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為什么做社區？這是一個(gè)我們無(wú)法繞開(kāi)的問(wèn)題。而在此之前，我們已經(jīng)回避了另一個(gè)其實(shí)同樣重要的問(wèn)題：要不要做社區？
“要不要”，如果要展開(kāi)，會(huì )是另外一個(gè)很大的問(wèn)題，既然我們已經(jīng)回避了這個(gè)問(wèn)題，那么暫時(shí)我也不去考慮它，而是來(lái)整理一下思路，直接回答下一題：我們?yōu)槭裁醋錾鐓^？
- PV。這個(gè)原因相當直觀(guān)，背后的邏輯是這樣的：PV意味著(zhù)用戶(hù)粘度，顯示了網(wǎng)站對某種類(lèi)型用戶(hù)的價(jià)值，這從某種程度上就表示了網(wǎng)站的價(jià)值。而網(wǎng)絡(luò )社區的最大作用之一，就是留住用戶(hù)，提升粘度。因為每個(gè)人，都有交流的渴望，這點(diǎn)，是人類(lèi)社會(huì )繁衍發(fā)展的必然，可說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今的一個(gè)基石。
- 網(wǎng)聚人的力量。這是對第一條的補充。網(wǎng)站的意義和價(jià)值最終要體現在“人”身上：用戶(hù)是網(wǎng)站價(jià)值的來(lái)源和體現。當然同時(shí)，網(wǎng)站也在為用戶(hù)創(chuàng )造產(chǎn)品，提供服務(wù)。事實(shí)上，也是任何一家公司存在的價(jià)值：提供實(shí)物產(chǎn)品？還是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？而社區的作用，就在于聚集人氣，創(chuàng )造平臺，提供服務(wù)。
- 整合內容。用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上的行為，成本是很低的，從而導致用戶(hù)的忠誠度“天然地”很差，只有當一個(gè)網(wǎng)站能夠為用戶(hù)提供足夠有價(jià)值的資訊、產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候，用戶(hù)才會(huì )留下來(lái)繼續使用。這里的資訊，就是任何一家網(wǎng)站都必須要整合的“內容”。社區聚集人的力量，使用Web2.0的方式，能更有效地整合內容，從而凸顯其平臺的價(jià)值。
- 橫向整合。如何打通多個(gè)頻道？做餐飲我們可以從零開(kāi)始，但是站在餐飲的平臺上，如何整合其他頻道的內容？這是一個(gè)很?chē)谰奶魬?，事?shí)上已經(jīng)成為了一個(gè)如何做大的瓶頸。社區是天然打通這些內容的，因為社區的人是處于全面的生活中的人，除了餐飲，他們還有購物、休閑的各種需求。通過(guò)社區整合內容，橫向上更容易打通。
- 拓展市場(chǎng)。我們不是地方網(wǎng)站，我們希望覆蓋全國。這意味著(zhù)我們必須從上海北京的兩地市場(chǎng)拓展到全國。一方面，市場(chǎng)和銷(xiāo)售有很多事情要做，而另一方面，如果沒(méi)有人氣和內容的整合，市場(chǎng)銷(xiāo)售也很難做。社區是天然打通全國市場(chǎng)的，這就是長(cháng)尾，就是“全球化”，就是互聯(lián)網(wǎng)，社區完全可能做到充分整合各地內容，聚集各地人氣，從而有效拓展各地市場(chǎng)。
- 社區，將是線(xiàn)上和線(xiàn)下之間的橋梁，是站方與會(huì )員之間的橋梁，是商戶(hù)與用戶(hù)之間的橋梁，社區的運營(yíng)效果將決定我們能做多大，能飛多遠，能有多少影響力。
