“打破一個(gè)企業(yè)的四面墻，實(shí)現內外信息集成，管理整個(gè)供需鏈”的真實(shí)定義，不是真正的ERP。這種論點(diǎn)，會(huì )使一些不明真相的企業(yè)，在規劃和選型上，誤入歧途，不利于信息化建設。

把陳啟申老師作為ERP人物訪(fǎng)談第一人，并不是因為他的一派學(xué)者風(fēng)度的滿(mǎn)頭華發(fā)，也不是因為他“教授級高工、ERP領(lǐng)域權威專(zhuān)家”的頭銜，而是因為他是ERP在中國發(fā)展歷史的見(jiàn)證人之一，了解陳啟申老師，就能了解一段歷史。

長(cháng)期困惑的問(wèn)題

陳啟申對記者說(shuō)，他在計劃經(jīng)濟年代，除了畢業(yè)初幾年是在機械制造企業(yè)基層工作外，以后近40年都從事工廠(chǎng)基本建設和技術(shù)改造工作。

工作中，經(jīng)常在設備數量多少和存儲面積大小等問(wèn)題上同工廠(chǎng)有爭議。但是陳啟申到現場(chǎng)去走一圈就會(huì )發(fā)現，廠(chǎng)里認為數量不夠的設備，卻經(jīng)常在那里閑置;廠(chǎng)里認為面積不夠的存放地，卻堆放了長(cháng)期不曾動(dòng)用的物料。

顯然，僅僅靠“套指標”來(lái)做設計是不夠的，陳啟申長(cháng)期被這類(lèi)問(wèn)題所困惑，始終沒(méi)能找到一個(gè)合理可行的解決方案。

改革開(kāi)放以后，陳啟申得到多次繼續教育的機會(huì )。除參觀(guān)各種有關(guān)系統工程、決策支持、可行性研究、工業(yè)經(jīng)濟等內容的報告會(huì )或課程外，陳啟申提到了最重要的兩次培訓:一次是同聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織合辦的工廠(chǎng)物流規劃課程，另一次是國家經(jīng)委推薦參加瑞典國際項目管理課程。

從這些課程中，陳啟申不僅學(xué)習到先進(jìn)的管理知識，更重要的是革新思維和分析方法。不僅對他在設計院擔任項目經(jīng)理的工作幫助極大，對以后從事ERP工作也是堅實(shí)的基礎。

始于花甲的“啟蒙老師”

1985年前后，陳啟申所在的設計院購買(mǎi)了一臺美國數字設備公司(Digital Equipment Corp，DEC后被Compaq公司收購)的VAX8530小型機，作為工程數據庫用。由于利用率不高，當時(shí)DEC公司的市場(chǎng)部經(jīng)理林正剛先生建議并為設計院免費安裝了一套美國ASK公司(后被CA公司收購)的 MANMAN 軟件包，由DEC公司銷(xiāo)售硬、軟件，設計院承擔軟件的實(shí)施服務(wù)。

隨后，由DEC美國總部派來(lái)有15年實(shí)踐經(jīng)驗的專(zhuān)家，采用美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會(huì ) (APICS) 資格考試必讀的《實(shí)用制造管理培訓系列(Applied ManufacturingEducationSeries)》作為教材(國內接受這樣正規培訓的，除了機械部北京自動(dòng)化所和設計總院外，天津四班公司也曾舉辦過(guò))，為設計院和試點(diǎn)企業(yè)的人員進(jìn)行了近兩個(gè)月的MRP II原理和MANMAN軟件應用培訓。

MANMAN在當時(shí)的MRP II軟件中，盡管它采用的技術(shù)現在看來(lái)已經(jīng)遠遠落后，但仍是一個(gè)功能齊全、成熟和完善的佼佼者，曾被施樂(lè )和科龍等公司選用。

陳啟申當時(shí)作為設計院的項目經(jīng)理，受設計院計算機室馮世澤主任的委托，參加了培訓并負責試點(diǎn)項目的項目管理。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，使他深切地感到MRPII是一種對制造業(yè)非常實(shí)用的信息化管理系統，前面談到長(cháng)期困惑的一些問(wèn)題，完全可以通過(guò)應用MRPII予以解決。企業(yè)如果沒(méi)有先進(jìn)管理投入，技術(shù)投入再大，潛力也不可能充分發(fā)揮。

從那時(shí)起，陳啟申開(kāi)始投身于MRP II的普及教育工作，把它作為退休后的新事業(yè)。為此，他專(zhuān)門(mén)刻了一枚“始于花甲”的圖章表達志向。“我不從屬于任何盈利單位，不受‘錢(qián)’途干擾，可以盡量做到客觀(guān)公正。” 陳啟申說(shuō)。

MRPII和ERP都起源于市場(chǎng)經(jīng)濟比較成熟的西方國家，在總結自己和他人經(jīng)驗的基礎上，陳啟申先后編寫(xiě)了《MRP II概論》、《MRPII基礎》、《供需鏈管理與ERP》、《ERP——從內部集成起步》等普及教材，盡力做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷深化。此外，他還為各種報刊雜志撰寫(xiě)文章，為各類(lèi)培訓班講課答疑，發(fā)揮自己有利的獨特背景，盡自己力量，起一個(gè)“啟蒙老師”的作用。

ERP業(yè)內的口水戰、漫天要加價(jià)、糾紛、失敗案例等現象比比皆是，規范市場(chǎng)、渴望有序競爭成為《ERP行業(yè)標準》出臺的主要原因。

“進(jìn)銷(xiāo)存加財務(wù)”不是ERP

回顧近20年ERP的發(fā)展，陳啟申認為國內企業(yè)對ERP的認識已日趨理性，這是可喜的主流。但是，偶爾還會(huì )出現一些模棱兩可、似是而非的論調。其中有一些對ERP事業(yè)和企業(yè)信息化的健康發(fā)展會(huì )起負面作用，不能不引起人們的關(guān)注。

例如，去年年末在一個(gè)出版物上曾出現過(guò)這樣的觀(guān)點(diǎn):“從MRP II發(fā)展來(lái)的ERP，由于設計過(guò)于復雜，供應商已不愿意去涉足，MRP II系ERP最終走向沒(méi)落，甚至消亡。而進(jìn)銷(xiāo)存加財務(wù)的ERP才是目前用戶(hù)的真正需求，實(shí)施效果也受到用戶(hù)的一致好評。”

陳啟申表示，有些類(lèi)型的企業(yè)，選用一個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存加財務(wù)的軟件是夠用了，也會(huì )取得一定效果，例如商貿型的企業(yè)。

但是，“進(jìn)銷(xiāo)存加財務(wù)”并不是Gartner定義的ERP，硬要把“進(jìn)銷(xiāo)存加財務(wù)”也算成一種ERP，只能是牽強附會(huì )，模糊了ERP的“打破一個(gè)企業(yè)的四面墻，實(shí)現內外信息集成，管理整個(gè)供需鏈”的真實(shí)定義，不是真正的ERP。這種論點(diǎn)，會(huì )使一些不明真相的企業(yè)，在規劃和選型上，誤入歧途，不利于信息化建設。

企業(yè)的信息化管理系統只能是在流程分析和管理診斷的基礎上，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略服務(wù)，從明確需求和目標開(kāi)始，確定信息化的實(shí)施步驟。

20年來(lái)的經(jīng)驗證明，脫離需求和目標必然會(huì )迷失方向，冒失敗的風(fēng)險。

這個(gè)花了大量學(xué)費得來(lái)的道理，已經(jīng)成為業(yè)內人士的共識。但是不幸的是，至今仍有一些人對20年寶貴的經(jīng)驗教訓視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞，仍在鋌而走險，用企業(yè)有限的寶貴資金打水漂玩。

在陳啟申《起步》一書(shū)中，專(zhuān)門(mén)討論了“不要孤立地看待庫存”，如果庫存脫離了計劃，就很難說(shuō)清:進(jìn)貨的時(shí)間是早了還是晚了，存貨的數量是多了還是少了;不能起到控制庫存、加快資金周轉的作用，也不可能為企業(yè)帶來(lái)效益。

他對記者說(shuō)，“進(jìn)銷(xiāo)存加財務(wù)”對生產(chǎn)制造類(lèi)型的企業(yè)是絕對不夠的，一個(gè)復雜的離散制造企業(yè)的信息化，如果沒(méi)有先進(jìn)的生產(chǎn)計劃控制技術(shù)，沒(méi)有諸如MPS、MRP、SFC、CRP、JIT、APS等一系列計劃與控制的工具，沒(méi)有良好的供應鏈計劃協(xié)調與優(yōu)化，要想縮短生產(chǎn)和采購周期，降低庫存資金占用，準時(shí)交貨，快速響應客戶(hù)需求變化是根本做不到的。

此外，從成本控制來(lái)看，進(jìn)銷(xiāo)存中“進(jìn)”的成本僅僅是材料成本，不包括人工費和制造間接費，不能反映全部產(chǎn)品成本。要知道，成本是物流信息和資金流信息集成的切入點(diǎn)，成本不準，財務(wù)報表中許多數據項也是不可信的。

“加財務(wù)”往往僅限于財務(wù)會(huì )計，并沒(méi)有管理會(huì )計的內涵。由此可見(jiàn)，制造業(yè)需要的正是從MRP II發(fā)展起來(lái)的ERP系統。“說(shuō)‘MRP II系ERP終將走向沒(méi)落，甚至消亡’，是置大量制造業(yè)的需求于不顧。”陳申啟激動(dòng)地說(shuō)。

世上沒(méi)有抽象的用戶(hù)，所謂“當前用戶(hù)”是一個(gè)極其含糊不清的概念。“用戶(hù)”屬于各種行業(yè)，即使是同一行業(yè)，由于在產(chǎn)業(yè)鏈上所處的位置不同也會(huì )有不同的需求。不區別企業(yè)的需求就下“進(jìn)銷(xiāo)存加財務(wù)的ERP才是目前用戶(hù)的真正需求”這樣的結論，未免過(guò)于輕率。

軟件的“復雜程度”取決于不同類(lèi)型企業(yè)的需要，有了軟件這個(gè)信息化工具，用它處理許多現實(shí)生活中的復雜管理問(wèn)題，可以變得簡(jiǎn)單和快捷。我們追求的是把復雜的事務(wù)處理簡(jiǎn)化，而不是相反，需要借助管理軟件起到這樣的作用。

軟件的所謂“復雜”主要體現在總體設計、研發(fā)和創(chuàng )新上，面向用戶(hù)的應用層面要盡量簡(jiǎn)單易用。

如果有些供應商受某些條件的限制“不愿意去涉足”，完全可以尋找適合自己能力和條件的定位，避開(kāi)艱辛復雜的工作，無(wú)須找理由為自己開(kāi)脫。大可不必詛咒ERP的前程，更無(wú)須先歪曲ERP的定義，然后再把本不符合ERP要求的產(chǎn)品套上ERP的桂冠，這不是對待企業(yè)客戶(hù)的誠信作風(fēng)和負責態(tài)度。

從MRP到MRP II到ERP，反映了信息集成范圍不斷擴大;從單純的物料信息集成，到物流同資金流信息的集成，再到供需鏈合作伙伴之間的信息集成，是一脈相承的。后者對前者是繼承和發(fā)揚，不是摒棄和否定。

ERP原本是為制造業(yè)服務(wù)的，現在有些軟件商的產(chǎn)品功能有了擴展，可以適用于更多的行業(yè)，形成一種配置型的軟件產(chǎn)品，但是最基本的核心功能的還是為制造業(yè)所用的。

“如果一個(gè)所謂的ERP產(chǎn)品不適用于制造業(yè)，那么，它完全可以用另外一個(gè)響亮的稱(chēng)謂，發(fā)揮它的特長(cháng)，沒(méi)有必要硬著(zhù)頭皮扎在ERP堆里濫竽充數、魚(yú)目混珠。”陳啟申說(shuō)道:“醫院的信息化管理系統就叫HIS，定位明確、旗幟鮮明，值得提倡。”