時(shí)間:2009-10-12 | 來(lái)源:世界工廠(chǎng)網(wǎng) | 責任編輯:飛兒 | 閱讀:85
團隊管理的最終目的就是為了能夠實(shí)現團隊整體績(jì)效的提升,那么高效團隊從何而來(lái)呢?筆者認為,通過(guò)管理方式和手段去打造高效的團隊就是一種不錯的方法。
構建團隊統一的價(jià)值觀(guān)
要想發(fā)揮團隊核心的力量,打造一支像雁一樣的高效能的團隊,就必須在團隊中建立統一的價(jià)值,也就是具體凝結為團隊中的理念和團隊精神,實(shí)現價(jià)值共守、精神共通、情感共流、命運共擔。讓團隊中的每一位成員清楚明確團隊這些價(jià)值觀(guān)對每個(gè)人的影響,從而發(fā)揮團隊成員全力以赴的說(shuō)到不如做到,要做就做最好,第二名就意味著(zhù)失敗這樣共識的觀(guān)念,用希望別人對待自己的方式對待別人。
明確基于心目中的目標
高效能團隊的目標往往是“目標存于高遠”的,既對上級組織和領(lǐng)導負責,也會(huì )對下級做出表率。不論從橫向的還是縱向,團隊的目標都會(huì )使眾人矚目的。別人要看看你這個(gè)高效能團隊的目標是不是能夠名副其實(shí),還是浪得虛名。
此時(shí),對于團隊的管理,對于高效能團隊的打造,就要樹(shù)立明確的團隊目標,基于這個(gè)目標而不斷的努力。但在實(shí)現團隊目標時(shí),也不要忽略團隊中個(gè)人業(yè)績(jì)目標和個(gè)人人生目標。這既是實(shí)現團隊目標的需要,也是對團隊中的每位成員負責任的一種表現。但是,這前提是個(gè)人目標必須服從于團隊目標。
勇于兌現承諾
高效能的團隊不斷的要勇于兌現承諾,不僅是團隊對公司的承諾,個(gè)人對團隊的承諾,公司對團隊和個(gè)人的承諾,也是個(gè)人對自己的承諾。這些承諾是相互的,不能隨便割裂的。如果對于團隊對個(gè)人的承諾不兌現,那么就會(huì )出現團隊績(jì)效無(wú)法提高,成員沒(méi)有積極性;如果團隊對于企業(yè)的承諾無(wú)法兌現,同樣高效能團隊也只是個(gè)易碎的花瓶——起到的是擺設作用。如果團隊成員中,個(gè)人對個(gè)人的承諾無(wú)法兌現,又怎么可能兌現團隊的承諾呢?
這些承諾又都是在實(shí)現高效能團隊過(guò)程中必須要經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節,要么不要輕易承諾,要么承諾了就一定要去勇于兌現,哪怕困難再大。
知識與技能的后天“充電”
無(wú)論是哪一種類(lèi)型的團隊,要想成為一支能夠打硬仗,素質(zhì)過(guò)人的高效能團隊,歸根結底還是要“打鐵還須自身硬”,不斷的給予自己充電學(xué)習,彌補知識與技能上的先天不足。對于營(yíng)銷(xiāo)團隊而言,不但要深入了解公司產(chǎn)品、競爭者產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識,而且還要進(jìn)行拜訪(fǎng)技能、銷(xiāo)售技能、客戶(hù)服務(wù)的技能、談判技能、溝通技能、處理客戶(hù)投訴的技能、寫(xiě)作技能、演講技能、業(yè)務(wù)成交技能、營(yíng)銷(xiāo)管理技能等等方面知識與技能的培訓、學(xué)習與充電。
對于經(jīng)濟與社會(huì )迅猛發(fā)展的今天,衡量一個(gè)團隊中職業(yè)經(jīng)理人真正能力與水平的不在于先天的學(xué)歷,而在于后天的知識與技能的后天“充電”。
積極參與 加深信任
高效能團隊要求每一位團隊成員對團隊的每一項活動(dòng)都表現出積極參與的態(tài)度與,團員間相互交往、信息共享的一種義務(wù)。只有不斷有效的將這種參與所帶來(lái)的深入交往和信息共享及傳遞,才能夠對作決定的影響。
近而使信任也進(jìn)一步得到加深,起碼可以表明你既為自己也為別人的利益更為團隊而工作;表現出你的才能得到開(kāi)誠布公的發(fā)揮,在團隊中你是一個(gè)說(shuō)到做到的人。這種團隊成員間的相互信任的加深并對團隊中的活動(dòng)與決策等積極參與,就會(huì )使團隊在進(jìn)行制定目標時(shí)精準,分解任務(wù)時(shí)表現出科學(xué)合理,解決問(wèn)題時(shí)也會(huì )大大提高效率。
激勵團隊士氣
團隊的高效能不僅來(lái)自于共同認可的價(jià)值觀(guān),更重要的是需要團隊成員用一種正確的態(tài)度去對待。而如何使團隊成員達成這種既能夠獨立高效的完成工作目標,也使團隊間的凝聚力得到強化,激勵團隊的士氣就是一種最有效的手段。
這使團隊成員能夠感受到團隊的高效能的取得,除了他們良好的人際關(guān)系能夠在一起度過(guò)的有效時(shí)間,耗費的精力而達到對成果的認知與共享及珍惜外,更使團隊成員切身的感受到外界的威脅,以及大規模的來(lái)自于各方面的壓力而隨時(shí)都會(huì )擊垮團隊這種警惕性,就必須有高昂的士氣做保障,而不斷的以波浪的去激勵這種團隊的士氣,則會(huì )使團隊中每位成員的潛力超常發(fā)揮,團隊的高效能和高業(yè)績(jì)也就是水到渠成不難的事了。
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