電腦硬件出了故障，大體可以通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”四種方法判斷出電腦的故障并解決問(wèn)題。下面通過(guò)實(shí)例，來(lái)具體說(shuō)明“望、聞、問(wèn)、切”在電腦維修過(guò)程中的五金工具實(shí)際實(shí)用。
1. 望
在電腦維修中，“望”也就是看、觀(guān)察。首先是觀(guān)察電腦自檢時(shí)的信息，以及電腦在啟動(dòng)過(guò)程中的出錯信息，其次是查看各配件與主機板之間的接觸是否良好，看各五金配件是否有明顯的燒壞、燒毀痕跡，看計算機的運行是否正常。維修之前不要太盲目，通過(guò)耐心細致的觀(guān)察，有的時(shí)候會(huì )很快地找到故障的原因，縮短維修時(shí)間，避免走彎路。
例：
一臺PIII733電腦，運行一直正常，后來(lái)清洗了一下CPU風(fēng)扇之后，開(kāi)機后一會(huì )就死機。
因為由于清洗了CPU風(fēng)扇之后，造成的故障，所以，打開(kāi)機箱后，先用手試試CPU風(fēng)扇，發(fā)現溫度過(guò)高，仔細觀(guān)察了一下，發(fā)現了問(wèn)題，原來(lái)，在清洗完CPU風(fēng)扇后進(jìn)行安裝時(shí)，沒(méi)有注意FC-PGA封裝370結構的CPU插座兩邊是不一樣的，有一邊多出一部分，用來(lái)分辨CPU風(fēng)扇扣具卡接方向的，在安裝CPU風(fēng)扇時(shí)，把CPU風(fēng)扇扣具固定方和活動(dòng)方搞反了，造成風(fēng)扇一邊高一邊低，與CPU接觸不良，導致CPU散熱不好，溫度過(guò)高，造成系統死機，重新安裝CPU風(fēng)扇，系統恢復正常。
例：
一臺Athlon 1.3G電腦，晚上正常關(guān)機，在第二天早上正常開(kāi)機時(shí)，顯示器沒(méi)有顯示，機器無(wú)報警聲，但自檢的動(dòng)作正常。
這類(lèi)故障檢查的重點(diǎn)就是AGP顯卡，有些使用年限比較長(cháng)的PC，AGP顯卡接觸不好是最常見(jiàn)的故障，由于A(yíng)GP顯卡的金手指比PCI板卡要密集的多，并且是上下雙排的，由于A(yíng)GP插槽在長(cháng)期使用過(guò)程中，慢慢地會(huì )造成接觸不夠緊密，加之AGP顯卡金手指的老化，就很容易造成AGP顯卡的接觸不良。打開(kāi)機箱，用手活動(dòng)AGP顯卡后，開(kāi)機，電腦能順利啟動(dòng)，顯示器恢復顯示，但在使用過(guò)程中，這個(gè)故障出現的越來(lái)越頻繁，后更換顯卡也不能從根本解決問(wèn)題，因為此電腦的主要用途是文字處理，后更換一塊PCI顯卡，問(wèn)題得到根治。
2. 聞
聞就是憑聽(tīng)和嗅來(lái)判別電腦的故障，這在電腦維修中經(jīng)常用的到的。如果計算機不能正常啟動(dòng)，揚聲器就會(huì )發(fā)出不同的報警聲，有經(jīng)驗的技術(shù)人員會(huì )根據不同聲音的長(cháng)短和報警聲數量的不同來(lái)判斷故障；還可以通過(guò)“嗅”來(lái)判斷，聞一聞?dòng)嬎銠C是否有明顯的燒焦、燒糊的氣味，再通過(guò)“望”來(lái)找到故障所在。
如果一臺機器你百般醫治都無(wú)效果的話(huà)，聞聞味道吧，如果有臭味，趕緊去擦灰吧！
例：
一臺運行正常的計算機，在正常關(guān)機的情況下，第二天開(kāi)機，無(wú)法進(jìn)入系統，電源運轉正常，顯示器無(wú)顯示，揚聲器發(fā)出連續鳴叫。
這臺電腦使用的是華碩主板，BIOS采用的是AWARD的，根據揚聲器發(fā)出的連續鳴叫聲，判斷出問(wèn)題出在內存上，重新拔插一下，開(kāi)機，系統恢復正常。
例：
一臺老電腦，一天早上開(kāi)機，發(fā)現主機沒(méi)反應，電源風(fēng)扇不轉，不工作，沒(méi)輸出。
碰到這個(gè)問(wèn)題，首先判斷是供電部分出現問(wèn)題。先通過(guò)更換主機和顯示器的電源線(xiàn)，檢查主機電源線(xiàn)供電是否正常；然后，查看主機電源，隱隱聞到一股類(lèi)似于膠皮或塑料燒焦的味道，估計電源有可能被燒壞，打開(kāi)主機電源，發(fā)現電源內部有一電阻燒焦，發(fā)黑。更換一個(gè)電源后，系統恢復正常。
3. 問(wèn)
問(wèn)即在電腦維修過(guò)程中，通過(guò)對電腦操作人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，問(wèn)其都做了哪些操作，動(dòng)了什么部位等，有時(shí)會(huì )對維修有一定的作用。
例：
一臺聯(lián)想同禧老機器，剛進(jìn)入系統就重啟，根本看不到桌面，只能看到啟動(dòng)時(shí)的選澤菜單，連安全模式也是如此，使用的是Windows Me操作系統。
碰到這個(gè)問(wèn)題，首先想到了系統問(wèn)題，使用系統盤(pán)進(jìn)入系統，看到硬盤(pán)上的東西，都存在，使用系統盤(pán)傳了一下系統，仍然如此；使用KV2004DOS版最新病毒庫殺毒軟件殺毒，沒(méi)有病毒。準備重裝系統時(shí)，詢(xún)問(wèn)了一下，得知最近有沒(méi)有安裝什么軟件或硬件，平時(shí)只上網(wǎng)看新聞，玩聯(lián)眾，基本上不裝什么軟件，硬件上也沒(méi)有什么改動(dòng)，不過(guò)，半年前加了條128M內存。打開(kāi)機箱，拔下新加的128M內存，發(fā)現是芯片貼面的假現代內存，取下后，恢復正常。
從上例可以看出，“問(wèn)”在電腦維修中的重要性，通過(guò)仔細詢(xún)問(wèn)，可以了解機器的變動(dòng)，從而快速解決問(wèn)題。
4. 切
切在計算機維修中，就是通過(guò)故障現象，根據經(jīng)驗，判斷出故障點(diǎn)來(lái)。
例：
一臺運行正常的計算機，在正常運行的情況下，突然死機，重啟后，無(wú)法進(jìn)入系統，電源運轉正常，顯示器無(wú)顯示，硬盤(pán)指示燈亮。
這臺電腦使用的是映泰i845GL主板，集成顯卡、聲卡、網(wǎng)卡，根據故障現象，可以根據經(jīng)驗判斷出問(wèn)題出在CPU與底座接觸上，重新拔插一下CPU，開(kāi)機，系統恢復正常。
在實(shí)際應用中，“切”要靠在維修中，不斷積累經(jīng)驗，才能做到一“切”就中，手到病除。
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