一個(gè)人不可能為自己21歲創(chuàng )辦的公司工作33年后，卻不犯任何錯誤。這里列舉出Bill Gates的五大敗筆。
5）身陷反壟斷官司
有關(guān)的文章太多，以至讓人覺(jué)得這起官司可有可無(wú)，但卻足以看出Bill Gates嚴重低估了Microsoft所受到的威脅。除了這個(gè)還有什么能解釋Gates那充滿(mǎn)不平和不屑的供詞錄音。那卷錄音一定是激怒了Judge Jackson，看他給Microsoft的判決：惡意壟斷，應該被切分成兩個(gè)公司，一個(gè)賣(mài)操作系統一個(gè)賣(mài)其他東西。Microsoft因為一張超速罰單進(jìn)去卻幾乎背著(zhù)死刑出來(lái)，正如Rob Enderle所說(shuō)，Microsoft本該屈服而不是反抗。
幸運的是之后的法院推翻了Judge Jackson的判決。
4）不愿平衡自己的產(chǎn)品線(xiàn)，也可說(shuō)的是貪婪
成功是個(gè)緊身衣，會(huì )讓人停滯不前。Microsoft也沒(méi)能擺脫這個(gè)束縛，看它最成功兩個(gè)產(chǎn)品就知道，Windows和Office。
許多人都指責Vista臃腫不堪。顯然Microsoft不會(huì )徹底改進(jìn)Windows，因為它必須保持新舊版本W(wǎng)indows之間的兼容性。否則那些把程序兼容性放在首位的企業(yè)用戶(hù)就會(huì )被惹惱，而且那些本就不爽XP的個(gè)人用戶(hù)也會(huì )因此繼續使用舊的版本或者轉向競爭對手的OS—Linux、Mac OS X。
Microsoft 因為不愿意影響到搖錢(qián)樹(shù)Office，終止了已經(jīng)承諾過(guò)的基于網(wǎng)頁(yè)應用的產(chǎn)品套裝NetDocs的研發(fā)。用華爾街日報的話(huà)說(shuō)，NetDocs研發(fā)團隊激增到400人，卻在01年初被葬到了Office開(kāi)發(fā)團隊中去了。如果當初NetDocs能夠作為免費或者廉價(jià)的Office替代品提供，或許就能掐掉現在這些抓住Office軟肋的在線(xiàn)服務(wù)（Zoho Office,ThinkFree ,Google Docs）。然而Microsoft放任了這些公司的成長(cháng)，自己搞了個(gè)“軟件+服務(wù)”的替代策略——把Office Live Workspace這種有網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)特征的模塊移植到Office客戶(hù)端中。雖然這對不少人來(lái)說(shuō)是有利的，對Google這些競爭對手來(lái)說(shuō)這卻是一種有悖主流的“免費軟件遞送服務(wù)”。
3) XBox & MSN
如果說(shuō)Windows和Office是Microsoft最賺錢(qián)的產(chǎn)品，那么它們的反義詞就是XBox和MSN。作為類(lèi)似于YaHoo-lite的在線(xiàn)服務(wù)，MSN的下載量很大程度上依賴(lài)于IE和Hotmail，這方面還是值得稱(chēng)道的。根據的comScore的統計，Microsoft網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品五月份的美國用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量為121M。僅落后于Google和Yahoo的143M&143M。
財政報表上卻是另一回事。根據eMarker的統計，今年Google在美國網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)的預期業(yè)務(wù)量是其04年的6倍，$7.9B。而MSN卻只有$1.7b，相比04年增長(cháng)不到2倍，遠不及整體市場(chǎng)的增長(cháng)速度。
據Silicon Alley Insider去年10月的分析報告，MSN在過(guò)去的12個(gè)月$2.2b的廣告收入中投入了$1b,換句話(huà)說(shuō)MSN每賣(mài)出一塊錢(qián)的廣告就要投入五分錢(qián)。而Google$16b的銷(xiāo)售量中卻有$4.4b的盈利。
2001年上市的XBox，被Microsoft用來(lái)與Nintendo‘的Wii和Sony‘的Playstation競爭，處境和MSN差不多。XBox被Horwitz看做是Microsoft為游戲機和PC普及率的競爭買(mǎi)的保險，儼然成了個(gè)泥潭。
據Seeking Alpha去年的分析，Microsoft向里面投的累計$21b已經(jīng)有$5.4b打了水漂，但是Microsoft的副總Robbie Bach預計XBox將從08年開(kāi)始盈利。Microsoft應該已經(jīng)意識到了自己所面對的譬如低性?xún)r(jià)比、可靠性等等的問(wèn)題。
“不過(guò)多涉及硬件是Microsoft在PC領(lǐng)域最好的決斷之一。XBox和Zune卻反其道而行之，這顯然就是在搬石頭砸自己的腳。似乎每次Microsoft的新嘗試都沒(méi)什么好下場(chǎng)?！盓nderle道
2）Microsoft Bob
對“人性化”用戶(hù)界面的迷戀使得Gates花費了他退休前20%的時(shí)間去進(jìn)行這方面的開(kāi)發(fā)，雖然這方面對普通用戶(hù)并沒(méi)有太大的吸引力。
Bob試圖給新PC用戶(hù)提供另一種可選的用戶(hù)界面——苦口婆心的一遍遍重復使用說(shuō)明，新用戶(hù)似乎并不喜歡它，技術(shù)人員討厭它?！癇ob是個(gè)不錯的創(chuàng )新，可問(wèn)題是它太超前了，或許十年二十年后相關(guān)的技術(shù)才能成熟。更糟的是，BOB的失敗讓Microsoft誤以為不需要太關(guān)注用戶(hù)界面的改善?！盓nderle道。Mac OS X于2001年發(fā)布后，Apple多次鞏固了自己在用戶(hù)界面上的領(lǐng)跑地位。Microsoft不斷推出新的平板電腦并承諾下個(gè)版本的windows將是可觸摸的操作系統，以此來(lái)追趕Apple。但是目前，Microsoft is "paying in spades" 。
1）忽略搜索業(yè)務(wù)
其實(shí)Gates在他1995年的Internet Tidal Wave備忘錄中已經(jīng)把搜索業(yè)務(wù)列為Microsoft的發(fā)展重點(diǎn)。但是Microsoft顧著(zhù)和Netscape較勁，卻把搜索業(yè)務(wù)拋在腦后。當MSN搜索1998年真正開(kāi)始啟用的時(shí)候，還是通過(guò)合作伙伴的搜索引擎（Inktomi ）提供搜索結果，這種合作關(guān)系持續好幾年。MSN搜索的主管Bill Bliss在那段時(shí)間接受SearchEngineLand.com采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：搜索業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)緊要，Google和Yahoo都不足為懼，他們的競爭目標是AOL,我們的優(yōu)勢在于訂閱服務(wù)。但是Google最終憑著(zhù)其強勁的搜索技術(shù)逐漸上位，在Seattle Times05年的文章中，Gates終于承認Microsoft的在搜索業(yè)務(wù)上的決策是錯誤的。
“Microsoft不僅是錯過(guò)了船還錯過(guò)了碼頭走錯了過(guò)道”，在Times這番話(huà)后的2年里Microsoft開(kāi)發(fā)了自己搜索引擎。采用自主技術(shù)的MSN搜索于05年初啟動(dòng)，06年9月Live搜索也開(kāi)始采用該技術(shù)了，用戶(hù)大多對此沒(méi)什么印象。但是從comScore的統計數據卻發(fā)現Live搜索的市場(chǎng)份額從05年10月的15%下降到了08年4月的9.4%。絕望的Microsoft為了能讓企業(yè)和商店的員工使用Live搜索，開(kāi)始給它們付費。
在對Yahoo兩年的追逐之后，Microsoft終于要以$55b的價(jià)格買(mǎi)下它。
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