國外媒體列出了外包行業(yè)5個(gè)最需要關(guān)注的領(lǐng)域,包括兼并、全球化、人對人外包、綠色外包、虛擬世界等。
《信息周刊》網(wǎng)絡(luò )版 2007-7-9
據國外媒體報道，Silicon.com日前列出了外包行業(yè)5個(gè)最需要關(guān)注的領(lǐng)域,包括兼并、全球化、人對人外包、綠色外包、虛擬世界等。
——兼并
由于提供商的數量有了大幅度增長(cháng)，對外包合同的爭奪前所未有地殘酷，因此市場(chǎng)上很快會(huì )出現一些大規模的兼并交易。
最近有關(guān)Infosys Technologies和Capgemini Group兼并的傳言表明：業(yè)界將發(fā)生大規模的兼并交易。TPI的管理主管鄧肯向Silicon.com表示，即使傳言中的Infosys-Capgemini交易最終流產(chǎn)，它也反映了當前的“市場(chǎng)情緒”。
另外，其他業(yè)界專(zhuān)家預測，在未來(lái)的1、2年中，業(yè)界將出現更多的并購活動(dòng)。
——全球化
業(yè)界一直有這么一種說(shuō)法，印度正在失去在離岸外包市場(chǎng)上的優(yōu)勢。IDC進(jìn)行的一項研究顯示，到2011年，中國的一些城市將超越印度的一些城市而成為頭號外包服務(wù)提供商。
盡管中國在外包市場(chǎng)上全面超過(guò)印度還不大可能，卻是外包市場(chǎng)全球化的一個(gè)趨勢。有越來(lái)越多的地區希望利用外包市場(chǎng)方興未艾的潮流。
除了所謂的BRIC(巴西、俄羅斯、印度、中國)國家外，埃及、波蘭等發(fā)展中國家正在成為離岸外包勞動(dòng)力的來(lái)源。
——人對人外包
離岸外包通常是與大規模的業(yè)務(wù)調換相關(guān)。但研究表明：業(yè)界調換的規模正在日益縮小。據Evaluserve發(fā)表的一份報告稱(chēng)，離岸外包已經(jīng)影響到了小企業(yè)，甚至家庭——它將這稱(chēng)作是人對人外包。
這種外包的例子包括在線(xiàn)輔導、Web和軟件開(kāi)發(fā)、寫(xiě)作和編譯服務(wù)。這些服務(wù)的客戶(hù)可能是小型企業(yè)，甚至是消費者個(gè)人。
Evaluserve表示，在20064月份至2007年3月份之間，人對人外包服務(wù)的收入超過(guò)了2.5億美元。還預測，到2015年，人對人外包服務(wù)市場(chǎng)的規模將超過(guò)20億美元。
——綠色外包
不斷上漲的能源價(jià)格使得環(huán)保也成了信息技術(shù)總監考慮的一大問(wèn)題，但它會(huì )影響企業(yè)的外包決策嗎？
Silicon.com的CIO Jury最近表明，在選擇技術(shù)供應商和合作伙伴方面，環(huán)境因素起著(zhù)非常重要的因素。
虛擬世界
Second Life等虛擬世界的興起使得企業(yè)能夠更方便地判斷雇傭離岸外包員工的正當性。外包虛擬世界服務(wù)市場(chǎng)還剛剛誕生，但企業(yè)對Second Life等虛擬世界越來(lái)越有興趣了，因此這一市場(chǎng)正在積蓄力量。
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