一旦Google真的成為Web操作系統的核心,它不僅將主宰信息的走向,也將主宰金錢(qián)的走向
Google毫無(wú)意外地進(jìn)入了在線(xiàn)支付領(lǐng)域,日前宣布將推出“Google錢(qián)包”。實(shí)際上,Google的廣告客戶(hù)早就開(kāi)始使用它的在線(xiàn)支付系統,來(lái)購買(mǎi)AdWords關(guān)鍵字了,不同的是,“Google錢(qián)包”將面向更多的普通網(wǎng)民??梢郧逦乜吹?,Google正在一步步地把虛擬世界慢慢做實(shí)。
有人曾說(shuō),放棄Google很簡(jiǎn)單,只需要27秒,因為Google只是一個(gè)搜索引擎,人們對搜索引擎缺乏忠誠度,誰(shuí)好用用誰(shuí)的。以前可能是這樣,但隨著(zhù)Google工具欄、Gmail、搜索歷史、個(gè)性化搜索、個(gè)性化首頁(yè)、Web加速器的出現,Google還那么容易被放棄嗎?去年一個(gè)叫“Google賬戶(hù)”的東西,悄然出現在Google的某些頁(yè)面上,Google沒(méi)有張揚此事,但這卻是Google意味深長(cháng)的一步。通過(guò)與個(gè)人賬戶(hù)的捆綁,Google面對的不再是沒(méi)有區別的“用戶(hù)”,而是一個(gè)個(gè)具體的、活生生的張三、李四。
微軟通過(guò)操作系統控制了全世界超過(guò)90%的用戶(hù)電腦,但微軟卻不知道具體是誰(shuí)在使用這臺電腦。隨著(zhù)越來(lái)越多的應用轉移到Web上,互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個(gè)新的操作系統,而Google越來(lái)越顯露出成為這個(gè)操作系統的核心的苗頭。Linux有威脅,但不足以動(dòng)搖微軟的根基,Google大概才是讓微軟最感到擔心的,而且用戶(hù)對Google更親昵。
Google通過(guò)無(wú)法拒絕的產(chǎn)品和服務(wù),吸引用戶(hù)使用,又通過(guò)用戶(hù)的使用,不斷優(yōu)化它的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,用戶(hù)將自己的大量隱私出賣(mài)給Google,來(lái)?yè)Q取Google更貼心的服務(wù)。這些隱私包括,你與家人、朋友、同事的電子郵件往來(lái),你個(gè)人的搜索習慣,你訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的習慣,你的交際圈,等等。Google巧妙地跟它的用戶(hù)達成了這樣一筆隱私交易,你貢獻的隱私越多、越詳細,你得到的服務(wù)越好、越個(gè)性化。
以前的網(wǎng)絡(luò )廣告之所以令人痛恨,除了表現形式的粗暴和強迫之外,最重要的是這些廣告完全沒(méi)有針對性,上萬(wàn)用戶(hù)都被迫去看同樣的廣告。網(wǎng)絡(luò )廣告幾乎變成了網(wǎng)絡(luò )臭蟲(chóng),比傳統的報紙廣告、電視廣告煩人100倍。而Google很聰明地選擇了低調的廣告方式,借助出色的關(guān)鍵字匹配技術(shù),它讓廣告跟用戶(hù)的搜索和網(wǎng)頁(yè)上的內容密切相關(guān),這樣廣告就變成了信息。給用戶(hù)提供他們所需的信息而不是廣告,所以Google看起來(lái)就不像中國的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站那樣惡棍。不過(guò)我不相信Google會(huì )僅僅滿(mǎn)足于提供關(guān)鍵字匹配的“有針對性的文字廣告”,它已經(jīng)掌握了我那么多私人信息,它知道我的興趣愛(ài)好,知道我談?wù)摰脑?huà)題,知道我對何種信息感興趣,它甚至有可能知道我最近在干嗎,不利用不是太可惜了嗎?
基于對大量私人數據的分析,Google可以讓廣告不僅跟內容相關(guān),還可以跟每個(gè)用戶(hù)的個(gè)性、需求、親朋關(guān)系、乃至某個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)相關(guān)。Google因此開(kāi)創(chuàng )了一種完全基于信任的商業(yè)模式,Google拿到用戶(hù)的隱私,從而讓廣告投放充分地匹配用戶(hù)的需求。既然不作惡一樣可以穩定地掙錢(qián),何必要去破壞用戶(hù)的信任呢?
不僅用戶(hù)信任Google,投資者也從去年Google上市時(shí)的不信任,逐漸轉變態(tài)度,開(kāi)始追捧Google。上個(gè)月Google的市值突破800億美元,超過(guò)時(shí)代華納成為最大的媒體公司。但Google的野心決不會(huì )滿(mǎn)足于做一家媒體公司,一旦Google真的成為Web操作系統的核心,一旦用戶(hù)把自己的錢(qián)包向Google打開(kāi),它不僅將主宰信息的走向,也將主宰金錢(qián)的走向。
想想看,有一天你會(huì )收到Google這樣的提醒:最近兩周你一直在關(guān)注富豪XC90,但根據你的經(jīng)濟狀況,這款車(chē)可能并不適合你,也許你愿意考慮奇瑞旗云,或者凱越1.6。旗云和凱越的車(chē)主論壇在這兒,你大概會(huì )去聽(tīng)聽(tīng)車(chē)主們的意見(jiàn),你的朋友張朝陽(yáng)(不是搜狐那個(gè))也是那里的???。最后,請注意,這是“Goooooogle提供的廣告”。
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