“金字塔工程”到“北極星導彈計劃”
論起項目管理的起源，其實(shí)很早。古代諸如金字塔、長(cháng)城等著(zhù)名的偉大工程項目的成功，都得助于當時(shí)對工程項目進(jìn)行的嚴密和科學(xué)的管理。20世紀60年代初，在著(zhù)名數學(xué)家華羅庚教授的倡導下，將項目管理的概念引入了我國，并在當時(shí)的國民經(jīng)濟各個(gè)部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)應用，將這種方法命名為“統籌法”。之后，中國科學(xué)院管理科學(xué)與科技政策研究所，還牽頭成立了“中國統籌法、優(yōu)選法與經(jīng)濟數學(xué)研究會(huì )”。改革開(kāi)放后，項目管理在水利、建筑、化工等領(lǐng)域開(kāi)始被大量地應用起來(lái)。2000年底，聯(lián)想在“天麒”、“天麟”兩款計算機產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，結合業(yè)務(wù)對項目管理的需求，配合項目管理相關(guān)理論、方法編制軟件方案，使該項目在8個(gè)月的時(shí)間內便全部完成，并達到了國際上PC生產(chǎn)技術(shù)的最高水平。
現代項目管理的概念起源于美國。上個(gè)世紀五十年代后期，美國的Booz-Allen Lockheed公司首次在北極星導彈計劃中運用了PERT技術(shù)。同一時(shí)期，美國的Dupont and RamintonnRand公司創(chuàng )造了CPM方法，用于研究和開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)控制和計劃編排，結果大大縮短了完成預定任務(wù)的時(shí)間，之后它們分別被稱(chēng)為“計劃評審技術(shù)”和“關(guān)鍵路徑法”?，F代項目管理科學(xué)便是從這兩項技術(shù)的基礎上迅速發(fā)展起來(lái)的， 融合了后來(lái)發(fā)展起來(lái)的WBS工作分解技術(shù)、蒙特卡羅（Monte Carlo）模擬技術(shù)和EV掙值分析技術(shù)，形成了一門(mén)關(guān)于項目資金、時(shí)間、人力等資源控制的管理科學(xué)。著(zhù)名的阿波羅登月計劃、曼哈頓計劃等都是采用項目管理的理論和方法而取得成功的經(jīng)典案例。
9大知識體系與5個(gè)具體階段
早期的項目管理主要關(guān)注的是成本、進(jìn)度(時(shí)間)，后來(lái)又擴展到質(zhì)量。最近十幾年間，項目管理逐漸發(fā)展成為一個(gè)涵蓋9大知識體系、5個(gè)具體階段的單獨的學(xué)科分支。9大知識體系包括：
· 集成管理 在項目分析中，項目管理人員必須把各種能力綜合起來(lái)并加以協(xié)調利用。
· 范圍管理 定義項目的邊界，著(zhù)眼于“大畫(huà)面”的事物。例如項目的生命周期、工作分工結構的開(kāi)發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施等。
· 時(shí)間管理 要求培養規劃技巧。有經(jīng)驗的項目管理人員應該知道，當項目出現偏離規劃時(shí)，如何讓它重回規劃。
· 成本管理 要求項目管理人員培養經(jīng)營(yíng)技巧，處理諸如成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務(wù)結算等事務(wù)。
· 人力資源管理 著(zhù)重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動(dòng)力的促進(jìn)、高效率的組織結構規劃、團隊工作和團隊形成以及人際關(guān)系技巧。
· 風(fēng)險管理 需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風(fēng)險管理模式通常由三個(gè)步驟組成： 風(fēng)險確定、風(fēng)險影響分析以及風(fēng)險應對計劃。
· 質(zhì)量管理 要求項目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)。例如：制作和說(shuō)明質(zhì)量控制圖、實(shí)施80：20規則、盡力達到零缺陷等。
· 采購管理 項目管理人員應掌握較強的合同管理技巧。例如，應能理解定價(jià)合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險。應了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。
· 溝通管理 要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶(hù)、廠(chǎng)商及屬下進(jìn)行有效的交流。
5個(gè)階段是：項目啟動(dòng)、項目計劃、項目執行、項目控制和項目收尾。
除此之外，作為一個(gè)稱(chēng)職的項目管理專(zhuān)業(yè)人員，還必須具有相應的通用管理知識和經(jīng)驗、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識背景以及精深的風(fēng)險管理經(jīng)驗。也就是說(shuō)，項目經(jīng)理應當是一個(gè)具有相當豐富的知識并具有合理知識結構的高級復合型人才。
現在，項目管理在全球范圍內被政府、大型公司、企業(yè)以及小型非贏(yíng)利組織廣泛地采用。與此同時(shí)，具備項目管理經(jīng)驗和項目領(lǐng)導才能的管理者，在職場(chǎng)上變得炙手可熱。因為全球化的競爭要求新項目和新業(yè)務(wù)的發(fā)展都要在預算范圍內按時(shí)完成。
向項目管理要高效
項目是一項為了達到一個(gè)特殊目的而進(jìn)行的臨時(shí)性活動(dòng)。每一個(gè)項目有明確的開(kāi)始和結束時(shí)間， 項目能夠由組織的各個(gè)層次創(chuàng )建；涉及的人數可以是一個(gè)人，也可以是上千人；可以只涉及一個(gè)單獨的部門(mén)，也可以是跨部門(mén)的合作。項目管理可以應用于任何項目，而不受它的大小、預算或期限的限制，例如：
· 開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或服務(wù)；
· 設計一個(gè)新車(chē)型；
· 運作一次政治競選；
· 建一座大橋；
· 發(fā)射火星探測器；
· 建立一個(gè)電子商務(wù)站點(diǎn)。
那么，什么是項目管理呢?按照PMBOK2000的定義，項目管理是運用相關(guān)的知識、工具和技術(shù)管理的活動(dòng)，目的是滿(mǎn)足客戶(hù)對特定項目的要求。項目經(jīng)理負責管理整個(gè)項目，他的工作主要是：
· 在項目范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險和質(zhì)量之間做出最佳平衡；
· 滿(mǎn)足不同項目干系人的不同需要和期望；
· 實(shí)現既定的需求目標。
理想情況下，所有的企業(yè)都能夠從項目管理中獲益，特別是在管理資本投入和間接活動(dòng)的花費上。在當今快速多變、全球化的市場(chǎng)環(huán)境下，所有類(lèi)型的企業(yè)都需要看到它們投資在固定資產(chǎn)設施、房地產(chǎn)建設以及一些設備的升級上面的回報和收益，或者要對一些內部功能的管理和跟蹤，如IT項目、市場(chǎng)項目等。無(wú)論什么行業(yè)，項目管理都可以使企業(yè)通過(guò)更好的信息共享來(lái)提高生產(chǎn)率和降低成本，在有限的資源條件下更快地以更低的成本交付產(chǎn)品和服務(wù)，從而增加營(yíng)收。
項目管理可以幫助企業(yè)通過(guò)把日常工作標準化、減少可能被遺忘或被忽略的任務(wù)，來(lái)達到客戶(hù)的期望值； 項目管理也能使可利用的資源以最有效的方式得到最佳的利用；項目管理還能使高級管理者洞察到組織內正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事件。 項目管理原則的應用能夠幫助高級管理層做到：
· 建立成功的衡量指標；
· 以客戶(hù)為中心并與客戶(hù)保持一致；
· 量化體現價(jià)值的成本；
· 優(yōu)化組織資源的使用；
· 貫徹質(zhì)量原則和標準；
· 實(shí)施戰略計劃；
· 縮短新產(chǎn)品的研制周期并快速進(jìn)入市場(chǎng)。
世界范圍內許多企業(yè)及組織，例如美國航空航天局（NASA）、IBM、AT&&T、西門(mén)子、Chiyoda Corporation、普華永道等，都把項目管理用于管理創(chuàng )新過(guò)程，用于計劃組織和控制戰略活動(dòng)，用于監控企業(yè)的績(jì)效以及分析重大偏差，并預測它們對組織的影響等。
面向普及，走向協(xié)作
在激烈競爭的環(huán)境下，面對各種復雜的項目有大量的信息與數據需要動(dòng)態(tài)管理，要提高管理水平與工作效率，就必須使用先進(jìn)的方法和工具。有數據表明，美國項目管理人員中，有90%左右的人已在不同程度上使用了項目管理軟件。其中，有面向計劃與進(jìn)度管理的，有基于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境信息共享的，有圍繞時(shí)間、費用、質(zhì)量三坐標控制的，也有信息資源系統管理的。
在過(guò)去的十幾年里，項目管理得到了普遍的應用，這是因為我們的工作環(huán)境發(fā)生了以下一些變化：
· 集約化（更少的人做更多的事）；
· 項目和服務(wù)變得更大和更復雜；
· 激烈的全球競爭；
· 網(wǎng)絡(luò )的普及；
· 客戶(hù)對高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益多樣化；
· 新技術(shù)的快速更替；
· 跨國公司對項目管理進(jìn)行劃一的管理。
目前，項目管理已由適用于對某個(gè)項目進(jìn)行管理，擴展到采用項目管理的理論和方法，對整個(gè)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理。許多企業(yè)都計劃采用項目管理，來(lái)使自己的組織變得更有效、更敏捷、更易于控制。企業(yè)希望通過(guò)項目管理，得到以前只能在典型的財務(wù)成本控制中心得到的信息，例如：基于每天或每周監控項目業(yè)績(jì)和進(jìn)展，并且按照優(yōu)先級和業(yè)務(wù)條件進(jìn)行糾偏和變更，同時(shí)使業(yè)務(wù)的責任明確劃分，使組織的敏捷反應和易控制性大大獲益。
現在，越來(lái)越多的面臨著(zhù)激烈競爭的企業(yè)意識到，應該更有效地配置一個(gè)高度專(zhuān)業(yè)化而且精益的員工隊伍；開(kāi)始懂得了在項目管理中項目小組更好地協(xié)作（Collaboration）的重要性；也意識到通過(guò)項目管理可以更好地在高級管理層和項目干線(xiàn)人之間共享信息。
那么，項目管理未來(lái)的發(fā)展趨勢是怎樣的呢？
第一， 我們將可以看到，更多的企業(yè)開(kāi)始接受項目管理的思想，并使用項目管理的技術(shù)和方法進(jìn)行管理。
第二， 為了實(shí)現項目管理的全部潛能，許多企業(yè)將對他們的項目經(jīng)理和項目小組進(jìn)行培訓，并鼓勵他們取得專(zhuān)業(yè)認證。同時(shí)設立標準，不僅要保證項目小組成功，而且也要保證公司層面持續的成功。
第三， 轉向項目管理的努力將使企業(yè)在尋找項目管理系統時(shí)，不僅關(guān)心集成，還要考慮協(xié)作（Collaboration）和項目智能(Project Intelligence）。一個(gè)集成的系統可以使企業(yè)用最小的努力管理整個(gè)項目生命周期；而一個(gè)具有協(xié)作功能的項目管理系統，卻可以對所有的項目干系人（合作伙伴、客戶(hù)、承包商和其他項目干系人）提供訪(fǎng)問(wèn)和可視化功能，因此協(xié)作變得更加重要。
相關(guān)小知識
IPMA： 國際項目管理協(xié)會(huì )，是一個(gè)在瑞士注冊的非贏(yíng)利性組織，是項目管理國際化的主要促進(jìn)者。IPMA創(chuàng )建于1965年，最早是一個(gè)在國際項目領(lǐng)域的項目經(jīng)理之間交流各自經(jīng)驗的論壇。1967年，IPMA在維也納主持召開(kāi)了第一屆國際會(huì )議，項目管理從那時(shí)起即作為一門(mén)學(xué)科而不斷發(fā)展。
IPMA的成員主要是各個(gè)國家的項目管理協(xié)會(huì )，到目前為止共有29個(gè)成員組織。這些國家的組織用他們自己的語(yǔ)言服務(wù)于本國項目管理的專(zhuān)業(yè)要求，IPMA則以廣泛接受的英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言提供有關(guān)需求的國際層次的服務(wù)。為了達到這一目的，IPMA提供了大量的產(chǎn)品和服務(wù)，包括研究與發(fā)展、培訓和教育、標準化和證書(shū)制以及有關(guān)廣泛的出版物支撐的會(huì )議、學(xué)習班和研討會(huì )等。
PMI： Project Management Institute（美國項目管理學(xué)術(shù)組織），成立于1969年，是一個(gè)有近5萬(wàn)名會(huì )員的國際性學(xué)會(huì )。它致力于向全球推行項目管理，是項目管理專(zhuān)業(yè)最大的由研究人員、學(xué)者、顧問(wèn)和經(jīng)理組成的全球性專(zhuān)業(yè)組織，在教育、會(huì )議、標準、出版和認證等方面發(fā)起技術(shù)計劃和活動(dòng)，以提高項目管理專(zhuān)業(yè)的水準。PMI正在成為一個(gè)全球性的項目管理知識與智囊中心。
PMI的項目管理專(zhuān)業(yè)人員認證與IPMA的資格認證有不同的側重。它雖然有項目管理能力的審查，但更注重于知識的考核，參加認證的人員必須參加并通過(guò)包括200個(gè)問(wèn)題的考試。項目管理現在已經(jīng)成為美國的優(yōu)選職業(yè)，根據統計數據，在美國，從事項目管理工作的初級工作人員年薪在4.5～5.5萬(wàn)美元，中級人員在 6.5～8.5美元，高級人員為 11～30萬(wàn)美元。美國的大學(xué)開(kāi)始設立項目管理的碩士學(xué)位，并有取代MBA專(zhuān)業(yè)學(xué)位的趨勢。
PMBOK：Project Management Body of Knowledge，簡(jiǎn)稱(chēng)為PMBOK。這是PMI在20世紀70年代末提出的項目管理的知識體系。該知識體系構成了PMP考試的基礎，它的第一版是由200多名國際項目管理專(zhuān)家歷經(jīng)四年才完成的，集合了國際項目管理界精英的觀(guān)點(diǎn)，避免了一家之言的片面性。而更為科學(xué)的是，每隔數年，來(lái)自于世界各地的項目管理精英會(huì )重新審查更新PMBOK的內容，使它始終保持權威的地位。
由于從提出知識體系到具體實(shí)施資格認證有一整套的科學(xué)手段，因而使 PMI 推出的PMBOK充滿(mǎn)了活力，并得到了廣泛的認可。國際標準組織（ISO）以PMBOK為框架制訂了 ISO10006標準。同時(shí)ISO 通過(guò)對PMI 資格認證體系的考察，向PMI頒發(fā)了ISO9001質(zhì)量管理體系證書(shū)，表明PMI 在發(fā)展、維護、評估、推廣和管理PMP認證體系時(shí)，完全符合ISO 的要求，這也是世界同類(lèi)組織中唯一獲此榮譽(yù)的。
PMP：PMP是由PMI發(fā)起的項目管理專(zhuān)業(yè)人員資格認證，其目的是為了給項目管理人員提供一個(gè)行業(yè)標準，使全球的項目管理人員都能夠得到科學(xué)的項目管理知識。美國項目管理協(xié)會(huì )(PMI)一直致力于項目管理領(lǐng)域的研究工作，全球PMI成員都在為探索科學(xué)的項目管理體系而努力。今天，PMI制定出的項目管理方法已經(jīng)得到全球公認，PMI也已經(jīng)成為全球項目管理的權威機構，其組織的項目管理資格認證考試，也已經(jīng)成為項目管理領(lǐng)域的權威認證。全球每年都有大量從事項目管理的人員參加PMP資格認證。（源自：互聯(lián)網(wǎng)）
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