隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,歐美資本在中國市場(chǎng)的再度活躍,有人稱(chēng),互聯(lián)網(wǎng)的第二個(gè)春天來(lái)了。在2005年中國網(wǎng)民人數突破1億人,寬帶用戶(hù)達到5300萬(wàn)人,這兩個(gè)數據構成中國網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的基礎。
2005年9月中旬,雅虎中國對外發(fā)布了其IE客戶(hù)端新產(chǎn)品———雅虎助手。整合的應用功能以及開(kāi)放的平臺策略,使其一經(jīng)推出便吸引了業(yè)界和用戶(hù)的廣泛關(guān)注。在經(jīng)歷了早年“注意力經(jīng)濟”的喧囂之后,互聯(lián)網(wǎng)應用得到了進(jìn)一步的發(fā)展,同時(shí)培養了一大批依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )功能價(jià)值的用戶(hù),產(chǎn)業(yè)逐步進(jìn)入了理性的發(fā)展階段,開(kāi)啟了一個(gè)新的“功能經(jīng)濟”時(shí)代。
“功能經(jīng)濟”的核心是對用戶(hù)需求的把握以及提供用戶(hù)所需功能的產(chǎn)品策略。如果說(shuō)“注意力經(jīng)濟”是用戶(hù)被動(dòng)的接受信息,那么“功能經(jīng)濟”則是用戶(hù)主動(dòng)去選擇應用功能。“功能經(jīng)濟”中,用戶(hù)的需求成為了核心。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的改善以及產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步成熟,用戶(hù)的需求也開(kāi)始逐步向多元化發(fā)展。能夠找到用戶(hù)的需求,推出用戶(hù)切實(shí)需要的產(chǎn)品及功能,才能使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正擁有客戶(hù)。雅虎在全球30多個(gè)駐有分公司的國家中,都會(huì )定期針對互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行大規模的調查,根據用戶(hù)的需求進(jìn)行針對性的產(chǎn)品設計及改造。同時(shí),其全球的經(jīng)驗技術(shù)也將在各個(gè)國家中共享。正是依靠這樣一套與用戶(hù)需求緊密結合的產(chǎn)品策略,才確保了雅虎持續在全球處于領(lǐng)先的地位。
目前搜索逐漸成為全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高頻詞,用戶(hù)對搜索引擎工具的需求也更加頻繁和豐富。雅虎助手的一個(gè)“殺手級”應用,就是將其全球化的領(lǐng)先搜索引擎技術(shù),與本地化需求相結合,從使用習慣和便捷性,到針對不同類(lèi)別的主題搜索,全面強化雅虎助手的搜索功能。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )應用功能的發(fā)展和豐富,用戶(hù)在使用各項功能時(shí),其過(guò)程也逐漸變得更加繁瑣。為此,雅虎助手在工具欄中提供了包括一搜工具條、各類(lèi)主題搜索以及雅虎通、雅虎電郵等雅虎自身的產(chǎn)品應用,同時(shí)未來(lái)還將自行開(kāi)發(fā)并整合合作伙伴的眾多應用功能,進(jìn)一步完善產(chǎn)品。
需求與應用價(jià)值的對應,才能突現出產(chǎn)品的優(yōu)越性,獲得用戶(hù)的青睞。市場(chǎng)的持續擴大和資本投入的高度活躍,保持了“功能經(jīng)濟”的繁榮。各項數據顯示,中國網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)的主要領(lǐng)域均呈現健康、樂(lè )觀(guān)的發(fā)展態(tài)勢。
功能經(jīng)濟的繁榮,必須依靠產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節的深入合作。由于用戶(hù)需求的增長(cháng),需求的應用內容也更加多樣化,所以企業(yè)在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的時(shí)候,更需要整體產(chǎn)業(yè)鏈的合作。
在產(chǎn)業(yè)鏈不同的接觸節點(diǎn)上,基礎電信運營(yíng)商以及SP們也都扮演著(zhù)不同的合作平臺角色。從中國電信的“互聯(lián)星空”到中國網(wǎng)通的“CNCMAX-寬帶我世界”,基礎電信運營(yíng)商利用其接入資源,建立起了應用的平臺,為接入商與SP共同創(chuàng )造了大量的機遇。
一些具備戰略眼光的SP,同樣利用用戶(hù)的資源搭建起了合作的平臺。作為IE瀏覽器的助手軟件,雅虎助手是用戶(hù)在上網(wǎng)時(shí),使用最方便且結合最緊密的工具?;诖?,雅虎提出了平臺化的發(fā)展策略,利用其自身超過(guò)半數的網(wǎng)民覆蓋量,建立了一個(gè)集合安全與應用的廣泛平臺。由雅虎全球最領(lǐng)先的技術(shù)作為支撐,雅虎將廣泛的尋求內容應用提供商的合作,共同豐富軟件的功能,為用戶(hù)提供功能更完整,應用更全面的網(wǎng)絡(luò )工具。
盡管中國網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的普及率與世界水平還差一半,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于幼稚階段,但從“注意力經(jīng)濟”到“功能經(jīng)濟”,理性的模式和健康的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展更加樂(lè )觀(guān),用戶(hù)也將享受到更加符合需求的產(chǎn)品與應用。
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