44.推銷(xiāo)的游戲規則是:以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切,但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。
45.成交規則第-條:要求客戶(hù)購買(mǎi)。然而,71%的銷(xiāo)售代表沒(méi)有與客戶(hù)達成交易的原因就是,沒(méi)有向客戶(hù)提出成交要求。
46.如果你沒(méi)有向客戶(hù)提出成交要求,就好象你瞄準了目標卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機。
47.在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所講:成功出自于成功.
48.如果銷(xiāo)售代表不能讓客戶(hù)簽訂單,產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧都毫無(wú)意義。不成交,就沒(méi)有銷(xiāo)售,就這么簡(jiǎn)單。
49.沒(méi)有得到訂單并不是-件丟臉的事,但不清楚為什么沒(méi)有得到訂單則是丟臉的。
50.成交建議是向合適的客戶(hù)在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。
51.成交時(shí),要說(shuō)服客戶(hù)現在就采取行動(dòng)。拖延成交就可能失去成交機會(huì )。-句推銷(xiāo)格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。
52.以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。推銷(xiāo)往往是表現與創(chuàng )造購買(mǎi)信心的能力。假如客戶(hù)沒(méi)有購買(mǎi)信乙,就算再便宜也無(wú)濟于事,而且低價(jià)格往往會(huì )把客戶(hù)嚇跑。
53.如果未能成交,銷(xiāo)售代表要立即與客戶(hù)約好下一個(gè)見(jiàn)面日期-如果在你和客戶(hù)面對面的時(shí)候,都不能約好下-次的時(shí)間,以后要想與這位客戶(hù)見(jiàn)面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話(huà),至少要促成某種形態(tài)的銷(xiāo)售。
54.銷(xiāo)售代表決不可因為客戶(hù)沒(méi)有買(mǎi)你的產(chǎn)品而粗魯地對待他,那樣,你失去的不只是一次銷(xiāo)售機會(huì )--而是失去一位客戶(hù)。
55.追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷(xiāo)需要與客戶(hù)接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.與他人(同事及客戶(hù))融洽相處。推銷(xiāo)不是一場(chǎng)獨角戲,要與同事同心協(xié)力,與客戶(hù)成為伙伴。
57.努力會(huì )帶來(lái)運氣--仔細看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經(jīng)過(guò)多年努力才得來(lái)的,你也能像他們一樣好過(guò)。
58.不要反失敗歸咎于他人--承擔責任是完成事情的支柱點(diǎn),努力工作是成事的標準,而完成任務(wù)則是你的回報(金錢(qián)不是回報--金錢(qián)只是圓滿(mǎn)完成任務(wù)的一個(gè)附屬晶)。
59.堅持到底--你能不能把不看成是一種挑戰,而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷(xiāo)所需的5至10次拜訪(fǎng)中堅持到底?如果你做得到,那么你便開(kāi)始體會(huì )到堅持的力量了。
60.用數字找出你的成功公式--判定你完成一件推銷(xiāo)需要多少個(gè)線(xiàn)索、多少個(gè)電話(huà)、多少名潛在客戶(hù)、多少次會(huì )談、多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。
61.熱情面對工作--讓每一次推銷(xiāo)的感覺(jué)都是:這是最棒的一次。
62.留給客戶(hù)深刻的印象尸-這印象包括一種倉,j新的形象、一種專(zhuān)業(yè)的形象。當你走后,客戶(hù)是怎么描述你呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象,有時(shí)候暗淡,有時(shí)候鮮明;有時(shí)候是好的,有時(shí)去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象,也必須對自己所留下的印象負責。
63.推銷(xiāo)失敗的第一定律是:與客戶(hù)爭高低。
64.最高明的對應競爭者的攻勢,就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢,就是說(shuō)對方的壞話(huà)。
65.銷(xiāo)售代表有時(shí)象演員,但既已投入推銷(xiāo)行列,就必須敬業(yè)、信心十足,且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。