贛州市市民文明手冊
1.什么是全國文明城市？
全國文明城市是指經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設和社會(huì )建設全面發(fā)展，精神文明建設成績(jì)顯著(zhù)，市民文明素質(zhì)和社會(huì )文明程度較高的城市。全國文明城市是反映城市整體文明、和諧程度的綜合性榮譽(yù)稱(chēng)號。
2.什么是文明市民公約？
一要愛(ài)國守法，不要違法亂紀；二要愛(ài)惜市容，不要亂設攤棚；三要講究衛生，不要亂貼亂扔；四要維護交通，不要亂行亂停；五要愛(ài)護花木，不要毀草傷林；六要移風(fēng)易俗，不要鋪張迷信；七要言行有利，不要粗痞斗狠；八要敬業(yè)守信，不要失職失誠；九要團結互助，不要冷漠無(wú)情。
3.創(chuàng )建全國文明城市對市民有什么要求？
根據全國文明城市評選標準及測評體系的規定，創(chuàng )建全國文明城市對市民的要求主要有以下三個(gè)方面：
(1)市民要關(guān)注、要知曉。就是每個(gè)市民都要知曉創(chuàng )建全國文明城市這項活動(dòng)，并能說(shuō)出“全國文明城市”的評選標準和有關(guān)要求的基本內容。
(2)市民言行要文明、人際關(guān)系要和諧。要求每個(gè)市民都要講文明、講衛生、講科學(xué)、守法紀、尚美德，說(shuō)話(huà)辦事、言行舉止文明禮貌，人際關(guān)系友善和諧。應從我做起，從現在做起，從身邊的小事做起，自覺(jué)遵守“二十字”基本道德規范，自覺(jué)說(shuō)文明話(huà)、辦文明事、做文明人。我們應自覺(jué)遵章守法，遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德，自覺(jué)遵守市民文明公約和市民“十部行為規范”，自覺(jué)維護城市公共秩序和城市形象，多做實(shí)事、多做好事，用實(shí)際行動(dòng)為創(chuàng )建文明城市做出自己的努力，共同建設我們更加文明、更加富裕，更加美好的家園。
(3)市民要廣泛參與文明城市創(chuàng )建活動(dòng)。創(chuàng )建全國文明城市人人有責，每個(gè)市民都有責任和義務(wù)參與創(chuàng )建文明城市活動(dòng)，都要用實(shí)際行動(dòng)參與創(chuàng )建，全力支持，主動(dòng)參與，履行文明規范，為創(chuàng )建全國文明城市盡力量、添光彩，奉獻光和熱。
4.贛州市民“十不”行為規范是什么？
不隨地吐痰、亂扔雜物；不說(shuō)粗話(huà)臟話(huà)；不闖紅燈；不亂停亂堆亂放；不亂建亂搭；不損壞公共設施；不破壞綠化；不妨礙公共秩序；不亂貼亂畫(huà)；不在公共場(chǎng)所吸煙。
5.怎樣文明行路？
行人應走行人道，須盡量靠右邊行走；穿越馬路要走橫道線(xiàn)，紅燈停、綠燈行；主動(dòng)為老弱病殘者、孕婦、兒童讓路或護送過(guò)街；友善對待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的詢(xún)問(wèn)；不要一邊行路，一邊吃東西或抽煙；如遇交通事故或糾紛爭執，不圍觀(guān)、不起哄。
6.怎樣文明騎車(chē)？
騎自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)要靠右行駛在慢車(chē)道上；必須跨過(guò)機動(dòng)車(chē)專(zhuān)用道路時(shí)，應在就近路口推車(chē)進(jìn)入，不得騎入快車(chē)道或人行道；注意不逆行、不撐傘、不闖紅燈；騎車(chē)進(jìn)入工廠(chǎng)、學(xué)校、機關(guān)等大門(mén)時(shí)，要下車(chē)推行；等待紅燈要在停車(chē)線(xiàn)后。
7.怎樣文明乘車(chē)？
在規定地點(diǎn)候車(chē)，按順序乘車(chē)，不強行上下；乘車(chē)應及時(shí)購票或刷卡，主動(dòng)出示月票，接受查驗；不攜帶危險品和有礙乘客安全的物品、動(dòng)物乘車(chē)；保持站內、車(chē)內環(huán)境衛生，不喧嘩、不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔廢棄物；愛(ài)護車(chē)站、車(chē)內設施，不蹬踏座椅、不亂寫(xiě)亂畫(huà)、不損壞公物；照顧老幼病殘孕乘客，主動(dòng)讓座；不向窗外扔酒瓶、果皮等雜物。
8.怎樣文明駕駛？
遵守交通法規，不超速行駛、強行超車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē)，不疲勞駕駛；車(chē)容整潔，車(chē)況良好，不開(kāi)機件失靈車(chē)上路；禮貌行車(chē)，不穿插車(chē)隊，不爭道強行，不開(kāi)斗氣車(chē)，不無(wú)故拖延，確保道路暢通；講究公德，不向車(chē)外吐痰、拋棄廢物，不亂鳴笛；關(guān)心兒童，照顧老弱，行至人行橫道，主動(dòng)減速讓行；發(fā)生或遇到交通事故，主動(dòng)保護現場(chǎng)，搶救傷者，及時(shí)報告，不隱瞞、逃逸、躲避。
9.怎樣文明停車(chē)？
按標志、標線(xiàn)指示有序停車(chē)；服從管理人員的指揮；在收費停車(chē)場(chǎng)停車(chē)應自覺(jué)交費或刷卡。
10.怎樣文明游覽公園？
按秩序購票入園，不擁擠、不堵塞道路和出入口；保持環(huán)境衛生整潔，不隨地吐痰、便溺，不亂扔廢棄物；愛(ài)護文物，不在樹(shù)木、名勝古跡和公共設施上涂抹、刻畫(huà)；不踐踏草坪、不攀摘花果、不在路椅上躺臥；愛(ài)護野生和展出的動(dòng)物，不投喂投打；不在非釣魚(yú)區釣魚(yú)；不攜帶貓、狗等動(dòng)物進(jìn)園；不發(fā)生吵架、斗毆等不文明行為；愛(ài)護無(wú)障礙設施，保持公共廁所清潔衛生。
11.怎樣文明參觀(guān)展覽？
到展覽館參觀(guān)，注意衣冠整潔，不能穿著(zhù)背心、拖鞋或睡衣等入場(chǎng)；進(jìn)入展覽場(chǎng)館時(shí)要依次排隊、循序進(jìn)入，不要爭先恐后；參觀(guān)過(guò)程中，不吃零食、不吸煙；愛(ài)護展品，不可亂摸、亂動(dòng)。
12.怎樣文明閱覽圖書(shū)？
進(jìn)入公共閱覽室，按次序就座，不要為別人搶占座位；不可在閱覽室內高聲談笑；關(guān)閉手機或轉至振動(dòng)檔，來(lái)電到閱覽室外接聽(tīng)或回電；不在閱覽室內吸煙或吃帶果殼的食物；注意愛(ài)護書(shū)刊，不能在圖書(shū)上隨意圈點(diǎn)、涂抹、折頁(yè)，或把自己需要的資料、圖片撕挖下來(lái)占為己有；書(shū)刊閱完后，應立即放回原處。
13.怎樣文明觀(guān)看演出？
憑票按時(shí)按秩序入場(chǎng)，對號入座；觀(guān)看文娛演出時(shí)，做到儀表整潔、儀容端莊；影劇院如允許帶食品、飲料入場(chǎng)，要講究公德，享用時(shí)不要發(fā)出大的聲音，果殼、空飲料罐千萬(wàn)不要隨地丟棄；保持影劇院安靜，不要大聲喧嘩。
14.怎樣文明觀(guān)看比賽？
有秩序地持票入場(chǎng)，按規定對號入座；奏國歌時(shí)應起立，并保持肅靜，不要談笑或做其它事情；為運動(dòng)員加油，不要亂蹦亂跳或喝倒彩；對運動(dòng)員表現不佳或失利等，不要向運動(dòng)員或裁判大聲埋怨、謾罵，更不應向賽場(chǎng)拋擲瓶子、石塊等雜物；為運動(dòng)員加油，使用鑼鼓、樂(lè )器等有聲物品時(shí)，應注意安全；比賽結束后，有序退場(chǎng)，對老人、婦女、兒童和殘疾人做到禮貌謙讓。
15.怎樣文明使用手機？
在會(huì )議、上課、演出等特定環(huán)境下，應關(guān)機或將手機調至靜音狀態(tài)；在加油站、飛機上等特定場(chǎng)所不得使用手機；駕車(chē)時(shí)不要接、打電話(huà)；不要用手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。
16.怎樣文明上網(wǎng)？
善于網(wǎng)上學(xué)習，不瀏覽不良信息；誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；增強自護意識，不隨意約會(huì )網(wǎng)友；不造謠誹謗，不發(fā)布流言；維護網(wǎng)絡(luò )安全，不破壞網(wǎng)絡(luò )程序。
17.怎樣文明互助？
友善對待外來(lái)人員，對陌生人的正常求助給予熱情幫助；廣泛參與各類(lèi)志愿者組織；關(guān)愛(ài)弱勢群體，積極扶貧幫困；踴躍獻血，捐獻骨髓。
18.怎樣鄰里和睦？
居住環(huán)境要保持寧靜，裝修房子、使用音響等，不要影響鄰居休息；保持公共場(chǎng)所整潔，不亂堆亂放雜物；住在樓上的居民，不隨意向樓下拋垃圾、倒污水，固定好陽(yáng)臺上的花盆等物品，防止墜落發(fā)生意外；鄰里團結友愛(ài)，對困難家庭，應伸出援助之手。
19.創(chuàng )建全國文明城市對公共場(chǎng)所提出哪些要求？
公共場(chǎng)所無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹(shù)木、亂停亂放、吵架斗毆等不文明行為；禁煙場(chǎng)所無(wú)吸煙現象；影劇院、圖書(shū)館、博物館、會(huì )場(chǎng)、體育場(chǎng)等場(chǎng)所秩序良好，無(wú)大聲喧嘩、無(wú)污言穢語(yǔ)、無(wú)嬉戲吵鬧現象。
20.創(chuàng )建全國文明城市對公共設施提出哪些要求？
公用電話(huà)、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施無(wú)人為弄臟、損壞現象；各項公共設施功能完好，能正常使用。
21.創(chuàng )建全國文明城市對主要大街和重點(diǎn)地區面貌提出哪些要求？
無(wú)違章搭建現象；無(wú)流動(dòng)攤點(diǎn)違規違章占道經(jīng)營(yíng)現象；無(wú)盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現象；無(wú)亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂設廣告牌現象；“門(mén)前三包”責任制落實(shí)到位，衛生狀況良好。
22.創(chuàng )建全國文明城市對城市廣場(chǎng)提出哪些要求？
無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰現象；無(wú)吵架斗毆等不文明現象；無(wú)車(chē)輛亂停亂放現象；無(wú)流動(dòng)攤點(diǎn)違規經(jīng)營(yíng)現象；無(wú)亂涂亂畫(huà)現象；無(wú)綠化損壞現象；無(wú)暴露性垃圾；公共設施（公用電話(huà)、郵箱、報欄、座椅、垃圾箱等）、無(wú)障礙設施完好無(wú)損，使用正常，公共廁所清潔衛生。
23.創(chuàng )建全國文明城市對主干道提出哪些要求？
無(wú)機動(dòng)車(chē)道違章停車(chē)現象；無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰現象；無(wú)交通信號燈、路燈、垃圾箱、公用電話(huà)等公共設施損壞現象；無(wú)盲道占用損壞現象；無(wú)行人翻越欄桿、穿越隔離欄現象。
24.創(chuàng )建全國文明城市對學(xué)校周邊環(huán)境提出哪些要求？
中小學(xué)校園周邊200米內無(wú)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；中小學(xué)校周?chē)鸁o(wú)電子游藝室、歌舞廳等娛樂(lè )場(chǎng)所和非法行醫或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所；中小學(xué)校周邊無(wú)恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物銷(xiāo)售。
25.創(chuàng )建全國文明城市對規范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)提出哪些要求？
網(wǎng)吧設有明顯的“未成年人不得入內”等警示牌；嚴格實(shí)行實(shí)名上網(wǎng)制度；無(wú)接納未成年人現象；消防設施齊全，無(wú)吸煙現象。
26.創(chuàng )建全國文明城市對出版物管理提出哪些要求？
文化監管部門(mén)加強對圖書(shū)、電子、音像、報刊等出版物以及印刷、復制企業(yè)的管理，有具體措施并得到落實(shí)，對相關(guān)舉報及時(shí)處理；印刷、復制企業(yè)和經(jīng)營(yíng)出版物的門(mén)店，證照齊全，亮證經(jīng)營(yíng)；無(wú)出售侵權盜版和非法出版物的游商、地攤。
27.什么是文明交通“四讓”？
車(chē)讓人，讓出一份文明；人讓車(chē)，讓出一份安全；車(chē)讓車(chē)，讓出一份秩序；人讓人，讓出一份和諧。
28.什么是市民言行的“一規范、三管好、六不”？
規范個(gè)人的言行；管好自己的手，不亂貼亂扔，不破壞公共設施；管好自己的嘴，不講粗話(huà)臟話(huà)，不隨地吐痰；管好自己的腳，不闖紅燈，不踐踏草坪。
29.在社交禮儀中，十字文明用語(yǔ)是指？
您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)。
30.公務(wù)員行為規范有哪些？
政治堅定，忠于國家；勤政為民，依法行政；務(wù)實(shí)創(chuàng )新，清正廉潔；團結協(xié)作，品行端正。
親愛(ài)的市民朋友：
新一輪創(chuàng )建全國文明城市的征程已經(jīng)開(kāi)啟，亟待您的支持參與。歡迎就全國文明城市創(chuàng )建提出建議和意見(jiàn)，及時(shí)關(guān)注身邊發(fā)現的環(huán)境臟、秩序亂、服務(wù)差等不文明現象，撥打創(chuàng )建熱線(xiàn)：0797-8396111。市創(chuàng )建辦將第一時(shí)間把您的問(wèn)題及建議反饋給相關(guān)部門(mén)，并督促解決。
贛州市創(chuàng )建全國文明城市常務(wù)指揮部
2017年3月13日
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