“鐵鞋踏破路還長(cháng)，資料禮品肩上扛。夏季烈日在身旁，冬季雪地印兩行。風(fēng)雨無(wú)阻整日忙，思念痛苦心里藏。四海為家很正常，沒(méi)有親人在一旁。兄弟姐妹聚一堂，我們都是賣(mài)藥郎！”，相信這樣的歌謠很多醫藥代表都知道，也都深刻體會(huì )到其中的艱辛其中的酸甜苦辣，我們必須不斷面臨著(zhù)挑戰，不斷面臨著(zhù)失敗與挫折，也不斷面臨著(zhù)種種艱難與困苦。因此，作為醫藥銷(xiāo)售人員，要想在這條道路上有所成就，就必須要擁有常人沒(méi)有的心態(tài)。根據筆者幾年醫藥代表的工作經(jīng)驗，以及近三年MBA學(xué)習的體會(huì )，深感作為一名成功的醫藥代表應需具備以下心態(tài)：
一、自信樂(lè )觀(guān)的心態(tài)
我們不是因為事情難以辦到才失去信心，而往往是因為我們失去信心才使得事情難以辦到，信心才是成功的第一步！我們很多醫藥代表在還沒(méi)有出發(fā)之前，就已經(jīng)認為自己是不可能辦到的，因為在他的心中已經(jīng)有了“政策不好、產(chǎn)品不好、市場(chǎng)不好”等的思想了，自己都認為不可能的事又怎么能去說(shuō)服醫生可能呢？而那些業(yè)績(jì)比較好的、優(yōu)秀的醫藥代表則恰恰相反，他們不會(huì )怨這怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就滿(mǎn)懷著(zhù)信心投入到工作中去了，正如拿破侖•希爾所說(shuō)：“我之所以成功，是因為我志在成功”，所以他們也就成功了！在茫茫的醫藥營(yíng)銷(xiāo)大軍中，我們不難發(fā)現，成功者之所以成功，是因為他們在與別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，而他們卻在下決心去實(shí)現自己的目標?！ ?p> 如果我們現在還無(wú)法成功，那是因為我們暫時(shí)還沒(méi)有找到成功的方法，陳安之也在培訓時(shí)經(jīng)常說(shuō)：“我沒(méi)有得到我要的，就即將得到更好的”，樂(lè )觀(guān)的心態(tài)會(huì )讓我們勇敢地承認犯下的錯誤，樂(lè )觀(guān)的心態(tài)會(huì )讓我們坦然地去接受暫時(shí)的失敗。只有承認犯下的錯誤，我們才能避免再犯同樣的錯誤；只有我們接受暫時(shí)的失敗，我們才能擁有明天的成功！
二、主動(dòng)積極的心態(tài)
機會(huì )總是青睞于那些有準備的人，主動(dòng)積極的人往往比別人發(fā)現的機會(huì )要多，因而他成功的機率就要比別人高。平庸的人只會(huì )靜靜地等待機遇降臨，而智慧的人則主動(dòng)地尋找機遇和創(chuàng )造機遇。陳安之在他的培訓碟里有這么一句話(huà)：“成功者愿意做別人不愿做的事，成功者做別人做不到的事，成功者做別人不敢做的事”，對于我們醫藥代表來(lái)說(shuō)，主動(dòng)積極的尋找客戶(hù)的需求，尋找產(chǎn)品新的適應科室，尋找新的目標醫院，你將會(huì )有更高的成功率。 三、學(xué)習進(jìn)取的心態(tài) 自古就有“人生有涯而知無(wú)涯”、“活到老學(xué)到老”，可見(jiàn)無(wú)所不可學(xué)、無(wú)時(shí)不可學(xué)！作為一名醫藥代表，會(huì )經(jīng)常面臨這樣那樣的瑣事，會(huì )經(jīng)常面臨這樣那樣的應酬，往往會(huì )在無(wú)計劃中勞碌奔波，缺乏時(shí)間管理和學(xué)習管理。一名成功的醫藥代表會(huì )經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，會(huì )在百忙之中，抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習，抽出時(shí)間來(lái)總結和反省。只有具備學(xué)習進(jìn)取的心態(tài)才會(huì )不滿(mǎn)于現狀，不停地去探索和追求，不斷地超越自我，才會(huì )在這激烈的人才競爭中不被淘汰！ 四、奉獻感恩的心態(tài) 無(wú)論是在工作中或是生活中，我們都應該要保持一種高度的奉獻精神。筆者目睹了很多業(yè)績(jì)不好的醫藥代表，他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：害怕吃虧！在他們心中認為拿多少錢(qián)辦多少事，容不得別人占一點(diǎn)便宜，挑區域時(shí)都往成熟的區域市場(chǎng)挑，分指標時(shí)想千條萬(wàn)條理由要求老板少分點(diǎn)指標，結果這部分醫藥代表幾年后卻仍在守著(zhù)自己的那一小區域，銷(xiāo)量也沒(méi)有什么大的增長(cháng)，而那些看似吃虧的醫藥代表幾年后有的卻成了自己的領(lǐng)導、有的已跳槽做大區經(jīng)理。舍得舍得，先舍后得！道理簡(jiǎn)單，內涵深邃?！ ?p> 經(jīng)常怨天尤人的人是很難取得巨大成功的，因為他總覺(jué)得，在這個(gè)世界上總是別人欠他的，或說(shuō)是不成功是由于所處環(huán)境導致的。沒(méi)有奉獻感恩心態(tài)的人，心胸將會(huì )非常地狹窄，一切以自我為中心，生活也經(jīng)常處于不愉快之中。有這么一段話(huà)，希望我們能夠記?。焊屑δ愕娜?，因為他磨礪了你的心志；感激絆倒你的心，因為他強化了你的雙腿；感激欺騙你的人，因為他鍛煉了你的智慧；感激漠視你的人，因為他覺(jué)醒了你的自尊；感激遺棄你的人，因為他教會(huì )了你的自立。 五、堅持不懈的心態(tài) 孫正義曾說(shuō)：“任何事業(yè)，如果不徹底追求、徹底研究的話(huà)，就無(wú)法嘗到成功的果實(shí)！”在日本電通“十則”第五條強調：工作一旦開(kāi)始，絕不可輕易放棄，要有不達目的，誓不罷休的勁頭。特別是我們醫藥代表在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，千萬(wàn)不要輕易放棄，要知道輕而易舉能夠說(shuō)服的客戶(hù)一定不是最好的客戶(hù)，而那些通過(guò)艱難的銷(xiāo)售對談，不斷的人性化工作，最后達成合作的客戶(hù)才是優(yōu)秀的客戶(hù)?！ ?p> 安東尼.羅賓說(shuō)：“這些年里我探索了許多人的成功原因，發(fā)現毅力是最重要的一項因素，它對人生的影響遠超過(guò)個(gè)人的才華。許多人之所以未能成功，差就差在到達目標之前五英尺放棄的緣故。”沒(méi)有口水與汗水，哪有成功的淚水。作為一名醫藥代表往往是要“說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)、踏千山萬(wàn)水、歷千辛萬(wàn)苦”，沒(méi)有持之以恒的心態(tài)，沒(méi)有吃苦的心理準備，又何以在醫藥銷(xiāo)售的大道走得很遠！ 六、不斷創(chuàng )新的心態(tài) 一個(gè)成功的人往往是能隨時(shí)調整和改變自己的習慣和思考去應付更多、更艱難的挑戰！ 一味地附應以往的成功影子而不思自我突破改變，還在表現你所謂擅長(cháng)的部份，往往最后淪為時(shí)勢下的失敗者。IBM原總裁郭士納曾說(shuō)：“如果你想贏(yíng)得比賽，你必須每天醒來(lái)期盼著(zhù)變化，事實(shí)上，你必須樂(lè )意接受變化”。以自己的變動(dòng)來(lái)對付環(huán)境變化的挑戰，才有可能戰勝對手的挑戰。市場(chǎng)競爭越來(lái)越規范化，產(chǎn)品競爭也越來(lái)越大同小異化，你又如何戰勝你的競爭對手呢？這就需要你有創(chuàng )新的能力，找到對手的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，你才能在激烈的競爭中獲勝！ 時(shí)代在變，一切在變，我們的心態(tài)也在變。在這無(wú)窮無(wú)盡的變中，我們迎來(lái)了一個(gè)又一個(gè)的機遇和挑戰，回首歷史，審視現在，展望未來(lái)，你是不是又有了一個(gè)新的想法、新的計劃，趕快行動(dòng)吧！
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