誰(shuí)毀了全新Vista電腦？
2007年04月09日10:21
當你買(mǎi)來(lái)一臺嶄新的個(gè)人電腦時(shí)，第一件事就是嘗試并掌握它的新功能，你想看看電腦啟動(dòng)有多快，運行速度有多流暢，并把桌面圖標安排成你喜歡的樣子。
不過(guò)最近我發(fā)現，用戶(hù)經(jīng)常要被迫花費好幾個(gè)小時(shí)當個(gè)數字時(shí)代的維修工，做一些令人心煩意亂、摸不著(zhù)頭腦的工作。
我在配置電腦方面已有多年經(jīng)驗，因此深知電腦的出廠(chǎng)設置是不太理想的。然而，當我10天前拿到新買(mǎi)的索尼Vaio SZ筆記本電腦時(shí)，繁瑣的設置工作讓我大為惱火。這是我幾年來(lái)購買(mǎi)的第一臺新版本W(wǎng)indows電腦，因為我一直在等微軟公司(Microsoft)的新版Windows Vista操作系統，但出乎我意料的是，電腦的初始配置工作還是那么麻煩。
我所指的甚至并非那些最花時(shí)間的設定過(guò)程，如轉移所有文件和設置，重新安裝常用軟件，學(xué)習新功能等。事實(shí)上，Vista操作系統對文件和設置轉移做了很大優(yōu)化，而且操作方法與Windows XP差不多，用戶(hù)無(wú)需花很多時(shí)間重新學(xué)習。
我所指的主要是兩方面問(wèn)題：一是試用軟件和產(chǎn)品廣告過(guò)多，用戶(hù)不得不對它們進(jìn)行清除和卸載，以便為自己的軟件騰出空間；二是安全防護程序錯綜復雜，用戶(hù)必須進(jìn)行各種更新，即使在一臺新電腦上也是如此。
還有，新版Windows Vista電腦的啟動(dòng)和重啟速度太慢，而且這是在沒(méi)有加載任何自用軟件的情況之下。
我不是專(zhuān)門(mén)針對索尼電腦，如果我選擇別的，如惠普(Hewlett-Packard)筆記本電腦，情況也會(huì )差不多。大多數主流個(gè)人電腦制造商都在產(chǎn)品中預裝了和我那臺索尼筆記本類(lèi)似的安全防護程序和試用軟件。而這些軟件并非Vista的組成部分。
這是對消費者的不尊重。電腦制造商似乎并不認為電腦屬于消費者，而把電腦作為試用軟件、網(wǎng)站和各類(lèi)服務(wù)的廣告發(fā)布平臺，以便他們向意圖推銷(xiāo)這些東西的第三方公司收取費用。
上述這些程序，有時(shí)候可以叫做“垃圾”程序，區別于索尼筆記本中內置的完全版軟件，因為后者能夠增強電腦的功能，也不同于微軟內置在Windows操作系統中的軟件，如音樂(lè )和照片管理器等。
在我新買(mǎi)的索尼筆記本上，有二十多種試用軟件和免費嘗試廣告；僅在桌面上就有四個(gè)圖標在為美國在線(xiàn)(America Online)各類(lèi)服務(wù)做宣傳，兩個(gè)在為微軟做宣傳。在開(kāi)始菜單和程序菜單中還有更多強加于消費者的東西。Napster，一個(gè)我并不使用的音樂(lè )下載服務(wù)，每次都出現在屏幕右下角。
最糟糕的是一個(gè)名為“大片熱播”(Watch Hit Movies Now!)的圖標，點(diǎn)擊后顯示出由索尼電影公司出品的四部完整版電影，這是索尼公司預裝在電腦上的，占據了4G的硬盤(pán)空間。不過(guò)，這些電影并不是免費提供，如果你想觀(guān)看，就要向索尼付費。
安全防護程序也存在很大問(wèn)題。我注冊了索尼提供的Symantec殺毒軟件60天試用版，緊接著(zhù)，在這臺嶄新未用的電腦上，就出現很多次可怕的安全警告、系統掃描和軟件更新。此外，當我想利用一個(gè)程序來(lái)停止加載我不需要的項目時(shí)，卻被迫啟動(dòng)了另一個(gè)有些多余的微軟安全防護軟件。
這還不算完。電腦跳出索尼公司的通知，說(shuō)我這臺嶄新電腦上有21種不同軟件需要進(jìn)行更新。
同樣令我感到震驚的是，這臺電腦重新啟動(dòng)和完全關(guān)機后進(jìn)行冷啟動(dòng)竟然要用那么長(cháng)時(shí)間。重新啟動(dòng)花了三分鐘，冷啟動(dòng)花了兩分多鐘，這意味著(zhù)電腦在后臺運行了不少我既不知道也不需要的程序。與此形成鮮明對比的是，一臺嶄新的蘋(píng)果MacBook筆記本電腦，在同樣的測試環(huán)境下，重新啟動(dòng)只需34秒，冷啟動(dòng)只需29秒。
我就上述問(wèn)題咨詢(xún)索尼公司，公司承認它向第三方收費，把試用軟件安裝在電腦上，并表示這些軟件都經(jīng)過(guò)仔細挑選，“能為許多消費者提供便利”，消費者嘗試率高達30%。在預裝電影的問(wèn)題上， 索尼公司說(shuō)“這是公司進(jìn)行差異化競爭的關(guān)鍵手段之一，并得到許多VAIO筆記本電腦用戶(hù)的贊賞”。
索尼還表示，我記錄的那些電腦啟動(dòng)時(shí)間“在安裝Vista操作系統的電腦上都很常見(jiàn)”，而且索尼電腦比其它一些品牌的電腦啟動(dòng)速度要快。在21種軟件更新的問(wèn)題上，索尼為自己辯護說(shuō)，Vista操作系統剛剛上市，電腦出廠(chǎng)時(shí)，相應的軟件都還沒(méi)跟上。
不過(guò)，我還是希望電腦制造商能停止在電腦上加裝試用軟件和產(chǎn)品廣告，而且安全防護程序能少一些麻煩，多一些方便。在擁有一臺昂貴新電腦的第一天，人們感受到的應該是愉快，而不是苦惱。
Walter S. Mossberg
