2010年見(jiàn)證了消費者移動(dòng)運用的驚人發(fā)展，隨著(zhù)智能手機行業(yè)以史無(wú)前例的速度增長(cháng)，2011年，又必將迎來(lái)移動(dòng)創(chuàng )新和擴張的一年。超過(guò)70%的世界人口擁有移動(dòng)移動(dòng)手機，小企業(yè)也是時(shí)候花時(shí)間去注意下移動(dòng)，或者有的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了他們的移動(dòng)戰略。
下面是對2011年移動(dòng)增長(cháng)對小企業(yè)所產(chǎn)生的影響的4個(gè)預測：
對于任何一個(gè)小企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，增加客戶(hù)的購買(mǎi)速度和購買(mǎi)信息是最基本的，但是在現代生活步伐下，目前讓客戶(hù)在方便的時(shí)候購買(mǎi)這點(diǎn)變得越來(lái)越重要。
移動(dòng)支付讓任何規模的零售商都能夠接受和處理信用卡支付，而且所有都通過(guò)一個(gè)手機，一個(gè)賬號和對應的app。移動(dòng)支付將幫助小企業(yè)拓展業(yè)務(wù)增加收入。
目前已有幾個(gè)針對小企業(yè)的移動(dòng)支付：
Square：白色小方塊，插在iphone、ipad或者android手機上使用，從而讀取信用卡信息，并且允許商家接受移動(dòng)支付。用戶(hù)可以記錄銷(xiāo)量、要點(diǎn)、稅收、付款地點(diǎn)以及在某地的客戶(hù)，讀卡器及其安裝都是免費，不過(guò)每周銀行賬戶(hù)智能存進(jìn)1000美元，余額僅限存30天。
PAYware Mobile：Verufone推出的iphone支付應用，允許用戶(hù)通過(guò)iPhone 3G/3GS接收和處理信用卡信息。小應用程序以及正在申請專(zhuān)利的信用卡加密技術(shù)與低價(jià)位的PAYware網(wǎng)關(guān)服務(wù)捆綁，免費提供。耐用的加密卡裝在iPhone上，從刷卡開(kāi)始就對數據進(jìn)行加密，因此不受保護的數據不會(huì )存放在iPhone，也不會(huì )傳送出去。加密卡上還配有一支用于簽名識別的筆以及為iPhone充電的微型USB接口。加密卡的價(jià)格是149美元，交易收取的費用因商家賬戶(hù)而不同。
GoPayment：Intuit和Mophie合作推出的服務(wù)，在iPhone（3G/3GS）上安全處理信用卡，既可以直接用手機刷信用卡，也可以通過(guò)Mophie讀卡器讀取信用卡信息。 回執單將通過(guò)郵件或者信息傳輸給消費者。讀卡器價(jià)格為179.95美元，每月服務(wù)費12.95美元，不收取安裝費用。
移動(dòng)手機支付將成為商業(yè)的未來(lái)。
LBS也取得了巨大的發(fā)展，代表為Gowalla、Foursquare和SCVNGR。但是這些都還未在小企業(yè)中得到大規模的采用。
不過(guò)，Facebook Places和Deals的推出將促進(jìn)許多小企業(yè)利用location service。2011年，LBS被證明為發(fā)起基于地理位置的提高客戶(hù)忠誠度的有效的、具有相關(guān)性的營(yíng)銷(xiāo)方式，提供折扣優(yōu)惠，利用各式各樣的checkin來(lái)吸引新客戶(hù)。在接下來(lái)的一年，企業(yè)將向客戶(hù)提供現實(shí)的可觀(guān)的獎勵（不僅僅是“娛樂(lè )”），進(jìn)而把LBS趨勢推上主流。
Yelp式的服務(wù)目前則向企業(yè)提供checkin offers，就是說(shuō)企業(yè)向在自己商店簽到的Yelp用戶(hù)提供優(yōu)惠。用戶(hù)checkin信息將同步到Twitter和Facebook，也就幫企業(yè)吸引了很多眼球。這也是小企業(yè)利用LBS接觸大眾的最新方式。
Twitter的co-founder Biz Stone最近也披露twitter也將推出廣告服務(wù)，“地方咖啡店能夠把自己服務(wù)推送到店門(mén)所在地的twitter用戶(hù)”。如果與第三方twitter應用結合，這意味著(zhù)小企業(yè)將有可能接觸到一大片的目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。
location-based marketing旨在根據用戶(hù)地理信息來(lái)推送信息和觸及潛在用戶(hù)。隨著(zhù)Geotoko類(lèi)似服務(wù)的出現，我們可以很快方便的建立和衡量基于地理位置的交易和促銷(xiāo)，LBM將不再復雜。
2011年，每個(gè)網(wǎng)站都將包含一個(gè)手機版，因為用戶(hù)正逐漸轉向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。
想要提高線(xiàn)上交易量，為移動(dòng)和智能手機優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò )設計將是最基本的，所以是時(shí)間來(lái)為廣大的手機用戶(hù)來(lái)優(yōu)化你的網(wǎng)站。對于小企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，最基本的是考慮目標用戶(hù)行為，創(chuàng )造專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)體驗。移動(dòng)體驗核心在于：快速且據效率，對于移動(dòng)購物網(wǎng)站尤其如此。
針對手機瀏覽器來(lái)對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化已經(jīng)不再是個(gè)痛苦的事情了，下面幾個(gè)服務(wù)將使得這個(gè)過(guò)程更加簡(jiǎn)單：
WPTouch Pro:一個(gè)很有用的wordpress插件，能夠為iphone、ipad、android、blackberry、palm os和Samsung觸摸手機用戶(hù)創(chuàng )建豐富的手機主題。價(jià)格有39美元，也有199美元。
Mobify:可為上千種移動(dòng)設備來(lái)優(yōu)化和設計你的移動(dòng)網(wǎng)站。 當用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)，可以自動(dòng)將用戶(hù)導向至移動(dòng)版。
Mofuse:支持5000多種移動(dòng)設備，內置分析、SEO、自動(dòng)重定向和WYSIWYG編輯。
Instant Mobilizer:將已有的桌面網(wǎng)站轉變成一個(gè)優(yōu)化的移動(dòng)網(wǎng)站，對圖片進(jìn)行重新修改，插入其他移動(dòng)優(yōu)化的功能。
2011年，移動(dòng)應用出售數額估計將超過(guò)250億，2010年這一數字是100億。智能手機應用改變了許多企業(yè)的運營(yíng)方式，小企業(yè)也開(kāi)始開(kāi)發(fā)app來(lái)提高消費者與其產(chǎn)品和服務(wù)的互動(dòng)。這些app也為他們提升了業(yè)務(wù)收益。企業(yè)app如果能進(jìn)入用戶(hù)的智能手機，將提供一個(gè)巨大的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，改善客戶(hù)服務(wù)，吸引新客戶(hù)…
不過(guò)要強調的一點(diǎn)事，事先對你的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化然后再推出高質(zhì)量的app才是比較英明的辦法。在對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，你將了解到良好的移動(dòng)體驗的知識，并且能夠有效地利用觸摸屏導航功能。然后你再通過(guò)你的手機網(wǎng)站向客戶(hù)介紹你的原聲應用。
許多應用在推向市場(chǎng)時(shí)往往沒(méi)有一個(gè)戰略，要知道許多app在下載的72個(gè)小時(shí)之后就可能被刪除。所以，重要的是，確定目標用戶(hù)，確定app goals，然后再開(kāi)發(fā)一個(gè)具有真實(shí)價(jià)值的應用。無(wú)非就是問(wèn)自己“我的客戶(hù)需要什么？”
對于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，預算是有限的，所以你也有一些其他的選擇，必須看看iphone app quotes上提供的服務(wù)，或者在The Make Apps上尋找得力的開(kāi)發(fā)者。
原文鏈接：www.mashable.com
譯文鏈接：http://www.socialbeta.cn/articles/mobile-predictions-for-2011.html
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