田志剛：我先跟大家講講什么是知識，然后再講什么是知識管理，然后再講什么是Wiki。上午海東講了，你們HDWiki許多企業(yè)在用，但是很多人不會(huì )用。知識管理可能許多人沒(méi)聽(tīng)過(guò)，可能太懸。那么你們在座的考慮一下你們是靠什么上班，干什么的？是不是跟你比誰(shuí)最勁最大，誰(shuí)跑最快。并不是說(shuō)我背上一麻袋沙子跑得最快的當老總，第二的當副總，并不是這樣的。

　　知識管理因為時(shí)間原因不詳細定義它，原因為什么要做，即外部環(huán)境，還有管理對象，知識工作者成為勞動(dòng)者的主流，還有知識管理的復雜度，前幾天有一個(gè)新聞不知道大家有沒(méi)有看到，咱們軍隊士官的比例在提高。這是為什么，軍隊是歷史上最會(huì )講究組織的。各班10個(gè)人，一個(gè)連100個(gè)人，這個(gè)是最古老的知識，大家不講究知識的，但是現在他們也在講究知識，沒(méi)有知識他們也打仗打不成。最簡(jiǎn)單可以理解成這樣，人體的血液循環(huán)，大家知道死亡最多的第一位是癌癥，第二是心腦血管病。心腦血管病就是你需要血液的時(shí)候沒(méi)有流過(guò)來(lái)，或者說(shuō)你需要血液的時(shí)候濃度太稠了，知識管理就是人類(lèi)最需要應用知識的時(shí)候，能在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)給他。如果你有知識我不需要，白給我我也不要。如果沒(méi)有去年的汶川地震，我說(shuō)給各位每個(gè)人發(fā)一本預防地震的知識，估計沒(méi)有一個(gè)人看。所以說(shuō)你不需要這個(gè)知識的時(shí)候，給你你也不要。但是在你需要的時(shí)候，在你用到的時(shí)候，如果拿不到，那這個(gè)就沒(méi)有價(jià)值了。

　　還有一個(gè)基本概念，37.5攝氏度很多人會(huì )想到氣溫，但是我告訴你水杯子也是，這是說(shuō)不清楚的，因為它沒(méi)有環(huán)境。但是如果有了這個(gè)東西，一個(gè)1歲半小女孩在樓下玩，看到小臉特別紅，測量體溫37.5攝氏度，這個(gè)就有對象了。這個(gè)時(shí)候做家長(cháng)的你會(huì )判斷，那么你判斷的依據是什么？依據知識，比如說(shuō)正常體溫是多少，怎么樣算發(fā)燒，這些就是知識。這個(gè)情況下假如說(shuō)你是一個(gè)醫生，沒(méi)有人找你看病，沒(méi)有信息的輸入，你的知識沒(méi)有用，知識離開(kāi)了信息是沒(méi)有用的。

　　沒(méi)有信息的時(shí)候知識沒(méi)有辦法發(fā)揮作用，但是信息也有一個(gè)真假的問(wèn)題。咱們臺灣有個(gè)教授說(shuō)，雖然你們天天上網(wǎng)，但是你們看的大部分是信息。咱們的維基是做知識的，但是大部分是信息，沒(méi)有知識的時(shí)候信息沒(méi)有用，但是有了知識沒(méi)有信息業(yè)沒(méi)有用。

　　還有一個(gè)概念是咱們新知識青年，一處理信息和知識為主要工作內容的人，我估計在座的都是干這個(gè)的，那你們的競爭力就不是比誰(shuí)勁最大，比誰(shuí)跑得快，而是比誰(shuí)處理信息更快。

　　第二個(gè)概念叫顯性和隱性的知識。我今天看了一遍，有個(gè)人腦門(mén)特亮，你們發(fā)現沒(méi)有，就是我們開(kāi)會(huì )的人里面，你們可以找找。當然這個(gè)很難找，找不到我也不服氣。憑什么？為什么說(shuō)他印堂亮，這個(gè)判斷是我自己，我覺(jué)得他亮，這是我的隱性知識。還有一種是顯性知識，就是我在這個(gè)地方唱個(gè)歌、跳個(gè)舞，這就是顯性知識。

　　還有一種隱性知識，我雖然明白，但是我也沒(méi)法說(shuō)出來(lái)、沒(méi)法寫(xiě)出來(lái)，這是隱性的。剛才王教授也提到了一個(gè)中醫，他傳遞是靠隱性知識傳播，沒(méi)有辦法擴張，四大名醫的兒子還是四大名醫嗎？它沒(méi)法擴張，這個(gè)很難快速的復制。還有一個(gè)知識循環(huán)，因為有了顯性知識，因為有了隱性知識。假如我講是顯性知識，各位想一想。

　　知識是管理的涼快，第一是組織和企業(yè)都需要，還有一種是個(gè)人的?，F狀的情況下用三個(gè)字說(shuō)就是“在路上”。我們在2003年就開(kāi)始傳播這個(gè)概念，我們現在說(shuō)管理企業(yè)的狀況是什么“有錢(qián)、有閑”，光有錢(qián)不行，還有有時(shí)間。

　　然后知識管理所有的項目都有，我可以舉一個(gè)奧運會(huì )的例子，在1980年莫斯科奧運會(huì )在2008年奧運會(huì )資料找不到了。這是因為沒(méi)有知識傳承造成的問(wèn)題。在99年有一個(gè)TOK的轉讓項目，2000年悉尼奧運會(huì )的知識賣(mài)給國家?jiàn)W組委賣(mài)了500萬(wàn)澳元，然后國際奧組委賣(mài)給北京一份200萬(wàn)美元，賣(mài)給雅典一份200美元，所以說(shuō)知識是可以賺錢(qián)的。后來(lái)國際奧委會(huì )為了做這個(gè)事，在TOK項目的基礎上，成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的公司，叫國際奧委會(huì )知識管理服務(wù)公司，專(zhuān)職做知識管理。咱們北京奧運會(huì )沒(méi)有結束的時(shí)候，他們的人就來(lái)了，為什么？傳承知識。

　　知識管理和維基的實(shí)現上，它的理念是相同的。我理解的Web2.0是對本質(zhì)的尊重，我現在是需要要尊重人，讓人去參與。以人為本，尊重知識工作者，是知識工作者在利用知識。領(lǐng)導再牛，他不愿意你也沒(méi)招。我可以給我三天時(shí)間，我可以歇兩天半，最后半天在網(wǎng)上下載一份給你。你如果沒(méi)有尊重，這個(gè)知識尊重知識分享不可能發(fā)生。

　　第二個(gè)知識有一個(gè)過(guò)程是一個(gè)成熟的過(guò)程，不是一下子就成了。

　　第三個(gè)是知識關(guān)聯(lián)、鏈接方便。

　　再一個(gè)知識管理里面，現在HDWiki是做什么呢？是一個(gè)知識管理的系統。知識管理系統分三塊，知識庫、知識社區、知識地圖。地圖是一個(gè)表達、展示，這兩個(gè)是基礎，維基就做這個(gè)工作?，F在我們的企業(yè)越來(lái)越多的做，像我們的聯(lián)想服務(wù)、中國移動(dòng)、華為都在用HDWiki。