在國內外任何有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的調查中，電子郵件始終是使用率最高的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一。Hotmail出現之后，Web Mail基本成為各大服務(wù)商的標配。但在Gmail之前，提供Web Mail服務(wù)的公司，太急于從電子郵件服務(wù)上掙錢(qián)了，他們通常只給免費用戶(hù)提供很小的存儲空間，想多要點(diǎn)兒空間？交錢(qián)。他們把存儲當成了增值服務(wù)，Web Mail自身功能和服務(wù)的改進(jìn)乏善可陳。

我也曾經(jīng)認為，泛濫的垃圾郵件和技術(shù)發(fā)展的停滯，將讓電子郵件這一“古老的”服務(wù)慢慢死去。盡管多數公司很清楚Web Mail對他們的價(jià)值，但除了用來(lái)拴住用戶(hù)，基本上都無(wú)所作為。Web Mail發(fā)展近10年，幾乎沒(méi)有任何進(jìn)步。他們所有的腦力，幾乎都用在了怎么逼迫用戶(hù)升級到收費郵箱。Gmail一出，讓所有想靠Web Mail掙錢(qián)的公司完全斷了念想，Google一丁點(diǎn)兒機會(huì )都沒(méi)給他們留下。

有點(diǎn)兒像搜索引擎，盡管大家都知道搜索引擎很重要，但大家更愿意拿搜索引擎作為一個(gè)附屬功能，因為他們看不出搜索引擎本身有多少價(jià)值。也是Google改變了大家對搜索引擎的看法。Google總是不厭其煩地告訴大家，任何一種看上去很古老又沒(méi)什么油水的服務(wù)，都可以賦予它全新的價(jià)值，只要你想。

郵件服務(wù)提供商大多對Gmail充滿(mǎn)怨恨，因為Gmail暴露了他們的懶惰和丑陋。實(shí)際上，Gmail殺死的是那些不思進(jìn)取的笨蛋，卻激活了創(chuàng )新和競爭。正在測試中的Yahoo Mail和Windows Live Mail，似乎就是兩個(gè)被Gmail激活的例子。Windows Live Mail看上去更像Outlook的感覺(jué)。

試著(zhù)替微軟設計一下Live的推廣。@gmail.com、@hotmail.com、@yahoo.com、@live.com，這些郵箱后綴中，你喜歡哪一個(gè)？我更喜歡@live.com，因為它含義明確而多樣，并且看不出公司的痕跡。就像我不喜歡BSP在我的每一篇blog post的標題欄上，加上BSP自己的標識，比如“和訊博客”、“新浪BLOG”、“Blogcn | 中國博客網(wǎng) | 博客(blog)托管商 | 網(wǎng)絡(luò )日志 | 中國博客集中地”，諸如此類(lèi)。

如果微軟真的希望大面積推廣它的Live.com，我想最好的方式，就是啟用@live.com作為Windows Live Mail的郵箱后綴，并以這個(gè)郵箱作為推廣的核心。我相信，需要一個(gè)好用的郵箱的用戶(hù)，遠遠多于需要一個(gè)個(gè)性化主頁(yè)的用戶(hù)，況且還有Live.com這種又短又酷的郵箱后綴。

現在，誰(shuí)還會(huì )說(shuō)電子郵件將會(huì )死去？至少對我來(lái)說(shuō)，電子郵件遠比IM重要100倍。因為創(chuàng )新還在，你就永遠都不能說(shuō)，什么服務(wù)已經(jīng)死去。死去的只是平庸，總會(huì )有人把老曲兒唱出新意思。（洪波）