大學(xué)生處在人生第二次“斷乳期”，在生理和心理層面都會(huì )發(fā)生很大的變化。一旦處理欠妥，就會(huì )引起不可忽視的社會(huì )危機。近日，頻現的大學(xué)生傷亡事件已然敲響生命的警鐘，高校應當積極應對，拯救“泥潭里的大學(xué)生”。美國高校的在線(xiàn)心理輔導或許能夠給中國高校提供參考。
鏈接
2016年3月27日，四川某高校大一學(xué)生蘆海清在成龍校區一宿舍學(xué)習室被室友殺害，醫院認定，其系頭頸離斷傷致死。
2016年4月16日，四川某高校學(xué)校操場(chǎng)內一上吊死亡男子被學(xué)校保安發(fā)現。據該校官博回應，死亡男子為該校2015級學(xué)生陳某某，今年20歲，瀘州人。（四川新聞網(wǎng)，2016-04-18）
在線(xiàn)心理輔導是順應社會(huì )發(fā)展的一種全新的心理輔導模式。然而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)，是否能達到預期的效果？
三年前，面對前來(lái)心理咨詢(xún)的學(xué)生人數“爆表”，美國佛羅里達大學(xué)心理咨詢(xún)與健康中心主任雪莉·本頓決定再招四位心理輔導員。唯有這樣，該中心才能擺脫學(xué)生需等待兩個(gè)星期才能得到輔導的困境。
然而這樣的舉措只能緩解暫時(shí)的咨詢(xún)緊張，為了能讓更多的學(xué)生及時(shí)接受學(xué)校提供的心理咨詢(xún)及輔導，本頓決定引進(jìn)在澳大利亞長(cháng)期研究并使用的新型心理輔導方式——在線(xiàn)心理輔導。這款名為T(mén)AO（Therapist Assisted Online）的計算機軟件專(zhuān)門(mén)為緩解高校學(xué)生焦慮而設計研發(fā)。佛羅里達大學(xué)在2013年秋季開(kāi)始使用TAO，是美國首家采用該軟件的高校。
在TAO投入使用的初期，學(xué)校對這款心理輔導軟件的輔導效果進(jìn)行了評估。依據特定的心理健康評定標準，學(xué)校心理咨詢(xún)與健康中心對26位接受過(guò)TAO輔導的學(xué)生好轉程度打分，并將結果與26位接受團體心理輔導的作比對。結果表明，TAO的輔導效果更為明顯，接受TAO輔導的學(xué)生好轉情況要高于接受面對面團體輔導的學(xué)生。
注
團體心理輔導又稱(chēng)團體心理咨詢(xún)，是相對一對一的個(gè)體心理輔導而言的，是一種在團體情境下提供心理援助與指導的一種咨詢(xún)形式，由領(lǐng)導者根據成員問(wèn)題的相似性或成員自發(fā)組成課題小組，通過(guò)共同商討、訓練、引導，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理問(wèn)題。
為了進(jìn)一步驗證TAO輔導的有效性，學(xué)校將使用TAO學(xué)生的好轉評估得分與700位接受一對一面對面咨詢(xún)輔導的學(xué)生再次比較。毫無(wú)意外，TAO的輔導效果依然高于傳統咨詢(xún)。這樣的結果遠遠超出本頓的意料，她說(shuō)：“不僅是我，我們中心的其他心理輔導員也很想知道這中間到底發(fā)生了什么，為何一款在線(xiàn)軟件能有此奇效?！?/span>
此后，本頓闡述了TAO輔導能產(chǎn)生如此效果的原因。由于學(xué)生是自愿選擇在線(xiàn)心理輔導，他們對這種方式并不抗拒，而是希望通過(guò)此軟件緩解自己的心理問(wèn)題。在自身動(dòng)力的積極作用下，在線(xiàn)輔導便產(chǎn)生了事半功倍的效果。其他學(xué)者或組織的研究顯示，在線(xiàn)輔導的效果與面對面輔導的效果相差無(wú)幾。在線(xiàn)心理治療的專(zhuān)家指出，近年來(lái)隨著(zhù)在線(xiàn)輔導的技術(shù)不斷攀升，在未來(lái)幾年更多的高校將會(huì )使用此類(lèi)在線(xiàn)軟件。
喬治梅森大學(xué)心理輔導中心前主任杰弗里·波拉德對在線(xiàn)心理輔導軟件在高校應用發(fā)展的前景信心十足。他說(shuō)，“盡管學(xué)生還是會(huì )到學(xué)校的心理輔導中心接受面對面的心理輔導，但是越來(lái)越多的學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始傾向選擇待在讓自己舒服的房間里與電腦屏幕進(jìn)行交談?！?/span>
使用TAO進(jìn)行在線(xiàn)心理輔導的學(xué)生需要在7個(gè)星期內完成7個(gè)互動(dòng)式單元。學(xué)生每星期會(huì )和指定的一位心理輔導員進(jìn)行15分鐘左右的在線(xiàn)視頻交流。除此之外，該軟件還會(huì )對學(xué)生的焦慮程度進(jìn)行評估，同時(shí)配合意識行為的各項訓練。并且，系統每日會(huì )定時(shí)給學(xué)生發(fā)送鼓勵短信。
實(shí)際上，在線(xiàn)輔導介于傳統心理治療及自我幫助之間。學(xué)生和心理輔導員在整個(gè)咨詢(xún)階段時(shí)時(shí)保持著(zhù)緊密的聯(lián)系。為了確保在線(xiàn)輔導的有序進(jìn)行，輔導員會(huì )在學(xué)生使用TAO期間全程監控其進(jìn)展，同時(shí)系統還建立了危機預警機制。在參與在線(xiàn)輔導之前，學(xué)生會(huì )被要求提供緊急聯(lián)絡(luò )人的聯(lián)系方式。治療期間如果學(xué)生的心理狀況亮紅燈，輔導員會(huì )馬上與緊急聯(lián)絡(luò )人取得聯(lián)系。
TAO在佛羅里達大學(xué)的順利使用離不開(kāi)該校教育學(xué)院在線(xiàn)學(xué)習部門(mén)所提供的后臺技術(shù)支持。教育學(xué)院院長(cháng)格列·古德估計，學(xué)校在TAO項目上投入了約20萬(wàn)美元的費用。雖然這是一筆不菲的開(kāi)銷(xiāo)，但考慮到其對學(xué)生身心發(fā)展的潛在價(jià)值，學(xué)校認為這筆投資的“回報”潛力無(wú)限。
當然，該在線(xiàn)輔導軟件也有其局限性，TAO暫時(shí)還無(wú)法輔導患有嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生。盡管如此，TAO卻可以有效節約學(xué)校心理輔導員的咨詢(xún)時(shí)間。在TAO投入使用后，學(xué)校心理咨詢(xún)及健康中心的心理輔導員們每周只需花15分鐘對特定的學(xué)生進(jìn)行引導，用時(shí)是每節傳統面對面咨詢(xún)時(shí)間的三分之一。這讓輔導員們有更多的時(shí)間和精力跟進(jìn)情況較為嚴重的學(xué)生，從而最大程度地利用了有限的時(shí)間。而對于使用TAO的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們可以有更多咨詢(xún)時(shí)段的選擇，不會(huì )出現之前需要排隊等待兩個(gè)星期才能接受心理輔導的困境。
利用在線(xiàn)技術(shù)，心理咨詢(xún)及輔導已經(jīng)步入了數字化時(shí)代。佛羅里達大學(xué)引進(jìn)的TAO項目不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將一些簡(jiǎn)易的減壓方法傳遞給學(xué)生，更重要的是通過(guò)技術(shù)實(shí)現患者與輔導員之間互動(dòng)式的咨詢(xún)、干預及輔導。目前，在線(xiàn)輔導主要幫助學(xué)生緩解抑郁和學(xué)業(yè)焦慮，該心理健康中心通過(guò)TAO幫助到了70多名學(xué)生。學(xué)校正在進(jìn)一步籌備對存在心理創(chuàng )傷、虐待、飲食綜合征、情緒管理、兩性關(guān)系等心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行在線(xiàn)輔導。
喬治梅森大學(xué)心理輔導中心主任波拉德表示，起初他來(lái)學(xué)校工作時(shí)認為學(xué)生的心理問(wèn)題不過(guò)是想家或是室友矛盾之類(lèi)的問(wèn)題，但事實(shí)上他想得過(guò)于簡(jiǎn)單。他說(shuō)，“學(xué)生的人際關(guān)系問(wèn)題早在住宿管理員的幫助下順利解決，大學(xué)生不會(huì )為此類(lèi)事情前來(lái)尋求幫助。前來(lái)就診的學(xué)生中不乏患有重度抑郁、長(cháng)期處于焦慮狀態(tài)、想法極端甚至是精神分裂等?！?/span>
2013年美國高校心理咨詢(xún)調查報告顯示，95%的美國高等院校心理咨詢(xún)中心匯報該?；加袊乐匦睦韱?wèn)題的學(xué)生人數不斷攀升。88%的高校表示其每年入學(xué)的新生中“正在接受心理治療”的學(xué)生患者比例呈明顯上升趨勢。自殺已經(jīng)成為美國高校學(xué)生繼交通意外之后第二大死亡原因。接受心理治療的學(xué)生患者比例呈明顯上升趨勢。自殺已經(jīng)成為美國高校學(xué)生繼交通意外之后第二大死亡原因。
鏈接
“我列出一張單子，左邊寫(xiě)著(zhù)活下去的理由，右邊寫(xiě)著(zhù)離開(kāi)世界的理由。我在右邊寫(xiě)了很多很多，卻發(fā)現左邊基本上沒(méi)有什么可以寫(xiě)的?；叵?0多年的生活，真正快樂(lè )的時(shí)刻，屈指可數。記不清楚上一次發(fā)自心底的微笑是什么時(shí)候，記不清楚上一次從內心深處感覺(jué)到歸宿感是什么時(shí)候?！?/span>
以上這些話(huà)，摘自一位北大2003級中文系女生自殺前的遺書(shū)，她從一座九層教學(xué)樓的樓頂跳下。
中國高校不少大學(xué)生都或多或少地被心理問(wèn)題困擾。畢業(yè)于山東某高校的琳琳在大學(xué)期間曾極度抑郁，甚至一度有過(guò)自殺的念頭。在進(jìn)入大學(xué)前，琳琳曾是高中的尖子生，老師們的寵兒。原想在大學(xué)里一展身手，但她很快意識到自己只是周?chē)姸噘咧形⒉蛔愕赖囊粋€(gè)。這樣的心理落差讓琳琳很難接受，她變得悲觀(guān)焦慮，越來(lái)越?jīng)]有自信心，任由自己的成績(jì)一落千丈。為了保護好自己的“隱私”，琳琳努力地掩蓋起自己精神上存在的問(wèn)題，并沒(méi)有與身邊的朋友或是老師提及。琳琳對本文作者說(shuō)，如果讀書(shū)期間有在線(xiàn)心理輔導的軟件，她一定會(huì )嘗試。
當今的大學(xué)生面臨著(zhù)社會(huì )變革及市場(chǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，大學(xué)生的自我期望也不時(shí)受到這種變化的影響。加之自身生理和心理不成熟，這使大學(xué)生們在現實(shí)生活中遭遇重重心理挫折。慶幸的是，正如本頓所說(shuō)，這一代的大學(xué)生愿意正視自己的心理問(wèn)題，并樂(lè )意以積極有效的方式來(lái)對待。為這些學(xué)生提供有效的心理輔導，是高校不可推卸的責任。從長(cháng)遠看來(lái)，這將改變學(xué)生的人生。
聯(lián)系客服
