過(guò)去5年，中國旅游業(yè)發(fā)展迅速、增長(cháng)勢頭強勁，2016年，國內旅游人數達到44.4億人次，收入達3.94萬(wàn)億元，旅游對國家經(jīng)濟帶動(dòng)以及為社會(huì )發(fā)展輸送活力的作用日漸顯著(zhù)。
在全域旅游發(fā)展的大背景下，人們的消費需求正發(fā)生著(zhù)深刻變化，出現新的體驗、出行以及活動(dòng)訴求，這也對現有旅游目的地產(chǎn)品、服務(wù)提出挑戰。
為了幫助旅游目的地的運營(yíng)者更全面理解新時(shí)代用戶(hù)特征，制定更加完善的營(yíng)銷(xiāo)方案，吸引更多游客，11月23日，在2017智慧旅游產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，騰訊數據實(shí)驗室發(fā)布了《2017年中國旅游目的地白皮書(shū)》。
《白皮書(shū)》根據騰訊與國家旅游局產(chǎn)業(yè)運行監控平臺數據，針對中國50余座城市的旅游消費者進(jìn)行分析，產(chǎn)出用戶(hù)畫(huà)像、行為分析和市場(chǎng)洞察，解讀了消費人群對熱門(mén)旅游目的地的滿(mǎn)意度輿情，并對滿(mǎn)意度待提升的目的地給予策略指引。
國內旅游業(yè)將繼續保持穩定增長(cháng)態(tài)勢
2012年~2016年，中國國內旅游人數穩定增加，國內旅游收入呈現兩位數的增長(cháng)。
新體驗需求、新出游方式、新地方特色成重要變化
目前，周邊游、碎片化、當地玩樂(lè )已然成為游客行為的重要特征。大部分游客更傾向于到目的地用手機查攻略、看點(diǎn)評、做選擇、定出行，越來(lái)越多的人可以投入到“一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行”當中。
新的旅游消費生力軍崛起
以90后、00后為代表的“Z世代”成為新興消費主體，即將啟動(dòng)旅游霸屏模式，其中男性仍是旅游消費人群主力。
職場(chǎng)新人最想出去看看，水上項目最受追捧
在出游人群中，職場(chǎng)新人出游動(dòng)力和需求最強；而該人群對于水體娛樂(lè )、戶(hù)外探險、海島和溫泉等自然風(fēng)光的好感度較高。
旅行拍照成為習慣，社交、視頻APP最受關(guān)注
旅行中如何擁有完美的紀念照片已經(jīng)成為旅游用戶(hù)的一堂必修課，因此手機拍照能力是年輕人選擇手機的重要參考標準。此外，出游人群在旅途中對于社交，視頻，新聞類(lèi)APP的關(guān)注度最高。
十大熱門(mén)城市目的地
十大熱門(mén)城市目的地的第一名與第二名分別是上海和北京，便利的交通設施和眾多以5A和4A為代表的旅游吸引物成為其排名靠前的主要因素。
十大熱門(mén)省份目的地
廣東省與江蘇省成為國人省級目的地選擇的第一梯隊，目的地指數遠超其他省域。
排名靠后省份仍有較大發(fā)展潛力
中北部省份在目的地指數上雖暫時(shí)落后，但由于其豐富的先天性旅游資源，未來(lái)發(fā)展潛力仍不容小覷。
旅游輿情待提升地區需加大互聯(lián)網(wǎng)手段，助推目的地營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)省、市目的地營(yíng)銷(xiāo)舉措的對比不難發(fā)現，有效利用互聯(lián)網(wǎng)手段及資源是獲取消費者青睞的主要途徑之一。
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