一位美女，在奔馳4S店內坐在一輛紅色奔馳車(chē)的引擎蓋上一邊哭泣一邊講述自己購車(chē)之后的經(jīng)歷?？吹男【幮亩妓榱?！莫名男友力爆棚想要幫這位女車(chē)主一把！
剛買(mǎi)的車(chē)，沒(méi)開(kāi)出4S店大門(mén)，發(fā)動(dòng)機就漏油了。而店方在十五天的時(shí)間內給出的回復分別是先承諾退款，之后退款不方便換車(chē)，然后換車(chē)不方便給車(chē)主補償，最終補償不了換發(fā)動(dòng)機。
一輛車(chē)還沒(méi)有用就要先換發(fā)動(dòng)機，相當于一個(gè)剛出生的孩子就要換心臟。
一邊要還貸款，一邊還要承受這樣的打擊。
引用車(chē)主的話(huà)這真是“禍從天降”！
雖然，于理上來(lái)說(shuō)，
更換發(fā)動(dòng)機沒(méi)有違反相關(guān)規定。
但是
于情上來(lái)說(shuō)，
車(chē)輛沒(méi)開(kāi)出店就出現如此重大故障，消費者心理上怎么接受？一次又一次的承諾之后食言，再承諾再食言，將消費者一步步逼上了汽車(chē)的引擎蓋。而對消費者一次次的傷害最終化成她哭訴時(shí)一串串的淚水。
我們不禁要問(wèn)一下奔馳……
問(wèn)題一
新車(chē)沒(méi)開(kāi)出4S門(mén)發(fā)動(dòng)機就漏油了，這質(zhì)量能讓消費者放心嗎？
問(wèn)題二
店方先后做出數次承諾都沒(méi)有兌現，這誠信能讓消費者放心嗎？
問(wèn)題三
奔馳品牌對與自己的用戶(hù)到底有多重視？是否對得起消費者對品牌的信任？
如果您看到了這篇推文，如果和這位女士一樣，請轉告所有的車(chē)主……
不要哭泣，不要放棄
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