<b>行業(yè)：制造業(yè)（新能源）； </b><b>崗位：技術(shù)； </b><b>職位：小兵</b><br><br>在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，采購人員與技術(shù)人員之間似乎總存在一些觀(guān)點(diǎn)上的分歧。<br><br>采購往往會(huì )關(guān)注一些具有價(jià)格優(yōu)勢的采購目標，而技術(shù)往往希望采購人員能送來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的原材料，因此經(jīng)常會(huì )發(fā)生一些爭執，或者出了問(wèn)題又相互推諉。<br><br>1、技術(shù)希望在產(chǎn)品上使用質(zhì)量好但貴的原材料；<br>2、采購只關(guān)注價(jià)格而忽略了潛在的質(zhì)量威脅；<br>3、采購通過(guò)向原材料廠(chǎng)家施壓來(lái)降低成本，而原材料廠(chǎng)家的技術(shù)只能通過(guò)工藝改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足我方技術(shù)的要求，代價(jià)是質(zhì)量下降；<br>4、雖然技術(shù)協(xié)議中說(shuō)明了質(zhì)量問(wèn)題的賠償辦法，但質(zhì)量問(wèn)題的解決都是事后諸葛亮，同時(shí)存在很難界定原因的空白責任區域，兩個(gè)企業(yè)互踢皮球，最后只能靠企業(yè)高層出面解決。<br><br><b>在技術(shù)已經(jīng)成熟的行業(yè)，采購和技術(shù)還有行業(yè)慣例可以遵循。<br>但在新興行業(yè)，價(jià)格和風(fēng)險很難評估的條件下，技術(shù)和采購在這雙向的博弈過(guò)程中都能成為勝者么？</b><br><br>PS: 上文的四點(diǎn)說(shuō)明僅為個(gè)人工作中遇到的問(wèn)題總結，不代表技術(shù)和采購兩個(gè)崗位必然存在的問(wèn)題。<br><br><b>產(chǎn)品的可靠性對于新能源行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要：</b><br><br>1、行業(yè)年輕，技術(shù)人員水平有限，經(jīng)驗不足；<br>2、單機造價(jià)數百萬(wàn)，一旦出現嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，維護成本極高；<br>3、行業(yè)年輕，有效的數據積累很有限，很難通過(guò)狀態(tài)監測系統預測或發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，電子或汽車(chē)行業(yè)較為成熟的FMEA(可靠性分析)方法很難移植過(guò)來(lái)，如果原材料質(zhì)量存在問(wèn)題，有可能五年、十年之后才會(huì )爆發(fā)出來(lái)；<br>4、和核心供應商捆綁起來(lái)發(fā)展，往往是有福同享，有難算賬，因為系統的子部件很多，質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法精確地落實(shí)責任。顯示全部
【ACEli的回答(21票)】:
謝邀。
1、技術(shù)希望在產(chǎn)品上使用質(zhì)量好但貴的原材料；
我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)有技術(shù)人員會(huì )要求質(zhì)量好但貴的原材料，他們會(huì )要求技術(shù)指標上達到他們要求的標準，如果兩家供應商在技術(shù)指標上都達標，其中一個(gè)價(jià)格更低一些，沒(méi)可能技術(shù)部要求一定要求貴的。我理解質(zhì)量好，主要是大批量生產(chǎn)后，每批貨的合格率，這事是采購部的問(wèn)題，和技術(shù)部關(guān)系不大。
當然無(wú)法大批量生產(chǎn)達到技術(shù)指標的產(chǎn)品，那這個(gè)供應商就不應該被選擇。
我在工作遇到過(guò)一個(gè)例子，技術(shù)部要求新購買(mǎi)一種零部件，國內某大廠(chǎng)的這種零件在國內和歐洲是兩個(gè)價(jià)格，我們在分析之后發(fā)現，在國內采購運到歐洲的價(jià)格要低于在歐洲當地采購，技術(shù)部也同意從中國采購。
每件產(chǎn)品都需要在性能和成本之間做出妥協(xié)，這點(diǎn)已經(jīng)不僅僅是技術(shù)部和采購部之間要協(xié)調，還要有財務(wù)部和銷(xiāo)售部之間的協(xié)調，如果因為某項材料，導致成本增加了10%，但利潤可以增加50%，這就不是個(gè)事，如果成本增加10%，而利潤沒(méi)增加，這才是矛盾，技術(shù)部需要寫(xiě)報告的，解釋為什么一定要換這種材料，這樣采購部才有足夠的理由來(lái)采購。
我在工作中也遇到過(guò)同樣的事情，技術(shù)部的解釋是，同行使用之后，性能有提高，同樣價(jià)格，競爭對手比我們性能更高。
2、采購只關(guān)注價(jià)格而忽略了潛在的質(zhì)量威脅；
價(jià)格很重要，但正常的公司都應該有一套供應商的標準，一家供應商的認證過(guò)程，就是要消除潛在的質(zhì)量威脅。作為采購，如果僅僅是為了一個(gè)季度或者一年的目標，而忽略長(cháng)期質(zhì)量，那他應該會(huì )被辭退的，畢竟一旦大批采購的貨物出現質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)供應不上，損失更大，這個(gè)責任，采購也不愿承擔啊。
3、采購通過(guò)向原材料廠(chǎng)家施壓來(lái)降低成本，而原材料廠(chǎng)家的技術(shù)只能通過(guò)工藝改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足我方技術(shù)的要求，代價(jià)是質(zhì)量下降；
質(zhì)量下降，指的是合格率下降么？我記得蘋(píng)果公司的屏幕好像就是因為試制過(guò)程中，成品率太低而沒(méi)用新的供應商。
4、雖然技術(shù)協(xié)議中說(shuō)明了質(zhì)量問(wèn)題的賠償辦法，但質(zhì)量問(wèn)題的解決都是事后諸葛亮，同時(shí)存在很難界定原因的空白責任區域，兩個(gè)企業(yè)互踢皮球，最后只能靠企業(yè)高層出面解決。
確實(shí)如此，不過(guò)每次總結經(jīng)驗，這次界定責任到底是什么原因導致了空白責任？以后如何規避，這些采購部都要寫(xiě)報告的。
================
總的來(lái)說(shuō)，技術(shù)部與采購部有矛盾，但不是不可協(xié)調的，小公司還好說(shuō)，大的公司，就需要有專(zhuān)門(mén)的工程師作為協(xié)調人員，積極溝通問(wèn)題，重要的是各個(gè)部門(mén)之間的心態(tài)要放平，以公司總體利益為上，而不是以部門(mén)自身的利益為上。
【lasiya的回答(3票)】:
謝謝邀請。個(gè)人觀(guān)點(diǎn)僅供參考。
采購和技術(shù)的矛盾是無(wú)法避免的。
1. 采購有自己的strategy，有時(shí)需要采用新的供應商，當然這是有一定風(fēng)險的，而這種風(fēng)險一般技術(shù)不太樂(lè )意去接受。接受新的供應商也意味著(zhù)技術(shù)需要花力氣去評估去培訓供應商，為了省事他們也不太樂(lè )意；
2. 采購的KPI基本都是以?xún)r(jià)格為主導，而技術(shù)的KPI多為質(zhì)量，價(jià)格和質(zhì)量本身就是魚(yú)和熊掌不可兼得；
3. 根據不同的公司會(huì )有不同的情況，采購在某個(gè)領(lǐng)域工作久了，長(cháng)期和供應商接觸，有時(shí)對技術(shù)不會(huì )陌生，而個(gè)別技術(shù)功底并不扎實(shí)，我就碰到過(guò)技術(shù)功底比我還差的工程師，給出的技術(shù)方案就是不對的，碰到這種情況，技術(shù)和采購就要明確了，作為采購一定會(huì )讓技術(shù)予以確認，否則以我的經(jīng)驗，技術(shù)都會(huì )把責任歸供應商和采購身上；
關(guān)于如何協(xié)調技術(shù)與采購的矛盾，從大方向說(shuō)，要以公司利益為重，一般公司不同部門(mén)間都會(huì )考慮自己部門(mén)利益和KPI，互推皮球。其實(shí)，公司對于各部門(mén)設立的KPI就應該互相結合，以防止各部門(mén)為了提高自己KPI互相損人。從小處說(shuō)，私下里大家還是可以搞好關(guān)系，互相學(xué)習，技術(shù)有自己的工程功底，采購有自己的嘴皮子和人秒，個(gè)人關(guān)系處理好，公家的關(guān)系也可以相對得益。
【屈航的回答(2票)】:
對于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)（一般指設計）和采購之間，會(huì )存在一些立場(chǎng)不同的矛盾，但總體來(lái)說(shuō)，并非不可調和的。
1、房地產(chǎn)項目首先根據位置和市場(chǎng)需求，有一個(gè)基本的“定位”，這個(gè)定位包括準備做成什么標準（高/中/低）的項目，這個(gè)標準下面的預期成本、售價(jià)和收益率是多少，特別是收益率是否達到了公司的預期？
2、一旦“定位”確定下來(lái)，也即成本就定下來(lái)了；后面進(jìn)一步的“方案”和“擴初”都必須遵循目標成本為限制，進(jìn)行限額設計和限額采購，還必須要確保達到該種條件下的最佳效果和品質(zhì)，也就是行業(yè)所謂的“帶著(zhù)腳鐐的舞蹈”，在嚴格成本管控下，設計和采購往往是合作大于矛盾。
這樣的理念（即圍繞成本、售價(jià)、利潤率，來(lái)確定后期的設計和采購），我相信在很多行業(yè)也有被采用，這樣就很好地讓矛盾轉化為了合作，共同為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值服務(wù)。
【李洲的回答(1票)】:
謝邀。技術(shù)和采購之間不存在不可調和的矛盾。存在矛盾的是技術(shù)和采購部門(mén)各自的績(jì)效評估標準。
What you measure, what you get.
如果公司對技術(shù)的要求就是“產(chǎn)品性能與質(zhì)量”；而對采購部門(mén)的要求就是“流程規范和最低價(jià)”，矛盾也就自然而然產(chǎn)生了。
要解決這個(gè)問(wèn)題，很簡(jiǎn)單也很難——讓技術(shù)更多的關(guān)注成本，讓采購更多的關(guān)注產(chǎn)品
【劉曉雨的回答(0票)】:
可以，當然可以。
不信請看看身邊這些被能工巧匠們用真材實(shí)料生造出的尤物，一部iphone，一把embody，甚至一角濃香滿(mǎn)口的cheese cake，都是技術(shù)和采購共同化合出的藝術(shù)品。
然而，尤物、藝術(shù)品需要匠人、務(wù)實(shí)者為了同一個(gè)明確而堅定的目標精雕細琢、深層挖掘。
環(huán)顧四周，一群被簡(jiǎn)單所謂量化指標考核的設計師甲和采購乙，為了混得一聲首肯和一口熱食，各自為政，守衛著(zhù)自己所謂限度在一片膚淺的荒地里冷漠對視。此景，為何？
1、設計不是簡(jiǎn)單的構圖和布局，更需要大局觀(guān)和成本結構設計能力；
2、如何以同樣的價(jià)格買(mǎi)到更高價(jià)值的產(chǎn)品才是采購的責任；
3、有發(fā)展力的供應商能夠不斷優(yōu)化生產(chǎn)流暢度，降低管理和銷(xiāo)售成本以獲取更大的市場(chǎng)競爭力；
4、需要負責任的律師和質(zhì)量監控環(huán)節提前介入，并持續投入關(guān)注度。
【Daniel MO的回答(0票)】:
有空答，先留這，問(wèn)題蠻有意思。Target 下周前, 謝邀
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
先吐槽一下回扣，這是職業(yè)道德問(wèn)題，不要讓不對的事情看起來(lái)合情合理
在我回答這個(gè)問(wèn)題之前，建議大家花五分鐘瞄一眼我這個(gè)回答，對于HTC New One的分析。一句話(huà)，這就是研發(fā)設計完勝工程采購的例子。結果呢？萬(wàn)眾期待的One 一再跳票，完全交不出貨。起了個(gè)大早，趕了了晚集，風(fēng)頭早就被三星搶回去了
宏達電旗艦新機 HTC One 的硬件設計有哪些特別之處？多圖，長(cháng)文，慎入
我對你的問(wèn)題的解讀是：嘗試避免將來(lái)出問(wèn)題導致的扯皮
如果沒(méi)猜錯的話(huà)，應該是要導入新技術(shù)/新材料，就讓我嘗試從這個(gè)角度回答
1. 出問(wèn)題怎么辦？
Quote: "雖然技術(shù)協(xié)議中說(shuō)明了質(zhì)量問(wèn)題的賠償辦法，但質(zhì)量問(wèn)題的解決都是事后諸葛亮，同時(shí)存在很難界定原因的空白責任區域，兩個(gè)企業(yè)互踢皮球，最后只能靠企業(yè)高層出面解決。"
先贊一個(gè)，能問(wèn)出這個(gè)，代表你認識到問(wèn)題的本質(zhì)，或者說(shuō)，你經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的慘痛經(jīng)歷。
你的處理方法并沒(méi)有錯。雖然這看起來(lái)會(huì )似乎讓采購很難堪，沒(méi)管理好供應商。但是在導入新材料、新技術(shù)的過(guò)程中，它本質(zhì)上就是一個(gè)不停變動(dòng)的過(guò)程。尤其是供應商掌握核心技術(shù)的情況下，質(zhì)量問(wèn)題的原因都很難界定。即使研發(fā)和工程想要努力幫你忙證明這就是供應商的錯，也很難。 從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)如果解決不了，那只能從生意的角度進(jìn)行談判。企業(yè)高層就是談Business 的
個(gè)人經(jīng)驗分享，盡力做好自己該做的，全面而主動(dòng)的收集所有該有的信息，及時(shí)匯報，在談不下去的情況下恰當的請高層出面。高層會(huì )判斷出你有沒(méi)有做該干的事情，有的話(huà)他們會(huì )欣賞的
2. 技術(shù)和價(jià)格的風(fēng)險如何避免
Quote: "但在新興行業(yè)，價(jià)格和風(fēng)險很難評估的條件下，技術(shù)和采購在這雙向的博弈過(guò)程中都能成為勝者么？"
每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的工作說(shuō)明書(shū)，尤其是新產(chǎn)品。研發(fā)要自己提出自己的要求，評估供應商的方案，列出可能的風(fēng)險。這個(gè)不是矛盾，而是研發(fā)該做的事
--- to be continued
【黃詩(shī)卉的回答(0票)】:
各職能目標不一致以及本位主義導致矛盾，但是實(shí)際上很多企業(yè)的技術(shù)和采購配合得很好，做技術(shù)的要懂成本、性?xún)r(jià)比，做采購的要懂專(zhuān)業(yè)懂性能懂質(zhì)量，最好的方式是兩者可以相互建議相互支持。無(wú)非就是跳出自己的職能，往上從產(chǎn)品從公司的角度多想一層
【陳湘妮的回答(0票)】:
瀉藥
這種矛盾遍布企業(yè)和生活的方方面面。
在我看來(lái)任何事務(wù)都是在相輔相成的推動(dòng)下進(jìn)展的，相互制約是必須的。平衡中的發(fā)展才是健康的
【秦浩的回答(0票)】:
矛盾必然存在，也必須存在
矛盾也得分良性、惡性，也就是說(shuō)對企業(yè)是有利還是不利。
從題主的描述來(lái)看，如果僅止于此，這樣的矛盾是對企業(yè)有利的。因為這是技術(shù)和采購間相互監督的機制起作用的表現。
但如果情況發(fā)展到兩邊翻臉影響工作了；得通過(guò)供應商來(lái)解決了（給某一方回扣）；或者甚至是一方被另一方徹底馴服使矛盾消失了，那就得當心了。
--------------------------------------------------------------
其實(shí)有一定經(jīng)歷你就會(huì )明白大家都是為工作，出現矛盾很正常，完全不必擔心。你要做的是站住自己的理由積極爭辯尋求最佳方案。這是一種職業(yè)精神的體現，不論對采購還是對技術(shù)。
上述所有前提建立在采購和技術(shù)是以公司利益為第一的大前提下。
【鄭鑫龍的回答(0票)】:
謝邀，從小生意這個(gè)角度來(lái)說(shuō)下吧。
因為我們現在是小店小團隊，核心隊伍就是老板*1+店長(cháng)*1。
老板負責采購。店長(cháng)負責技術(shù)（生產(chǎn)管理）。
但是 實(shí)際上，作為任何一家餐飲店，往往是采購決定技術(shù)。
舉一個(gè)栗子，我們之前做奶昔，用的是一種一次性噴射奶油，但是一瓶單價(jià)是40元人民幣（一次性產(chǎn)品，成本高達噴一杯奶油10元。）那么，問(wèn)題出現了，作為采購的老板發(fā)現這個(gè)東西很糟蹋人民幣。
于是是我自己去選擇新的技術(shù)，變成使用現在X巴克標準的奶油噴槍來(lái)替代愛(ài)護（就是你們最喜歡的抹茶星冰樂(lè )上面的那奶油）。
結果喜聞樂(lè )見(jiàn)，原料的成本會(huì )開(kāi)始下降。
當然，為了測試這個(gè)噴槍?zhuān)覀兇蟾爬速M了大半箱的原材料才找到固定的比例。
而從這個(gè)事情，就發(fā)現，分歧肯定是有的。店長(cháng)需要的是讓門(mén)店的生產(chǎn)時(shí)在一個(gè)標準的產(chǎn)品出來(lái)。只有老板換了這個(gè)新的設備的目的是為了節約成本，但是如果沒(méi)達到原先的口感，肯定店長(cháng)還是會(huì )果斷去讓采購一次性很貴的奶油。
而讓技術(shù)關(guān)注成本，形成共同點(diǎn)就很重要。找到可以替代的，安全的，成本更低的新技術(shù)來(lái)替換現在的使用。
其實(shí)大多數就是這個(gè)事情，不復雜，為什么要用新技術(shù)（不就是因為舊的技術(shù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足你們的需求了：例如原材料成本上升，供應不穩定，或者不夠用了）找到問(wèn)題后就知道怎么做了。有了共同的目的，其實(shí)技術(shù)和采購是可以溝通的。
還有技術(shù)肯定不是要用最貴的，而是要用最合適的。像是我們自己創(chuàng )新采購了很多奇奇怪怪的設備，原材料，只能說(shuō)是因為有下降成本的需求，或者說(shuō)能夠提高利潤而去買(mǎi)的。你說(shuō)為了更酷，更炫，額~這誰(shuí)買(mǎi)單？= =對吧
真正驅動(dòng)技術(shù)革新的，永遠只有利益。
利益才是解決問(wèn)題的核心。
————————————————————
再補一下：
采購和技術(shù)還有另外一個(gè)問(wèn)題，就是關(guān)于進(jìn)貨量。
這個(gè)也是最開(kāi)始我們做小生意最經(jīng)常有沖突的地方。
一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得我們要備貨，要準備充足，所以東西，好~沒(méi)事~進(jìn)口罐頭買(mǎi)4箱~進(jìn)口設備買(mǎi)2臺~一臺用一臺放著(zhù)。（嗯，沒(méi)錯，罐頭我用了9個(gè)月，那個(gè)進(jìn)口的設備現在還在我家呆著(zhù)，沒(méi)用過(guò)呢……）
但是，后來(lái)也慢慢發(fā)現小生意再鼓搗也就這樣，所以奉勸各位親開(kāi)店創(chuàng )業(yè)別買(mǎi)太多庫存（占用你的現金流），變成是每個(gè)月店長(cháng)會(huì )對上個(gè)月的采購記錄。然后決定一個(gè)月叫幾次貨（譬如一周2次采購水果（節約油錢(qián)……這不今天又調價(jià)了……），一個(gè)月三次叫送貨，然后，當月采購最好當月用完。這樣子才會(huì )慢慢有一個(gè)科學(xué)合理的規律~
這個(gè)回答其實(shí)和技術(shù)沒(méi)有太多的關(guān)系了~采購嘛~確實(shí)也都是這樣做。
希望給大家多增加一點(diǎn)談資吧~O(∩_∩)O哈哈~
【李石的回答(0票)】:
謝邀
好問(wèn)題，就像之前回答的中小型民企（50-300人）是否需要建立比較嚴格、細化的企業(yè)制度？
最近好問(wèn)題很多。
按慣例回答問(wèn)題前先界定問(wèn)題：
技術(shù)和采購之間是否存在不可調和的矛盾？采購往往會(huì )關(guān)注一些具有價(jià)格優(yōu)勢的采購目標，而技術(shù)往往希望采購人員能送來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的原材料，因此經(jīng)常會(huì )發(fā)生一些爭執，或者出了問(wèn)題又相互推諉。
1、技術(shù)希望在產(chǎn)品上使用質(zhì)量好但貴的原材料；
2、采購只關(guān)注價(jià)格而忽略了潛在的質(zhì)量威脅；
3、采購通過(guò)向原材料廠(chǎng)家施壓來(lái)降低成本，而原材料廠(chǎng)家的技術(shù)只能通過(guò)工藝改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足我方技術(shù)的要求，代價(jià)是質(zhì)量下降；
4、雖然技術(shù)協(xié)議中說(shuō)明了質(zhì)量問(wèn)題的賠償辦法，但質(zhì)量問(wèn)題的解決都是事后諸葛亮，同時(shí)存在很難界定原因的空白責任區域，兩個(gè)企業(yè)互踢皮球，最后只能靠企業(yè)高層出面解決。
破題
我不清楚提問(wèn)者本身的職位，所以分別從三個(gè)角度解析
1、采購管理
2、采購只關(guān)注價(jià)格而忽略了潛在的質(zhì)量威脅；看上去是采購問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是質(zhì)量問(wèn)題。采購部門(mén)的輸入是原材料質(zhì)量要求，原材料質(zhì)量要求由技術(shù)部分解產(chǎn)品質(zhì)量目標而來(lái)。
2、技術(shù)管理
1、技術(shù)希望在產(chǎn)品上使用質(zhì)量好但貴的原材料；看上去是技術(shù)問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是質(zhì)量問(wèn)題。技術(shù)部的輸入是產(chǎn)品質(zhì)量目標，產(chǎn)品質(zhì)量目標由市場(chǎng)部調研分析而來(lái)。
3、企業(yè)管理（行政管理）
3、采購通過(guò)向原材料廠(chǎng)家施壓來(lái)降低成本，而原材料廠(chǎng)家的技術(shù)只能通過(guò)工藝改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足我方技術(shù)的要求，代價(jià)是質(zhì)量下降；看上去是采購問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是管理問(wèn)題。割裂激勵產(chǎn)生本位主義。建立分級采購制。
4、雖然技術(shù)協(xié)議中說(shuō)明了質(zhì)量問(wèn)題的賠償辦法，但質(zhì)量問(wèn)題的解決都是事后諸葛亮，同時(shí)存在很難界定原因的空白責任區域，兩個(gè)企業(yè)互踢皮球，最后只能靠企業(yè)高層出面解決。看上去是法律問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是管理問(wèn)題。計劃管理不足，拍腦袋產(chǎn)生質(zhì)量要求，進(jìn)而拍腦袋妥協(xié)。
答題
不存在。
理順公司工作流，
市場(chǎng)調研——客戶(hù)需求
客戶(hù)需求——產(chǎn)品設計
產(chǎn)品設計——質(zhì)量要求
質(zhì)量要求——采購標準、制造標準
技術(shù)和采購都是這個(gè)鏈條上的一個(gè)環(huán)節，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求，企業(yè)都沒(méi)有未來(lái)。如果工作流比較清晰那采購顯然是要根據技術(shù)的要求工作，如果不清晰請轉到最后實(shí)操。
根源
企業(yè)導向
題主所說(shuō)企業(yè)還是顯然的利潤導向，采購控制價(jià)格降低價(jià)格增加銷(xiāo)量，技術(shù)保證質(zhì)量提高銷(xiāo)量，誰(shuí)錯了？誰(shuí)也沒(méi)錯，錯在企業(yè)。（吐槽：在制造業(yè)這真是太常見(jiàn)了）。
當年日本車(chē)打入美國市場(chǎng)憑借的是車(chē)內的杯托設計，從采購（增加成本）和技術(shù)（降低安全）這兩個(gè)角度這都是錯的，那么這個(gè)設計是哪來(lái)的呢？答案很簡(jiǎn)單。
客戶(hù)需求
離開(kāi)客戶(hù)需求談產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量就是耍流氓，需求可以創(chuàng )造金馬桶、鉆石手機，需求也可以創(chuàng )造3塊錢(qián)的皮鞋、1塊的T恤。
是時(shí)候把眼光從4P轉向4C了，尤其是題主所在的新興行業(yè)。
實(shí)操
企業(yè)管理
大口號喊完了，有多大權辦多大事，如果你左右不了企業(yè)導向僅僅想解決這個(gè)矛盾還有其他辦法：
1、建立利益共同體
兩個(gè)部門(mén)設立一個(gè)分管總監/VP，如果做不到轉2
2、完善考核體系
從績(jì)效角度增加公司盈利KPI比例和雙方關(guān)聯(lián)KPI指標占比，如果做不到轉3
3、SIPOC
進(jìn)行所在部門(mén)的SIPOC分析，明確內部質(zhì)量目標，防止質(zhì)量過(guò)剩，克服本位主義。
不能兼濟天下先求免責吧。
【知乎用戶(hù)的回答(0票)】:
蟹腰了
昨天晚上跟采購朋友吃飯，朋友還在描述下午跟單位財務(wù)發(fā)生的不愉快，可見(jiàn)采購和技術(shù)的矛盾不是必然的
占位隨后更新
【楊青的回答(0票)】:
謝邀！關(guān)鍵在于你怎么看部門(mén)之間的矛盾，在公司里不可調和的矛盾是暫時(shí)的，不能調和可能最終的結果是一方出局。
做為采購，5R原則必須要遵守，right vendor, right price, right time, right quantity and right quality。很多采購包括上級老板如總經(jīng)理等一般主要看價(jià)格，價(jià)格越低越好；其實(shí)這是一個(gè)誤區，價(jià)格是要合理，并非是最低才好。同時(shí)要看選擇的廠(chǎng)商是否合適自己的公司，還有質(zhì)量是否滿(mǎn)足要求，MOQ和交期狀況。所以從這個(gè)角度講，采購和工程技術(shù)或研發(fā)是一致的，都會(huì )注重質(zhì)量。其實(shí)這樣企業(yè)才有競爭力。中國人喜歡搞價(jià)格戰，忽視質(zhì)量，雖然短期贏(yíng)得了市場(chǎng)，但行業(yè)利潤越來(lái)越差。所以現在我們常說(shuō)，哪個(gè)行業(yè)只要中國人進(jìn)去，這個(gè)行業(yè)幾年內就要爛掉，利潤越來(lái)越差。雖然夸張，但也是一定的根據。
工程技術(shù)和研發(fā)其實(shí)主要保證產(chǎn)品的順暢生產(chǎn)運行，質(zhì)量肯定會(huì )關(guān)注，但他們也是要看價(jià)格的，大老板不會(huì )只關(guān)注質(zhì)量而忽視價(jià)格，那樣客戶(hù)也會(huì )流失。所以，采購可以提供多種選項給工程技術(shù)研發(fā)去選擇試用，最終達到一個(gè)平衡。
在有些行業(yè)，質(zhì)量風(fēng)險非常高，可能因質(zhì)量問(wèn)題造成的影響非常大，建議采購還是選擇高質(zhì)量可靠廠(chǎng)商的原材料或產(chǎn)品。
【PAFA的回答(0票)】:
謝邀，矛盾存在，但不是不可調和。
1. 企業(yè)管理本來(lái)就是處理各個(gè)節點(diǎn)對立面，尋求平衡。這個(gè)問(wèn)題只是眾多隱性矛盾之一。
2. 企業(yè)管理不是單純的管理，而是管理加藝術(shù)。否者一個(gè)豪華流程可以造就N多個(gè)豪華企業(yè)，藝術(shù)則需要用巧妙的辦法平衡或者化解矛盾。
3. 精準的目標導向，需既有宏觀(guān)，也有微觀(guān)。技術(shù)和采購是有不同的本位追求，再加上生管、質(zhì)量、財務(wù)等，這個(gè)目標方向會(huì )更復雜，雖成本／質(zhì)量／交期／服務(wù)都重要，又有哪個(gè)公司能做到全到位，而無(wú)損耗？?。ò▋葥p）
4. 不同產(chǎn)業(yè)階段，不同產(chǎn)業(yè)鏈位置，不同規模的企業(yè)，需要清晰的定位，并自上而下的有序及時(shí)分解，這樣，矛盾產(chǎn)生才能知道如何取舍。
5. 有矛盾未必是壞事，站在企業(yè)層看事件，或許矛盾是有意為之，小矛盾好過(guò)大矛盾，取舍。
6. 明確的拍板方式很必要，或準則、或流程、或人。
7. 最后一點(diǎn)，也是較難處理的，就是當事人的素質(zhì)和職業(yè)道德，差一些的會(huì )成為矛盾的放大鏡，并且無(wú)論是概率論，還是特定企業(yè)階段來(lái)看，這將必然存在，這更是管理藝術(shù)需要解決的。
總結，黑社會(huì )和警察之間的矛盾看似不可調和，但香港／歐美電影、以及新聞報道告訴我們，這就是生態(tài)，不同的的環(huán)境產(chǎn)生出了千變萬(wàn)化的對策，只是結果和損失不同而已。
【鹿鹿的回答(0票)】:
謝謝邀請。僅談制造業(yè)采購工程師的一點(diǎn)想法。
個(gè)人認為這是一個(gè)偽問(wèn)題。技術(shù)和采購并不是對立的部門(mén)，而是在一個(gè)公司/項目中合作的伙伴。所要達成的目的，簡(jiǎn)單點(diǎn)敘述，是用合適的材料造出適合需求的具有合適質(zhì)量的產(chǎn)品，然后，盈利。因此兩部門(mén)之間即使存在矛盾，也不應該是關(guān)于成本的矛盾——個(gè)人經(jīng)驗實(shí)際出現的矛盾，更多是溝通出現了問(wèn)題。。。。以及公司對各部門(mén)的要求會(huì )造成一定的沖突。
而會(huì )出現“采購往往會(huì )關(guān)注一些具有價(jià)格優(yōu)勢的采購目標，而技術(shù)往往希望采購人員能送來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的原材料，因此經(jīng)常會(huì )發(fā)生一些爭執，或者出了問(wèn)題又相互推諉”這樣問(wèn)題的企業(yè)，本身應該就不是一個(gè)成熟的企業(yè)。沒(méi)在中小型企業(yè)做過(guò)不太清楚那邊的操作方式，至少在我做過(guò)的兩家top500企業(yè)里，我能參與到的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購策略等方面的決定，都是群體的決定。
【往好了說(shuō)這叫互相制約監督健康發(fā)展，往壞了說(shuō)這叫提前就準備好了萬(wàn)一出事兒了大家都得擔責任你們誰(shuí)也別想跑】
1、技術(shù)希望在產(chǎn)品上使用質(zhì)量好但貴的原材料；
2、采購只關(guān)注價(jià)格而忽略了潛在的質(zhì)量威脅；
“質(zhì)量好”這個(gè)字，感覺(jué)比較像消費者來(lái)評論產(chǎn)品所會(huì )用到的字眼。對于采購技術(shù)質(zhì)量來(lái)說(shuō)，應該只存在“質(zhì)量達標”這個(gè)概念。質(zhì)量達標這個(gè)來(lái)說(shuō)的話(huà)，范圍就比較寬泛了。而一個(gè)成熟的采購也不會(huì )只關(guān)注價(jià)格而忽略了潛在的質(zhì)量威脅。在一個(gè)成熟的企業(yè)中，采購和技術(shù)應當是合作的關(guān)系。共同開(kāi)發(fā)研究，是否有通過(guò)替換原材料，來(lái)達到降低成本的目標的可能行。
3、采購通過(guò)向原材料廠(chǎng)家施壓來(lái)降低成本，而原材料廠(chǎng)家的技術(shù)只能通過(guò)工藝改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足我方技術(shù)的要求，代價(jià)是質(zhì)量下降；
原材料廠(chǎng)家降低成本的方式有很多，工藝改進(jìn)也只是其中之一。而質(zhì)量如果下降到了已經(jīng)不能滿(mǎn)足我方技術(shù)的要求的程度了，采購必然停止采購。
官方一點(diǎn)的說(shuō)法就是，采購應該對原材料廠(chǎng)家施加壓力，促進(jìn)原材料廠(chǎng)家自己進(jìn)行改善，在滿(mǎn)足我方質(zhì)量要求的前提下，降低成本，降低價(jià)格。
而且誰(shuí)說(shuō)工藝改進(jìn)只能導致質(zhì)量下降了？很多工藝改進(jìn)，根本就是質(zhì)量效率還會(huì )提高好吧？做線(xiàn)圈的供應商把手工纏繞改機器纏繞，不但效率提高，質(zhì)量也會(huì )更穩定啊。
4、雖然技術(shù)協(xié)議中說(shuō)明了質(zhì)量問(wèn)題的賠償辦法，但質(zhì)量問(wèn)題的解決都是事后諸葛亮，同時(shí)存在很難界定原因的空白責任區域，兩個(gè)企業(yè)互踢皮球，最后只能靠企業(yè)高層出面解決。
質(zhì)量問(wèn)題的出現也不能單純說(shuō)是“因為采購非要買(mǎi)便宜東西所以便宜東西質(zhì)量不好”這一條所導致的吧。如果質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)出現在客戶(hù)那里了，恐怕是設計本身就有問(wèn)題了。那這種情況下與技術(shù)采購又有何干了？畢竟有來(lái)料檢驗和出貨檢驗同時(shí)把關(guān)。
而且做制造業(yè)，哪有一帆風(fēng)順不出問(wèn)題的道理。出的多出的少罷了。出現問(wèn)題解決問(wèn)題就是。
========================================================
每個(gè)公司對各部門(mén)的要求都會(huì )不太一樣。像我司對技術(shù)部還有降低成本的指標要求ORZ.........因此在我司，反倒是采購更不愿意替換原材料。。。。。
【ackmv的回答(0票)】:
今天上午打了個(gè)電話(huà)問(wèn)采購的同事，國產(chǎn)的某型號二極管和進(jìn)口的差多少，同事說(shuō)十來(lái)塊吧，覺(jué)得差不多就提更改換進(jìn)口的了。
我們之間就是這樣處理的，因為我是對產(chǎn)品負責到最后的人，采購只是提供資源和參考意見(jiàn)。
誰(shuí)主張，誰(shuí)負責嘛。
至于大公司我就了解的不多了。
據說(shuō)某手機廠(chǎng)商為了便宜半美元的零件錢(qián)逼電子的人加班了半個(gè)月沒(méi)把信號調合格，結果丟了200k的訂單，哈哈。
希望有用。
【知乎用戶(hù)的回答(1票)】:
是，最不可調和的矛盾，在于采購可以吃回扣，技術(shù)不容易吃到回扣，或者吃到的是第二茬的回扣
原文地址:知乎
聯(lián)系客服
