C114訊 1月28日消息（特約作者 杜建民）三大運營(yíng)商2018年的經(jīng)營(yíng)答案已經(jīng)揭曉，雖然具體的財務(wù)數據尚未公布，但是總體預期或許既與宏觀(guān)經(jīng)濟走勢相差無(wú)幾，也與前十一個(gè)月的累計情況相似。在5G正式商用前的后4G時(shí)代大背景下，運營(yíng)商的增收空間還有多大？
一、依靠拉新增收或已步履維艱
突破人口規模和自然增長(cháng)率限制，2018年的這一波移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)暴增著(zhù)實(shí)不易。我們多次分析過(guò)，2018年移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)暴增的原因，那就是全網(wǎng)通終端+不限量套餐支持下的“卡槽”概念。也就是說(shuō)，雖然凈增移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)累計超過(guò)1.2億戶(hù)，但是其中真正的新增身份證用戶(hù)占比不會(huì )太高，悲觀(guān)預計的話(huà)，甚至不會(huì )超過(guò)40%。另外，為獲取這些增量用戶(hù)，運營(yíng)商也是用盡渾身解數，其中的獲客成本必然居高不下。根據論壇網(wǎng)友的爆料，包括支付給代理商的酬金等在內，部分地市級公司的獲客成本已經(jīng)高達480元。而且作為重要衡量指標的用戶(hù)在網(wǎng)時(shí)長(cháng)信息顯示，新增用戶(hù)的在網(wǎng)時(shí)長(cháng)超過(guò)十個(gè)月的占比不超過(guò)30%。這些實(shí)實(shí)在在的數據其實(shí)是有關(guān)運營(yíng)商發(fā)展用戶(hù)質(zhì)量的最好說(shuō)明。
在各種“免費贈卡”營(yíng)銷(xiāo)刺激下，各種“打完就扔”已經(jīng)成了部分代理商和用戶(hù)牟利的手段。在這種情況下，即便發(fā)展了大量用戶(hù)，這些用戶(hù)真正的財務(wù)收入貢獻其實(shí)并未體現出來(lái)。在某種程度上說(shuō)，為了追求增量用戶(hù)規模，運營(yíng)商部分分支機構開(kāi)始花費巨資購買(mǎi)用戶(hù)不足十個(gè)月的在網(wǎng)時(shí)長(cháng)來(lái)充充門(mén)面。用戶(hù)增長(cháng)數據確實(shí)好看了，但是其中運營(yíng)商是不是贏(yíng)了面子丟了里子，自己應該是十分清楚的。另外，即便有各種“免費贈卡”刺激，現在的用戶(hù)增量疲態(tài)也已顯示。雙卡終端和多終端用戶(hù)的卡槽被填滿(mǎn)之后，運營(yíng)商的拉新之戰也就到了該結束的時(shí)候。因此，無(wú)論從增量用戶(hù)的收入貢獻，還是在增量用戶(hù)的后續來(lái)源等維度分析，靠拉新或已不足以貢獻運營(yíng)商期待的預期的營(yíng)收。
二、寬帶用戶(hù)的增長(cháng)和收入貢獻或已見(jiàn)頂
國家統計局公布的數據顯示，我國家庭數量大約為4.6億個(gè)。截至去年年底，我國固網(wǎng)寬帶用戶(hù)總量已經(jīng)高達4.5億戶(hù)。這種情況下，要想獲取增量用戶(hù)，運營(yíng)商將不得不從友商那里拓展。要改變這種狀況，擴展固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)已經(jīng)是迫不得已之下的必然選擇。街邊和園區中小企業(yè)市場(chǎng)、各種旅店酒店等或將成為運營(yíng)商重點(diǎn)爭奪的目標。
在持續提速降費影響下，特別是中國移動(dòng)開(kāi)展的各種“免費贈送”、“38元免費用”等沖擊下，寬帶用戶(hù)ARPU持續下降?？梢哉f(shuō)，未來(lái)在增量用戶(hù)來(lái)源不足，用戶(hù)ARPU下降的情況下，固網(wǎng)寬帶的收入貢獻勢必要降低。雖然，運營(yíng)商早已意識到這種情況，并著(zhù)手培育以固網(wǎng)寬帶為入口的各種延伸業(yè)務(wù)，但是從用戶(hù)和市場(chǎng)的反映看，除了電視外，目前尚未出現明星級產(chǎn)品和應用。萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們毫不懷疑固網(wǎng)寬帶的連接入口作用，但是在當前情況下，這種入口作用價(jià)值或已大打折扣。因此，在用戶(hù)總量基本穩定，用戶(hù)價(jià)值貢獻降低等因素的疊加影響下，寬帶業(yè)務(wù)或已無(wú)法繼續貢獻更好營(yíng)收。
三、其他業(yè)務(wù)收入貢獻尚微不足道
運營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入當中，移動(dòng)電話(huà)和固網(wǎng)寬帶無(wú)疑是貢獻最大的。提速降費中預期的薄利多銷(xiāo)并未出現，運營(yíng)商的通信管道價(jià)值正在加速貶值。向內容等其他業(yè)務(wù)轉型早已是運營(yíng)商的選擇。而且三大運營(yíng)商也都在積極向包括內容等方向轉型。C114中國通信網(wǎng)刊載的《向雜貨鋪轉型，這是運營(yíng)商的發(fā)展方向嗎》已經(jīng)分析過(guò)運營(yíng)商多元化經(jīng)營(yíng)的努力。無(wú)論這種努力最終能否成功，至少說(shuō)明了運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始了嘗試和探索。雖然有些專(zhuān)業(yè)機構尚處于培育市場(chǎng)階段，暫時(shí)無(wú)法獲取正效益，但是其營(yíng)收無(wú)論多少，都應該是有的。
面向除了傳統業(yè)務(wù)外的各個(gè)細分領(lǐng)域的收入貢獻到底怎么樣呢？去年12月初，在廣州舉辦的全球合作伙伴大會(huì )上，中國移動(dòng)旗下專(zhuān)營(yíng)對外投資的中移資本相關(guān)負責人透露了投資收入貢獻情況，“現在從集團角度的利潤講，我們對集團的貢獻接近10%，這個(gè)量今后還進(jìn)一步提高”。10%的利潤貢獻，看似非常高，如果我們把賬算細，大家就會(huì )發(fā)現其實(shí)對外投資的收入貢獻大概在110億元左右。相對于中國移動(dòng)總體近8000億元的營(yíng)收規模，110億元的顯得微不足道。不過(guò)能有110億元的收入貢獻已經(jīng)非常不容易，畢竟運營(yíng)商的投資機構成立較晚，而且投資限制又比較多。除了對外投資的營(yíng)收貢獻外，其他的業(yè)務(wù)收入情況值得運營(yíng)商自己披露的都不多，也就意味著(zhù)尚未進(jìn)入人們關(guān)注的視野。
傳統業(yè)務(wù)面臨用戶(hù)增長(cháng)見(jiàn)頂壓力，而且提速降費下缺失的“薄利多銷(xiāo)”又使得用戶(hù)價(jià)值降低，運營(yíng)商早已大力培育的新業(yè)務(wù)收入貢獻尚微不足道。在后4G時(shí)代的大背景下，上述因素影響已經(jīng)相互疊加?？梢哉f(shuō)，未來(lái)兩年內，運營(yíng)商的增收或許只能依靠刺激業(yè)務(wù)量的增長(cháng)來(lái)實(shí)現。（杜建民為C114特約作者）
聯(lián)系客服
