衣物、零食、書(shū)籍...,
每回看著(zhù)行李箱收拾得滿(mǎn)滿(mǎn)當當；
就對旅程充滿(mǎn)了期待感。
然鵝，旅行中的“幺蛾子”無(wú)處不在；
其中最讓人抓狂，讓人奔潰的，
非行李箱被拿錯，行李箱被摔爛，行李箱丟了！
此時(shí)，你的心情會(huì )是怎樣的(??`ω′?)？
科普一下：行李托運后，會(huì )經(jīng)過(guò)這些流程 ?
一件行李，在值機柜臺被貼上行李標簽后，經(jīng)由傳送帶被行李分揀儀器識別歸類(lèi)，隨后裝卸工人將其放到不同類(lèi)別的集裝箱，然后由行李拖車(chē)把集裝箱送到飛機的行李艙外，通過(guò)裝卸工人手動(dòng)裝機。
飛機抵達目的地后，托運行李再通過(guò)相似的流程送到傳送帶，總過(guò)程大概要經(jīng)過(guò)十幾個(gè)人的手。任何環(huán)節出問(wèn)題，都會(huì )導致你的行李不能安全回到你手里，更何況，誤拿，錯拿等行為。根據一項統計，全球機場(chǎng)的托運行李每200件就有1件丟失，而行李被損壞、滯后等問(wèn)題也難免會(huì )出現。
行李丟失該怎么辦？
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1.先確認是不是真的丟了？
①行李尚未運到
當客流高峰時(shí)，我們乘坐的飛機托運的行李必然很多，運行李的小車(chē)要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機上運到達大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規格或者易碎品等特殊物品的話(huà)，你需要去超規格行李提取處去取，這些特殊行李是不會(huì )被送到傳送帶上的。
③確定真的托運了
首先，先確認自己的行李確實(shí)是托運了，而不是自己忘了，有些馬大哈自己忘了托運的案例也是有的。
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2.確定真的丟了，該怎么辦？
①找準責任人
行李箱丟失了，我們該找誰(shuí)尋求幫助？根據航空公司的“終站賠償法則”，多次轉機的旅客，一旦發(fā)生行李丟失的問(wèn)題，由搭乘終站的航空公司負責理賠。乘客行李出現問(wèn)題應立即到機場(chǎng)的行李查詢(xún)臺咨詢(xún)及申報。
行李查詢(xún)咨詢(xún)平臺在哪里？
該服務(wù)臺一般設在海關(guān)大廳，靠近行李認領(lǐng)區。機場(chǎng)地勤和航空公司工作人員均會(huì )在航班全部到達確認沒(méi)有問(wèn)題后才下班。找到工作人員后，出示你的托運行李回執（也就是貼在登機牌背面的那張小票），通過(guò)“全球行李查詢(xún)系統”來(lái)查詢(xún)你行李的下落。
② 領(lǐng)取延誤行李登記編號
無(wú)論這次查詢(xún)時(shí)是否找到你行李的下落，你都會(huì )得到一個(gè)“延誤行李登記編號”。使用這個(gè)編號，你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢(xún)到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。接下來(lái)，您將遇到的三個(gè)情況是：
確定了行李下落，行李可能幾小時(shí)后抵達機場(chǎng)；
確定了行李下落，但是行李無(wú)法在當天抵達機場(chǎng)；
不確定行李下落。
如果您是第一種情況，那么可以在機場(chǎng)稍微等等它，然后再和行李一同離開(kāi)機場(chǎng)；如果您遇到了第二種或第三種情況，您可以留下運送地址和聯(lián)系方式，然后拿著(zhù)“延誤行李登記編號”離開(kāi)機場(chǎng)。
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3.行李多久能找回來(lái)？
最長(cháng)航司幫你找21天！
有的一天就回來(lái)了，有的兩三天，還有的半個(gè)月一個(gè)月，恐怕行李都已經(jīng)全球旅行一遍了吧。當然，大部分都能在兩三天內找的到。航空公司對于行李的查找期限一般是21天，對于查找21天后仍未找到的行李，會(huì )自動(dòng)進(jìn)入行李丟失賠償程序。
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4.沒(méi)希望了，行李真的丟了，
能賠償嗎？
根據所搭乘航空公司的不同流程規定，在報失一定時(shí)間后，如果還沒(méi)有收到丟失的行李，那么需要做好行李丟失的準備，進(jìn)入賠償程序。
①申請賠償必提交的文件
報銷(xiāo)和申報賠償的費用必須合理，并且文件齊全。這里的文件包含：（各航空公司所要求文件或有細微不同，以下是必備）
行李標簽
登機牌
受損或丟失物品的收據
或者新購置物品的收據（可報銷(xiāo)）
②托運行李索賠按照“終站賠償法則”
根據航空公司的“終站賠償法則”，一旦發(fā)生行李丟失的問(wèn)題，由搭乘終站的航空公司負責理賠。比如上海-法蘭克福-日內瓦，前段國航后段漢莎，最后行李的責任在漢莎。
③托運行李里面不要放貴重物品
除非事先和航司說(shuō)明（可能會(huì )收費），民航規定在托運行李中夾帶貴重物品和重要文件，一旦發(fā)生意外或損壞，不能按照貴重物品本身的經(jīng)濟價(jià)值進(jìn)行賠償，只能將其視為普通托運行李進(jìn)行賠償。金器、現金、相機等貴重物品一定要隨身帶。
④證明由于行李的不正常，對你造成了實(shí)際的損失
比如化妝品，換洗衣物，肯定是必備品，但是諸如名牌連衣裙，可能就不一定了，當然你也可以說(shuō)這是參加晚宴的必備品，你懂得。
⑤具體賠償金額和標準，詳查各航司標準。
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5.如何避免行李丟失？
防患于未然！
其實(shí)防患于未然才是最有效保護行李的方法，為了避免旅途掃興，我們可以在托運行李前這樣做：
①貼個(gè)醒目標識。
為了便于區分，我們可以在行李上標注明顯的個(gè)人標識或掛上行李牌，這樣箱子就會(huì )很醒目了。
②用顏色區分自己的行李箱。
找一些顏色明亮的膠帶纏繞在你的行李袋或是行李箱上做成手柄或是行李防護帶也是一個(gè)好辦法。
③下飛機后盡快到達你的行李卸載處。
提前到達認領(lǐng)行李會(huì )減少行李被錯認的概率，如果做好標識，一眼認出自己的行李就能開(kāi)始愉快旅途啦。
④給行李里里外外都拍一張照。
這樣可以在行李丟失或延誤以后，在向航空公司匯報時(shí)，能夠清楚的描述出行李的樣子，方便航空公司追蹤行李。
⑤為行李買(mǎi)保險。
給自己的行李買(mǎi)份保險，這樣就算出了問(wèn)題保險公司也會(huì )進(jìn)行索賠。特別是攜帶貴重物品的時(shí)候，買(mǎi)保險就尤為重要啦。
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