遙控器是消費者控制權的最早標志，當我們試圖用廣告侵入消費者的大腦的時(shí)候，消費者輕易的就可以用遙控器遙控掉?，F在是鼠標，消費者不僅可以遙控掉用鼠標進(jìn)行選擇，而且可以選擇的同時(shí)發(fā)出自己真實(shí)的聲音。原先都暴露在廠(chǎng)商的廣告說(shuō)服火力之下的消費者，現在越來(lái)越隱蔽（碎片化的媒體向任何規模的目標群體傳播信息都變得更加困難），而且擁有了反擊的各種武器（論壇，博客，微博，SNS），這就是一個(gè)消費者制造內容的時(shí)代！客觀(guān)講，現在幾乎所有的詐騙以及欺詐銷(xiāo)售都可以在網(wǎng)上找到答案，只要你有這個(gè)常識，遇到不了解的事情在網(wǎng)上搜索。這當然包括對任何一個(gè)商品或者服務(wù)有質(zhì)疑，都可以去搜索，去發(fā)帖，你很快的就會(huì )發(fā)現真相。盡管消費者依然會(huì )被欺騙，會(huì )被蒙蔽，但不能否認這個(gè)潮流不可阻擋。
這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在我們依然試圖用各種聲音各種影像來(lái)引導教育誘導消費者的時(shí)候，人們開(kāi)始用各種開(kāi)放式媒體各種形式進(jìn)行前所未有的交流溝通。交流的不僅僅有你的客戶(hù)，還有你的競爭對手，你的家人和朋友。當我們發(fā)現層層包裹精心偽裝輕易地就可以在互聯(lián)網(wǎng)上被發(fā)現被刺破的時(shí)候，強大如三鹿，如安然的程度，依然可以一夜之間分崩離析，本要順應革命性的潮流進(jìn)行行業(yè)變革的時(shí)候，卻出現了利用互聯(lián)網(wǎng)做所謂口碑的各種公司，混淆視聽(tīng)，顛倒黑白。難道這就是新時(shí)代的新形勢新技術(shù)新方法？
早在兩年前孔繁任先生就說(shuō)“太多的策劃人賣(mài)的是假冒偽劣，而且失去了知識分子謙虛自省的美德，自吹自擂已經(jīng)到了不要臉的地步”。不是一個(gè)道理嗎？惡性營(yíng)銷(xiāo)絕非偶然而由來(lái)已久，這不是蒙牛一個(gè)人的羞恥，這是中國營(yíng)銷(xiāo)界的羞恥，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都應該反思。包括如果沒(méi)有“不主動(dòng)，不拒絕，不承諾，不負責”文化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推波助瀾，這些所謂的營(yíng)銷(xiāo)高手的結果能夠達成嗎？“不作惡”的谷歌著(zhù)實(shí)難得。曾經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有人知道計算機的對面是一條狗，但現在？我們必須承認，無(wú)論這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的世界多么虛擬，你依然無(wú)法把自己當成別人。時(shí)代已經(jīng)變了，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，插花時(shí)代的繁榮結束了！
品牌種子理論與新方法
品牌種子理論強調品牌持續生長(cháng)，任何暫時(shí)的繁榮都沒(méi)有生機更重要。在消費者心中找到那顆獨一無(wú)二的種子，充滿(mǎn)生命力的種子。生長(cháng)是多方澆灌的結果，互動(dòng)的結果，而不是某個(gè)人某一些人能夠控制的過(guò)程，這取決于一顆健康的種子，取決于種子在不同情形的澆灌中頑強的生命力。是消費者的價(jià)值觀(guān)，是經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值觀(guān)，平衡統一。“無(wú)公益不品牌”是新品牌時(shí)代的核心法則，這個(gè)公益不僅僅是去做慈善去獻愛(ài)心，更要承擔自己應有的社會(huì )責任，承擔起共同建設人類(lèi)的經(jīng)濟文明的消費文化的責任！商業(yè)不僅僅是競爭，更是誠信，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬場(chǎng)景更是對人們誠信經(jīng)濟行為的考驗和推動(dòng)。
郭德綱事件，唐駿學(xué)歷風(fēng)波，我都曾經(jīng)闡述討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題。這次蒙牛惡性營(yíng)銷(xiāo)事件更加論證了品牌種子理論的價(jià)值，也更加堅定不移的相信品牌種子理論的意義。獨一無(wú)二，真實(shí)，誠信，生命力，生長(cháng)這都是品牌必須具有的特征。
而傳統下的專(zhuān)業(yè)塑造，距離品牌本身卻是越去越遠。我們還在講創(chuàng )意嗎？創(chuàng )意已經(jīng)不再是少數人的專(zhuān)利，互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)人具有創(chuàng )意。真的需要那厚厚的VI手冊嗎？想想我們的五星紅旗，想想上帝的十字架。Twitter的LOGO是哪間偉大設計公司設計的嗎？不是，是花了幾美金從網(wǎng)上找來(lái)的。為什么不把創(chuàng )意交給消費者？看看蘋(píng)果教的人們自發(fā)給蘋(píng)果創(chuàng )作的各種視頻資料，看看哈雷各地的俱樂(lè )部活動(dòng)，看看星巴克的改變與堅持，我們就會(huì )明白什么叫真正的創(chuàng )意。消費者內心的真正認知才是創(chuàng )意。
我們的咨詢(xún)公司專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機構還在講復雜的作業(yè)體系和方案邏輯嗎？有沒(méi)有想過(guò)消費者在不計其數的信息中會(huì )關(guān)注到你多少？還有你背后復雜的邏輯。更何況你的邏輯就不會(huì )犯7000億美金的錯誤碼？美國的次貸金融危機讓政府花了7000億美金去救市。巴菲特教導我們說(shuō)不要做一個(gè)公式化的傻子。甚至你的客戶(hù)也未必能夠記得住那些公式化的所謂品牌規范?？纯垂雀锜o(wú)數個(gè)變化的LOGO標識，我們也許會(huì )說(shuō)，怎么可以這么隨意？正如計算機可以再瞬間對幾百萬(wàn)條信息進(jìn)行分析和追蹤，卻在抓住重點(diǎn)的時(shí)候徹底迷失。也許只有想明白這些問(wèn)題，才能真正的終結惡性營(yíng)銷(xiāo)。我們必須用正確的方式和消費者交流才有意義，簡(jiǎn)單有效地才是真理。
擁抱新品牌時(shí)代
我們依然愿意相信牛根生為蒙牛找到的“小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人”大草原純牛奶品牌種子，愿意相信牛根生的“提倡全民喝奶，但你不一定globrand.com喝蒙牛奶，只要你喝奶就行”的行業(yè)擔當。這是犯了一個(gè)嚴重的錯誤，在種子上面澆了一盆臟水，誰(shuí)能不犯錯誤呢？真正意識到了痛改前非才能真正杜絕惡性營(yíng)銷(xiāo)，真誠悔過(guò)道歉更是心境的成長(cháng)。
讓我們向LGDYGAGA致敬，請從生活生意的本質(zhì)出發(fā)！一切都需要真誠的激情和富有勇氣的創(chuàng )造力。我們相信消費者崛起，消費者已經(jīng)掌握了控制權，他們正在塑造以及重塑所有他們需要的品牌。讓我們運用更加健康而具有活力的蓬勃生機的品牌生長(cháng)方式，共同去建設屬于我們每一個(gè)人的經(jīng)濟文明精神家園，共同擁抱新品牌時(shí)代的到來(lái)！
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