摘 要
易學(xué)文化中的管理思想是從中國古代政治社會(huì )的長(cháng)期實(shí)踐中逐步總結提升出來(lái)的,并在后來(lái)的歷史進(jìn)程中不斷得到新的闡釋和發(fā)揮,最終形成了一整套中國式的管理學(xué)體系。這個(gè)體系以人為管理的核心,追求人與人乃至人與自然的總體和諧。它不僅擁有一系列的決策管理的操作原則,而且提煉出了一套具有普遍意義的管理學(xué)基本原理,并發(fā)展出了一種體現著(zhù)東方智慧的管理哲學(xué)。
關(guān)鍵詞:易學(xué)文化;企業(yè)管理;傳統文化
中圖分類(lèi)號:B21 文獻標識碼:A
易學(xué)文化中的管理思想是從中國古代政治社會(huì )的長(cháng)期實(shí)踐中逐步總結提升出來(lái)的,并在后來(lái)的歷史進(jìn)程中不斷得到新的闡釋和發(fā)揮,最終形成了一整套中國式的管理學(xué)體系。這個(gè)體系以人為管理的核心,追求人與人乃至人與自然的總體和諧。它不僅擁有一系列的決策管理的操作原則,而且提煉出了一套具有普遍意義的管理學(xué)基本原理,并發(fā)展出了一種體現著(zhù)東方智慧的管理哲學(xué)。易學(xué)管理思想作為中國傳統文化的一部分,經(jīng)歷了幾千年歷史的反復錘煉,凝聚著(zhù)中華民族的智慧。古今中外任何一種管理理論,無(wú)論它的體系多么龐大、方法多么復雜,其背后都有某種最基本的價(jià)值觀(guān)念作為最終的理論支點(diǎn)。通過(guò)這種基本價(jià)值觀(guān)念,我們可以準確地把握該理論體系的核心精神及其價(jià)值理想。
一、剛柔立本與陰陽(yáng)管理
剛柔立本語(yǔ)出《周易·系辭下傳》:“剛柔者,立本者也?！雹賱傊戈?yáng)爻,柔指陰爻,在一卦之中,陰陽(yáng)兩爻相互依存,缺一不可,共同構成一卦之本,是為剛柔立本。這是《周易》成卦的基礎,也是包括管理機構在內的各種組織系統得以成立的必要條件。就組織系統的構成元素來(lái)說(shuō),不外乎陽(yáng)剛與陰柔兩個(gè)方面。陽(yáng)剛發(fā)揮創(chuàng )始、主動(dòng)領(lǐng)導作用,陰柔發(fā)揮完成、實(shí)現和配合的作用。二者的作用雖然不同,卻具有同等重要的地位,只有當它們結成一種剛柔并濟陰陽(yáng)協(xié)調的關(guān)系,才能組建為一個(gè)穩定的有效能的管理機構。這就是從剛柔立本所派生的乾坤并建原則的含義。乾坤并建在現代企業(yè)管理中的表現為:效力管理和效率管理。效力管理叫做“做正確的事”,更強調的是結果而不是過(guò)程,所以強調的不是傳統意義上的管理能力,而是強調一種決策力、領(lǐng)導力。任何企業(yè)都是由社會(huì )的需求和壓力所促成的,社會(huì )的需求和環(huán)境的條件,決定了企業(yè)的戰略目標和經(jīng)營(yíng)決策,決定了企業(yè)的組織架構及功能的發(fā)揮,環(huán)境的變化往往導致企業(yè)的戰略、決策和組織形式的改變,企業(yè)應該根據環(huán)境的變化和自身的發(fā)展進(jìn)行不斷地調整、改革和創(chuàng )新。效率管理強調的是正確地做事,更強調做事的方式和流程,強調企業(yè)整個(gè)體系在現有流程里如何高效地運作。一個(gè)優(yōu)秀的管理者,總能自覺(jué)地堅持乾坤并建的原則:第一,效力管理必須以效率管理為前提。重外輕內,有乾無(wú)坤,只求發(fā)展,不求控制和穩定,將會(huì )造成系統內部秩序的崩潰。國內外許多優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展過(guò)快陷入危機最后破產(chǎn)的例子多不勝舉。第二,效率管理又必須以效力管理為條件。重內輕外,有坤無(wú)乾,企圖單靠加強企業(yè)內部的管理來(lái)保持和擴大現有成果,而不對瞬息萬(wàn)變的環(huán)境作出積極反應,將難免走向僵化停滯,最終為時(shí)代所淘汰,為環(huán)境所不容。
陰陽(yáng)管理的管理藝術(shù)貴在“應”,應指陰陽(yáng)對應、陰陽(yáng)呼應。六十四卦中,一與四、二與五、三與六爻相應,凡陽(yáng)爻與陰爻、陰爻與陽(yáng)爻相應,稱(chēng)為“有應”,陽(yáng)爻與陽(yáng)爻、陰爻與陰爻相應,稱(chēng)為“無(wú)應”。一般情況,有應為吉,無(wú)應為兇。陰陽(yáng)相感也是企業(yè)管理原則之一:生產(chǎn)者與消費者相互感應、互相了解為吉;公司戰略與組織架構相互感應、順利轉化為吉;管理者與被管理者相互感應、達成共識為吉。
卦有六位,位分陰陽(yáng),剛柔兩爻分別交雜而居之,蔚然而成章,有條而不紊,形成一種井然有序的狀態(tài),這就是六位成章的原則?，F實(shí)中不存在普遍適用的唯一最好的組織架構,不同企業(yè)可以選擇不同的組織架構,甚至在同一個(gè)企業(yè)內部也可以采用若干不同的組織架構。按照六位成章的原則,在企業(yè)建立或調整組織架構時(shí),企業(yè)應依據自己的企業(yè)戰略,考慮企業(yè)所處的社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的作用、所面對的消費群體,充分考慮生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn),結合企業(yè)內部與外部的具體條件而定,不能機械照搬其他企業(yè)的模式。組織架構是企業(yè)戰略實(shí)施的保證,有什么樣的戰略,就應有什么樣的組織架構,然而這一真理往往被人們忽視。易學(xué)講究簡(jiǎn)單平易,簡(jiǎn)單使人易于了解,平易使人易于順從。建立或調整組織架構時(shí)若能奉行貴易尚簡(jiǎn)的原則,就可以把領(lǐng)導的意圖順利地化為下屬的共同的目標,使整個(gè)的組織系統同心同德,齊心協(xié)力,去建功立業(yè),迎接市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰。
由于陰陽(yáng)六位是固定不變的,剛柔兩爻則是經(jīng)常在流動(dòng)變化,并不固定在某個(gè)一定的位置上,因而會(huì )出現各種不同的組合情況。但是,盡管如此,必有一個(gè)主爻作為全卦的統率,否則將無(wú)從形成一個(gè)統一的整體。這就是一爻為主的原則。一個(gè)企業(yè)的資源是有限的,一爻為主原則要求企業(yè)從組織結構上實(shí)現其有限資源的最佳配置。企業(yè)資源包括人員、資金、原材料、設備、以至時(shí)間和企業(yè)的聲譽(yù)等。由于資源的有限性,管理者在分配這些資源時(shí),就不能平均分配,而應當在盡可能滿(mǎn)足各方面需求的同時(shí),使資源配置向關(guān)鍵環(huán)節傾斜。在實(shí)踐中運用一爻為主原則,最重要的是認準并抓住企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節。因為在不同時(shí)期,企業(yè)組織結構的關(guān)鍵環(huán)節可能不同。
二、變通趣時(shí)與技術(shù)創(chuàng )新
變通趣時(shí)語(yǔ)出《周易·系辭下傳》:“變通者,趣時(shí)者也?！雹谌ぷx為趨,即主動(dòng)適應之意,時(shí)是《周易》中的一個(gè)十分重要的范疇。適時(shí)而動(dòng),必獲吉祥,逆時(shí)而動(dòng),必遭兇咎。時(shí)是時(shí)機、時(shí)運,即外界環(huán)境對企業(yè)組織所提供的有利或不利的條件。由于企業(yè)組織是一個(gè)開(kāi)放的系統,不能脫離外界環(huán)境而孤立存在,而在現代化的市場(chǎng)經(jīng)濟中,環(huán)境的變化極為迅速,這就是要求管理者對環(huán)境的變化有一個(gè)較為敏感的反應和很高的適應能力,必須全面地收集環(huán)境變化的信息,掌握市場(chǎng)的動(dòng)向,采取變通的方法去主動(dòng)地適應,提出正確的對策。做到與時(shí)偕行,與時(shí)俱進(jìn)。這是維持企業(yè)在迅速變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展的重要原則。當有利的時(shí)機悄然到來(lái),應該毫不遲疑地緊緊抓住,爭取企業(yè)有一個(gè)更大的發(fā)展。如果不能變通趣時(shí),時(shí)機將會(huì )轉瞬即逝,使唾手可得的功業(yè)失之交臂。這就是“功業(yè)見(jiàn)乎變”原則的含義?，F在,技術(shù)創(chuàng )新已經(jīng)成為幾乎每個(gè)行業(yè)生存和發(fā)展的必要條件,現在的競爭前景要求創(chuàng )新。著(zhù)名作家和管理顧問(wèn)加里·哈默爾說(shuō):“傳統觀(guān)點(diǎn)還認為應該縮減成本,但是傳統觀(guān)點(diǎn)注定要失敗。成功者是那些在每天的經(jīng)營(yíng)中大膽思考不斷創(chuàng )新的人們?！雹圩罱鼛啄?信息技術(shù)使電子商務(wù)開(kāi)始普及。面對日新月異的環(huán)境,企業(yè)要能不斷地創(chuàng )新,要不斷有一系列最新的、
最前沿的技術(shù),這樣企業(yè)才能適應環(huán)境變化,不斷取得發(fā)展。
三、圣人成能與領(lǐng)袖魅力
圣人成能語(yǔ)出《系辭下傳》:“天地設位,圣人成能?！雹艹赡芗闯删吞斓厮荒艹芍?。天地自然的客觀(guān)規律無(wú)思無(wú)為,對人事的吉兇禍福漠不關(guān)心,但人可以根據對客觀(guān)規律的認識來(lái)謀求事業(yè)的成功,離開(kāi)了人事的努力固然不能成功,違反客觀(guān)規律而盲目行動(dòng)也是不能成功的?！绊樚鞈恕?是說(shuō)上順天理,下應人心。天理指客觀(guān)規律,人心指人們的利益、要求和愿望。這兩個(gè)方面有時(shí)會(huì )發(fā)生矛盾,或者順天而不應人,或者應人而不順天。一個(gè)最合理的調控原則應該是把兩者有機地結合起來(lái),既順天又應人。若能做到順天應人,就可以把廣大員工的積極性調動(dòng)起來(lái),群策群力,按客觀(guān)規律辦事,去制變宰物,對事物的發(fā)展進(jìn)行有效的調控。高盛、強生、星巴克以及萬(wàn)科這些公司均致力于“員工第一”的戰略,越來(lái)越多的證據表明,成功的企業(yè)認識到,自己組織中的員工才是唯一真正的競爭優(yōu)勢。競爭對手可以模仿大多數的產(chǎn)品、工作流程、工作地點(diǎn)、分銷(xiāo)渠道等等,但是要想復制出一支具有較高知識水平和工作積極性的員工隊伍,則是極為困難的。幾乎在所有行業(yè)中,成功公司與不成功公司之間的差異都表現在這樣一點(diǎn)上:能否雇傭并留住那些高素質(zhì)的人員。
“制變宰物”是圣人成能原則的具體化。制是制約,宰是主宰。為了事業(yè)的成功,應該發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性,特別是發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導人的聰明才智,去主動(dòng)地制約和主宰事物的變化,使之朝著(zhù)有利的方向發(fā)展,也就是進(jìn)行有效的調控。在調控的過(guò)程中,建立合理的規章制度是一個(gè)十分重要的環(huán)節。若無(wú)制度的約束,人們各行其是,無(wú)章可循,企業(yè)組織呈現一片無(wú)序狀態(tài),那么任何的調控都無(wú)法進(jìn)行。但是這種制度的約束必須適度、合理,既能發(fā)揮調控的功能,又使人易于接受而感到心情舒暢,決不要對員工采取管、卡、壓的做法。這就是“節以制度”的原則。
六爻在其各自所居之位,盡倫盡職,安排得當,配置合理,人盡其才,事稱(chēng)其能,既充分發(fā)揮每一個(gè)個(gè)體的固有的潛能,彼此之間又在整體上產(chǎn)生功能性的協(xié)調,這就是“各正性命”的原則。管理者管理企業(yè)、管理下屬均要遵循中道,不可有私心雜念,不可有所偏頗,一個(gè)組織像個(gè)大家庭一樣充滿(mǎn)和氣,使管理者與被管理者都稱(chēng)心如意。比如關(guān)于利益的分配,應該在承認差別的前提下保證分配的公平,體現“稱(chēng)物平施”的原則。稱(chēng)是以秤稱(chēng)物,物有輕重,而秤之權衡若能輕重持平,恰如其分,這就是公平。這種公平不等于平均主義。中道管理符合乾卦的“安人”理念。企業(yè)里各正性命的效果在于能產(chǎn)生關(guān)系類(lèi)無(wú)形資產(chǎn),為企業(yè)帶來(lái)超額收益。
《周易·乾·象》中云:“乾道變化,各正性命,保合太和,乃利貞。首出庶物,萬(wàn)國咸寧?！雹葸@是說(shuō),大自然的運行變化往返無(wú)窮,萬(wàn)事萬(wàn)物按照各自的性能和特點(diǎn)在發(fā)展著(zhù)。此即“乾道變化,各正性命”?！氨：咸?乃利貞”,是說(shuō)只有使陰陽(yáng)二氣會(huì )合、沖和,才能保全其“太和元氣”,達到陰陽(yáng)和諧,萬(wàn)物“和合”。陽(yáng)氣周流不息,循環(huán)不已,又開(kāi)始萌生萬(wàn)物,由此天下萬(wàn)物都可和諧統一、安定繁榮、順美昌盛。此即“首出庶物,萬(wàn)國咸寧”。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),應該把“保合太和”作為自己的最高目標。太和即最高的和諧。所謂和諧,其哲學(xué)的含義就是剛柔并濟,陰陽(yáng)協(xié)調。從企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看,管理實(shí)際上經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段,第一是人管人,第二是制度管人,第三是文化管人。一個(gè)企業(yè)在重視制度管理的同時(shí),更要重視文化管理,所謂文化管理說(shuō)到底就是管理人心,就是心靈的教化,從而達到“保合太和”。一個(gè)企業(yè)若能正確處理內部、內外各種關(guān)系,達到太和這個(gè)最高的組織目標,必將上下一心,產(chǎn)生一種強大的凝聚力,一種團結精神和集體主義,在競爭激烈、充滿(mǎn)風(fēng)險的市場(chǎng)經(jīng)濟中,無(wú)往而不勝。這樣的企業(yè)領(lǐng)導者才真正具有領(lǐng)袖魅力,才能完成圣人成能的偉業(yè)。
注釋
①②③④⑥黃壽祺、張善文:《周易譯注》,上海古籍出版社,1989年,第569、569、605、6頁(yè)。
⑤邁克·A·希特等:《戰略管理――競爭與全球化》,機械工業(yè)出版社,2006年,第3頁(yè)。
責任編輯：何 參
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