們的產(chǎn)品以求獲取更快的用戶(hù)反饋。這個(gè)迭代周期往往是更短的。他們讓用戶(hù)更早的參與到這個(gè)過(guò)程中。這樣得知了那些功能被用戶(hù)使用,使用的頻率以及被誰(shuí)使用。讓用戶(hù)去決定哪個(gè)功能是他們所喜愛(ài)的。更快的開(kāi)發(fā)周期,可以從用戶(hù)獲得反饋,然后更快的更改功能,創(chuàng )建更符合用戶(hù)需求的應用。
  5. 更簡(jiǎn)單的編程模型:簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)模型導致了更多的修改和重用。要遵循開(kāi)放的標準,用簡(jiǎn)單的編程模型和限制更少的許可證來(lái)創(chuàng )建更可靠的,可混合的應用。
  6. 軟件要運行在多種設備上:應用可以運行在多種設備上要強于運行在單一的設備上。
  7. 豐富的用戶(hù)體驗:在web2.0應用中,用ajax創(chuàng )建更豐富的用戶(hù)接口。Adobe Flash/Flex ,Microsoft Siliverlight 可以作為其他的技術(shù)選擇。

      其中利用集體智慧是web2.0核心部分是被廣泛的認同的。web2.0就是盡可能的讓用戶(hù)參與和交互。但是從用戶(hù)的參與和交互中獲得的數據我們應該做些什么呢?如果不把這些數據轉化成智能就被浪費掉了。為了更有效的利用集體智慧,必須建立以用戶(hù)為中心的應用。

 

利用集體智慧使以?xún)热轂橹行牡膽米優(yōu)橐杂脩?hù)為中心的應用

      在以用戶(hù)為中心的應用流行之前,大部分應用都是以?xún)热轂橹行牡?。強調給用戶(hù)更好的內容。以用戶(hù)為中心的應用程序利用集體智慧從根本上改變了用戶(hù)交互的方式。這種應用動(dòng)態(tài)的調整內容使內容更符合用戶(hù)的需要。

      以用戶(hù)為中心的應用由四部分組成:

  1. 核心競爭力:這是用戶(hù)要使用這個(gè)應用的原因
  2. 社區:把興趣相同的用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)形成社會(huì )網(wǎng)絡(luò ),問(wèn)答社區。
  3. 利用用戶(hù)創(chuàng )建的內容:把創(chuàng )建的內容和用戶(hù)交互的內容整合起來(lái),為用戶(hù)提供更多的內容。
  4. 市場(chǎng)化:創(chuàng )建一些付費的產(chǎn)品和應用以及加入一些商業(yè)廣告。

      用戶(hù)資料一定是整個(gè)應用的中心。一部分用戶(hù)資料來(lái)自用戶(hù)本身的填寫(xiě)。另一部分是應用根據用戶(hù)的交互所生成的。一般站點(diǎn)都允許用戶(hù)填寫(xiě)大量的個(gè)人信息。以用戶(hù)為中心的應用利用集體智慧給用戶(hù)推薦適合他們的內容。

案例分析

下面分析著(zhù)名的web2.0應用,Linkedin..

  1. 核心競爭力:用戶(hù)可以聯(lián)系其他用戶(hù)創(chuàng )建自己的人脈網(wǎng)絡(luò ),并且創(chuàng )建他們自己專(zhuān)業(yè)的資料。
  2. 社區:用戶(hù)可以和其他用戶(hù)建立一個(gè)鏈接,鏈接的意思是可以查看用戶(hù),職位,回答問(wèn)題。應用可以推薦把其他用戶(hù)推薦給你。
  3. 用戶(hù)創(chuàng )建的內容:大部分內容都是由用戶(hù)自己創(chuàng )建的。包括了專(zhuān)業(yè)的個(gè)人資料,提問(wèn),用戶(hù)的行為-如用戶(hù)更新了他的資料,更新了他的頭像或者是連接了新的用戶(hù)。
  4. 市場(chǎng)化:廣告,發(fā)布職位,為發(fā)布職位的用戶(hù)提供更多的信息。盈利模型基本是先免費后付費?;痉?wù)是免費的,更高級的服務(wù)面向付費會(huì )員。

以用戶(hù)為中心的應用之所以成功,在于為每個(gè)用戶(hù)提供定制化的服務(wù)。集體智慧能對應用提供很多的好處。

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