|
[核心提示] 在漫長(cháng)求索后,阿北帶來(lái)了一個(gè)新豆瓣。 |
[核心提示] 豆瓣 CEO 阿北兩年來(lái)首次接受采訪(fǎng),在漫長(cháng)求索后,他帶來(lái)了一個(gè)新豆瓣。
豆瓣 CEO 阿北在極客公園的時(shí)間線(xiàn)里斷片了兩年。盡管私下仍有交流,他已很久沒(méi)有在公開(kāi)場(chǎng)合出現。這固然與他一直以來(lái)的低調作風(fēng)有關(guān),也因為過(guò)去兩年對豆瓣而言是尋求突破的兩年。
兩年前的極客公園創(chuàng )新大會(huì )是阿北最后一次公開(kāi)露面。他談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)——「我們團隊正在全新創(chuàng )業(yè)」——面對這塊新大陸,他一點(diǎn)沒(méi)比別人意識地晚,當時(shí)的想法也已經(jīng)明確——「豆瓣不會(huì )有整合的豆瓣客戶(hù)端,只會(huì )有一個(gè)個(gè)獨立的 App?!顾麑Υ俗隽撕?jiǎn)單闡釋?zhuān)阂驗殒溄釉谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)不存在,所以不應該將產(chǎn)品都放在一個(gè)應用里。
這種根據用戶(hù)群體進(jìn)行內容區隔的想法可以追溯到 2008 年。當時(shí)的豆瓣走出早期單一用戶(hù)的圈子,進(jìn)入更廣泛用戶(hù)群體,面臨用戶(hù)需求多樣化的問(wèn)題,阿北的答案是將這些人區隔開(kāi)來(lái)。
「不同興趣的人群之間能夠相互有區隔的時(shí)候,「熱點(diǎn)」也才有意義。一個(gè)有多種多樣人群的城市才是有活力的。這些人群之間,既需要方便地交流,也需要有效地區隔。沒(méi)有區隔,也就沒(méi)有多樣化?!?br>他當時(shí)在日志里這樣寫(xiě)。
后來(lái)的兩年證明在 PC 互聯(lián)網(wǎng)上行之有效的方法在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上行不通。豆瓣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上扔出的十幾個(gè) App 無(wú)法企及豆瓣在 PC 上的用戶(hù)規模和影響力。接著(zhù)是更多嘗試:達羅、紅桃九和其他沒(méi)有被外界看到的實(shí)驗室產(chǎn)品。沒(méi)有達到預期,繼續嘗試。直到去年 8 月,一個(gè)叫「豆瓣」的 App 出現。然后是每?jì)芍芤淮蔚陌姹镜?,直到不久前的豆?2.0。它帶來(lái)了「豆列」這個(gè)順應時(shí)代潮流的產(chǎn)品,讓人眼前一亮。
從分到合,這是阿北對過(guò)去自己的顛覆,這是一個(gè)無(wú)比艱難,大多數時(shí)候不可能完成的事情。尤其還是豆瓣這樣一家有著(zhù) 10 年歷史、數億用戶(hù)、堅固價(jià)值觀(guān)和完善方法論的公司,這種顛覆的單位是整個(gè)「體系」。
它就是「新豆瓣」。這是阿北沉寂兩年、奮力突破束縛后的成果。
我們與阿北進(jìn)行了一次長(cháng)談,聊到了豆瓣的過(guò)去、現在與未來(lái)。訪(fǎng)談的最后,阿北形容自己現在的狀態(tài)「比較平和」,他說(shuō),「當方向明確后,所有問(wèn)題會(huì )慢慢在時(shí)間里有解」。過(guò)去時(shí)間給予豆瓣優(yōu)待,這個(gè)產(chǎn)品的最神奇也最珍貴之處正在于它錯失了幾年時(shí)間仍然未被用戶(hù)拋棄。
終于,豆瓣回來(lái)了。
下面是這次訪(fǎng)談的第一部分,內容是關(guān)于「阿北的新豆瓣」。關(guān)于阿北對作為產(chǎn)品的豆瓣的理解,請閱讀另一篇「豆瓣 CEO 阿北:論產(chǎn)品的簡(jiǎn)單和復雜」。
以下為極客公園對豆瓣 CEO 阿北的訪(fǎng)談:
編者注:從豆瓣 1.0 到豆瓣 2.0,背后有個(gè)邏輯很清楚:增加用戶(hù)的打開(kāi)頻率。這就需要給用戶(hù)打開(kāi)的理由,即提供更多服務(wù)和價(jià)值。這是之前豆瓣分拆 App 不成功的原因之一:由于豆瓣所服務(wù)的是個(gè)人興趣,每一個(gè)單獨興趣是相對低頻的事情,單獨興趣無(wú)法讓用戶(hù)養成打開(kāi)的習慣,合并在一起就有可能了。
極客公園:豆瓣 1.0 發(fā)布時(shí),你在 blog 里寫(xiě)「不被打開(kāi)的體驗其實(shí)是最差的體驗」。相對于豆瓣 App 的 1.0 版本,2.0 在打開(kāi)頻率上有哪些變化?
阿北:2.0 發(fā)布后,Android 版本在兩周之內每天打開(kāi)次數翻一倍,iOS 版本一周之內翻一倍。前三周內,總的每日用戶(hù)數翻了一倍,留存率也有明顯改善,和預期相符。
極客公園:用戶(hù)用 1.0 的前幾個(gè)版本主要是干嘛?
阿北:它有兩種用法,一種是查評論,還有一個(gè)是我現在想看電影,但是不知道看什么,這種時(shí)候打開(kāi)看榜單多一些,比如說(shuō)最近電影熱映了,或者是有什么新書(shū)。
極客公園:我覺(jué)得這就太不確定了,有時(shí)候想起來(lái)的時(shí)候才打開(kāi),不像吃喝玩樂(lè )這種東西天天要。
阿北:對,它不確定,另外頻率也不那么高,當然每個(gè)領(lǐng)域都有骨灰級的人物,他是每天要打開(kāi),但對大多數人來(lái)說(shuō)不是那么頻繁,這就不容易養成習慣,對于 App 來(lái)說(shuō)不容易養成習慣就想不起來(lái)打開(kāi)。
極客公園:要讓他們頻繁打開(kāi)就要提供更多內容。2.0 的一個(gè)重大改變是加入豆列,但其實(shí)豆列在 1.3 就加進(jìn)去了。這中間是一個(gè)什么樣的過(guò)程?
阿北:在規劃中,1 的版本其實(shí)是一個(gè)圍繞書(shū)影音的評分評論版本,我們內部叫「條目版本」。2.x 是一個(gè)發(fā)現版本。
我們原本是想在 1 系列中把評分評論先做好,但我們同時(shí)也很清楚,評分跟發(fā)現分不開(kāi)。比如我來(lái)查一個(gè)電影評分,結果發(fā)現評分很差,那我就不看這個(gè)電影了,但接下來(lái)看什么呢?我們覺(jué)得這兩部分分不開(kāi)——要做好評分評論,也要把發(fā)現做好;評分評論會(huì )持續在做,但把發(fā)現做好是前提,并且不只限于書(shū)影音的范疇。
從數據上看,用戶(hù)對發(fā)現的需求已經(jīng)非常清楚。1.x 版本中,用戶(hù)每次打開(kāi)首頁(yè)的變化不大,都是一些關(guān)于書(shū)影音的靜態(tài)內容,對多數人而言,這些不是每天都要看。我們在做之前的設想是用戶(hù)每周來(lái)一次,但 1.0 、1.1 的數據是多數人每周都來(lái)不了一次。
所以在 1.3 里我們加入了豆列,這是臨時(shí)做的一個(gè)形態(tài),但主要用法還是書(shū)影音,其他內容一時(shí)之間沒(méi)辦法都加進(jìn)去。這時(shí)候我們已經(jīng)決定了要提前做 2.0,并且會(huì )把更多信息和內容形態(tài)放到豆列里。
極客公園:中間還換了 logo?
阿北:對,之前的 logo 是一個(gè)五角星,主要想法是因為它圍繞著(zhù)評分評論。1.3 的時(shí)候換成了一個(gè)「豆」字,因為這時(shí)候已經(jīng)明確馬上要做發(fā)現,所以就直接從 1.3 跳到了 2.0。中間的 1.4 其實(shí)是個(gè)維護的版本,之前設想的 1.5 、1.6 都沒(méi)出了。
「發(fā)現」是結果,而不是一種用法
編者注:2011 年阿北曾經(jīng)公開(kāi)分享過(guò)豆瓣的發(fā)展歷程:最開(kāi)始想做純技術(shù)公司,做推薦引擎,但逐漸發(fā)現大多數人想要的是汽車(chē)而不是引擎。所以豆瓣逐漸轉變?yōu)橐粋€(gè)產(chǎn)品驅動(dòng)的公司。后來(lái)豆瓣中有社交關(guān)系,但豆瓣很明確自己并不是 SNS,社交關(guān)系只是幫助用戶(hù)更好的發(fā)現。之后又開(kāi)始做推薦領(lǐng)域的細分,比如做了豆瓣 FM,拆分書(shū)影音等。(感謝知乎中的記錄 )
豆瓣一直試圖解決「發(fā)現」這個(gè)問(wèn)題,從 2005 年到現在,無(wú)數產(chǎn)品形態(tài),從 PC 互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),豆瓣對這件事的理解越來(lái)越成熟:此前豆瓣才走了一半,接下來(lái)的另一半是「新豆瓣」要完成的使命。
極客公園:說(shuō)到發(fā)現,這其實(shí)是豆瓣這么多年一直在做的事情,為什么在移動(dòng)應用上拎出豆列來(lái)實(shí)現這個(gè)功能?
阿北:當我們知道馬上要開(kāi)始做發(fā)現后,最大的問(wèn)題是圍繞著(zhù)發(fā)現的產(chǎn)品形態(tài)是什么,這是個(gè)特別復雜的問(wèn)題。
豆瓣做了十年發(fā)現,我們把這個(gè)領(lǐng)域里能做的形態(tài)都做了。我們對發(fā)現的理解更成熟。我覺(jué)得不存在一個(gè)完美又簡(jiǎn)單的形態(tài)可以把發(fā)現都做好,發(fā)現本身是一個(gè)使用后的結果,而不是一個(gè)用法。
而發(fā)現的用法無(wú)非就是幾種:
首先是熱點(diǎn)。這是以前的傳統做法,門(mén)戶(hù)上的熱點(diǎn)內容也好,榜單也好,都屬于熱點(diǎn)。因為我沒(méi)法精確地知道你需要什么,所以就把最多人看的東西給你。
另外就是個(gè)性化推薦,這方面我們一直在做,就不用多說(shuō)。
還有是通過(guò)其他人,也就是社會(huì )化推薦。
我們在做 1.3 前后意識到很多東西其實(shí)是可以簡(jiǎn)化的,因為這幾個(gè)東西共通的地方其實(shí)都是列表,像熱點(diǎn)要么是編輯做出來(lái)的,有一個(gè)頭條、第二條、第三條,無(wú)論是門(mén)戶(hù)還是現在的微信類(lèi)的公眾賬號都是這樣的,個(gè)性化、推薦也可以是一個(gè)列表,通過(guò)別人那就不說(shuō)了。之前我們做的實(shí)驗室項目中有幾個(gè)外界看到過(guò)的,比如達羅,它里面有一個(gè)頻道,這其實(shí)就是個(gè)人發(fā)布的一個(gè)列表,它還可以被關(guān)注,這東西跟豆列就挺像。我們發(fā)現,最古老的形態(tài)恰恰離我們想要的很近。豆列這個(gè)古老的形態(tài)在之前不能被關(guān)注,現在一旦被關(guān)注就活起來(lái)了。
這個(gè)變化也反映在豆瓣 FM 上。最早豆瓣 FM 只有一個(gè)私人頻道,就是算法推薦的東西,后來(lái)我們?yōu)榱私鉀Q新用戶(hù)進(jìn)來(lái)聽(tīng)的問(wèn)題,就放了很多公共頻道,這其實(shí)就有點(diǎn)像熱點(diǎn)。后來(lái)我們做 DJ 頻道,DJ 頻道有問(wèn)題,最近的版本改成了節目,這其實(shí)是社會(huì )化的,由用戶(hù)自己來(lái)做。所以基本上在 FM 這一個(gè)產(chǎn)品里面發(fā)現的三種形態(tài)都有了。
現在我們在手機上不想弄得特別復雜,就用一種形態(tài),那能用的就是列表,而之前我們就已經(jīng)有了,這就是豆列。
極客公園:怎么意識到原來(lái)發(fā)現沒(méi)法作為一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)而存在?
阿北:我們最早三年覺(jué)得發(fā)現就是算法,九點(diǎn)就是當時(shí)的產(chǎn)物,之后大概也有三年我們非常推崇社會(huì )化推薦,和豆瓣廣播相關(guān)的東西就是從那時(shí)候開(kāi)始做。到后來(lái)就覺(jué)得事情沒(méi)這么簡(jiǎn)單,至少推薦不應該是產(chǎn)品的核心功能,這就非常寬泛了,后來(lái)的社區和各種東西其實(shí)都跟發(fā)現有關(guān)?,F在豆瓣更覺(jué)得發(fā)現是一個(gè)價(jià)值,但沒(méi)辦法說(shuō)產(chǎn)品的定位就是發(fā)現,或者說(shuō)核心是發(fā)現。
想想也是這樣,比如說(shuō)此時(shí)此刻所有人共同的發(fā)現渠道是什么?如果不是最大的話(huà),微信的朋友圈或公眾賬號其實(shí)是一個(gè)蠻大的發(fā)現渠道了。但這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)不是為了發(fā)現而做的,所以我覺(jué)得本質(zhì)上發(fā)現無(wú)處不在,它是很多事情的結果,不應該試圖用一個(gè)天才的產(chǎn)品形態(tài)去完整地服務(wù)發(fā)現這件事。
極客公園:這讓我想起現在移動(dòng)端上做個(gè)性化推薦的一些應用,理論上是讓算法了解你,推薦你感興趣的內容,結果發(fā)現各家內容都差不多,無(wú)非就是政治、雞湯、養生、娛樂(lè )這些熱點(diǎn)內容,這其實(shí)就是一個(gè)單一產(chǎn)品形態(tài)所帶來(lái)的局限吧。
阿北:對,你在做個(gè)性化推薦時(shí)這就是很普遍的一個(gè)問(wèn)題,如果想提升推薦的命中率,就慢慢會(huì )變成偏熱點(diǎn)的東西。之前在豆瓣 FM 里也是這樣,缺乏新鮮感。另外,當你太過(guò)分靠近一個(gè)人之前的歷史數據,也就是他之前的行為,就會(huì )發(fā)現最終結果的偏差或噪音太大,于是會(huì )有特別不靠譜的東西。
比如我表達我喜歡這個(gè)東西,于是算法就給我推薦跟它很像的,但我點(diǎn)喜歡的原因可能是不一樣的。比如我偶然點(diǎn)了一個(gè)二次元,算法以為我喜歡它于是給我推薦很多,但可能我并不真的喜歡二次元。
極客公園:它把人的一些偶然行為當成這是深思熟慮過(guò)的真實(shí)需求。
阿北:是,所以其實(shí)本身沒(méi)辦法統一。除非坐下來(lái)像你訪(fǎng)談我一樣訪(fǎng)談?dòng)脩?hù)當時(shí)為什么點(diǎn)這個(gè),那算法可以做得非常好。但實(shí)際上算法得到的就是一個(gè)紅心而已,比如說(shuō)我喜歡一首歌,你并不知道我是因為喜歡它的詞作者還是作曲者,或者喜歡那個(gè)歌星和流派,這時(shí)往哪個(gè)方向做?如果有很多歌之后可以,但即使能做到非常精準,還有另一個(gè)問(wèn)題,就是用戶(hù)在這個(gè)產(chǎn)品里面的視角會(huì )越來(lái)越窄,我喜歡的東西你給我越來(lái)越多,我越是喜歡你越是給我推薦這個(gè)類(lèi)型的,最后看到的東西都是你打紅心的那些。
算法,單獨看每天,比如從今天到明天的過(guò)程是靠譜的,但時(shí)間長(cháng)了之后發(fā)現就會(huì )越陷越深跳不出去。
極客公園:對,這恰恰是我使用豆瓣 FM 的經(jīng)歷,到后來(lái)完全沒(méi)辦法給我推薦新東西,甚至可以說(shuō)違背了發(fā)現的初衷。
阿北:是,所以又要有驚喜,又要靠譜,這個(gè)事情其實(shí)是一個(gè)不可完成的事情。
你要是想有驚喜的話(huà),里面就會(huì )有一些不靠譜的內容,你要想更靠譜的話(huà),那你的驚喜程度就會(huì )變少,我覺(jué)得所有的算法推薦都有這個(gè)問(wèn)題。所以豆瓣已經(jīng)有蠻多年對發(fā)現的理解是認為算法是其中的一部分,但不是全部。
其實(shí)豆瓣 FM 一年年的變化蠻清楚,現在是三部分都有,最后的終點(diǎn)不是說(shuō)要做音樂(lè )發(fā)現,而是一個(gè)有用的電臺類(lèi)產(chǎn)品。所以在做 2.0 時(shí)我們也沒(méi)有特別糾結于發(fā)現應該怎么做,而是將發(fā)現作為給用戶(hù)的蠻大價(jià)值。
豆列——整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內容的采集和整理
編者注:理解豆列這個(gè) 2005 年就已上線(xiàn)的產(chǎn)品需要放在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流中去看:過(guò)去十幾年互聯(lián)網(wǎng)積累了海量?jì)热?,它的整理和發(fā)現就成了一個(gè)問(wèn)題,list 正是順應這個(gè)潮流的產(chǎn)物。其實(shí)在豆列之外,已經(jīng)有創(chuàng )業(yè)者看到這個(gè)趨勢并開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品,比如極客公園之前報道過(guò)的輕單。
極客公園:現在首屏上的內容,它背后的邏輯是什么?
阿北:現在這個(gè)機制比較簡(jiǎn)單,因為 2.0 只是一個(gè)開(kāi)始,2 系列的版本規劃還蠻多的,很多事情還沒(méi)來(lái)得及做?,F在就是勾選幾個(gè)興趣標簽,然后出現這一類(lèi)的熱點(diǎn)內容,它的內容是算法和人工一起篩選的結果,另外就是你關(guān)注的豆列的更新。
極客公園:后面有哪些想法?
阿北:我覺(jué)得有四部分:
一個(gè)是豆列里面的內容在迅速長(cháng)大。用戶(hù)用 App 的時(shí)間越長(cháng),關(guān)注的豆列越多,將有越來(lái)越多的內容是豆列里面別的用戶(hù)的更新,而不是這個(gè)標簽的熱點(diǎn),這是一個(gè)大的變化;
還有一個(gè)變化是我們肯定會(huì )把個(gè)性化推薦放進(jìn)去。這件事我們自己完全不擔心,因為我們做這個(gè)東西已經(jīng)做了十年,并不是特別著(zhù)急要把這個(gè)東西做進(jìn)去,因為肯定能把它做好;
還有一個(gè)變化是興趣的東西會(huì )變細?,F在是比較粗獷的,像美食、時(shí)尚都是比較粗的,比如你說(shuō)你喜歡旅行,我也說(shuō)我喜歡旅行,但我們腦子里想的東西可能會(huì )不一樣。我們內部有個(gè)經(jīng)典例子:我們會(huì )選一個(gè)用戶(hù),他告訴我們他對汽車(chē)沒(méi)興趣,但是對特斯拉有興趣,所以你應該有一個(gè)特斯拉的標簽讓我關(guān)注。所以這個(gè)就是需要細化的。
還有一個(gè)非常大的變化,現在豆列里的內容只是豆瓣站內內容,以后會(huì )有更多外部的內容進(jìn)來(lái)。
極客公園:你說(shuō)外部的內容會(huì )進(jìn)來(lái)是什么意思?
阿北:不是豆瓣上產(chǎn)生的內容,而是外面大家采集的一些內容。比如說(shuō)用戶(hù)在任何一個(gè)地方看到一個(gè)好的東西,就可以把它采集進(jìn)來(lái),這個(gè)已經(jīng)在做了,應該會(huì )很快。
極客公園:這樣感覺(jué)豆瓣是互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)插件,你在上面看到一個(gè)東西,我覺(jué)得這個(gè)跟我之前建的豆列有關(guān)系,就把它加入豆列,是這個(gè)意思嗎?
阿北:是。
極客公園:這個(gè)很有意思,它讓我想起 Pinterest,它就是用自己的方式將互聯(lián)網(wǎng)上的圖片都重新組織起來(lái)。
阿北:對,它關(guān)注圖片,我們的內容和用法會(huì )有點(diǎn)不同?;氐蕉沽?,之前它在豆瓣上的用法除了豆列本身,其實(shí)是無(wú)處不在的。比如用戶(hù)自己會(huì )列豆瓣的紅人列表、最值得關(guān)注的人、最好的日記什么的,還有豆瓣的相冊,它設計成用戶(hù)發(fā)自己拍的東西,它的用法慢慢變成了用戶(hù)在其他地方看到好的圖片然后把它放進(jìn)去,這就變成了收集和挑選,其實(shí)這就是豆列。用戶(hù)的書(shū)、電影、音樂(lè )收藏其實(shí)是三個(gè)豆列。剛剛提到我們做達羅的時(shí)候,基本上達羅的頻道跟它很像,只是達羅的頻道還在強調是自己創(chuàng )作的內容。
極客公園:豆列并不強調創(chuàng )作?
阿北:豆列其實(shí)是組織和發(fā)現,是發(fā)現一個(gè)好東西之后怎么把它再組織起來(lái)。它創(chuàng )作的源頭是可以是豆瓣上,也可以是別的地方,我覺(jué)得這是最大區別。
極客公園:Pinterest 受歡迎很大程度上是它運用了瀑布流的形式,讓整個(gè)用戶(hù)體驗很爽,產(chǎn)品一下就起飛了。
阿北:對,它很方便地去刷圖,我覺(jué)得是不是要點(diǎn)進(jìn)去都不一定很重要。但如果豆瓣強調有價(jià)值的內容,而且都跟個(gè)人興趣關(guān)聯(lián)很大的話(huà),點(diǎn)進(jìn)去是很重要的,而不僅是在首頁(yè)刷的時(shí)候好。所以其實(shí)還是很不一樣的。
極客公園:現在豆列里的內容很多都是篇幅蠻長(cháng)、有大段文字的文章,你有沒(méi)有覺(jué)得它不太適合在手機上查看?
阿北:是,因為現在豆列里面的內容還是以豆瓣自己為主,要是外部的內容放開(kāi)的話(huà)也許會(huì )不一樣。對這件事情我覺(jué)得現在判斷還太早。
另外,內容的傳播渠道對內容的創(chuàng )作還是有影響的,創(chuàng )作會(huì )不由自主地適應渠道。比如之前的豆瓣用戶(hù)是在 PC 上寫(xiě)日記,也是坐在電腦前比較安靜的時(shí)候看一個(gè)比較長(cháng)篇的東西,如果大家都通過(guò)豆瓣 App 看內容的話(huà),創(chuàng )作內容的人也會(huì )分成幾段來(lái)寫(xiě),這些都會(huì )慢慢自然地發(fā)生。
現在說(shuō)「豆瓣」就是指「豆瓣 App」
編者注:從各個(gè)角度看,現在的豆瓣都是一個(gè)「新豆瓣」。這個(gè)「新」既是一個(gè)儀式性地對過(guò)去的告別,也是豆瓣真實(shí)經(jīng)歷的變化:移動(dòng)第一;服務(wù)于個(gè)人興趣這個(gè)整體而不是幾個(gè)垂直領(lǐng)域的合集;豆列更強調組織和整理而不是創(chuàng )作,降低用戶(hù)參與豆瓣的門(mén)檻;組織架構上不再按領(lǐng)域分,而匯集在豆瓣 App 之下。
極客公園:2.0 發(fā)布時(shí)你在博客里寫(xiě)「新豆瓣」,這個(gè)「新」怎么理解?
阿北:新豆瓣」的意思不是具體指哪個(gè)版本,不是說(shuō) 1.0 是新豆瓣,或 2.0 是新豆瓣,而是重新改變對豆瓣的定義。
之前對豆瓣最最粗獷的理解是讀書(shū)、電影、音樂(lè )、小組,這個(gè)理解在整個(gè)大的用戶(hù)心里面已經(jīng)停留挺多年,我們想改變這個(gè)定義,豆瓣所涉及的范疇是完整的個(gè)人興趣。
另外它不是按照之前的頻道甚至功能方式來(lái)組織,就像你剛才說(shuō)的把很多東西打散了重新組織在一起,這是另外一個(gè)改變。
還有一個(gè)小的蠻重要的含義,新豆瓣其實(shí)是 App 為先的,我們現在說(shuō)的豆瓣就是 App,內部現在就是圍繞著(zhù) App,這是現在最大團隊,差不多占了公司的一半。
極客公園:你對興趣是怎么定義的?豆瓣想要囊括的興趣的范圍是什么?
阿北:我們強調圍繞著(zhù)個(gè)人,對自己有用、有幫助的。天下大事我看著(zhù)好玩,但未必對我個(gè)人是有觸動(dòng)或有幫助。豆瓣圍繞個(gè)人,我去關(guān)注美食是因為我喜歡吃,就是這樣。
極客公園:你什么時(shí)候決定改變對豆瓣的定義?
阿北:就是在做豆瓣 App 的時(shí)候。之前其實(shí)也一直想,但在 PC 上比較難,因為 PC 上要有一個(gè)徹底的變化其實(shí)是蠻困難的。又有一段時(shí)間我們是做新的東西,試圖用新的東西來(lái)打開(kāi)局面,有一年時(shí)間就是那樣,像后面我們做了達羅、紅桃九這些新東西就是出于那樣的想法。在豆瓣 App 出來(lái)時(shí),明確下來(lái)的做法就是重新定義豆瓣。
極客公園:豆瓣 App 跟 PC 上豆瓣什么關(guān)系?
阿北:其實(shí)在 PC 上豆瓣就是圍繞個(gè)人興趣的發(fā)現,這件事仍然沒(méi)有做完,這個(gè)過(guò)程只走了一半,它還會(huì )持續優(yōu)化。
一個(gè)是豆瓣的定義是什么——到整個(gè)生活的范疇里去。另外就是圍繞個(gè)人興趣——在里面究竟給用戶(hù)提供最大的價(jià)值是什么,是發(fā)現還是判斷,是決策還是社交,這些問(wèn)題都是豆瓣之前一直努力的方向,現在是在手機 App 里面率先繼續做這件事情。
所以說(shuō) App 現在是在前面的,所有新的功能是用 App 做,PC 跟進(jìn)。另外還有一個(gè)時(shí)間的差別,App 很快地走,后面大的想做的都做之后,還是會(huì )把 App 和網(wǎng)站看成是一個(gè)東西——用戶(hù)在不同的地方用不同的東西,用的東西是一樣的,包括手機瀏覽器。
極客公園:要做新豆瓣一直以來(lái)就是個(gè)漫長(cháng)摸索的過(guò)程。
阿北:是的。豆瓣是一個(gè)邊走邊發(fā)現的過(guò)程,除了個(gè)人興趣之外別的,包括之前書(shū)影音放在一起的話(huà),整個(gè)豆瓣是更加關(guān)注普通人的生活里面非功利的那部分。大部分人生活里有很大一部分是功利的,但是非功利的東西用現在的話(huà)說(shuō)不是剛需,它很難有一個(gè)一夜之間做出來(lái)的產(chǎn)品。我覺(jué)得豆瓣希望做到和個(gè)人興趣、非功利的價(jià)值能夠等同起來(lái),這樣它雖然難,一旦它形成了,這個(gè)事情是足夠大的東西。
極客公園:剛需不剛需看對什么人吧。我覺(jué)得豆瓣做的好多東西不是直接就一個(gè)動(dòng)作,像吃飯啊、買(mǎi)票啊,而是動(dòng)作之前的想法,但它之后其實(shí)是會(huì )影響到動(dòng)作的,我在豆瓣里看美食相關(guān)的內容肯定會(huì )影響到我之后吃什么這個(gè)動(dòng)作。
阿北:是這樣的,所以它不是簡(jiǎn)單明確的,而是潛在的。跟發(fā)現相關(guān)的東西就是這樣,很少說(shuō)我現在有一個(gè)需求,我要發(fā)現點(diǎn)兒東西,然后坐下來(lái)說(shuō)我要開(kāi)始發(fā)現。個(gè)人興趣不是這樣的,你看到了會(huì )覺(jué)得好,你沒(méi)看到也不會(huì )有強烈的愿望說(shuō)要去看或者怎么樣,所以它的難度在這兒。但我們覺(jué)得它從價(jià)值和規模上來(lái)說(shuō)都是巨大的,只是它確實(shí)比較難,所有它的摸索也會(huì )漫長(cháng)一點(diǎn)。
極客公園:聽(tīng)你這么形容,包括之后你對豆瓣的想法,感覺(jué)現在豆瓣確實(shí)才走了一半,十年才走了一半,后面也要好多年。
阿北:是這樣的?,F在互聯(lián)網(wǎng)公司有兩類(lèi),一類(lèi)是在 PC 上已經(jīng)成型了,它在手機上只需要挪過(guò)來(lái)或者什么,另外一類(lèi)它一開(kāi)始就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。豆瓣其實(shí)在 PC 上也不覺(jué)得自己穩定下來(lái),一直在一個(gè)過(guò)程之中,逐漸長(cháng)大。同時(shí)在手機上也重新開(kāi)始,所以這兩個(gè)東西變成一個(gè)過(guò)程,邊挪邊改邊完善。我覺(jué)得只走了一半,我們現在覺(jué)得后面可以更快,App 這個(gè)動(dòng)作還是蠻快的。
極客公園:果然實(shí)現你當時(shí)在 1.0 發(fā)布時(shí)的承諾,每?jì)芍芨乱淮巍?br>
阿北:是。
極客公園:這是怎么做到的?人這么長(cháng)時(shí)間都是這樣一個(gè)節奏,突然要讓它變得很快是很難的一件事情。
阿北:其實(shí)之前做的事情也很多,如果把所有豆瓣做的東西加起來(lái),兩周一個(gè)更新也是有的,今天圖書(shū)做了一個(gè)新的東西,明天小組做了一個(gè)什么東西,但你感覺(jué)不到快,是因為特別分散,其實(shí)現在就是把它聚焦起來(lái)了,這樣它就快。
極客公園:像其他產(chǎn)品,比如市集這樣的東西,你管的就不是很多了?
阿北:對,我不是每天關(guān)注的?,F在主要的精力是在豆瓣應用上。
極客公園:現在的工作狀態(tài)什么樣?
阿北:我覺(jué)得還挺好,現在蠻愉快的,還是比較繁忙,但是比較平和,比較安靜。
極客公園:是因為覺(jué)得終于找對了方向?
阿北:我覺(jué)得是。在最大的層面是這樣,在產(chǎn)品層面還是有很多需要回答的問(wèn)題,但是大的方向和做事方式是比較明確的,一些問(wèn)題到最后都會(huì )有解?,F在節奏也還可以。
還有一個(gè)是我自己離產(chǎn)品的距離比較合適。
極客公園:什么意思?
阿北:因為我是 CEO 嘛,之前有一段時(shí)間我離產(chǎn)品的距離比較遠,當豆瓣有很多產(chǎn)品線(xiàn)的時(shí)候,產(chǎn)品都是在各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)自己做,我只是 CEO 在宏觀(guān)上做管理。后來(lái)我們在做實(shí)驗項目時(shí),我自己整個(gè)主導一個(gè)產(chǎn)品,就像它的產(chǎn)品經(jīng)理,離產(chǎn)品的距離非常非常近。
我覺(jué)得現在還好,現在和豆瓣 App 相關(guān)的事情都是我們整個(gè)團隊在做,但是他們有大的問(wèn)題或者是階段性的決策還會(huì )找到我,我也會(huì )在日常層面上關(guān)注參與,所以我覺(jué)得這個(gè)距離就比較合適,這也是另外一個(gè)我覺(jué)得狀態(tài)比較愉快的原因。
原因是現在豆瓣最核心的只有一個(gè)產(chǎn)品,之前多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的人都在這個(gè)產(chǎn)品里邊,全公司都是參與的。