近日，云南麗江一位導游斥責游客“鐵公雞”的視頻引發(fā)關(guān)注。視頻顯示，一女性導游在車(chē)上對乘客說(shuō)：“這是購物團，沒(méi)說(shuō)你們必須要買(mǎi)多少，你給我個(gè)件數，結果你們三個(gè)來(lái)到這里，鐵公雞，你叫我怎么跟旅行社交代?！?日，麗江市旅發(fā)委發(fā)布通報證實(shí)了這一消息，涉事旅行社及導游已被立案調查。
近期，因為導游強制購物、“黑旅游”等事件頻發(fā)。雪鄉“黑導游”事件沒(méi)過(guò)去多久，云南麗江的導游又又又惹事兒了。讓人感到十分壓抑：為何“黑導游”就是屢禁不止呢？
2月6日，昆明市旅發(fā)委公布了調查處理情況：擬吊銷(xiāo)涉事旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，擬吊銷(xiāo)涉事導游的導游證，且三年內不得重新申請導游證。這個(gè)處罰可以算得上公正了，但單憑這些對“黑導游”事件的曝光就能肅清云南旅游的強迫購物嗎？
游客外出旅游，本是為了放松心情、游覽風(fēng)景，購物只是順便。抱團的游客交了團費理應享受導游的服務(wù)，而不是被呵責的。并且，有明確的法律條例維護游客的合法權益。
《旅行社條例》第三十三條“旅行社及其委派的導游人員和領(lǐng)隊人員不得有下列行為：第（三）款：欺騙、脅迫旅游者購買(mǎi)或者參加需要另行付費的游覽項目。明明法律明明白白的寫(xiě)著(zhù)，為什么還有“黑導游”明目張膽的強迫消費者購物？
是當地政府對旅游業(yè)管理不嚴嗎？
2013年10月1日開(kāi)始實(shí)施的《旅游法》就明確規定：“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益?！?2018年1月1日起施行的新版《導游管理辦法》規定，導游不得“擅自安排購物活動(dòng)或者另行付費旅游項目”，不得“以隱瞞事實(shí)、提供虛假情況等方式，誘騙旅游者違背自己的真實(shí)意愿，參加購物活動(dòng)或者另行付費旅游項目”等等……
可見(jiàn)相關(guān)部門(mén)對“黑導游”強制游客購物的事情也十分重視，云南當地也對旅游業(yè)進(jìn)行過(guò)嚴加管制。2017年4月，該省“史上最嚴”的旅游整治工作開(kāi)啟，要求堅決取消旅游定點(diǎn)購物，堅決下架不合理低價(jià)產(chǎn)品，強化導游管理，斬斷利益鏈條?？涩F實(shí)狀況不容樂(lè )觀(guān)，“購物游”“低價(jià)游”還是屢禁不止。
如何從源頭制止“黑導游”還要從長(cháng)計議，對能看得到的個(gè)別“黑導游”嚴懲意義不大，只有從根本上上改變導游的收入構成，讓他們不必再盯著(zhù)游客購物，導游才可能專(zhuān)注于導游的本職，不兼干導購的事。
文/王娜
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