程武 |
IT風(fēng)云 | 出處：轉載| 2005年11月02日 11:19 | 閱讀 13 次
2005-11-2 4:12:54 □陸春陽(yáng) 主持人：周錨
我國中小企業(yè)數量眾多，在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位。我國中小企業(yè)具有數量多、地區分布廣、行業(yè)分布跨度大、層次差異大的現狀。隨著(zhù)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)和各類(lèi)IT服務(wù)市場(chǎng)的不斷成熟，越來(lái)越多的中小企業(yè)對電子商務(wù)的認識更加成熟，對其重要性的認識也逐步加深。中小企業(yè)電子商務(wù)也在逐步從單一的信息發(fā)布向更高層次的整合應用方向發(fā)展，電子商務(wù)正在得到快速推廣。
《2005年中國中小企業(yè)信息化建設及IT應用趨勢報告》顯示，2004年中小企業(yè)信息服務(wù)方面的投入達到126．7億元，同比增長(cháng)31．7％?？梢?jiàn)中小企業(yè)電子商務(wù)應用需求迅速增長(cháng)，電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)的實(shí)惠也越發(fā)明顯。
中小企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展需循序漸進(jìn)地進(jìn)行，要在對市場(chǎng)的充分認識、對同行業(yè)競爭要素的充分分析、對企業(yè)自身現狀的充分了解和對發(fā)展戰略的明確規劃下，結合企業(yè)自身特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)以及區域經(jīng)濟特點(diǎn)的情況下穩步進(jìn)行。同時(shí)，要對電子商務(wù)應用的投資回報評價(jià)標準、回報率和匯報期有科學(xué)的認識。
根據電子商務(wù)的功能和企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的自然發(fā)展過(guò)程兩個(gè)緯度，我們可以對企業(yè)電子商務(wù)應用階段做如下劃分：
嘗試階段也可稱(chēng)起步階段，這個(gè)階段既有企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展而產(chǎn)生的主動(dòng)應用，也有在大量第三方電子商務(wù)服務(wù)機構的營(yíng)銷(xiāo)作
用下而產(chǎn)生的被動(dòng)應用。二者的共性是通過(guò)各類(lèi)免費平臺或收費平臺發(fā)布供求信息，但由于這種意識層的應用并沒(méi)有納入到企業(yè)的宏觀(guān)戰略和績(jì)效考評。因此，缺乏對發(fā)布信息的及時(shí)更新和有效跟蹤，電子商務(wù)的效能沒(méi)有完全得到發(fā)揮。
整合階段這個(gè)階段是在企業(yè)初步嘗到了電子商務(wù)的甜頭后，開(kāi)始把電子商務(wù)與企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節整合企業(yè)應用，逐步滲透到企業(yè)的情報挖掘、信息發(fā)布、客戶(hù)資源管理、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域。這個(gè)階段往往容易出現，企業(yè)缺乏電子商務(wù)整體戰略規劃，而導致各個(gè)單項應用出現信息孤島，協(xié)作性差，整體效能不明顯，還容易出現企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程出現不協(xié)調。
戰略階段這是企業(yè)電子商務(wù)應用的最高階段。也是一個(gè)理想階段。企業(yè)把業(yè)務(wù)與電子商務(wù)應用戰略整合。通過(guò)科學(xué)的流程再造后，使企業(yè)的傳統業(yè)務(wù)與電子業(yè)務(wù)能夠完美配合，提升企業(yè)整體競爭能力。
總而言之，中小企業(yè)電子商務(wù)應用是一個(gè)很值得研究的課題。中小企業(yè)應該關(guān)注自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在電子商務(wù)應用的嘗試階段，可采用服務(wù)好、功能全、便于跟蹤的第三方平臺開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)行業(yè)專(zhuān)家對中小企業(yè)電子商務(wù)的思考，筆者聯(lián)想到了近期電子商務(wù)的熱潮。眾多電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在為這日趨豐盈的市場(chǎng)而開(kāi)始厲兵秣馬了，阿里巴巴、慧聰、買(mǎi)麥網(wǎng)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站近期就一直表現活躍。但是現在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站對中小企
業(yè)的關(guān)注往往只是集中在信息交流層面的信息搜索與提供等，真正思考并關(guān)注到企業(yè)商貿交易全過(guò)程的服務(wù)模式與產(chǎn)品也只是在買(mǎi)麥網(wǎng)初見(jiàn)端倪。
買(mǎi)麥網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域另辟蹊徑，基于先進(jìn)的ASP運營(yíng)模式，考慮到企業(yè)貿易的信息搜索、匹配、接洽、撮合、簽約、履約、支付、征信等全過(guò)程，并把商務(wù)應用服務(wù)項目潛入這些環(huán)節之中，讓專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，讓商人來(lái)幫助商人。
買(mǎi)麥網(wǎng)的“行行行和新近上線(xiàn)的“企業(yè)地標服務(wù)產(chǎn)品就開(kāi)電子商務(wù)的先河，讓電子商務(wù)的“商務(wù)搜索，精確提供，及時(shí)信息，貼身服務(wù)成為可能，并把電子地圖這種商務(wù)應用潛入到電子商貿的環(huán)節之中，讓企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳播機會(huì )。
相信隨著(zhù)中小企業(yè)電子商務(wù)意識的逐漸普及與成熟，與之相匹配的電子商務(wù)服務(wù)模式與產(chǎn)品也將日益完善，電子商務(wù)市場(chǎng)前景廣闊。
